Стартапыңыз үшін жұмыс істеуге тамаша орын қалай құруға болады

Жұмыс істеуге тамаша орын құру тек моральды көтеру жаттығуы емес. Стартап үшін бұл - өсу стратегиясы. Құрылтайшының мәдениет, коммуникация және басқару туралы ең алғашқы шешімдері жалдау нәтижелеріне, қызметкерлерді ұстап қалуға, клиенттерге қызмет көрсетуге және брендтің ұзақ мерзімді беделіне әсер етеді.

Мықты жұмыс ортасы жаңа бизнеске үлкен бюджеті немесе анағұрлым танымал бренді бар ірі компаниялармен бәсекелесуге көмектеседі. Қызметкерлер өздерін құрметтелген, қолдау тапқан және дамуға ынталанған сезінгенде, олар жұмыста ұзақрақ қалады, идея ұсынады және бизнестің өсуіне ықпал етеді.

LLC немесе корпорация құрып жатқан құрылтайшылар үшін жұмыс орнының мәдениетін компанияның құқықтық және операциялық құрылымы сияқты мұқият қалыптастыру керек. Zenind кәсіпкерлерге өз бизнесін құруға және басқаруға көмектеседі, ал ойластырылған жұмыс орнының негізі тіркеуден кейінгі барлық кезеңді қолдай алады.

Неліктен жұмыс орны мәдениеті ерте кезеңде маңызды

Көптеген құрылтайшылар мәдениет туралы байыпты түрде ондаған қызметкері болған кезде ғана ойлай бастайды. Бұл көбіне тым кеш болады. Компания үлкейгенше, әдеттер әлдеқашан қалыптасып қояды.

Ерте мәдениет мыналарға әсер етеді:

• Адамдардың бір-бірімен қалай сөйлесетініне
• Басшылардың анықтықпен не түсініксіздікпен басқаруына
• Жаңа қызметкерлердің қаншалықты тез бейімделетініне
• Қызметкерлердің пікір айтуға қауіпсіз сезінуіне
• Жұмыстың қаншалықты біркелкі орындалуына
• Жақсы мамандардың жұмыста қалуды таңдауы немесе таңдамауына

Егер стартап адамдар өзгелерге ұсынатын орынға айналғысы келсе, мәдениет басынан бастап әдейі қалыптастырылуы керек. Ол тек ішкі ережелерде емес, күнделікті мінез-құлықта да компанияның құндылықтарын, күтілімдерін және стандарттарын көрсетуі тиіс.

Жағымды жұмыс ортасынан бастаңыз

Жағымды жұмыс ортасы қызметкерлердің қанағаттануының негізі болып табылады. Ол қымбат артықшылықтарды немесе сәнді кеңсе кеңістігін талап етпейді. Ол тұрақтылықты, құрметті және адамдардың қалай жұмыс істейтінін түсінуді қажет етеді.

Негізгі элементтерге мыналар кіреді:

Анық күтілімдер

Қызметкерлер табыстың қандай болатынын түсінгенде жақсырақ жұмыс істейді. Лауазымдық міндеттер, қарым-қатынас ережелері, мерзімдер және өнімділік стандарттары нақты болуы керек. Белгісіздік стресс туғызады және өнімділікті төмендетеді.

Құрметті қарым-қатынас

Басшылық белгілейтін реңк бизнестің де реңкіне айналады. Құрылтайшылар мен менеджерлер, әсіресе қысым жоғары кезде, тікелей, кәсіби және сабырлы түрде сөйлесуі керек.

Мүмкіндік болса, икемділік

Әртүрлі командалар мен рөлдердің қажеттілігі әртүрлі. Жұмыс кестесінде, қашықтан жұмыс істеуде немесе тапсырмаларды ұйымдастыруда икемділік адалдықты арттырып, күйіп кету қаупін азайта алады, егер ол әділ әрі ашық енгізілсе.

Қауіпсіз және қолдау көрсететін жағдайлар

Адамдар елемеуден, ұятқа қалудан немесе жоққа шығарудан қорықпағанда жақсы жұмыс істейді. Бұл психологиялық қауіпсіздікті ғана емес, физикалық жайлылықты, тиісті құралдарды және жүктеменің басқарылатын болуын да қамтиды.

Мықты орта стандарттардан қашу дегенді білдірмейді. Ол адамдарға артық кедергісіз жоғары стандарттарға сай жұмыс істей алатын жағдай жасауды білдіреді.

Еңбекті мәнді түрде мойындаңыз

Мойындау - компания қолдана алатын ең қарапайым әрі тиімді қызметкерді ұстап қалу құралдарының бірі. Қызметкерлер өз еңбегінің маңызды екенін білгісі келеді. Бұл мойындау уақтылы, нақты және шынайы болуы тиіс.

