Startup của bạn có nên là doanh nghiệp gia đình không? Ưu điểm, nhược điểm và thực hành tốt nhất

Khởi nghiệp cùng gia đình có thể là bước đi tự nhiên khi nền tảng tin tưởng đã có sẵn. Bạn có thể đã chia sẻ giá trị chung, thường xuyên trao đổi và tin vào cùng một tầm nhìn dài hạn. Điều đó có thể khiến mô hình doanh nghiệp gia đình trở thành một lựa chọn mạnh mẽ cho startup.

Nhưng các mối quan hệ gia đình cũng có thể làm phức tạp việc ra quyết định, sở hữu, tuyển dụng và giải quyết xung đột. Một startup cần nhiều hơn sự trung thành và thiện chí. Nó cần cấu trúc, trách nhiệm giải trình và một kế hoạch tăng trưởng rõ ràng.

Nếu bạn đang cân nhắc liệu startup của mình có nên là một doanh nghiệp gia đình hay không, câu trả lời đúng phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, các vai trò liên quan và khả năng tách biệt giữa quan hệ cá nhân với các quyết định kinh doanh của gia đình bạn.

Thế nào được xem là doanh nghiệp gia đình?

Doanh nghiệp gia đình là bất kỳ công ty nào trong đó quyền sở hữu, vai trò lãnh đạo hoặc hoạt động hằng ngày có sự tham gia của các thành viên gia đình có quan hệ huyết thống hoặc hôn nhân. Điều đó có thể bao gồm:

• Vợ chồng cùng đồng sáng lập một doanh nghiệp
• Cha mẹ và con đã trưởng thành cùng vận hành công ty
• Anh chị em cùng chia sẻ quyền sở hữu hoặc trách nhiệm quản lý
• Các thành viên gia đình mở rộng tham gia vào vận hành, tài chính hoặc chiến lược

Không phải doanh nghiệp gia đình nào cũng giống nhau. Một số có một thành viên gia đình là nhà sáng lập và những người khác giữ vai trò hỗ trợ. Một số khác là các dự án đồng sáng lập thực sự với quyền sở hữu chung và thẩm quyền ngang nhau.

Đối với startup, mô hình doanh nghiệp gia đình có thể hiệu quả nhất khi mỗi người có vai trò xác định, công ty được tổ chức pháp lý ngay từ đầu và kỳ vọng của gia đình được trao đổi cởi mở trước khi vấn đề phát sinh.

Lợi ích của một startup theo mô hình doanh nghiệp gia đình

Có những lợi ích thực sự khi xây dựng startup cùng các thành viên gia đình, đặc biệt ở giai đoạn đầu khi nguồn lực còn hạn chế và niềm tin rất quan trọng.

1. Nền tảng tin tưởng sẵn có

Một trong những lợi thế lớn nhất là sự tin tưởng. Các thành viên gia đình thường đã hiểu phong cách làm việc, điểm mạnh và điểm yếu của nhau. Điều đó có thể giảm thời gian xây dựng niềm tin và giúp việc hợp tác ban đầu diễn ra suôn sẻ hơn.

Niềm tin cũng có thể giúp trong những giai đoạn khó khăn nhất của startup, khi dòng tiền eo hẹp và khối lượng công việc lớn. Nếu doanh nghiệp buộc phải hy sinh trong giai đoạn đầu, các thành viên gia đình có thể sẵn sàng gắn bó hơn trước sự bất định.

2. Cam kết chung

Một startup đòi hỏi sự bền bỉ. Những thành viên gia đình cùng tin vào một sứ mệnh có thể có xu hướng ở lại lâu dài hơn. Sự cam kết chung đó đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp cần vốn kiên nhẫn, làm việc nhiều giờ hoặc một chiến lược tăng trưởng kéo dài nhiều năm.

Điều này cũng có thể tạo ra cảm giác mục tiêu mạnh mẽ. Khi các thành viên gia đình đồng thuận, họ có thể quan tâm không chỉ đến lợi nhuận mà còn đến việc xây dựng một di sản.

3. Giao tiếp nhanh hơn

Các thành viên gia đình thường giao tiếp thường xuyên hơn và ít hình thức hơn so với các đồng sáng lập không có quan hệ họ hàng. Điều đó có thể giúp tăng tốc việc ra quyết định ở giai đoạn đầu của startup.

Giao tiếp nhanh đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp cần thử nghiệm ý tưởng, điều chỉnh giá, xử lý phản hồi khách hàng hoặc thay đổi vận hành mà không bị trì hoãn không cần thiết.

