Құрылтайшы немесе шағын бизнес иесі ретінде көпшілік алдында сөйлеу қорқынышын қалай жеңуге болады

Көпшілік алдында сөйлеу - бизнес әлеміндегі ең жиі кездесетін қорқыныштардың бірі. Құрылтайшылар, шағын бизнес иелері және алғаш рет басшылық қызметке келген менеджерлер үшін бұл қысым әсіресе күшті сезілуі мүмкін. Сізге компанияңызды таныстыру, инвесторларға баяндау, желілік іс-шарада сөз сөйлеу, команда жиналысын жүргізу немесе бизнесіңізді бейтаныс адамдар отырған залда түсіндіру қажет болуы мүмкін. Назар сізге ауғанда, тәжірибелі мамандардың да жүрек соғысы жиілеп кетеді.

Жақсы жаңалық - көпшілік алдында сөйлеу қорқынышын басқаруға болады. Сенімділік - тек табиғатынан шешен адамдарға ғана тән қасиет емес. Ол дайындық, қайталау және мазасыздықты практикалық түрде басқару арқылы қалыптасатын дағды. Егер сіз бизнес өсіріп жатсаңыз, анық әрі сабырлы сөйлеуді үйрену жай ғана жұмсақ дағды емес. Бұл - іскерлік артықшылық.

Неліктен көпшілік алдында сөйлеу соншалықты қиын сезіледі

Көпшілік алдында сөйлеуден қорқу әдетте бірнеше болжамды себептен туындайды:

• Сынға ұшыраудан немесе ұялып қалудан қорқу
• Не айту керегін ұмытып қаламын деген уайым
• Сөзді жинақы әрі сенімді жеткізуге деген қысым
• Тыңдарманмен немесе тақырыппен таныстықтың аздығы
• Терлеу, қалтырау немесе ауыздың кебуі сияқты физикалық мазасыздық белгілері

Бизнес иелері үшін бұл уайымдар одан әрі күшеюі мүмкін, өйткені сөйлеу көбіне беделмен байланысты болып көрінеді. Сіз бір әлсіз баяндама беделіңізге, сатылымға немесе тіпті қаржыландыру алу мүмкіндігіңізге зиян келтіруі мүмкін деп ойлауыңыз мүмкін. Мұндай ойлау нақты оқиғаның өзіндегіден әлдеқайда үлкен әсер тудырады.

Шешім - барлық толқуды толық жою емес. Мақсат - қорқынышты сіздің мінез-құлқыңызды басқара алмайтындай деңгейге дейін азайту.

Мақсатты мінсіздіктен байланысқа ауыстырыңыз

Ең тиімді ойлау өзгерістерінің бірі - мінсіздікке ұмтылуды доғару. Көпшілік аудитория мінсіз орындауды күтпейді. Оларға айқындық, өзектілік және сіздің не туралы айтып тұрғаныңызды түсіну маңызды.

Сөйлеуді былай қабылдау пайдалы: сіздің міндетіңіз мінсіз өнер көрсету емес. Сіздің міндетіңіз - тыңдарманға құнды нәрсені түсінуге көмектесу.

Бұл ауысым маңызды, себебі ол назарды өзіңіздегі жайсыздықтан алып, қызмет көрсетуге бағыттайды. «Қалай қателеспеймін?» деп емес, «Бұл аудиторияға менен не керек?» деп сұраңыз. Екінші сұрақ жақсы құрылымға, жақсы дайындыққа және өз-өзіңізді аз қадағалауға әкеледі.

Қажет деп ойлағаныңыздан да көп дайындалыңыз

Дайындық - мазасыздықты азайтудың ең жылдам жолы. Материалыңызбен неғұрлым жақсы таныс болсаңыз, оны есте сақтауға соғұрлым аз психикалық энергия жұмсайсыз.

Үш қарапайым сұрақтан бастаңыз:

1. Тыңдарманның есінде қалуы тиіс негізгі ой қандай?
2. Қандай дәлелдер, мысалдар немесе әңгімелер бұл ойды айқын етеді?
3. Мені тыңдап болғаннан кейін аудитория қандай әрекет жасауы керек?

Осы сұрақтарға жауап алған соң, сөзіңізді қарапайым құрылымға келтіріңіз:

• Кіріспе: тақырыпты және оның неліктен маңызды екенін айтыңыз
• Негізгі бөлім: екіден төртке дейінгі негізгі ойды ұсыныңыз
• Қорытынды: түйін мен келесі қадамды бекітіңіз

Бұл құрылым питчтерге, презентацияларға, вебинарларға және командаға арналған жаңартуларға жарайды. Қарапайымдылық сенімділікті арттырады.

