Сөйлеуші ретінде қалай ерекшеленуге болады: көзге түсуге арналған 7 практикалық тәсіл

Күшті сөйлеушілер тек ақпарат жеткізумен шектелмейді. Олар аудиторияның есінде қалатын сәтті қалыптастырады. Бизнесте, қауымдастық көшбасшылығында және қоғамдық өмірде бұл айырмашылық маңызды. Ерекше сөйлеуші тек дауысқа, айла-тәсілдерге немесе жылтыратылған тіркестерге сүйенбейді. Оның орнына ол әдейі ойластырылған шешімдер арқылы сенім, назар және айқындық қалыптастырады.

Егер адамдардың сізді тыңдап, есте сақтап, әрекет етуін қаласаңыз, мақсат бөлмедегі басқа жүргізушілерге ұқсау емес. Мақсат - өзіңіздің ең жақсы қырыңызбен сөйлеу. Ол тәртіпті, дайындықты және хабарламаңызды жаңа әрі әсерлі ететін бірнеше әдетті қажет етеді.

Неліктен даралық маңызды

Көпшілік аудитория жыл сайын ондаған сөз, ұсыныс, тұсаукесер және баяндаманы тыңдайды. Олардың көбі бірдей үлгі бойынша құрылғандықтан, бір-біріне сіңіп кетеді: ескірген әзіл, бірнеше жалпы тұжырым, ұзақ жазба бөлімі және ұмытылатын аяқталу. Мұндайда хабарлама әсерін жоғалтады.

Ерекше сөйлеушілер тыңдаушыға нақты ұстайтын нәрсе бергендіктен көзге түседі. Ол айқын идея, жарқын оқиға, тосын кіріспе немесе адал көзқарас болуы мүмкін. Бөлшектері әртүрлі болғанымен, әсері бірдей: аудитория көбірек назар аударады, өйткені сөйлеуші шынайы, дайын әрі сенімді болып көрінеді.

Құрылтайшылар, басшылар, коммерциялық емес ұйым жетекшілері және қауымдастық ұйымдастырушылары үшін бұл одан да маңызды. Жақсы сөйлеу клиент тартуға, команданы шабыттандыруға, қолдау алуға және миссияңызды сенімді түрде түсіндіруге көмектеседі.

1. Назарды бірден тартатын нәрсемен бастаңыз

Бірінші минут аудиторияның қалған сөзді қалай қабылдайтынын айқындайды. Көптеген сөйлеушілер оны күлдіргісі келіп немесе бұлыңғыр кешіріммен бастап ысырап етеді. Бұдан жақсырақ тәсіл - нақты әрі мағыналы нәрседен бастау.

Мыналардан бастауға болады:

• Тақырыбыңызбен бірден байланысатын қысқа оқиға
• Мәселені аудиторияға басқаша көрсететін тосын дерек
• Табиғи әрі сенімді естілетін өткір байқау
• Адамдарды пассив түрде тыңдаудың орнына ойлануға шақыратын сұрақ

Мақсат - жасанды драма құру емес. Мақсат - назарды жинақтау. Егер кіріспеңіз күштеп жасалғандай сезілсе, тыңдаушылар оны байқайды. Егер кіріспеңіз тікелей әрі пайдалы болса, олар ықыласпен тыңдайды.

Күшті кіріспе аудиторияға кейін не болатынына қызығушылық та тудыруы керек. Басқаша айтқанда, ол әр тыңдаушының іштей қоятын сұрағына жауап беруі тиіс: мен неге әрі қарай тыңдауым керек?

2. Хабарламаңызды соншалықты жақсы біліңіз, сонда сіз сценарий оқып тұрғандай болмайсыз

Сценарийге жабысып қалған сөйлеуші сақ әрі алшақ болып көрінеді. Аудитория сөздерді естуі мүмкін, бірақ олардың ар жағындағы адамды сезбейді. Сондықтан тамаша сөйлеушілер материалын терең біліп, табиғи түрде сөйлей алады.

Бұл дайындықсыз импровизация жасау керек дегенді білдірмейді. Бұл идеяларыңызды соншалықты анық құрастыру керек деген сөз, сонда сіз оларды тек жаттап айту үшін емес, әңгіме ретінде түсіндіре аласыз. Толық беттерге толы жазбалардан гөрі қарапайым жоспар жиі жақсырақ, өйткені ол назарыңызды қағазға емес, аудиторияға бағыттайды.

Хабарламаңызды жақсы білсеңіз, сіз:

• Ойды жоғалтпай сөз таңдауды өзгерте аласыз
• Сценарийге асықпай, залдың ахуалына жауап бере аласыз
• Көзбен байланыс ұзағырақ сақтай аласыз
• Өзіңізге сенімді әрі механикалық емес болып естілесіз

Ең жақсы сөйлеушілер сабырлы көрінеді, өйткені олар әр сөйлемді есіне түсіруге тырыспайды. Олар құрылымды, мақсатты және негізгі мысалдарды біледі. Сол еркіндік сөйлеу мәнерін өзгертеді.