Тиімді мойындау түрлері мыналар болуы мүмкін:

• Жиналыстарда көпшілік алдында атап өту
• Алғыс білдірген жеке хабарламалар
• Нәтижеге негізделген бонус төлемдері
• Маңызды кезеңдерді атап өту
• Мықты қызметкерлерге қосымша жауапкершілік беру
• Маңызды нәтижелермен байланысты шағын сыйлықтар

Ең жақсы мойындау бағдарламалары механикалық болмайды. Олар нақты мінез-құлыққа және бизнес мақсаттарына байланысты болады. Жалпы «рақмет» дегеннің өзі ештеңеден жақсы, бірақ нақты хабарлама әлдеқайда тиімді: адамның не істегенін, оның неге маңызды болғанын және командаға қалай көмектескенін түсіндіріңіз.

Мойындау жүйелі болуы да керек. Егер мақтау тек үздік қызметкерлерге немесе тек көзге көрінетін жұмысқа ғана берілсе, наразылық тууы мүмкін. Жақсы жұмыс орны тек ең жарқын жетістіктерді емес, тұрақтылықты, командалық жұмысты, шығармашылықты және проблеманы шешуді де мойындайды.

Қатысуды мәдениеттің бір бөлігіне айналдырыңыз

Қызметкерлердің өз пікірін білдіру мүмкіндігі болса, олар компанияға көбірек тартылған болады. Қатысу әр шешім бүкіл командамен дауысқа салынуы керек дегенді білдірмейді. Бұл адамдардың идея ұсынуға, алаңдаушылық білдіруге және бизнестің жұмысын жақсартуға арналған арналарға ие болуы керек дегенді білдіреді.

Қызметкерлерді тартудың практикалық жолдары:

• Кері байланысқа орын берілетін тұрақты командалық жиналыстар
• Анонимді ұсыныс арналары
• Кросс-функционалды жоба топтары
• Тоқсан сайынғы жоспарлау сессиялары
• Жоба аяқталғаннан кейінгі талдаулар
• Басшылықпен ашық байланыс

Қызметкерлер жұмыс орнын қалыптастыруға қатысқанда, оған деген жауапкершілігі де артады. Олар проблемаларды ертерек байқап, пайдалы шешімдер ұсынуы да ықтимал.

Стартаптар үшін бұл ерекше құнды болуы мүмкін. Шағын командалар көбіне бірнеше рөлде жұмыс істейді, бұл шығармашылық пен ынтымақтастыққа мүмкіндік береді. Дегенмен басшылар кіріс арналары анық болмаса, сол икемділік шатасуға да әкелуі мүмкін.

Тек нәтижені емес, адамдарды да дамытыңыз

Жақсы жұмыс орны қызметкерлерге өсуге мүмкіндік береді. Егер жұмыс қайталана берсе және дағдылар дамымаса, адамдар ұзақ уақыт бойы белсенді болып қала бермейді. Оқыту мен өсу мүмкіндіктері - жай ғана артықшылық емес, олар ұзақ мерзімді талант стратегиясының бөлігі.

Дамуға мыналар кіруі мүмкін:

• Адамды табысқа бастап шығаратын бейімдеу процесі
• Рөлге тән оқыту
• Тәжірибелі қызметкерлерден менторлық қолдау
• Үздік қызметкерлерге көшбасшылық мүмкіндіктері
• Команданың орнықтылығын арттыратын кросс-оқыту
• Курстарға, семинарларға немесе сертификаттарға қол жеткізу

Даму қызметкерге ғана емес, бизнеске де пайда әкеледі. Жақсы оқытылған команда аз қателеседі, тезірек бейімделеді және компания кеңейген сайын көбірек жауапкершілік ала алады.

Құрылтайшылар үшін маңызды сұрақ - компания дамуға қаржы бөле ала ма деген емес. Маңыздысы - оны елемеуден туындайтын кадр ауысуы мен тоқырауға компанияның шамасы жете ме деген сұрақ.

Шынымен маңызды нәрсені өлшеңіз

Компания өзі өлшемейтін нәрсені жақсарта алмайды. Қаржылық нәтижелер маңызды, бірақ олар толық көріністі бермейді. Шынайы мықты жұмыс орны бизнестің адамдық жағын да бақылайды.

Пайдалы көрсеткіштерге мыналар жатады:

• Қызметкерлердің ауысуы
• Бөлім немесе менеджер бойынша ұстап қалу деңгейі
• Ашық орындарды толтыруға кететін уақыт
• Қызметкерлердің тартылу сауалнама нәтижелері
• Жұмысқа келмеу көрсеткіші
• Өнімділік үрдістері
• Клиенттердің қанағаттануы
• Ішкі жоғарылату көрсеткіші

Өлшеу әрекетпен бірге жүруі керек. Кері байланыс жинап, оны елемеу сенімді әлсіретуі мүмкін. Егер қызметкерлер өз алаңдаушылықтарын айтуға уақыт бөлсе, басшылар мүмкіндігінше айқын әрекетпен жауап беруі тиіс.

