Τι σημαίνουν τα στατιστικά αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων για τους νέους ιδρυτές

Η έναρξη μιας επιχείρησης είναι πράξη φιλοδοξίας, αλλά είναι επίσης και δοκιμασία προετοιμασίας. Πολλοί ιδρυτές εστιάζουν στον ενθουσιασμό της εκκίνησης, όμως τα στοιχεία γύρω από την επιβίωση των μικρών επιχειρήσεων αφηγούνται μια πιο πρακτική ιστορία: οι επιχειρήσεις συνήθως δεν αποτυγχάνουν μόνο λόγω ενός δραματικού λάθους. Τείνουν να δυσκολεύονται όταν ο σχεδιασμός, οι ταμειακές ροές, η συμμόρφωση και η ζήτηση των πελατών δεν είναι ευθυγραμμισμένα από την αρχή.

Για τους επιχειρηματίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, η κατανόηση των στατιστικών αποτυχίας δεν έχει στόχο να αποθαρρύνει. Έχει στόχο να βοηθήσει στη λήψη καλύτερων αποφάσεων πριν και μετά την ίδρυση. Όταν γνωρίζετε τα συνηθισμένα σημεία πίεσης, μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιχείρηση πιο ανθεκτική, πιο οργανωμένη και με περισσότερες πιθανότητες ανάπτυξης.

Γιατί έχουν σημασία τα στατιστικά αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων

Τα στατιστικά αποτυχίας είναι χρήσιμα επειδή αποκαλύπτουν μοτίβα. Δεν προβλέπουν το μέλλον μιας συγκεκριμένης εταιρείας, αλλά δείχνουν πού τείνει να συγκεντρώνεται ο κίνδυνος.

Ένας ιδρυτής που κατανοεί αυτά τα μοτίβα μπορεί να:

• Προϋπολογίσει με μεγαλύτερο ρεαλισμό
• Προγραμματίσει για εποχικά ή ανομοιόμορφα έσοδα
• Αποφύγει την υποκεφαλαιοποίηση
• Χτίσει συστήματα πριν η ανάπτυξη προκαλέσει χάος
• Εντάξει τη συμμόρφωση στις λειτουργίες αντί να την αφήσει για αργότερα

Με άλλα λόγια, ο στόχος δεν είναι να αγχώνεστε για τις πιθανότητες. Ο στόχος είναι να μειώσετε τα αποφεύξιμα λάθη.

Τι συνήθως δείχνουν τα δεδομένα

Σε πολλές μελέτες, το γενικό μοτίβο είναι σταθερό: ένα σημαντικό ποσοστό των μικρών επιχειρήσεων επιβιώνει τους πρώτους μήνες, αλλά το ποσοστό επιβίωσης δυσκολεύει με τον χρόνο. Ο πρώτος χρόνος είναι συχνά ο πιο εύθραυστος, επειδή οι ιδρυτές εξακολουθούν να επιβεβαιώνουν τη ζήτηση, να μαθαίνουν την αγορά και να προσαρμόζουν τις λειτουργίες.

Καθώς μια επιχείρηση ωριμάζει, οι μεγαλύτερες απειλές συνήθως αλλάζουν. Ο πρώιμος κίνδυνος σχετίζεται συχνά με την εκτέλεση της εκκίνησης. Αργότερα, ο κίνδυνος προέρχεται συχνά από κενά στη διοίκηση, αδύναμους οικονομικούς ελέγχους, κακή τοποθέτηση ή υπερβολικά γρήγορη κλιμάκωση.

Ένας χρήσιμος τρόπος ανάγνωσης των δεδομένων είναι ο εξής:

• Η πρώιμη επιβίωση αφορά συνήθως το αν η επιχείρηση μπορεί να προσελκύει σταθερά πελάτες
• Η επιβίωση στο ενδιάμεσο στάδιο αφορά συνήθως το αν η εταιρεία μπορεί να διαχειριστεί τις ταμειακές ροές και τις λειτουργίες
• Η μακροπρόθεσμη επιβίωση αφορά συνήθως το αν η επιχείρηση μπορεί να προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες αγορές

Αυτό το πλαίσιο έχει μεγαλύτερη σημασία από οποιοδήποτε μεμονωμένο στατιστικό στοιχείο.