Тек ойда емес, дауыстап жаттығыңыз

Көптеген адамдар сөзді бірнеше рет ойша қайталадым деп өздерін дайын санайды. Ойша жаттығу пайдалы, бірақ жеткіліксіз. Сөйлеу - физикалық әрекет. Сөздерді, қарқынды, тыныс алуды және кідірістерді дауыстап жаттықтыру қажет.

Мына тәсілдерді қолданып көріңіз:

• Сөз сөйлеу мәтінін кемінде үш рет дауыстап оқыңыз
• Телефоныңызға жазып алып, қайта тыңдаңыз
• Айна алдында жаттығып, дене қалпы мен беттегі кернеуді бақылаңыз
• Сенімді бір досыңызға немесе әріптесіңізге айтып көріңіз
• Презентация уақытын өлшеп, қай жерде баяулау немесе қысқарту керек екенін біліңіз

Егер презентацияңыз маңызды болса, мүмкіндік болса оны өтетін бөлмеде алдын ала қайталаңыз. Орынмен таныстық оқиға күні стресс деңгейін төмендетеді.

Күшті бастаманы қалыптастырыңыз

Алғашқы 30 секунд өте маңызды. Әлсіз бастау сізді одан әрі қобалжытуы мүмкін, өйткені сөзді сенімсіздікпен бастайсыз. Мықты бастама импульс береді.

Мына тәсілдердің бірін қолданыңыз:

• Мақсатты тікелей айту
• Тақырыбыңызға қатысты қысқа әңгіме
• Таңғаларлық статистика немесе дерек
• Тыңдарманды ойландыруға шақыратын сұрақ

Мысалы, кәсіпкерлік туралы сөйлессеңіз, ең үлкен сабақ берген қателік жайлы қысқа әңгімеден бастауға болады. Мұны ұзақ, жаттап алынған кіріспеге қарағанда есте сақтау оңайырақ, әрі тыңдаушы үшін де қызығырақ.

Физикалық мазасыздық сізді басқармай тұрып, оны басқарыңыз

Көпшілік алдында сөйлеуге қатысты мазасыздық көбіне алдымен ойда емес, денеде байқалады. Иықтың ширығуын, үстірт тыныс алуды немесе қолдың қалтырауын сезінуіңіз мүмкін. Егер бұл белгілерге мән бермесеңіз, қорқыныш күшейе береді.

Мына практикалық тәсілдер көмектеседі:

• Бастамас бұрын баяу әрі терең тыныс алыңыз
• Жақ пен иықты босатыңыз
• Екі аяғыңызды еденге нық тіреңіз
• Алғашқы сөйлемге дейін қысқа үзіліс жасаңыз
• Аузыңыз құрғап тұрса, су ішіңіз

Үнсіздікті бірден толтыруға тырыспаңыз. Қысқа кідіріс ішкі сезіміңіз ондай болмаса да, сізді сабырлы әрі байсалды адам ретінде көрсетеді.

Жазбаларды дұрыс пайдаланыңыз

Жазбалар дұрыс қолданылса пайдалы, ал толық сценарийге айналса зиян. Әр сөзді оқып шығу сіз бен аудитория арасындағы байланысты әлсіретеді. Бірнеше негізгі белгіге көз жүгірту бағытыңызды сақтап, байланысыңызды жоғалтпауға көмектеседі.

Жазбалар үшін жақсы формат:

• Негізгі ойлар
• Қолдаушы мысалдар
• Маңызды статистика
• Өту белгілері
• Қорытынды сөйлем

Егер слайдтар қолдансаңыз, мәтінді аз ұстаңыз және оларды шамадан тыс толтырмаңыз. Слайдтар сіздің даусыңызды алмастырмай, тек қолдауы керек.

Біртіндеп күрделірек ортада жаттығыңыз

Қорқыныш әдетте әсер ету деңгейі артқан сайын азаяды. Айласы - ең қорқынышты форматқа бірден секірмей, сенімділікті біртіндеп жинау.

Мынадай қадамдардан бастауға болады:

• Шағын ішкі жиналыста пікір айту
• Серіктеске немесе тәлімгерге қысқа жаңарту жасау
• Жергілікті нетворкинг тобында баяндама жасау
• Ұзақтау команда презентациясын жүргізу
• Клиенттерге немесе инвесторларға питч айту

Әр сөйлеген сайын сіз бұл жағдайды еңсере алатыныңызға дәлел жинайсыз. Бұл дәлелдің күші жай ғана жұбату сөзден маңыздырақ.