4. Giảm rủi ro tuyển dụng ban đầu

Trong những ngày đầu tiên của startup, nhà sáng lập thường cần hỗ trợ trước khi có thể chi trả cho một đội ngũ đầy đủ. Việc đưa các thành viên gia đình đáng tin cậy vào có thể giảm rủi ro từ một lần tuyển dụng sai ở giai đoạn đầu.

Tuy nhiên, niềm tin không nên thay thế năng lực. Một doanh nghiệp gia đình hoạt động tốt nhất khi mỗi người thực sự phù hợp với vai trò mà họ đảm nhận.

5. Tính liên tục lâu dài

Một số nhà sáng lập muốn startup của họ trở thành doanh nghiệp nhiều thế hệ. Cấu trúc gia đình có thể hỗ trợ tính liên tục nếu quyền sở hữu và kế hoạch kế nhiệm được xử lý cẩn trọng.

Tư duy dài hạn này có thể dẫn đến kế hoạch tốt hơn, tài liệu rõ ràng hơn và các lựa chọn thành lập doanh nghiệp kỷ luật hơn ngay từ đầu.

Rủi ro và nhược điểm của một startup theo mô hình doanh nghiệp gia đình

Lợi ích là có thật, nhưng nhược điểm cũng vậy. Sai lầm lớn nhất của các nhà sáng lập là cho rằng lòng trung thành của gia đình sẽ tự động giải quyết các vấn đề kinh doanh.

1. Mâu thuẫn cá nhân có thể làm gián đoạn doanh nghiệp

Mâu thuẫn gia đình không dừng lại ở nhà nếu doanh nghiệp được chia sẻ. Một hiểu lầm nhỏ về chi tiêu, lãnh đạo hoặc ưu tiên có thể nhanh chóng trở thành vấn đề của công ty.

Khi cảm xúc đi vào các cuộc họp kinh doanh, việc đưa ra quyết định khách quan sẽ khó hơn. Nếu vai trò và quy trình xử lý bất đồng không được xác định sớm, startup có thể bị đình trệ.

2. Mập mờ về vai trò

Các thành viên gia đình có thể gặp khó khăn khi tách biệt quan hệ cá nhân với công việc. Một người cha hoặc mẹ có thể tiếp tục hành xử như cha mẹ thay vì quản lý. Anh chị em có thể quay lại những khuôn mẫu cũ từ thời thơ ấu. Vợ chồng có thể khó phân biệt giữa đời sống cá nhân và đời sống kinh doanh.

Điều này trở thành vấn đề khi không ai biết ai có thẩm quyền cuối cùng hoặc hiệu suất sẽ được đánh giá như thế nào.

3. Kỳ vọng không đồng đều

Một thành viên gia đình có thể kỳ vọng được sở hữu ngang nhau vì mối quan hệ, trong khi người khác lại kỳ vọng cổ phần dựa trên vốn góp, công sức hoặc chuyên môn. Nếu những kỳ vọng đó không được thảo luận trước khi ra mắt, sự bất mãn có thể tích tụ nhanh chóng.

Vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra với lương, quyền biểu quyết hoặc quyền tiếp cận lợi nhuận.

4. Khó đặt ranh giới

Startup vốn đã đòi hỏi rất nhiều thời gian. Khi doanh nghiệp cũng là doanh nghiệp gia đình, sẽ rất khó để ngừng nói về công việc. Điều đó có thể ảnh hưởng đến hôn nhân, việc nuôi dạy con cái, kỳ nghỉ và sức khỏe gia đình lâu dài.

Các ranh giới rõ ràng không phải là tùy chọn. Chúng là một phần của mô hình vận hành.

5. Thách thức trong tuyển dụng và thăng tiến

Doanh nghiệp gia đình có thể tạo cảm giác thiên vị nếu người thân được trả lương tốt hơn, thăng tiến dễ hơn hoặc được áp tiêu chuẩn hiệu suất lỏng lẻo hơn.

Điều này có thể ảnh hưởng đến tinh thần làm việc nếu nhân viên không phải người nhà cảm thấy cấu trúc quyền lực thực sự là vô hình hoặc không công bằng. Ngay cả khi doanh nghiệp hoàn toàn do gia đình điều hành, sự công bằng vẫn rất quan trọng đối với uy tín và sự ổn định lâu dài.

