Gross Merchandise Value (GMV): Meghatározás, képlet és hogyan kövesd nyomon az e-kereskedelmi növekedéshez

A Gross Merchandise Value (GMV) az egyik legszélesebb körben használt mutató az e-kereskedelemben és a piactér-alapú üzletekben. Az adott időszak alatt értékesített áruk vagy szolgáltatások teljes értékét méri, mielőtt levonnánk a költségeket, díjakat, visszaküldéseket, chargebackeket, adókat vagy a szállítási korrekciókat.

Alapítók, operatív vezetők és befektetők számára a GMV gyors képet ad az üzleti aktivitásról és a keresletről. Bár sok üzleti modellben nem egyenlő a profittal, sőt gyakran még a bevétellel sem, jól mutatja, hogy nőnek-e az eladások, mely csatornák teljesítenek a legjobban, és milyen gyorsan skálázódik egy platform.

Mi a Gross Merchandise Value?

A Gross Merchandise Value az összes lezárt tranzakció teljes eladási értéke egy platformon vagy webáruházban egy meghatározott időszak alatt.

Egyszerűen fogalmazva a GMV erre a kérdésre válaszol:

Mennyi áru haladt át az üzleten?

Ez a GMV-t különösen hasznossá teszi az alábbiak számára:

• Online piacterek
• E-kereskedelmi webáruházak
• Termékértékesítéssel is dolgozó előfizetéses és ismétlődő bevételű vállalkozások
• Többszereplős platformok
• Közösségi kereskedelmi és alkotói kereskedelmi vállalkozások

Mivel a GMV a tranzakciós volumen felső szintű mérőszáma, gyakran használják a növekedés összehasonlítására hónapok, negyedévek vagy évek között.

A GMV képlete

A GMV alapképlete:

GMV = Eladott termékek száma × Átlagos eladási ár

Vagy általánosabban:

GMV = Az összes lezárt tranzakció teljes értéke

Példa

Ha egy online áruház egy hónap alatt 500 terméket ad el átlagosan 40 dolláros áron, akkor a GMV-je:

500 × 40 USD = 20 000 USD GMV

Ha a vállalkozás különböző árpontokon értékesített termékeket, akkor az összes lezárt rendelés értékét össze kell adni a teljes GMV kiszámításához.

Mit tartalmaz a GMV?

A GMV általában a teljes rendelési értéket tartalmazza, levonások előtt. Az üzleti modelltől függően ez magában foglalhatja:

• Termékár
• Több termék egyetlen rendelésben
• Piactéri értékesítés több eladó között
• A pénztárnál értékesített kiegészítő termékek
• A kiválasztott időszakon belül lezárt tranzakciók

Ha egy platform egyszerre kezeli a vevőket és az eladókat, a GMV a platformon áthaladó tranzakciók teljes értékét mutatja, nem azt az összeget, amelyet a platform megtart.

Mit nem tartalmaz a GMV?

A GMV nem ugyanaz, mint a nettó árbevétel vagy a profit. Általában nem tartalmazza, vagy figyelmen kívül hagyja az alábbiakat:

• Visszatérítések és visszaküldések
• Chargebackek
• A rendelés leadása után alkalmazott kedvezmények
• A fizetési szolgáltatóknak fizetett tranzakciós díjak
• Szállítási és teljesítési költségek
• Működési költségek
• Az értékesítés nyilvántartásától függően beszedett és továbbított adók

Mivel ezek az elemek nem részei a bruttó árukérték-számításnak, a GMV jóval nagyobbnak tűnhet, mint a ténylegesen megtartott bevétel.

GMV vs. bevétel

Az egyik leggyakoribb hiba, hogy a GMV-t és a bevételt ugyanannak a mutatónak tekintik. Nem azok.

GMV

A GMV a vállalkozáson keresztül feldolgozott tranzakciók teljes értéke.

Bevétel

A bevétel az az összeg, amelyet a vállalkozás ténylegesen megkeres ezekből a tranzakciókból.

