Πρέπει η startup σας να είναι οικογενειακή επιχείρηση; Πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα και βέλτιστες πρακτικές

Η έναρξη μιας επιχείρησης με την οικογένεια μπορεί να μοιάζει ως το φυσικό επόμενο βήμα, όταν η εμπιστοσύνη υπάρχει ήδη. Ίσως να μοιράζεστε αξίες, να επικοινωνείτε συχνά και να πιστεύετε στο ίδιο μακροπρόθεσμο όραμα. Αυτό μπορεί να κάνει μια οικογενειακή επιχείρηση ένα ισχυρό μοντέλο για μια startup.

Όμως οι οικογενειακές σχέσεις μπορούν επίσης να περιπλέξουν τη λήψη αποφάσεων, την ιδιοκτησία, τις προσλήψεις και την επίλυση συγκρούσεων. Μια startup χρειάζεται περισσότερα από αφοσίωση και καλές προθέσεις. Χρειάζεται δομή, λογοδοσία και ένα σαφές σχέδιο ανάπτυξης.

Αν προσπαθείτε να αποφασίσετε αν η startup σας πρέπει να είναι οικογενειακή επιχείρηση, η σωστή απάντηση εξαρτάται από το επιχειρηματικό μοντέλο, τους ρόλους που εμπλέκονται και το πόσο καλά μπορεί η οικογένειά σας να διαχωρίσει τις προσωπικές δυναμικές από τις επιχειρηματικές αποφάσεις.

Τι θεωρείται οικογενειακή επιχείρηση;

Οικογενειακή επιχείρηση είναι κάθε εταιρεία στην οποία η ιδιοκτησία, η ηγεσία ή οι καθημερινές λειτουργίες περιλαμβάνουν συγγενικά μέλη της οικογένειας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Συζύγους που ιδρύουν από κοινού μια επιχείρηση
• Γονείς και ενήλικα παιδιά που λειτουργούν μαζί μια εταιρεία
• Αδέλφια που μοιράζονται την ιδιοκτησία ή τις αρμοδιότητες διοίκησης
• Εκτεταμένα μέλη της οικογένειας που συμμετέχουν στις λειτουργίες, τα οικονομικά ή τη στρατηγική

Δεν μοιάζουν όλες οι οικογενειακές επιχειρήσεις μεταξύ τους. Σε κάποιες, ένα μέλος της οικογένειας είναι ο ιδρυτής και τα υπόλοιπα έχουν υποστηρικτικούς ρόλους. Σε άλλες, πρόκειται για πραγματικές κοινές επιχειρηματικές προσπάθειες με κοινή ιδιοκτησία και ισότιμη εξουσία.

Για startups, το μοντέλο της οικογενειακής επιχείρησης λειτουργεί καλύτερα όταν κάθε άτομο έχει καθορισμένο ρόλο, η εταιρεία έχει οργανωθεί νομικά από την αρχή και οι προσδοκίες της οικογένειας συζητούνται ανοιχτά πριν προκύψουν προβλήματα.

Τα πλεονεκτήματα μιας startup ως οικογενειακής επιχείρησης

Υπάρχουν πραγματικά οφέλη στο να χτίσετε μια startup με μέλη της οικογένειας, ειδικά στα πρώτα στάδια, όταν οι πόροι είναι περιορισμένοι και η εμπιστοσύνη έχει σημασία.

1. Εγγενής εμπιστοσύνη

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα είναι η εμπιστοσύνη. Τα μέλη της οικογένειας συχνά γνωρίζουν ήδη τον τρόπο εργασίας, τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες του άλλου. Αυτό μπορεί να μειώσει τον χρόνο που χρειάζεται για να χτιστεί εμπιστοσύνη και να κάνει την αρχική συνεργασία πιο ομαλή.

Η εμπιστοσύνη μπορεί επίσης να βοηθήσει στις πιο δύσκολες φάσεις μιας startup, όταν τα μετρητά είναι λίγα και ο φόρτος εργασίας μεγάλος. Αν η επιχείρηση χρειαστεί να κάνει θυσίες στην αρχή, τα μέλη της οικογένειας μπορεί να είναι πιο πρόθυμα να παραμείνουν αφοσιωμένα μέσα στην αβεβαιότητα.

2. Κοινή δέσμευση

Μια startup απαιτεί επιμονή. Τα μέλη της οικογένειας που πιστεύουν στην ίδια αποστολή είναι πιθανότερο να παραμείνουν ενεργά μακροπρόθεσμα. Αυτή η κοινή δέσμευση μπορεί να είναι ιδιαίτερα πολύτιμη όταν η επιχείρηση χρειάζεται υπομονετικό κεφάλαιο, πολλές ώρες εργασίας ή μια στρατηγική ανάπτυξης πολλών ετών.