Οι κλάδοι που τείνουν να αντιμετωπίζουν διαφορετικά επίπεδα κινδύνου

Δεν συμπεριφέρονται όλοι οι κλάδοι με τον ίδιο τρόπο. Η επιβίωση μιας επιχείρησης επηρεάζεται από το κόστος εκκίνησης, τον ανταγωνισμό, τις απαιτήσεις αδειοδότησης, τις ανάγκες σε προσωπικό και το πόσο προβλέψιμη είναι η πελατειακή βάση.

Ορισμένοι τομείς τείνουν να είναι πιο σταθεροί επειδή η ζήτηση επαναλαμβάνεται και το επιχειρηματικό μοντέλο είναι ευκολότερο να τυποποιηθεί. Άλλοι αντιμετωπίζουν μεγαλύτερη μεταβλητότητα επειδή τα περιθώρια κέρδους είναι μικρά, το κόστος απόκτησης πελατών είναι υψηλό ή οι λειτουργίες εξαρτώνται από την εργασία και τα σταθερά κόστη.

Παραδείγματα συνηθισμένων διαφορών στον κίνδυνο περιλαμβάνουν:

• Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών με επαναλαμβανόμενους πελάτες συχνά έχουν πιο ομαλό δρόμο προς τη σταθερότητα
• Επιχειρήσεις με υψηλά γενικά έξοδα μπορεί να δυσκολευτούν αν τα έσοδα δεν είναι άμεσα ισχυρά
• Τομείς με έντονο ανταγωνισμό μπορεί να απαιτούν ισχυρότερη επωνυμία και διαφοροποίηση
• Ρυθμιζόμενοι κλάδοι μπορεί να έχουν πρόσθετα κόστη συμμόρφωσης και καθυστερήσεις

Για έναν ιδρυτή, το βασικό ερώτημα δεν είναι απλώς αν ένας κλάδος έχει υψηλό ή χαμηλό ποσοστό αποτυχίας. Το καλύτερο ερώτημα είναι αν το κεφάλαιο, η εμπειρία και το επιχειρηματικό σας μοντέλο ταιριάζουν με την πραγματικότητα αυτού του κλάδου.

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων

Οι περισσότερες αποτυχίες επιχειρήσεων δεν είναι μυστηριώδεις. Συνήθως προκύπτουν από έναν συνδυασμό προβλημάτων που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί.

1. Προβλήματα ταμειακών ροών

Οι ταμειακές ροές είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που κλείνουν οι επιχειρήσεις. Μια εταιρεία μπορεί να είναι κερδοφόρα στα χαρτιά και παρ’ όλα αυτά να αποτύχει αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα όταν λήγουν οι υποχρεώσεις.

Συνηθισμένα προβλήματα ταμειακών ροών περιλαμβάνουν:

• Πελάτες που πληρώνουν αργά
• Αγορά αποθεμάτων πολύ νωρίς
• Μισθοδοσία που έρχεται πριν από τα έσοδα
• Υπερβολική εξάρτηση από βραχυπρόθεσμη χρηματοδότηση
• Υποεκτίμηση των λειτουργικών εξόδων

Ένας απλός κανόνας βοηθά εδώ: αν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να αντέξει μια καθυστέρηση στα έσοδα, δεν είναι ακόμη αρκετά οικονομικά σταθερή.

2. Αδύναμη ζήτηση στην αγορά

Πολλοί ιδρυτές χτίζουν γύρω από μια ιδέα που τους αρέσει, αντί γύρω από ένα πρόβλημα που οι πελάτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να λύσουν. Αν η αγορά είναι πολύ μικρή, πολύ κορεσμένη ή ιδιαίτερα ευαίσθητη στην τιμή, ακόμη και ένα ισχυρό προϊόν μπορεί να μην αρκεί.

Πριν από την εκκίνηση, ένας ιδρυτής θα πρέπει να επιβεβαιώσει:

• Ποιος είναι ο πελάτης
• Γιατί ο πελάτης χρειάζεται το προϊόν τώρα
• Πόσα είναι διατεθειμένος να πληρώσει ο πελάτης
• Γιατί ο πελάτης θα επιλέξει εσάς αντί για εναλλακτικές

3. Κακή διοίκηση και εκτέλεση

Μια επιχείρηση μπορεί να έχει καλό προϊόν και παρ’ όλα αυτά να αποτύχει επειδή οι λειτουργίες είναι αποδιοργανωμένες. Οι χαμένες προθεσμίες, οι κακές προσλήψεις, οι ασαφείς αρμοδιότητες και η αδύναμη ηγεσία συσσωρεύονται γρήγορα.