3. Жаңа естілетін тілді қолданыңыз

Клишелер сөйлеуді тез әлсіретеді. Бір кезде әсерлі болған тіркестер шамадан тыс қолданылғанда жай фонға айналады. Егер тіліңіз басқа көптеген тұсаукесерден көшірілгендей естілсе, идеяларыңыз мықты болса да, олардың әсері төмендейді.

Жаңа тіл күрделі тіл дегенді білдірмейді. Ол нақты, айқын және шынайы тіл дегенді білдіреді. Орынды толтыратын емес, сәтке сай сөздерді таңдаңыз.

Жақсы сөйлеу тілі:

• Асқақ емес, түсінікті
• Бұлыңғыр емес, нақты
• Абстрактілі емес, көзге елестейтін
• Сәнді емес, табиғи

Мысалы, бір нәрсе үлкен өзгеріс әкелді деудің орнына, нақты не өзгергенін түсіндіріңіз. Идея төңкерістік деп айтудың орнына, ол қандай мәселені шешетінін көрсетіңіз. Жалпы кәсіби сөздерге сүйенудің орнына, ойлы адамның дауыстап айтатын сөздерін қолданыңыз.

Егер сөйлем комитет жазғандай естілсе, оны қайта өңдеңіз. Егер ол сізге тән естілсе, сол күйінде қалдырыңыз.

4. Сағатты қайта-қайта еске салуды доғарыңыз

Көптеген сөйлеушілер аудиторияға уақыттың аз қалғанын ескертеді. Олар: «менде тек бірнеше минут бар», «уақытым көбірек болғанын қалар едім» немесе «уақыт тығыз екенін білемін» сияқты сөздер айтады. Мұндай ескертулер көбіне көмектеспейді. Олар аудиторияның назарын хабарламаға емес, сағатқа аударады.

Жақсы тәсіл - тыңдаушыға сөздің басы, ортасы және соңы анық екенін сезіндіру. Құрылым жинақы болса, уақыт қысымын арнайы айтудың қажеті жоқ. Аудитория алға жылжуды өздігінен сезеді.

Бұл қарқынына мән бермеу керек деген сөз емес. Бұл уақытты дұрыс басқаруға құрметпен қарау керек деген сөз. Қысқа әрі реттелген сөз, өз шектеулерін қайта-қайта атап өтетін ұзақ сөзден тиімдірек.

Егер уақыттан тыс әсер қалдырғыңыз келсе, ойдың өзіне назарды ұстап тұрыңыз. Өзекті іспен мазмұнның өзі айналыссын.

5. Өзіңіз туралы шын нәрсе айтыңыз

Адамдар сөйлеушімен тек оның жылтыратылғанына бола байланыспайды. Олар сөйлеуші адамға ұқсап сезілгенде байланысады. Мұқият таңдалған жеке деталь хабарламаны есте қаларлық әрі сенімді ете алады.

Бұл бәрін ашып тастау емес. Бұл мақсатқа сай адалдық таныту. Аудитория тақырыптың сіз үшін неге маңызды екенін түсінуі үшін тәжірибеңіздің сәйкес бөлігін бөлісіңіз.

Мыналарды айтуыңыз мүмкін:

• Ойыңызды өзгерткен қателік
• Көзқарасыңызды қалыптастырған қиындық
• Қиын жолмен үйренген сабақ
• Өмірлік тәжірибеден туған сенім

Шынайы нәрсе бөліскенде, аудитория сіздің рөліңізді ғана емес, көзқарасыңызды да көре бастайды. Дәл осы нәрсе көбіне сөзді ерекше етеді. Адамдар тек не айтқаныңызды емес, оны айтып тұрған кезде кім болғаныңызды да есінде сақтайды.

Мұнда бастысы - өзектілік. Жеке оқиғалар хабарламаны толықтыруы керек, онымен бәсекеге түспеуі керек.

6. Тек тұжырымға емес, оқиға мен мысалға сүйеніңіз

Тек мәлімдемелерден құралған сөз бірсарынды болып көрінуі мүмкін. Ал оқиғалар мен мысалдармен толықтырылған сөзді ұғыну оңай әрі ұмыту қиын болады. Бұл әсіресе мысал нақты болып, сабақ айқын болғанда маңызды.

Оқиғалар көмектеседі, өйткені олар аудиторияға ілесетін тізбек береді. Олар өзгерісті, шиеленісті немесе түсінікті көрсетеді. Тіпті қысқа мысалдың өзі бірнеше абстрактілі сөйлемнен көп жұмыс атқара алады.