Khi nào doanh nghiệp gia đình phù hợp với startup

Mô hình doanh nghiệp gia đình không phù hợp với mọi nhà sáng lập. Nó thường phù hợp nhất khi:

• Doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào niềm tin và sự hợp tác
• Các thành viên gia đình có kỹ năng bổ trợ cho nhau
• Mọi người sẵn sàng ghi nhận trách nhiệm và kỳ vọng bằng văn bản
• Doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ tư duy sở hữu dài hạn
• Đội ngũ có thể tách biệt quan hệ cá nhân khỏi các quyết định vận hành

Mô hình này có thể kém phù hợp hơn khi:

• Các thành viên gia đình còn mâu thuẫn chưa được giải quyết
• Không có sự phân chia trách nhiệm rõ ràng
• Một người muốn kiểm soát trong khi những người khác muốn bình đẳng
• Doanh nghiệp sẽ sớm cần nhà đầu tư bên ngoài
• Gia đình không thống nhất về rủi ro tài chính hoặc khối lượng công việc

Nếu bạn chưa chắc chắn, hãy tự hỏi một câu đơn giản: mối quan hệ này có còn lành mạnh nếu startup thất bại hoặc tăng trưởng nhanh hơn dự kiến không? Nếu câu trả lời là không, cấu trúc doanh nghiệp cần được chuẩn bị kỹ hơn trước khi ra mắt.

Thực hành tốt nhất khi khởi nghiệp cùng gia đình

Một startup gia đình có khả năng thành công cao hơn nhiều khi được xây dựng như một công ty thực thụ ngay từ ngày đầu.

1. Ghi mọi thứ bằng văn bản

Đừng dựa vào những lời hứa miệng. Ngay cả khi mọi người tin tưởng nhau, doanh nghiệp vẫn nên có các thỏa thuận bằng văn bản bao gồm quyền sở hữu, thẩm quyền, thù lao và quyền rút lui.

Tối thiểu, hãy ghi nhận:

• Tỷ lệ sở hữu cổ phần
• Chức danh và trách nhiệm công việc
• Thẩm quyền ra quyết định
• Quy tắc về lương và phân phối lợi nhuận
• Điều khoản mua lại hoặc chuyển nhượng
• Điều gì xảy ra nếu ai đó rời đi

Các thỏa thuận bằng văn bản giúp giảm sự mơ hồ và ngăn các tranh cãi cảm tính về sau.

2. Chọn cấu trúc pháp lý phù hợp

Loại hình doanh nghiệp phù hợp rất quan trọng. Doanh nghiệp gia đình có thể hoạt động dưới dạng hộ kinh doanh cá thể, hợp danh, LLC hoặc công ty cổ phần, nhưng nhiều startup thích LLC hoặc công ty cổ phần hơn vì chúng tạo ra sự tách biệt rõ ràng hơn giữa vấn đề cá nhân và doanh nghiệp.

Một cấu trúc pháp lý phù hợp có thể giúp xác định quyền sở hữu, nâng cao uy tín và hỗ trợ tuân thủ khi công ty phát triển.

Nếu doanh nghiệp gia đình của bạn được thành lập tại Hoa Kỳ, Zenind có thể hỗ trợ bạn trong quá trình thành lập doanh nghiệp và duy trì tuân thủ, giúp công ty được thiết lập chuyên nghiệp ngay từ đầu.

3. Tách quyền sở hữu khỏi quản lý

Không phải mọi chủ sở hữu đều cần tham gia vận hành hằng ngày, và không phải mọi quản lý đều cần là chủ sở hữu.

Sự phân biệt này có ích theo hai cách:

• Nó cho phép doanh nghiệp tuyển người phù hợp nhất cho từng vai trò
• Nó giảm khả năng nhầm lẫn giữa quyết định sở hữu và quyết định vận hành

Một người thân có thể là cổ đông mà không quản lý công việc hằng ngày của công ty, hoặc ngược lại, tùy theo cấu trúc bạn chọn.

4. Thiết lập quy trình ra quyết định

Doanh nghiệp gia đình thường gặp rắc rối vì không ai biết ai quyết định việc gì. Điều này đặc biệt rủi ro trong startup, nơi tốc độ là yếu tố quan trọng.

Hãy đặt ra các quy tắc cho:

• Phê duyệt chi tiêu và khoản phí
• Tuyển dụng và sa thải
• Ký kết hợp đồng
• Vay nợ
• Thâm nhập thị trường mới
• Đưa nhà đầu tư vào

Nếu có thể, hãy phân quyền cụ thể theo vai trò, không theo vị thế trong gia đình.

5. Xác định thù lao dựa trên vai trò, không dựa trên quan hệ

Mọi người nên được trả công cho công việc họ làm, giá trị họ tạo ra và rủi ro họ gánh chịu. Mức thù lao phải công bằng và minh bạch.

