Спокан компаниялары IT / Linux жүйелік әкімшісін қалай жалдайды

Кәсіпорын өсіп келе жатқанда, технология жай ғана фондық ыңғайлылық болудан қалып, күнделікті жұмыстың негізгі бөлігіне айналады. Электрондық пошта үнемі қолжетімді болуы керек. Файлдарға қол жеткізу сенімді болуы тиіс. Резервтік көшірмелер әр жолы жұмыс істеуі қажет. Брандмауэрлер, серверлер, телефон жүйелері және бұлттық құралдардың бәрін олардың қалай өзара байланысатынын түсінетін адам басқаруы керек.

Вашингтон штатындағы Спокан қаласында өсіп келе жатқан көптеген компаниялар үшін ондай адам — IT / Linux жүйелік әкімшісі.

Бұл рөл Windows және Linux жүйелерінің аралас ортасында жұмыс істейтін, қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлерді қолдайтын, бизнес үшін маңызды ішкі құралдарға сүйенетін немесе қауіпсіздік пен апаттан кейін қалпына келтіруді күшейтуді қажет ететін ұйымдар үшін ерекше құнды. Егер сіз жаңа компания құрып жатсаңыз, команданы кеңейтіп жатсаңыз немесе бар кеңсе ортасын жетілдіріп жатсаңыз, бұл рөлді түсіну сізге жақсырақ жалдауға және қымбат тұратын тоқтап қалулардан сақтануға көмектеседі.

Zenind кәсіпкерлерге АҚШ-та бизнес құруға және басқаруға көмектеседі, ал компания құрылғаннан кейін операциялық инфрақұрылым келесі басты басымдыққа айналады. Дұрыс жүйелік әкімшіні жалдау — осы өсімді қолдаудың ең практикалық жолдарының бірі.

IT / Linux жүйелік әкімшісі не істейді

IT / Linux жүйелік әкімшісі ұйымның техникалық ортасын тұрақты, қауіпсіз және тиімді күйде ұстайды. Бұл рөл әдетте бірнеше міндетті біріктіреді:

• Серверлер мен пайдаланушы тіркелгілерін басқару
• Кеңсе жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасын қолдау
• Желі, брандмауэр және қашықтан қолжетімділікті басқару
• Резервтік көшірмелер мен қалпына келтіруді бақылау
• Электрондық пошта, басып шығару, файл алмасу және аутентификацияны баптау
• Жұмысқа әсер етпей тұрып жүйе ақауларын анықтап, жою
• Қауіпсіздік пен апаттан қалпына келтіру жоспарларын жақсарту

Кіші ұйымдарда бір әкімші бірнеше рөлді қатар атқаруы мүмкін. Үлкен ортада рөл Linux жүйелеріне, инфрақұрылымды автоматтандыруға немесе желіні басқаруға көбірек бағытталуы ықтимал. Қандай жағдайда да мақсат бір: бизнестің тоқтап қалмай жұмыс істеуін қамтамасыз ету.

Неліктен Спокан компанияларына бұл рөл қажет

Спокан қаласында стартаптар, кәсіби қызмет көрсету фирмалары, өндірістік компаниялар, медициналық кеңселер, логистикалық бизнес және қашықтан жұмыс істейтін командалар аралас дамып келеді. Осы бизнестердің көбі қызметкерлері аз және тоқтап қалуға төзімділігі төмен.

Арнайы жүйелік әкімші мына мәселелерде көмектеседі:

• Кеңсе жүйелері істен шыққанда жылдам жауап беру
• Сенімдірек резервтік көшірме мен қалпына келтіру рәсімдері
• Электрондық пошта мен спамнан жақсырақ қорғаныс
• Ішкі жүйелерге қауіпсізірек қол жеткізу
• Қызметкерлерді жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару үдерістерін жеңілдету
• Техникалық емес мамандардың уақытша шешімдеріне тәуелділікті азайту

Құрылтайшы немесе операциялық менеджер үшін бұл техникалық мәселелерді шешумен уақыт жоғалтудың орнына бизнесті басқаруға көбірек уақыт бөлу дегенді білдіреді.

Әкімші басқаратын кең таралған жүйелер

Мықты IT / Linux жүйелік әкімшісі көбіне Windows және Linux инфрақұрылымын қатар қолдайды.

Windows жүйелері

Windows-пен байланысты әдеттегі міндеттерге мыналар кіреді:

• Windows Server әкімшілігі
• Active Directory және пайдаланушыларды басқару
• Файлдық ресурстар мен рұқсаттар
• Microsoft Office қолдауы
• Электрондық пошта клиентін баптау
• Бухгалтерлік немесе операциялық бағдарламалық жасақтамаға қолдау көрсету
• Резервтік көшіру және қалпына келтіру үдерістері
• Апаттан қалпына келтіруді жоспарлау

Linux жүйелері

Linux жағында рөл мына жұмыстарды қамтуы мүмкін:

• Ubuntu Server әкімшілігі
• Apache веб-серверін басқару
• MySQL дерекқорын қолдау
• Брандмауэрді баптау
• VoIP және телефон жүйесін басқару
• Резервтік көшірмені тексеру және қалпына келтіру сынақтары
• Журналдарды шолу және жүйені бақылау

Желі және қауіпсіздік

Көп әкімші мыналарды да орындайды:

• Брандмауэр ережелері мен периметр қауіпсіздігі
• VPN және қашықтан қолжеткізу
• Желі кабельдерін үйлестіру
• Спам сүзгілеу және пошта қауіпсіздігі
• Жүйелік жаңартулар мен осалдықтарды азайту
• Ақауларды немесе күмәнді белсенділікті бақылау

Үміткерден қандай дағдыларды іздеу керек

Ең жақсы үміткер жай ғана осы технологияларды көрген адам емес. Сізге проблеманы талдай алатын, тәуекелді басымдыққа қоя білетін және техникалық емес қызметкерлермен түсінікті сөйлесетін адам керек.

Техникалық дағдылар

Мына салалардағы тәжірибені іздеңіз:

• Linux серверлерін басқару
• Windows Server және Active Directory
• Резервтік жүйелер мен қалпына келтіру рәсімдері
• VMware ESXi сияқты виртуализация платформалары
• Брандмауэрлер мен бағыттау
• Электрондық пошта жүйелері және спаммен күрес
• Автоматтандыруға арналған скрипттеу
• Жабдықтарды тексеру және жұмыс станцияларын жөндеу
• Веб-серверлер мен дерекқорларды қолдау

Операциялық дағдылар

Сенімді әкімші сонымен қатар мыналарды істей алуы керек:

• Процедураларды анық құжаттау
• Жедел мәселелерді жаңа проблемалар туғызбай шешу
• Техникалық тәуекелдерді қарапайым тілмен түсіндіру
• Жадқа сүйенбей, қайталанатын үдерістер құру
• Қысқа мерзімді түзетулер мен ұзақ мерзімді тұрақтылық арасында теңгерім сақтау

Жұмсақ дағдылар

Бұл адам бүкіл кеңсеге қолдау көрсететіндіктен, коммуникация техникалық тереңдік сияқты маңызды. Күшті үміткерлер әдетте:

• Қысым кезінде сабырлы
• Тикеттер мен құжаттаманы ретімен жүргізеді
• Өз бетінше жұмыс істеуге ыңғайлы
• Қолданушыларға шыдамды
• Білетінін де, білмейтінін де ашық айтады

Қашан жалдау қажет екенін көрсететін белгілер

Егер мына жағдайлардың бірнешеуі сізге таныс болса, арнайы жүйелік әкімші жалдауға дайын болуыңыз мүмкін:

• Қызметкерлер бірдей техникалық сұрақтарды жиі қояды
• Резервтік көшірмелер бар, бірақ оларды ешкім қалпына келтіріп көрмеген
• Сервер және желі мәселелері тек істен шыққаннан кейін ғана шешіледі
• Құпиясөздер, рұқсаттар және пайдаланушы құқықтары нашар басқарылған
• Спам немесе фишинг электрондық поштада елеулі қауіпке айналған
• Бірнеше адам IT қолдауын өз бетінше, нақты жауапкершіліксіз атқарып жүр
• Өсу қазіргі техникалық үдерістерден озып кетті

Егер бұлардың бірнешеуі сәйкес келсе, әрекетсіздіктің құны көбіне жалдау құнынан жоғары болады.

Толық жұмыс уақыты ма, әлде сырттан қызмет пе?

Әр бизнеске бірден толық штаттағы әкімші қажет емес. Дұрыс таңдау ортаңызға байланысты.

Толық уақытқа жалдаңыз, егер:

• Күнделікті бақылауды ақтайтындай жүйеңіз жеткілікті болса
• Тоқтап қалу қымбатқа түссе
• Кеңседе тұрақты жұмыс істейтін адам керек болса
• Қауіпсіздік пен сәйкестік тұрақты ішкі жауапкершілікті талап етсе
• Сіз ірі немесе күрделі инфрақұрылымды қолдап отырсаңыз

Мердігерді немесе MSP таңдаңыз, егер:

• Қажетіңіз ара-тұра ғана туындаса
• Командаңыз шағын және инфрақұрылымыңыз шектеулі болса
• Белгілі бір жоба бойынша көмек керек болса
• Жүйелер мен үдерістерді әлі стандарттап жатсаңыз

Көп компания алдымен сыртқы қолдаудан бастайды да, орта күрделене түскен сайын функцияны ішке енгізеді.

Шынайы дағдыны ашатын сұхбат сұрақтары

Түйіндеме құралдарды тізеді. Сұхбат шешім қабылдау қабілетін көрсетеді.

Үміткердің жұмыс әдісін түсіндіруін қажет ететін сұрақтарды қолданыңыз:

• Сәтсіз болған резервтік көшірмені қалпына келтіруді қалай тәсілдейсіз?
• Электрондық поштаны жеткізу кенет тоқтаса, алдымен нені тексерер едіңіз?
• Қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлері бар шағын кеңсе желісін қалай қорғайсыз?
• Сервер істен шыққан жағдайдан қалай қалпына келгеніңіз туралы айтып беріңіз.
• Басқа әкімші қабылдап ала алатындай етіп жүйелерді қалай құжаттайсыз?
• Linux және Windows жүйелерін жаңартудың қандай үдерісін қолданасыз?
• Заңды поштаны бөгемей, спамды қалай азайтар едіңіз?