Қателікті процестің бір бөлігі ретінде қабылдаңыз

Тіпті тәжірибелі спикерлер де ойыннан шығып кетуі, сөзді қате айтуы немесе бір жолды өткізіп алуы мүмкін. Жақсы спикерлерді мазасыз адамдардан ажырататын нәрсе - қатесіздік емес. Бұл - қателіктен кейін қалай қалпына келу.

Егер қателессеңіз:

• Кідіріс жасаңыз
• Терең тыныс алыңыз
• Соңғы анық айтылған ойды қайталаңыз
• Артық кешірім сұрамай, әрі қарай жалғастырыңыз

Көптеген тыңдарман мұндай ұсақ қателікті тез ұмытады. Көп жағдайда олар оны сіз ойлағандай қатты байқай да бермейді. Оған аз көңіл бөлсеңіз, негізгі ойыңызға тезірек қайта ораласыз.

Өзіңіз құрметтейтін спикерлерден үйреніңіз

Тек мінсіз емес, анық сөйлейтін спикерлерді зерттеңіз. Мына нәрселерге назар аударыңыз:

• Қалай бастайды
• Қалай кідіріс жасайды
• Қалай әңгіме қолданады
• Қалай негізгі ойды ерекшелейді
• Қалай сенімді қорытынды жасайды

Олардың тұлғасын қайталаудың қажеті жоқ. Мақсат - өз стиліңізге бейімдей алатын тәсілдерді табу.

Сенімділікті сахнадан тыс жерде де күшейтіңіз

Көпшілік алдында сөйлеудегі сенімділік күнделікті коммуникация әдеттерімен тығыз байланысты. Егер сіз жиналыстарда, сату қоңырауларында және жазбаша жаңартуларда ойды анық түсіндіруге дағдылансаңыз, топ алдында сөйлеу жеңілдейді.

Пайдалы әдеттер:

• Қысқа әрі түсінікті хат жазу
• Ойды бір сөйлеммен түйіндеу
• Қысқа таныстыруды жаттықтыру
• Сөйлеу мәнері туралы кері байланыс сұрау
• Өз презентацияңызды жазып алып, талдау

Күнделікті коммуникацияда анықтықты неғұрлым көп жаттықтырсаңыз, үлкен презентациялар соғұрлым аз қорқынышты болады.

Кәсіпкерлер қоғамдық сөйлеуді өсу құралы ретінде қалай пайдалана алады

Бизнес иелері үшін сөйлеу жай ғана орындаушылық дағды емес. Ол өсімге бірнеше жолмен ықпал ете алады:

• Клиенттермен сенімділік орнату
• Инвесторлар немесе серіктестер тарту
• Команда басшылығын күшейту
• Жақсырақ нетворкинг мүмкіндіктерін жасау
• Өзіңізді өз нишаңыздағы сарапшы ретінде көрсету

Егер сіз компания құрып жатсаңыз немесе бренд дамытып жатсаңыз, өз ісіңізді қалай түсіндіре алатыныңыз адамдардың бизнесіңізді қалай қабылдайтынына әсер етеді. Анық коммуникация құндылығыңызды түсінуді жеңілдетеді.

Келесі сөзіңізге дейінгі қарапайым жаттығу тәртібі

Презентация алдында мына қысқа тәртіпті қолданыңыз:

1. Жоспарыңыз бен негізгі түйінді қайталап шығыңыз
2. Кіріспе мен қорытындыны екі рет жаттығыңыз
3. Бес рет баяу тыныс алыңыз
4. Иықты босаңсытып, тік тұрыңыз немесе отырыңыз
5. Кідірістен бастап, баяу сөйлеңіз

Бұл тәртіпті қайталау оңай және алдын ала толқуды азайтуға жеткілікті сенімді.

Қорытынды ой

Көпшілік алдында сөйлеу қорқынышы жиі кездеседі, бірақ ол сіздің өсуіңізді тоқтатпауы керек. Дайындық, қайталау және аудиторияға қызмет етуге назар аудару арқылы сіз сенімдірек әрі сабырлы сөйлей аласыз.

Кішкентайдан бастаңыз, әр сөзіңізді біртіндеп жақсартыңыз және прогресті мінсіздікпен емес, анықтығыңыз бен байыптылығыңызбен өлшеңіз. Құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін жақсырақ сөйлеу дағдылары күшті көшбасшылықты, көбірек көрінуді және көбірек мүмкіндікті қолдайды.