Αυτό μπορεί επίσης να δημιουργήσει ισχυρή αίσθηση σκοπού. Όταν τα μέλη της οικογένειας είναι ευθυγραμμισμένα, μπορεί να ενδιαφέρονται όχι μόνο για το κέρδος αλλά και για τη δημιουργία μιας κληρονομιάς.

3. Ταχύτερη επικοινωνία

Τα μέλη της οικογένειας συχνά επικοινωνούν πιο συχνά και με λιγότερη τυπικότητα από ό,τι οι συνεταίροι που δεν έχουν συγγενική σχέση. Αυτό μπορεί να επιταχύνει τις αποφάσεις στο αρχικό στάδιο μιας startup.

Η γρήγορη επικοινωνία είναι χρήσιμη όταν μια επιχείρηση χρειάζεται να δοκιμάσει ιδέες, να προσαρμόσει τιμές, να χειριστεί σχόλια πελατών ή να κάνει λειτουργικές αλλαγές χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

4. Χαμηλότερος κίνδυνος πρόσληψης στην αρχή

Στις πρώτες ημέρες μιας startup, οι ιδρυτές συχνά χρειάζονται βοήθεια πριν μπορέσουν να αντέξουν οικονομικά μια πλήρη ομάδα. Η ένταξη έμπιστων μελών της οικογένειας μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο μιας κακής πρώτης πρόσληψης.

Ωστόσο, η εμπιστοσύνη δεν πρέπει να αντικαθιστά την επάρκεια. Μια οικογενειακή επιχείρηση λειτουργεί καλύτερα όταν κάθε άτομο είναι πραγματικά κατάλληλο για τον ρόλο που έχει αναλάβει.

5. Μακροπρόθεσμη συνέχεια

Κάποιοι ιδρυτές θέλουν η startup τους να εξελιχθεί σε επιχείρηση πολλών γενεών. Μια οικογενειακή δομή μπορεί να στηρίξει τη συνέχεια, αν η ιδιοκτησία και η διαδοχή διαχειριστούν προσεκτικά.

Αυτή η μακροπρόθεσμη νοοτροπία μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερο σχεδιασμό, ισχυρότερη τεκμηρίωση και πιο πειθαρχημένες επιλογές σύστασης επιχείρησης από την αρχή.

Οι κίνδυνοι και τα μειονεκτήματα μιας startup ως οικογενειακής επιχείρησης

Τα οφέλη είναι πραγματικά, αλλά το ίδιο ισχύει και για τα μειονεκτήματα. Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι ιδρυτές είναι να υποθέτουν ότι η οικογενειακή αφοσίωση θα λύσει αυτόματα τα επιχειρηματικά προβλήματα.

1. Οι προσωπικές συγκρούσεις μπορούν να διαταράξουν την επιχείρηση

Οι οικογενειακές διαφωνίες δεν μένουν στο σπίτι όταν η επιχείρηση είναι κοινή. Μια μικρή παρεξήγηση σχετικά με τις δαπάνες, την ηγεσία ή τις προτεραιότητες μπορεί γρήγορα να γίνει εταιρικό ζήτημα.

Όταν τα συναισθήματα μεταφέρονται στις επαγγελματικές συναντήσεις, γίνεται δυσκολότερη η λήψη αντικειμενικών αποφάσεων. Αν οι ρόλοι και οι διαδικασίες επίλυσης διαφορών δεν έχουν οριστεί από νωρίς, η startup μπορεί να κολλήσει.

2. Σύγχυση ρόλων

Τα μέλη της οικογένειας μπορεί να δυσκολεύονται να διαχωρίσουν τη σχέση από τον ρόλο εργασίας. Ένας γονέας μπορεί να συνεχίζει να συμπεριφέρεται ως γονέας αντί για μάνατζερ. Τα αδέλφια μπορεί να επιστρέφουν σε παλιές παιδικές δυναμικές. Οι σύζυγοι μπορεί να δυσκολεύονται να ξεχωρίσουν την προσωπική από την επαγγελματική ζωή.

Αυτό γίνεται πρόβλημα όταν οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ποιος έχει την τελική αρμοδιότητα ή πώς θα αξιολογείται η απόδοση.