Τα προβλήματα διοίκησης συχνά εμφανίζονται ως:

• Αργές αποφάσεις
• Ασταθής εξυπηρέτηση πελατών
• Μπερδεμένες ροές εργασίας
• Λάθη στη λογιστική ή στο απόθεμα
• Μέλη της ομάδας που δεν γνωρίζουν πώς μοιάζει η επιτυχία

4. Ανταγωνισμός που είναι πολύ ισχυρός

Ο ανταγωνισμός δεν είναι αυτόματα κακό σημάδι. Στην πραγματικότητα, κάποιου είδους ανταγωνισμός αποδεικνύει ότι υπάρχει ζήτηση. Το ζήτημα είναι αν η επιχείρησή σας μπορεί να ξεχωρίσει.

Χρειάζεστε έναν σαφή λόγο για τον οποίο οι πελάτες θα αγοράσουν από εσάς αντί από έναν μεγαλύτερο, φθηνότερο ή πιο καθιερωμένο ανταγωνιστή. Αυτός ο λόγος μπορεί να είναι ταχύτερη εξυπηρέτηση, καλύτερη εξειδίκευση, ισχυρότερη εμπιστοσύνη στο brand ή πιο βολική εμπειρία πελάτη.

5. Λάθη στην τιμολόγηση

Οι ιδρυτές συχνά τιμολογούν πολύ χαμηλά επειδή θέλουν να κερδίσουν γρήγορα δουλειές. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει όγκο χωρίς περιθώριο κέρδους, κάτι που δεν είναι βιώσιμο.

Η τιμολόγηση πρέπει να καλύπτει:

• Άμεσα κόστη
• Λειτουργικά έξοδα
• Φόρους
• Επένδυση στην ανάπτυξη
• Ένα περιθώριο για αβεβαιότητα

Αν οι αριθμοί δεν βγαίνουν στη σημερινή σας τιμή, περισσότερες πωλήσεις απλώς θα αυξήσουν το πρόβλημα.

6. Αδύναμο μάρκετινγκ και απόκτηση πελατών

Μια καλή επιχείρηση δεν μπορεί να επιβιώσει αν οι άνθρωποι δεν ξέρουν ότι υπάρχει. Οι αποτυχίες στο μάρκετινγκ συμβαίνουν όταν οι ιδρυτές βασίζονται σε ένα μόνο κανάλι, παραμελούν το brand τους ή δεν προσαρμόζουν το μήνυμά τους στον πελάτη.

Το καλό μάρκετινγκ δεν είναι μόνο ορατότητα. Είναι σαφήνεια. Οι πελάτες πρέπει να καταλαβαίνουν γρήγορα:

• Τι κάνετε
• Σε ποιους απευθύνεστε
• Γιατί είστε διαφορετικοί
• Γιατί πρέπει να σας εμπιστευτούν

7. Κακή εξυπηρέτηση πελατών

Μια επιχείρηση με πρόχειρη εξυπηρέτηση μπορεί να χάσει ταυτόχρονα επαναλαμβανόμενους πελάτες, συστάσεις και φήμη. Σε πολλούς κλάδους, η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι υποστηρικτική λειτουργία. Είναι μέρος του προϊόντος.

Πώς μπορούν οι ιδρυτές να βελτιώσουν τις πιθανότητές τους

Η επιβίωση μιας μικρής επιχείρησης δεν εξαρτάται μόνο από την τύχη. Οι ιδρυτές μπορούν να βελτιώσουν τις πιθανότητές τους χτίζοντας μια πιο ανθεκτική βάση.

Ξεκινήστε με ένα ρεαλιστικό σχέδιο

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο, αλλά πρέπει να είναι συγκεκριμένο. Συμπεριλάβετε τον στόχο πελάτη, την τιμολόγηση, τα έξοδα εκκίνησης, τον λειτουργικό προϋπολογισμό και το σημείο ισορροπίας.

Δημιουργήστε απόθεμα μετρητών

Τα αποθεματικά έχουν σημασία επειδή τα έσοδα σπάνια είναι ομαλά στους πρώτους μήνες. Ένα μαξιλάρι σάς δίνει περιθώριο να προσαρμοστείτε αντί να πανικοβληθείτε μετά από μία αργή περίοδο.