Оқиға таңдағанда мына сұрақтарды қойыңыз:

• Бұл мысал негізгі ойды нақтылай ма?
• Ол қарқынды сақтауға жеткілікті қысқа ма?
• Ол шынайы әрі өзекті көріне ме?
• Аудитория оның неге маңызды екенін түсіне ме?

Нақты жұмыс, нақты шешімдер және нақты нәтижелерден алынған мысалдарды қолданыңыз. Мүмкін болса, оларды нақты етіңіз. Сандар, атаулар, орындар және әрекеттер мәтінге көлем береді. Сол көлем хабарламаны есте сақтауды жеңілдетеді.

7. Орындауға емес, әңгімеге дайындалыңыз

Көптеген сөйлеушілер сахналық қойылымға дайындалып жатқандай жаттығады. Олар нақты сөздерге, драмалық қимылдарға және жаттап алынған ауысуларға назар аударады. Бұл кей жағдайларда пайдалы болуы мүмкін, бірақ сөйлеушіні алшақ немесе жасанды етіп көрсетуі де ықтимал.

Жақсырақ мақсат - әңгімелесу салмақтылығы. Сіз тақырыпты терең білетін және оны шынайы адамдарға анық түсіндіре алатын адам сияқты естілуіңіз керек.

Осылай жаттығу үшін:

• Жоспарыңызды дауыстап айтып шығыңыз
• Идеялар арасындағы ауысуларды жаттықтырыңыз
• Өзіңізді жазып алып, қатаң естілетін жерлерді тыңдаңыз
• Жаттанды немесе тым ауыр естілетін тіркестерді алып тастаңыз
• Сөзді өз сөзіңізбен айтсаңыз да, мағынасы сақталатынын тексеріңіз

Жақсы жеткізу - өзіңізді кенеттен сөйлеп тұрғандай көрсету емес. Бұл импровизация мүмкін болатындай дәрежеде дайын болу.

8. Хабарламаңызды алдыңыздағы аудиторияға бейімдеңіз

Ерекше сөйлеушілер бірдей сөзді әр залға айта бермейді. Олар бейімделеді. Олар хабарлама тыңдаушыларға шын мәнінде қатысты болғанда күшейетінін түсінеді.

Сөйлемес бұрын мына нәрселерді ойлаңыз:

• Аудитория нені қазірдің өзінде біледі
• Оларға ең маңыздысы не
• Оларда қандай алаңдаушылықтар немесе қарсылықтар болуы мүмкін
• Сөйлегеннен кейін олардың қандай әрекет жасағанын қалайсыз

Инвесторларға арналған сөз жаңа қызметкерлерге арналған сөзден бөлек естілуі тиіс. Қауымдастыққа жасалған үндеу өнім таныстырылымынан өзгеше болуы керек. Негізгі ой бірдей қалуы мүмкін, бірақ оны ұсыну тәсілі өзгеруі керек.

Бұл икемділік шебер сөйлеушінің ең айқын белгілерінің бірі. Ол сөйлеушінің өзі үшін өнер көрсетіп тұрмағанын көрсетеді. Ол аудиториямен байланыс орнатып отыр.

Неғұрлым ерекше сөйлеу үшін қысқа бақылау тізімі

Келесі сөзіңізге дейін мына сұрақтарды қарап шығыңыз:

• Менің кіріспем назарды тез аударатындай күшті ме?
• Мен хабарламамды табиғи сөйлеу үшін жеткілікті жақсы білемін бе?
• Мен ескіше естілетін тіл мен бос тіркестерді алып тастадым ба?
• Мен уақыт туралы қажетсіз ескертулерден қашып жүрмін бе?
• Аудитория менің кім екенім туралы сезіне ала ма?
• Идеяларды нақты ету үшін оқиға немесе мысал қолдандым ба?
• Сөзді залдағы адамдарға бейімдеп отырмын ба?

Егер осы сұрақтардың көбіне иә деп жауап бере алсаңыз, сөзіңіз-ақ орташа тұсаукесерлерден ерекшеленіп тұрады.

Қорытынды ой

Сөйлеуші ретінде ерекшелену үшін дауысыңызды қаттырақ қылуға немесе драмалық стильге ұмтылудың қажеті жоқ. Айқындыққа, шынайылыққа және қатысу сезіміне назар аударыңыз. Күшті кіріспеден бастаңыз. Шынайы түсінікпен сөйлеңіз. Жаңа тіл қолданыңыз. Адамға ұқсап естілу үшін өзіңіз туралы жеткілікті бөлісіңіз. Әр таңдауыңыз аудиторияға қызмет етсін.

Сөйлеу осылай есте қалады. Сөйлеуші осылай ерекшеленеді.