3. Ανισοβαρείς προσδοκίες

Ένα μέλος της οικογένειας μπορεί να περιμένει ισότιμη ιδιοκτησία λόγω της σχέσης, ενώ ένα άλλο μπορεί να περιμένει συμμετοχή με βάση το κεφάλαιο, την εργασία ή την εξειδίκευση. Αν αυτές οι προσδοκίες δεν συζητηθούν πριν από την έναρξη, η δυσαρέσκεια μπορεί να αναπτυχθεί γρήγορα.

Το ίδιο ζήτημα μπορεί να προκύψει με την αμοιβή, τα δικαιώματα ψήφου ή την πρόσβαση στα κέρδη.

4. Δυσκολία στον καθορισμό ορίων

Οι startups ήδη απαιτούν πολύ χρόνο. Όταν η επιχείρηση είναι ταυτόχρονα και οικογενειακή επιχείρηση, μπορεί να γίνει δύσκολο να σταματήσει η συζήτηση για τη δουλειά. Αυτό μπορεί να επηρεάσει γάμους, την ανατροφή παιδιών, τις διακοπές και τη μακροπρόθεσμη υγεία της οικογένειας.

Τα ισχυρά όρια δεν είναι προαιρετικά. Είναι μέρος του λειτουργικού μοντέλου.

5. Προκλήσεις στις προσλήψεις και στις προαγωγές

Οι οικογενειακές επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν την εντύπωση ευνοιοκρατίας αν συγγενείς λαμβάνουν υψηλότερες αποδοχές, ευκολότερες προαγωγές ή χαλαρότερα πρότυπα απόδοσης.

Αυτό μπορεί να επηρεάσει το ηθικό, αν οι εργαζόμενοι που δεν είναι μέλη της οικογένειας αισθάνονται ότι η πραγματική δομή εξουσίας είναι αόρατη ή άδικη. Ακόμη και αν η επιχείρηση διοικείται αποκλειστικά από την οικογένεια, η δικαιοσύνη παραμένει σημαντική για την αξιοπιστία και τη μακροπρόθεσμη σταθερότητα.

Πότε η οικογενειακή επιχείρηση έχει νόημα για μια startup

Το μοντέλο της οικογενειακής επιχείρησης δεν είναι κατάλληλο για κάθε ιδρυτή. Τείνει να έχει περισσότερο νόημα όταν:

• Η επιχείρηση βασίζεται έντονα στην εμπιστοσύνη και τη συνεργασία
• Τα μέλη της οικογένειας φέρνουν συμπληρωματικές δεξιότητες
• Όλοι είναι πρόθυμοι να καταγράψουν ευθύνες και προσδοκίες
• Η επιχείρηση μπορεί να ωφεληθεί από μια μακροπρόθεσμη νοοτροπία ιδιοκτησίας
• Η ομάδα μπορεί να διαχωρίσει τις προσωπικές σχέσεις από τις λειτουργικές αποφάσεις

Μπορεί να είναι λιγότερο κατάλληλο όταν:

• Τα μέλη της οικογένειας έχουν άλυτες συγκρούσεις
• Δεν υπάρχει σαφής κατανομή αρμοδιοτήτων
• Ένα άτομο θέλει έλεγχο ενώ τα υπόλοιπα θέλουν ισότητα
• Η επιχείρηση θα χρειαστεί σύντομα εξωτερικούς επενδυτές
• Η οικογένεια δεν μπορεί να συμφωνήσει στο οικονομικό ρίσκο ή στον φόρτο εργασίας

Αν δεν είστε σίγουροι, κάντε μια απλή ερώτηση: θα παρέμενε αυτή η σχέση υγιής αν η startup αποτύγχανε ή μεγάλωνε πολύ πιο γρήγορα από το αναμενόμενο; Αν η απάντηση είναι όχι, η επιχειρηματική δομή χρειάζεται περισσότερο σχεδιασμό πριν από την έναρξη.

Βέλτιστες πρακτικές για την έναρξη μιας οικογενειακής επιχείρησης

Μια οικογενειακή startup έχει πολύ περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας όταν χτίζεται σαν πραγματική εταιρεία από την πρώτη μέρα.

1. Βάλτε τα πάντα γραπτώς

Μην βασίζεστε σε άτυπες υποσχέσεις. Ακόμη και όταν όλοι εμπιστεύονται ο ένας τον άλλο, η επιχείρηση πρέπει να έχει γραπτές συμφωνίες που καλύπτουν την ιδιοκτησία, την εξουσία, την αμοιβή και τα δικαιώματα εξόδου.