Például egy piactér elérhet 1 millió dolláros GMV-t, miközben csak 150 000 dollár bevételt ismer el, ha minden eladás után jutalékot kap.

Egy e-kereskedelmi áruház esetében a bevétel közelebb áll ahhoz az összeghez, amely a kedvezmények és visszaküldések után ténylegesen megmarad, míg a GMV továbbra is a teljes eladási volument mutatja.

Miért fontos a GMV?

A GMV azért fontos, mert megmutatja egy vállalkozás méretét és lendületét. Különösen értékes azoknál a cégeknél, amelyek a tranzakciós volumenre támaszkodnak, nem pedig a magas árrésre.

1. A növekedés mérése

A GMV segít megmutatni, hogy az eladások idővel növekednek-e. A növekvő GMV gyakran erősebb keresletet, jobb marketingteljesítményt vagy javuló ügyfélmegtartást jelez.

2. Befektetői riportálás támogatása

A befektetők gyakran használják a GMV-t a piacterek és e-kereskedelmi platformok értékelésére, mert megmutatja, mennyi üzlet áramlik át a rendszeren.

3. Csatornák összehasonlítása

A vállalkozások csatorna, termékvonal, régió vagy eladó szerint is nyomon követhetik a GMV-t, hogy azonosítsák, mely területek adják a legtöbb eladási volument.

4. A szezonalitás feltárása

A szezonális kiugrások gyakoriak a kiskereskedelemben és az e-kereskedelemben. A GMV megkönnyíti az azonos időszakok évről évre történő összehasonlítását és a teljesítési minták megértését.

Hogyan kövesd nyomon pontosan a GMV-t

A GMV helyes követéséhez következetes szabályokra van szükség. Ha a módszer hónapról hónapra változik, a mutató nehezen lesz megbízható.

Válassz egyértelmű időszakot

Döntsd el, hogy a GMV-t naponta, hetente, havonta, negyedévente vagy évente méred. Az időszaknak illeszkednie kell a riportálási igényekhez.

Határozd meg, mely tranzakciók számítanak

Legyen egyértelmű, mit veszel bele:

• Csak lezárt rendelések
• Visszatérítések előtti rendelések
• A piactér összes eladójának tranzakciói
• Előfizetéses termékértékesítés

Használj megbízható rendelési adatokat

A forrásadatnak az e-kereskedelmi platformból, a fizetési szolgáltatótól vagy a piactér háttérrendszeréből kell származnia. Lehetőleg kerüld a következetlen jelentések kézi összevonását.

Különítsd el a bruttó és nettó mutatókat

Kövesd a GMV-t a bevétel, a visszatérítési arány, az átlagos rendelési érték és a bruttó nyereség mellett, hogy lásd a teljes üzleti képet.

Figyeld szegmensenként

Bontsd a GMV-t az alábbiak szerint:

• Termékkategória
• Értékesítési csatorna
• Ügyfélszegmens
• Földrajzi terület
• Eladó vagy partner

A szegmentált riportálás segít feltárni, mi hajtja a növekedést, és hol gyengülhet a teljesítmény.

GMV riportálási példa

Képzelj el egy piacteret a következő havi eladásokkal:

• A eladó: 50 000 USD
• B eladó: 30 000 USD
• C eladó: 20 000 USD

A hónap teljes GMV-je:

50 000 USD + 30 000 USD + 20 000 USD = 100 000 USD GMV

Ha a platform 10%-os jutalékot számít fel, akkor a bevétele nem 100 000 USD. Ehelyett a piactéri bevétele 10 000 USD lenne, költségek előtt.

Ezért hasznos a GMV a piactéri aktivitás mérésére, de önmagában nem alkalmas a jövedelmezőség értékelésére.

Gyakori GMV-hibák

Lemondott rendelések beszámítása

A lemondott rendeléseket általában nem szabad belefoglalni a GMV-be, hacsak a jelentési szabályaid kifejezetten nem mondják ezt.