Nếu một thành viên gia đình làm toàn thời gian còn người khác chỉ làm bán thời gian, mức thù lao của họ nên phản ánh sự khác biệt đó. Nếu ai đó là chủ sở hữu nhưng không tham gia tích cực vào doanh nghiệp, họ có thể nhận phân phối lợi nhuận thay vì lương, tùy theo loại hình pháp lý và thỏa thuận vận hành.

6. Tạo quy trình giải quyết xung đột

Xung đột không phải là dấu hiệu doanh nghiệp đã thất bại. Nó là dấu hiệu doanh nghiệp cần một quy trình.

Startup của bạn nên xác định cách xử lý tranh chấp, chẳng hạn như:

• Chuyển vấn đề lên một cố vấn bên ngoài
• Sử dụng một hòa giải viên trung lập
• Tổ chức các cuộc họp định kỳ về doanh nghiệp gia đình
• Yêu cầu đề xuất bằng văn bản trước các thay đổi lớn

Mục tiêu không phải là loại bỏ bất đồng. Mục tiêu là ngăn bất đồng trở thành tổn thương cá nhân.

7. Lên kế hoạch tăng trưởng sớm

Doanh nghiệp gia đình có thể rất thoải mái ở giai đoạn đầu, nhưng tăng trưởng sẽ làm mọi thứ thay đổi.

Khi công ty mở rộng, bạn có thể cần quản lý bên ngoài, nhà đầu tư, cố vấn hoặc nhân viên không thuộc gia đình. Điều đó có nghĩa là hệ thống doanh nghiệp phải đủ mạnh để hỗ trợ những người không có chung lịch sử gia đình.

Hãy nghĩ trước về cách quyền sở hữu, quyền biểu quyết và lãnh đạo sẽ vận hành nếu công ty phát triển vượt ra ngoài các nhà sáng lập ban đầu.

Những câu hỏi cần hỏi trước khi ra mắt startup gia đình

Trước khi tiến hành, hãy trả lời trung thực những câu hỏi sau:

• Ai có thẩm quyền cuối cùng đối với doanh nghiệp?
• Điều gì xảy ra nếu một thành viên gia đình muốn rời đi?
• Lợi nhuận sẽ được phân chia như thế nào?
• Mỗi người sẽ đảm nhận vai trò gì?
• Hiệu suất sẽ được đo lường ra sao?
• Bất đồng sẽ được giải quyết như thế nào?
• Công ty có thể hoạt động nếu mối quan hệ cá nhân thay đổi không?

Nếu những câu trả lời đó chưa rõ ràng, doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng. Làm rõ ngay bây giờ dễ hơn nhiều so với việc sửa chữa sau này.

Doanh nghiệp gia đình và tư duy nhà sáng lập

Tư duy nhà sáng lập là xây dựng hệ thống, không chỉ là ý tưởng. Điều đó càng đúng hơn trong một startup gia đình.

Một nhà sáng lập giỏi không cho rằng quan hệ huyết thống là sự thay thế cho cấu trúc. Thay vào đó, họ xây dựng doanh nghiệp sao cho có thể chịu được áp lực, tăng trưởng và thay đổi.

Điều đó có nghĩa là vận hành công ty như một doanh nghiệp thực sự ngay từ đầu:

• Thành lập pháp nhân đúng cách
• Tách biệt tài chính cá nhân và tài chính doanh nghiệp
• Duy trì hồ sơ và tuân thủ
• Xây dựng thỏa thuận vận hành và chính sách
• Tạo điều kiện cho trách nhiệm giải trình

Kỷ luật đó bảo vệ cả công ty lẫn gia đình.

Kết luận: Startup của bạn có nên là doanh nghiệp gia đình không?

Doanh nghiệp gia đình có thể là một mô hình startup thông minh nếu những người tham gia đồng thuận, có năng lực và sẵn sàng sử dụng các hệ thống kinh doanh chuyên nghiệp. Niềm tin, cam kết và mục tiêu chung có thể là lợi thế rất lớn.

Nhưng chính sự gần gũi tạo ra sức mạnh đó cũng có thể tạo ra rủi ro. Nếu không có ranh giới rõ ràng, vai trò được ghi nhận bằng văn bản và cấu trúc pháp lý phù hợp, các mối quan hệ gia đình có thể trở thành gánh nặng thay vì tài sản.

Nếu bạn muốn khởi nghiệp cùng gia đình, hãy xem đó trước hết là một doanh nghiệp, và sau đó mới là một thỏa thuận gia đình. Thiết lập kỳ vọng sớm, chính thức hóa cấu trúc và chuẩn bị cho tăng trưởng.

Với nền tảng phù hợp, một startup gia đình có thể trở thành nhiều hơn một công ty. Nó có thể trở thành một tài sản bền vững được xây dựng để tồn tại lâu dài.