Келіссөздерді меңгеру: Осы жылы іскерлік мақсаттарға жетуге көмектесетін 7 қуатты стратегия

Бизнестегі табыс көбіне бір шешуші дағдыға келіп тіреледі: келіссөз жүргізу. Ірі клиентпен келісім жабу, үздік мамандарды жұмысқа алу немесе жаңа серіктестіктің күрделі тұстарын басқару болсын, қалағаныңызға қол жеткізу қабілеті аса маңызды. Кәсіпкерлер мен бизнес иелері үшін, әсіресе АҚШ-та компания құру жолын бастағандар үшін, «Жоқ» дегенді дұрыс қолдану мен стратегиялық диалогты меңгеру тоқырау мен қарқынды өсудің арасындағы айырмашылық болуы мүмкін.

Дәлелденген келіссөз жүйелеріне сүйене отырып, осы жылы іскерлік мақсаттарыңызға жетуге көмектесетін жеті трансформациялық стратегияны ұсынамыз.

1. «Жоқ» деп бастаудың күші

Бір қарағанда бұл қисынсыз көрінуі мүмкін, бірақ қолайлы «Иә»-ге жетудің ең тиімді жолдарының бірі — «Жоқ» деп бастаудан бастау. Көптеген келіссөз жүргізушілер «Жоқ» деген сөз жолдың соңы деген оймен тым ерте ымыраға келеді. Негізінде, «Жоқ» көбіне ашық әрі шынайы әңгіменің бастамасы болады.

Екінші тарапқа өз алаңдаушылықтарын білдіруге немесе бастапқы ұсыныстан бас тартуға мүмкіндік бергенде, сіз бірден келісуге деген қысымды азайтасыз. Бұл екі тараптың нақты қажеттіліктерін талқылай алатын қауіпсіз кеңістік қалыптастырады. Есіңізде болсын, «Жоқ» деген сөз жеке бас тарту емес; ол келіссөз шекарасын нақтылауға көмектесетін маңызды дерек.

2. Нәтижеге ғана емес, үдеріске де назар аударыңыз

Қорытынды нәтижеге — қол қойылған келісімге немесе нақты баға деңгейіне — тым байланып қалу оңай. Алайда нәтижеге шамадан тыс әуестену сіздің ұстанымыңызды әлсіретуі мүмкін. Белгілі бір нәтижеге тым тәуелді болсаңыз, мұқтаждық танытып қоюыңыз ықтимал, ал мұны тәжірибелі келіссөз жүргізушілер өз пайдасына қолдана алады.

Оның орнына, өзіңіз басқара алатын нәрсеге назар аударыңыз: әрекеттеріңізге, мінез-құлқыңызға және келіссөз үдерісінің өзіне. Тәртіпті сақтап, құрылымды тәсілді ұстансаңыз, артықшылығыңызды сақтайсыз және әңгімедегі күтпеген бұрылыстарға жақсырақ дайын боласыз.

3. Мұқият дайындық: Үй тапсырмаңызды орындаңыз

Кез келген келіссөзде ақпарат — күш. Бөлмеге кірер алдында немесе Zoom қоңырауына қосыларда жағдайды толық түсінуіңіз керек. Бұған екінші тараптың тарихын, нарықтағы орнын және ықтимал қиындықтарын зерттеу кіреді.

Дайындық күтпеген қиындықтардың алдын алады. Жаңа бизнесіңізге кеңсе жалдау туралы келіссөз жүргізіп жатсаңыз да, жеткізушімен шарттарды талқылап жатсаңыз да, фактілерді білу сізге сенімді сөйлеуге және қиын сұрақтарға тиімді жауап беруге мүмкіндік береді. Zenind бизнесті құру мен басқарудың әрбір кезеңінде осындай ұқыптылықты қолдайды.

4. «Жүкпен» бетпе-бет жұмыс істеу

Әр келіссөздің өз эмоциялық және психологиялық «жүгі» болады. Бұған бұрынғы тәжірибелер, екінші тарап туралы алдын ала қалыптасқан пікірлер немесе тәуекелге байланысты ішкі қорқыныштар кіруі мүмкін. Бұл мәселелерді елемеу оларды жоймайды; керісінше, оларды бетінің астында сақтайды.