Bruttó és nettó adatok keverése

Ha az egyik riportban levonod a visszaküldéseket, a másikban pedig nem, a trendadataid megbízhatatlanná válnak.

Különböző üzleti modellek összehasonlítása

A GMV másként működik egy piactérnél, mint egy közvetlenül fogyasztóknak értékesítő márkánál. Teljesítményértékeléskor mindig hasonló üzleti típusokat hasonlíts össze.

A visszatérítési arány figyelmen kívül hagyása

A magas GMV elrejtheti a magas visszaküldési arányt. Egy vállalkozás erős eladási volumen mellett is küzdhet pénzügyileg, ha a teljesítési minőség gyenge.

Hogyan növeld a GMV-t

Ha a célod a GMV növelése, azokra a lépésekre koncentrálj, amelyek növelik a tranzakciók számát és a kosárértéket.

Növeld a konverziós arányt

Javítsd a termékoldalakat, a fizetési folyamatot, az árképzés átláthatóságát és a mobilélményt, hogy több látogatóból legyen vásárló.

Emeld az átlagos rendelési értéket

Használj csomagajánlatokat, kiegészítő termékeket, upselleket és ingyenes szállítási küszöböket, hogy a vásárlók többet költsenek egy rendelésben.

Bővítsd a forgalmi forrásokat

Hozz több minőségi látogatót SEO-val, fizetett hirdetésekkel, e-maillel, influenszerekkel és piactéri optimalizálással.

Javítsd a megtartást

A visszatérő vásárlók gyakran a GMV jelentős részét adják. A hűségprogramok, a remarketing és a vásárlás utáni e-mail-folyamatok növelhetik az ismételt vásárlásokat.

Adj hozzá több terméket vagy eladót

Piactereknél több eladó onboardingja vagy a katalógus bővítése növelheti a tranzakciós volument, és javíthatja a vevők számára a választékot.

Mikor a leghasznosabb a GMV?

A GMV akkor a leghasznosabb, amikor az üzleti modelled a tranzakciós forgalomra épül, nem pedig a közvetlen termékárrésre. Különösen értékes az alábbi esetekben:

• Piacterek
• Aggregátorok
• Többszereplős e-kereskedelmi platformok
• Nagy forgalmú kiskereskedelmi vállalkozások
• Befektetőknek növekedést jelentő cégek

Ha a vállalkozásod még korai szakaszban van, a GMV azt is segíthet megérteni, hogy van-e kereslet, mielőtt a profitoptimalizálásra koncentrálnál.

Mikor nem elég a GMV?

A GMV soha nem lehet az egyetlen követett mutató. Egy vállalkozásnak lehet erős GMV-je, miközben súlyos problémái vannak az árréssel, a visszaküldésekkel vagy a cash flow-val.

A GMV-t érdemes az alábbiakkal együtt figyelni:

• Bevétel
• Bruttó profit
• Nettó profit
• Ügyfélszerzési költség
• Visszatérítési arány
• Átlagos rendelési érték
• Ügyfél-élettartamérték

Ezek a mutatók teljesebb képet adnak a pénzügyi egészségről.

Záró gondolat

A Gross Merchandise Value egy egyszerű, mégis erőteljes mutató az eladási aktivitás és a növekedés megértéséhez. Megmutatja az üzleteden átáramló tranzakciók teljes értékét, ezért különösen fontos az e-kereskedelmi áruházak és piacterek számára.

Ha következetesen mérted a GMV-t, elkülöníted a bevételtől, és más pénzügyi mutatókkal együtt elemzed, jobb döntéseket hozhatsz a növekedésről, a marketingről és az operációról.

Az online vállalkozást építő alapítók számára a GMV hasznos kiindulópont. A hosszú távú sikerhez azonban csak egy eleme lehet egy szélesebb riportálási keretrendszernek, amely magában foglalja a jövedelmezőséget, a megtartást és az ügyfélminőséget.