Τουλάχιστον, τεκμηριώστε:

• Ποσοστά συμμετοχής στην ιδιοκτησία
• Τίτλους θέσεων και αρμοδιότητες
• Εξουσία λήψης αποφάσεων
• Κανόνες μισθού και διανομών
• Όρους εξαγοράς ή μεταβίβασης
• Τι συμβαίνει αν κάποιος αποχωρήσει

Οι γραπτές συμφωνίες μειώνουν την ασάφεια και βοηθούν να αποφευχθούν συναισθηματικές διαφωνίες αργότερα.

2. Επιλέξτε τη σωστή νομική μορφή

Η σωστή νομική οντότητα έχει σημασία. Μια οικογενειακή επιχείρηση μπορεί να λειτουργεί ως ατομική επιχείρηση, εταιρική σχέση, LLC ή corporation, όμως πολλές startups προτιμούν μια LLC ή μια corporation επειδή παρέχουν πιο σαφή διαχωρισμό ανάμεσα στα προσωπικά και τα επιχειρηματικά ζητήματα.

Η σωστή νομική δομή μπορεί να βοηθήσει στον καθορισμό της ιδιοκτησίας, να βελτιώσει την αξιοπιστία και να στηρίξει τη συμμόρφωση καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται.

Αν η οικογενειακή σας επιχείρηση ιδρύεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Zenind μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε με σύσταση επιχείρησης και συνεχή υποστήριξη συμμόρφωσης, ώστε η εταιρεία να οργανωθεί επαγγελματικά από την αρχή.

3. Διαχωρίστε την ιδιοκτησία από τη διοίκηση

Δεν χρειάζεται κάθε ιδιοκτήτης να συμμετέχει στις καθημερινές λειτουργίες και δεν χρειάζεται κάθε μάνατζερ να είναι ιδιοκτήτης.

Αυτός ο διαχωρισμός βοηθά με δύο τρόπους:

• Επιτρέπει στην επιχείρηση να προσλαμβάνει το καλύτερο άτομο για κάθε ρόλο
• Μειώνει την πιθανότητα να συγχέονται οι αποφάσεις ιδιοκτησίας με τις επιχειρησιακές αποφάσεις

Ένας συγγενής μπορεί να είναι μέτοχος χωρίς να διαχειρίζεται την καθημερινότητα της εταιρείας ή το αντίστροφο, ανάλογα με τη δομή που θα επιλέξετε.

4. Καθιερώστε διαδικασία λήψης αποφάσεων

Οι οικογενειακές επιχειρήσεις συχνά μπλέκουν επειδή κανείς δεν ξέρει ποιος αποφασίζει τι. Αυτό είναι ιδιαίτερα ριψοκίνδυνο σε μια startup όπου η ταχύτητα έχει σημασία.

Καθορίστε κανόνες για:

• Έγκριση δαπανών και εξόδων
• Προσλήψεις και απολύσεις
• Υπογραφή συμβάσεων
• Ανάληψη χρέους
• Είσοδο σε νέες αγορές
• Συμμετοχή επενδυτών

Αν είναι δυνατόν, αναθέστε συγκεκριμένα επίπεδα εξουσίας ανά ρόλο, όχι ανά οικογενειακή ιδιότητα.

5. Ορίστε την αμοιβή με βάση τον ρόλο, όχι τη σχέση

Οι άνθρωποι πρέπει να αμείβονται για τη δουλειά που κάνουν, την αξία που δημιουργούν και το ρίσκο που αναλαμβάνουν. Η αμοιβή πρέπει να είναι δίκαιη και διαφανής.

Αν ένα μέλος της οικογένειας εργάζεται πλήρως και ένα άλλο μόνο μερικώς, η αμοιβή τους θα πρέπει να αντανακλά αυτή τη διαφορά. Αν κάποιος είναι ιδιοκτήτης αλλά δεν συμμετέχει ενεργά στην επιχείρηση, μπορεί να λαμβάνει διανομές αντί για μισθό, ανάλογα με την οντότητα και τη συμφωνία λειτουργίας.

6. Δημιουργήστε διαδικασία επίλυσης συγκρούσεων

Η σύγκρουση δεν είναι ένδειξη ότι η επιχείρηση απέτυχε. Είναι ένδειξη ότι η επιχείρηση χρειάζεται διαδικασία.

Η startup σας θα πρέπει να ορίζει πώς θα αντιμετωπίζονται οι διαφωνίες, όπως:

• Κλιμάκωση θεμάτων σε εξωτερικό σύμβουλο
• Χρήση ουδέτερου διαμεσολαβητή
• Τακτικές οικογενειακές συναντήσεις για την επιχείρηση
• Απαίτηση γραπτών προτάσεων πριν από σημαντικές αλλαγές

Ο στόχος δεν είναι να εξαλειφθεί η διαφωνία. Ο στόχος είναι να μην μετατραπεί η διαφωνία σε προσωπική ζημιά.