Жақсы үміткерлер тек терминдерді емес, үдерісті де түсіндіруі керек.

Жаңа жүйелік әкімшіні бейімдеу

Дұрыс адамды жалдау ғана жеткіліксіз. Бейімдеу де маңызды.

Күшті бейімдеу жоспарына мыналар кіруі керек:

• Жүйелер мен тіркелгі деректерінің толық тізімі
• Желі сызбалары мен жеткізушілердің байланыстары
• Резервтік көшіру кестелері және қалпына келтіру нұсқаулықтары
• Пайдаланушы құқықтары саясаты және әкімші тіркелгілері
• Электрондық пошта, брандмауэр және телефон жүйелері жөніндегі құжаттама
• Қайталанатын міндеттер мен белгілі мәселелер тізімі
• Өзгерістер мен төтенше жағдайларға арналған нақты бекіту ережелері

Бұл негізсіз тіпті мықты маман да ортаны қайта-қайта зерттеуге көп уақыт жұмсайды.

Тұрақты IT операцияларының үздік тәжірибелері

Ішкі маман жалдасаңыз да, сыртқы қолдау пайдалансаңыз да, мына тәжірибелер сенімділікті арттырады:

1. Резервтік көшірмелерді жүйелі түрде тексеріңіз

Қалпына келтірілмесе, резервтік көшірме пайдалы емес. Маңызды жүйелер мен файлдар үшін қалпына келтіру сынақтарын тұрақты кестемен орындаңыз.

2. Маңызды нәрсенің бәрін құжаттаңыз

Құпиясөздер қауіпсіз басқарылуы керек, бірақ жүйе архитектурасы, жеткізушілер туралы ақпарат және қалпына келтіру қадамдары бақыланатын түрде құжатталуы тиіс.

3. Жабдық пен бағдарламалық жасақтаманы стандарттаңыз

Ерекшелік аз болған сайын қолдау мәселелері де азаяды. Құрылғылар мен бағдарламалардың стандартты таңдауы ақауларды анықтауды жеңілдетеді.

4. Мүмкін болған жерде міндеттерді бөлу керек

Бір адамды барлық маңызды жүйелер бойынша жалғыз білім көзіне айналдырмаңыз. Кросс-оқыту операциялық тәуекелді азайтады.

5. Ақауды күтпей, алдын ала бақылаңыз

Жүйелік мониторинг, ескерту және журналдарды қарау мәселелерді ертерек анықтайды. Алдын алу шұғыл қалпына келтіруден арзан.

6. Қауіпсіздікті басынан бастап жоспарлаңыз

Брандмауэрлер, жаңартулар, тіркелгі рұқсаттары және спам сүзгілеу кейінгі ой емес, бастапқы стандарт болуы керек.

Бұл өсіп келе жатқан компанияға қалай көмектеседі

Жақсы ұйымдастырылған IT ортасы тек компьютерлердің жұмыс істеуін ғана қамтамасыз етпейді. Ол бизнестің үздіксіздігін, клиент сенімін және команданың өнімділігін қолдайды.

Жаңа немесе кеңейіп келе жатқан компания үшін бұл маңызды, өйткені:

• Қызметкерлер түзетуді күтіп отырмай, өз жұмысына көңіл бөле алады
• Басшылар операциялық күтпеген жағдайлар аз болғанда жақсырақ шешім қабылдайды
• Деректердің жоғалу немесе ашылып қалу ықтималдығы төмендейді
• Ақаудан қалпына келу жылдамырақ және болжамдырақ болады
• Техникалық негіз қазірдің өзінде дұрыс құрылған болса, өсу оңайырақ

Бұл Споканда болсаңыз да, ел бойынша клиенттерге қызмет көрсетсеңіз де бірдей маңызды.

Қорытынды

IT / Linux жүйелік әкімшісі — өсіп келе жатқан бизнес жасай алатын ең құнды операциялық жалдаулардың бірі. Бұл рөл серверлерді басқаруды, қауіпсіздікті, резервтік көшірмелерді, желіні және кеңсе қолдауын біріктіріп, бір практикалық функцияға айналдырады: компанияны онлайн және өнімді күйде ұстау.

Егер ұйымыңыз бейресми техникалық қолдаудан асып бара жатса, келесі қадам — ортаны нақты анықтау, толық штаттық па әлде сыртқы қолдау ма керегін шешу және техникалық дағды мен операциялық пайымды қатар бағалай отырып жалдау.

Егер сіздің бизнесіңіз әлі құрылу кезеңінде болса немесе ауқымын кеңейтуге дайындалып жатса, Zenind бизнестің өзін құруға көмектесе алады, ал ішкі жүйелеріңіз оның айналасында қалыптасып жатады.