Жетістікке бағытталған ой қалыптастыру: қызметкерлеріңіздің сәтсіздікке ұшырамауын қалай қамтамасыз етуге болады

Жаңа бизнес иесі ретінде сіздің табысыңыз енді тек өз нәтижеңізге ғана емес, командаңыздың жұмысына да байланысты. Көшбасшылықтағы ең маңызды, бірақ жиі еленбей қалатын қиындықтардың бірі — қызметкерлеріңізде байқамай "сәтсіздікке бағытталған ой" қалыптастыру.

Менеджер команда мүшесіне деген сенімін жоғалтқанда, көбіне деструктивті цикл басталады: көңіл күй төмендейді, өнімділік нашарлайды, ал қызметкер ақырында "жабылып қалады". Алдын ала ойлайтын көшбасшы ретінде бұл белгілерді ерте тану — жағдайды түзетудің және қиындыққа тап болған қызметкерді үздік орындаушыға айналдырудың кілті.

Бұл нұсқаулықта біз сәтсіздік цикліне қалай тосқауыл қоюды және стартапыңызда жоғары өнімді мәдениет қалыптастыруды қарастырамыз.

"Сәтсіздік циклі" нені білдіреді

Бұл цикл көбіне бір қателіктен немесе күтілген нәтижеге жетпеген жобадан басталады. Егер жауап тек тәртіптік шаралармен немесе ұрыспен шектелсе, қызметкердің өзіне деген сенімі төмендейді. Соның салдарынан:
* Өнімділіктің төмендеуі: Қателесуден қайта қорқу қызметкерлерді кідірмелі әрі баяу етеді.
* Ынтаның жоғалуы: Үнемі құптамауды сезінген қызметкерлер жаңашылдық енгізуді немесе қосымша күш салуды доғарады.
* Оқшаулану: Қызметкер қиындықтарын айтпай қояды, бұл мәселенің түпкі себебін түзетуді одан әрі қиындатады.

Не істеуге болмайды: басқарудағы жиі жіберілетін қателіктер

Қызметкер қиындыққа тап болғанда, көптеген менеджерлер бақылауды күшейтуге бейім болады. Алайда мұндай тәсілдер көбіне жағдайды ушықтырады:

1. Шамадан тыс микробасқару

Әр ұсақ шешімге дейін мақұлдау талап ету күйзеліс тудырады және назарды бөледі. Бұл сіздің қызметкерге сенбейтініңізді көрсетіп, оның өз-өзіне сенімін одан әрі әлсіретеді.

2. Көпшілік алдында сынау

Қызметкердің жұмысын топ алдында түзету немесе күмән келтіру қорлаушы әсер береді. Бұл қорқынышқа негізделген мәдениет қалыптастырып, көшбасшылыққа деген құрметтің төмендеуіне әкеледі.

3. Жүзбе-жүз талқылаудан қашу

Қызметкердің көңіл толмаушылығын тек электрондық пошта арқылы жеткізу — шынайы шешімге мүмкіндік жіберіп алу. Жүзбе-жүз (немесе бейне) әңгіме сіздің оның дамуына уақыт бөлуге дайын екеніңізді көрсетеді.

4. Түйсіктен туатын пікірге ерік беру

Бір жаман айға қарап қызметкерді "жалқау" немесе "қабілетсіз" деп ойлау оңай. Уақытша әсерлерге сүйеніп түбегейлі шешім қабылдаудан бұрын, онымен терең әрі нақты әңгіме жүргізіңіз.

Қызметкер табысына арналған алдын ала әрекет стратегиялары

Күнделікті жұмысы дамитын команда құру үшін сіз "түзетуші" ойлау үлгісінен "қолдаушы" ойлау үлгісіне өтуіңіз керек.

1. Анық күтілімдерді жеткізіңіз

Анықсыздық өнімділіктің жауы. Әр команда мүшесі өз рөлі үшін табыстың қандай болатынын нақты білуі керек. Басымдықтар, мақсаттар және компанияның жалпы көзқарасы туралы жиі сөйлесіп отырыңыз.

2. Сенім мен дербестікке мән беріңіз

Қызметкерлеріңізге өз бетінше жұмыс істеуге еркіндік беру арқылы "сәтсіздік үлгісін" бұзыңыз. Сенім көрсету көбіне қызметкердің өзіне деген сенімін қалпына келтірудің ең жылдам жолы болады.

3. "Психологиялық тұрғыдан қауіпсіз" орта қалыптастырыңыз

Қызметкерлер өз қиындықтарын ашық айтып, сұрақ қоюға еркін сезінуі керек. Егер олар қателікті ерте мойындаудан қорықпаса, мәселені бизнеске әсер етпей тұрып шешуге болады.

4. "Жетпей тұрған бөлікті" анықтаңыз

Төмен нәтиже мінез-құлыққа байланысты ма, әлде дағдының жетіспеуінен бе? Командаңызға қосымша оқыту немесе жақсырақ құралдар қажет-жоғын анықтау үшін дағдыларға тұрақты талдау жүргізіңіз.

5. Жеке дамуға инвестиция салыңыз

Әр қызметкерді бірегей үлес қосушы ретінде қабылдаңыз. Өз "жұлдыздарыңызды" және "қиналып жүргендерді" бір қалыпқа салудан аулақ болыңыз. Оның орнына командаңыздағы әр адамның әлеуетіне сенетініңізді айтыңыз.

Zenind сіздің көшбасшылық жолыңызды қалай қолдайды

Табысты компания құру тек заңдық құжаттардан тұрмайды; бұл сіз жалдайтын адамдар мен қалыптастыратын мәдениет туралы да. Zenind-де біз жұмыс беруші болуға қатысты әкімшілік күрделіліктерді — EIN алудан бастап тіркелген агент қызметтеріне және сәйкестікті бақылауға дейін — өз мойнымызға аламыз, сондықтан сіздің командаңызға көбірек көңіл бөлуге уақытыңыз қалады.

Біздің мақсатымыз — сіздің бизнесіңізге де, қызметкерлеріңізге де өз әлеуетінің толық ашылуына мүмкіндік беретін негіз ұсыну.

Қорытынды

Көшбасшылық — үздіксіз жетілдіру үдерісі. Командаңызға қандай ойды жеткізіп жүргеніңізді байқау және ашық, сенімге негізделген қарым-қатынасты басымдыққа айналдыру арқылы сіз қызметкерлердің сәтсіздікке ұшырауының алдын алып, орнықты ұйым құра аласыз.

Ақыр соңында, қызметкерлеріңіздің табысы — сіздің көшбасшы ретіндегі табысыңыздың ең басты өлшемі. Командаңызды сенімді түрде өсіруге дайынсыз ба? Zenind негізді қалыптастыруды өз мойнына алсын, сіз мәдениетті құра беріңіз.