7. Σχεδιάστε από νωρίς την ανάπτυξη

Μια οικογενειακή επιχείρηση μπορεί να είναι άνετη στο αρχικό στάδιο, αλλά η ανάπτυξη αλλάζει τα πάντα.

Καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, ίσως χρειαστείτε εξωτερικά στελέχη, επενδυτές, συμβούλους ή εργαζομένους που δεν ανήκουν στην οικογένεια. Αυτό σημαίνει ότι τα επιχειρηματικά σας συστήματα πρέπει να είναι αρκετά ισχυρά για να στηρίξουν ανθρώπους που δεν μοιράζονται το οικογενειακό παρελθόν.

Σκεφτείτε από τώρα πώς θα λειτουργούν η ιδιοκτησία, τα δικαιώματα ψήφου και η ηγεσία αν η εταιρεία ξεπεράσει τους αρχικούς ιδρυτές.

Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν ξεκινήσετε μια οικογενειακή startup

Πριν προχωρήσετε, απαντήστε ειλικρινά σε αυτές τις ερωτήσεις:

• Ποιος έχει την τελική εξουσία στην επιχείρηση;
• Τι θα συμβεί αν ένα μέλος της οικογένειας θελήσει να αποχωρήσει;
• Πώς θα διανέμονται τα κέρδη;
• Ποιος ρόλος θα έχει ο καθένας;
• Πώς θα μετριέται η απόδοση;
• Πώς θα επιλύονται οι διαφωνίες;
• Μπορεί η εταιρεία να λειτουργήσει αν οι προσωπικές σχέσεις αλλάξουν;

Αν αυτές οι απαντήσεις δεν είναι ξεκάθαρες, η επιχείρηση δεν είναι ακόμη έτοιμη. Η αποσαφήνισή τους τώρα είναι πολύ ευκολότερη από τη διόρθωσή τους αργότερα.

Ο οικογενειακός χαρακτήρας της επιχείρησης και η νοοτροπία του ιδρυτή

Η νοοτροπία του ιδρυτή αφορά τη δημιουργία συστημάτων, όχι μόνο ιδεών. Αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο σε μια οικογενειακή startup.

Ένας δυνατός ιδρυτής δεν θεωρεί ότι οι οικογενειακοί δεσμοί υποκαθιστούν τη δομή. Αντίθετα, χτίζει την επιχείρηση έτσι ώστε να αντέχει στην πίεση, την ανάπτυξη και την αλλαγή.

Αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζει την εταιρεία σαν πραγματική επιχείρηση από την αρχή:

• Ιδρύει σωστά την οντότητα
• Κρατά ξεχωριστά τα προσωπικά και τα επιχειρηματικά οικονομικά
• Τηρεί αρχεία και συμμόρφωση
• Δημιουργεί συμφωνίες λειτουργίας και πολιτικές
• Δίνει χώρο στη λογοδοσία

Αυτή η πειθαρχία προστατεύει τόσο την εταιρεία όσο και την οικογένεια.

Τελικό συμπέρασμα: Πρέπει η startup σας να είναι οικογενειακή επιχείρηση;

Μια οικογενειακή επιχείρηση μπορεί να είναι ένα έξυπνο μοντέλο για μια startup, αν οι άνθρωποι που εμπλέκονται είναι ευθυγραμμισμένοι, ικανοί και πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν επαγγελματικά επιχειρηματικά συστήματα. Η εμπιστοσύνη, η δέσμευση και ο κοινός σκοπός μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό πλεονέκτημα.

Αλλά η ίδια η εγγύτητα που δημιουργεί δύναμη μπορεί επίσης να δημιουργήσει ρίσκο. Χωρίς σαφή όρια, καταγεγραμμένους ρόλους και νομική δομή, οι οικογενειακές σχέσεις μπορούν να γίνουν βάρος αντί για πλεονέκτημα.

Αν θέλετε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση με την οικογένεια, αντιμετωπίστε την πρώτα ως επιχείρηση και μετά ως οικογενειακή συμφωνία. Θέστε προσδοκίες από νωρίς, τυποποιήστε τη δομή και προετοιμαστείτε για ανάπτυξη.

Με τη σωστή βάση, μια οικογενειακή startup μπορεί να γίνει κάτι περισσότερο από μια εταιρεία. Μπορεί να γίνει ένα ανθεκτικό περιουσιακό στοιχείο που έχει φτιαχτεί για να διαρκέσει.