Тұрақты шолу циклдері мәселелерді терең проблемаға айналмай тұрып анықтауға көмектеседі. Мәдениетті жылына бір рет қана өлшейтін команда ертерек түзетуге болатын мәселелерді өткізіп алуы мүмкін.

Жиі кездесетін қателіктерден сақтаныңыз

Көптеген компаниялар өз мәдениетін байқамай-ақ әлсіретіп жатады, өйткені олар бірнеше таныс қателікті қайталайды:

Тек көрінетін нәтижені марапаттау

Ең құнды жұмыстардың бір бөлігі тыныш, көзге көрінбейтін түрде орындалады. Операциялар, қолдау қызметі, құжаттама және командалық жұмыс та мойындауға лайық.

Нашар менеджментке төзу

Компания мықты адамдарды жалдап, бәрібір әлсіз басшылықтың кесірінен оларды жоғалтуы мүмкін. Менеджерлерге оқыту, жауапкершілік және тиімді басқаруға қажетті өкілеттік керек.

Артықшылықтарды мәдениетпен шатастыру

Тегін тіскебасар, еркін киім үлгісі және әлеуметтік шаралар жақсы болуы мүмкін. Бірақ олар сенімділікті, әділеттілікті және анық басшылықты алмастырмайды.

Кері байланысты елемеу

Қызметкерлер бір мәселені қайта-қайта көтерсе, бұл әдетте басшылықтың тыңдауы керек екенінің белгісі.

Жүйесіз тым жылдам өсу

Егер саясаттар, лауазымдық рөлдер және байланыс арналары өсу қарқынымен бірге жаңартылмаса, жылдам өсу шатасу тудыруы мүмкін.

Стартапқа қолайлы PRIDE формуласы

Құрылтайшылар жұмыс орны сапасын қарапайым формула арқылы бағалай алады:

• Provide - құрметті және тұрақты жұмыс ортасын ұсыну
• Recognize - адамдардың мәнді үлесін мойындау
• Involve - қызметкерлерді бизнесті жақсартуға тарту
• Develop - дағдылар мен мансаптық әлеуетті дамыту
• Evaluate - нәтижелер мен мәдениетті үздіксіз бағалау

Бұл формула адамдар мен нәтижені тең ұстайтындықтан тиімді. Жұмыс істеуге тамаша орын - жауапкершіліктен қашатын орта емес. Бұл жауапкершілік айқындықпен, әділдікпен және өсумен қолдау табатын орта.

Неліктен бұл жаңа бизнес иелері үшін маңызды

Компанияны бастаған кезде шұғыл міндеттерге назар аудару әрдайым болады: тіркеу, сәйкестік, операциялар, сату және ақша ағымы. Бұл басымдықтар маңызды. Бірақ дәл қазір құрып жатқан жұмыс орныңыз компанияның кейін қаншалықты оңай кеңейетініне әсер етеді.

Бүгін құрылған бизнес те алғашқы күннен бастап мықты мәдениет қалыптастыра алады. Бұл мұқият саясат орнатуды, менеджерлерді ұқыппен таңдауды және сіз көргіңіз келетін компания түрін бейнелейтін стандарттарды белгілеуді білдіреді.

Zenind кәсіпкерлерге бизнесті тіркеу процесінде қолдау көрсетеді, осылайша құрылтайшылар мықты құқықтық негізге сүйене алады. Одан кейін күнделікті мәдениет тұрақтылық пен өсуге арналған ұзақ мерзімді стратегияның бір бөлігіне айналады.

Қорытынды ойлар

Жұмыс істеуге ең жақсы орындар сирек кездейсоқ құрылады. Олар адамдар, жүйелер және нәтиже өзара байланысты екенін түсінетін көшбасшылардың еңбегімен қалыптасады. Стартап ерте кезеңнен бастап коммуникацияға, мойындауға, дамуға және өлшеуге инвестиция салса, өзіне нақты артықшылық жасайды.

Егер компанияңыз мықты талантты тартуын және оны сақтап қалуын қаласаңыз, негізден бастаңыз: сенім орнатыңыз, анық күтілімдер қойыңыз және адамдар өз жұмысын барынша жақсы орындай алатын орта жасаңыз. Уақыт өте келе бұл тәсіл жай ғана мәдениет болмайды. Ол компанияның ең құнды активтерінің біріне айналады.