Διαχωρίστε τα επαγγελματικά και τα προσωπικά οικονομικά

Ο συνδυασμός κεφαλαίων δημιουργεί λογιστικά προβλήματα και νομικό κίνδυνο. Ανοίξτε έναν ξεχωριστό επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό μόλις ιδρυθεί η επιχείρησή σας και κρατήστε τα αρχεία καθαρά από την πρώτη μέρα.

Επιλέξτε τη σωστή νομική μορφή

Η επιχειρηματική σας δομή επηρεάζει την ευθύνη, τη φορολογία, την αξιοπιστία και τη συμμόρφωση. Πολλοί ιδρυτές συστήνουν μια LLC ή μια εταιρεία για να δημιουργήσουν μια πιο επαγγελματική και οργανωμένη βάση για ανάπτυξη.

Η Zenind βοηθά επιχειρηματίες στις ΗΠΑ να συστήσουν και να διατηρήσουν τις επιχειρήσεις τους με πρακτική υποστήριξη σχεδιασμένη για πραγματικές λειτουργικές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής σύστασης, εργαλείων συμμόρφωσης και συνεχιζόμενης επιχειρηματικής υποστήριξης.

Μείνετε μπροστά από τη συμμόρφωση

Η παράλειψη ετήσιων εκθέσεων, υποχρεώσεων εγγεγραμμένου αντιπροσώπου και προθεσμιών της πολιτείας μπορεί να δημιουργήσει αποφεύξιμο κίνδυνο. Η συμμόρφωση είναι ευκολότερη όταν αποτελεί μέρος της ρουτίνας σας και όχι μια τελευταία στιγμή βιασύνη.

Παρακολουθείτε τους αριθμούς κάθε εβδομάδα

Ένα απλό dashboard μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε νωρίς τα προβλήματα. Τουλάχιστον, παρακολουθήστε:

• Έσοδα
• Διαθέσιμα μετρητά
• Απαιτήσεις από πελάτες
• Μηνιαία έξοδα
• Όγκο leads
• Ποσοστό μετατροπής

Αν περιμένετε μέχρι την περίοδο των φόρων ή το τέλος του έτους για να εξετάσετε αυτά τα στοιχεία, είναι ήδη πολύ αργά για έγκαιρες προσαρμογές.

Πώς μοιάζει μια ανθεκτική επιχείρηση

Οι ισχυρότερες μικρές επιχειρήσεις δεν είναι πάντα αυτές με την πιο εντυπωσιακή εκκίνηση. Είναι αυτές που έχουν:

• Ένα σαφές πρόβλημα πελάτη προς επίλυση
• Αρκετό κεφάλαιο για να αντέξουν ένα αργό ξεκίνημα
• Ένα βιώσιμο μοντέλο τιμολόγησης
• Πειθαρχημένη διαδικασία για μάρκετινγκ και πωλήσεις
• Αξιόπιστη λογιστική και συνήθειες συμμόρφωσης
• Έναν ιδρυτή που παραμένει ευέλικτος όταν οι συνθήκες αλλάζουν

Η ανθεκτικότητα έχει να κάνει λιγότερο με το να είστε τέλειοι και περισσότερο με το να είστε προετοιμασμένοι.

Τελικά συμπεράσματα για νέους ιδρυτές

Τα στατιστικά αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων δεν πρέπει να σας αποθαρρύνουν από το να ξεκινήσετε. Πρέπει να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε έξυπνα.

Ένας ιδρυτής που κατανοεί τον κίνδυνο μπορεί να πάρει καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τη νομική μορφή, τον οικονομικό σχεδιασμό, τη συμμόρφωση και τις λειτουργίες. Εκεί ξεκινά η ανθεκτικότητα. Μια ισχυρή εκκίνηση είναι χρήσιμη, αλλά μια ισχυρή δομή είναι αυτή που επιτρέπει σε μια επιχείρηση να αντέξει στον χρόνο.

Αν ξεκινάτε μια εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, επικεντρωθείτε στη δημιουργία μιας επιχείρησης που μπορεί να επιβιώσει τον πρώτο της χρόνο, όχι μόνο να γιορτάσει την πρώτη της μέρα. Όσο νωρίτερα βάλετε δομή γύρω από την ιδέα σας, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να τη μετατρέψετε σε μια διαρκή εταιρεία.