Ең тиімді келіссөз жүргізушілер мұндай жүкті — өзінікін де, екінші тараптікін де — анықтап, оны ашық талқылайды. Ықтимал кедергілерді ерте мойындап, қарастырсаңыз, анағұрлым өнімді әрі ашық әңгіменің жолын ашасыз. Мәселелерге тікелей қарау сізге стратегиялық артықшылық береді.

5. Эмоциялық бейтараптық және өзін-өзі бақылау

Келіссөздер эмоцияға толы болуы мүмкін, бірақ сезімге ерік беру — дұрыс шешім қабылдамаудың тура жолы. Табысқа жету үшін эмоцияңызды шетке ысырып, бақылауда ұстауыңыз керек. Бұл өзін-өзі ұстай білу және күтулерден, қорқыныштардан немесе бағалаулардан арылу дегенді білдіреді.

Мұнда маңызды нәрсенің бірі — «мұқтаждықтан» қашу. Келісімге тым қатты зәру болып көрінсеңіз, ықпал ету мүмкіндігін жоғалтасыз. Іскерлік мақсаттарыңызға сай келмейтін шарттар болса, кетіп қалуға дайын эмоционалдық бейтарап күйді сақтаңыз. Мұндай сабыр сізді мықты әрі құрметке лайық келіссөз жүргізуші етеді.

6. Ашық сұрақтар қою өнерін меңгеру

Екінші тараптың уәжін түсінудің ең жақсы жолдарының бірі — оларды сөйлету. «Иә» немесе «жоқ» деп жауап берілетін сұрақтардың орнына «не» және «қалай» деген сөздерден басталатын ашық сұрақтарды қолданыңыз.

Мысалы:
* «Қазіргі жеткізушіңізбен қандай негізгі қиындықтар бар?»
* «Бұл ұсыныс келесі тоқсандағы жұмысыңызға қалай әсер етеді?»

Олардың жауаптарын мұқият тыңдай отырып, олар үшін шынымен не құнды екенін анықтай аласыз. Қажеттіліктерін түсінген соң, ұсынысыңызды олардың нақты мәселелеріне қалай шешім беретінін көрсету үшін бейімдей аласыз.

7. Сенімді көзқарас қалыптастыру

Ақыр соңында, табысты келіссөз болашақты ортақ елестетуден басталады. Сіз тек өнім немесе қызмет сатпайсыз; екінші тарапқа өз мақсатына жетуге көмектесетін шешім ұсынып отырсыз.

Ұсынысыңыздың нақты пайдасын көрсететін оқиға құрастырыңыз. Егер қарсы тарап өзіне не ұтатынын анық көрсе — тиімділіктің артуы, шығынның азаюы немесе нарықты кеңейту болсын — олар әрекет етуге және келісімге келуге әлдеқайда бейім болады. Сіздің міндетіңіз — жоспарыңыздың олардың қалаған нәтижесіне апаратын көпір екенін көрсету.

Іскерлік көзқарасыңызды Zenind-пен бірге жүзеге асырыңыз

Осы келіссөз стратегияларын бизнесіңізді дамыту үшін қолдана отырып, берік негіздің коммуникациялық дағдылар сияқты маңызды екенін ұмытпаңыз. Zenind сізге АҚШ-та компания құруға арналған кешенді қызметтермен, сәйкестікті бақылаумен және registered agent шешімдерімен қолдау көрсетуге дайын. Әкімшілік күрделіліктерді өз мойнына алып, біз сізге ең жақсы білетін ісіңізге назар аударуға мүмкіндік береміз: мәмілелерді келісу және өз мұраңызды қалыптастыру.

Осы жылды бизнесіңіз үшін дәл қалағаныңызға жететін жылға айналдырыңыз. Мықты негізден бастап, әрбір әңгімеге шеберлікпен қараңыз.