Сіздің бизнесіңізде жұмыс орнындағы буллингтің алдын алу жолдары: жұмыс берушілерге арналған толық нұсқаулық

Жұмыс орнындағы буллинг кез келген бизнестің іргетасын үнсіз әлсірете алатын кең таралған мәселе. Бұл жай ғана адамдар арасындағы келіспеушілік емес, буллинг моральдық ахуалды төмендетіп, өнімділікті азайтып, ең талантты қызметкерлеріңіздің басқа мүмкіндік іздеуіне себеп болуы мүмкін жүйелік проблема. Одан да маңыздысы, жұмыс орнындағы буллингке дер кезінде әрекет етпеу бизнесіңізді елеулі құқықтық тәуекелдер мен беделге нұқсан келтіру қаупіне ұшыратады.

Бизнес өркендеуі үшін оның мәдениеті құрмет, қауіпсіздік және инклюзивтілік қағидаларына негізделуі тиіс. Жұмыс беруші немесе бизнес иесі ретінде мұндай ортаны қалыптастыруға жауапкершілік сізден басталады. Бұл нұсқаулық ұйымыңызда жұмыс орнындағы буллингті анықтауға, алдын алуға және жоюға арналған негізгі стратегияларды түсіндіреді.

Жұмыс орнындағы буллингтің әсерін түсіну

Workplace Bullying Institute жүргізген зерттеулерге сәйкес, жыл сайын ондаған миллион қызметкер жұмыс орнындағы буллингтен зардап шегеді. Статистика алаңдатады: жұмыс күшінің елеулі бөлігі буллингті тікелей бастан өткерген немесе әріптесіне қатысты куә болған.

Бұл бизнеске мынадай айқын салдарлар әкеледі:
* Өнімділіктің төмендеуі: Қауіпті жұмыс ортасында жүрген қызметкерлер өздерінің негізгі міндеттеріне шоғырланудың орнына, психологиялық және физикалық қауіпсіздігі туралы көбірек алаңдайды.
* Кадр ауысымының жоғарылауы: Буллинг «алдын алуға болатын» кадр ауысымының басты себептерінің бірі. Білікті қызметкерлерді ауыстыру қымбатқа түседі және бизнестің үздіксіз жұмысына кедергі келтіреді.
* Компания мәдениетінің әлсіреуі: Буллинг мәдениеті тамыр жайса, оны түзету өте қиын болады және ол жылдар бойы жұмыс атмосферасын уландырып тұруы мүмкін.
* Құқықтық және қаржылық тәуекел: Егер буллинг күшейіп кетсе немесе қорғалатын санаттарға қатысты болса, ал басшылық араласпаса, компания сот дауларына және елеулі өтемақыларға тап болуы мүмкін.

Жұмыс орнындағы буллингтің алдын алудың 7 негізгі стратегиясы

Қызметкерлеріңізді қорғау және бизнесіңіздің болашағын сақтау үшін осы стратегияларды қолданыңыз.

1. Нақты антибуллинг саясатын әзірлеңіз

Алдын алудың бірінші қадамы - айқындық. Көптеген жұмыс орындарында буллингті нақты реттейтін ресми саясат жоқ. Федералдық және штаттық заңдар көбіне қорғалатын санаттарға қатысты қудалауға басымдық беретіндіктен, арнайы антибуллинг саясаты маңызды олқылықтың орнын толтырады.

Саясатыңыз мынадай болуы керек:
* Буллингті анықтау: Буллингке не жататынын нақты сипаттаңыз (мысалы, сөзбен қорлау, әлеуметтік оқшаулау, әдейі кедергі жасау немесе билікті теріс пайдалану).
* Күтілетін мінез-құлықты белгілеу: Кәсіби тәртіпке қойылатын талаптарды ашық көрсетіңіз.
* Хабарлау тәртібін түсіндіру: Қызметкерлерге оқиғаларды хабарлауға арналған айқын әрі қолжетімді арналар ұсыныңыз.
* Тәртіптік шараларды көрсету: Саясатты бұзған жағдайда қандай салдар болатынын түсіндіріңіз.

2. Кешенді оқыту бағдарламаларын енгізіңіз

Саясаттар тек олар түсінікті болғанда ғана тиімді болады. Антибуллинг бойынша оқыту күтілетін мінез-құлықты қалыптастыру және қызметкерлерді заманауи кеңсе ортасы туралы хабардар ету үшін қажет.

Оқыту бір реттік іс-шара болмауы керек, ол сіздің кәсіби даму бағдарламаңыздың тұрақты бөлігіне айналуы тиіс. Бұл барлық қызметкерлерге ескерту жасалып отырғанын көрсетеді және менеджерлерге уытты мінез-құлықтың ерте белгілерін тануға қажетті құрал береді.

3. Хабарлауды қолдаңыз және жеңілдетіңіз

Қызметкерлер өз мәселесін айтуға қауіпсіз сезінуі тиіс. Ұйымыңызда кім қатысқанына қарамастан, буллинг туралы хабарлауды білгіңіз келетінін анық жеткізіңіз.

Қызметкерлерге мынаны уәде етіңіз:
* Хабарламалар қаншалықты «ұсақ» көрінсе де, байыппен қаралады.
* Құпиялылық пен анонимділік мүмкіндігінше сақталады.
* Буллинг туралы хабарлаған адамдарға қарсы кек алу әрекеттеріне компанияның төзімсіздік саясаты бар.

4. Әділ және біркелкі орындауды қамтамасыз етіңіз

Саясат оның орындалу деңгейіндей ғана мықты. Егер тергеу буллинг болғанын растаса, жедел әрі тиісті шара қолданылуы керек. Бұл қызмет өтіліне, жұмыс нәтижесіне немесе компания үшін «құндылығына» қарамастан, ұйымдағы барлық адамға бірдей қатысты.

Егер қызметкерлер жоғары нәтижелі мамандарға басқаларды жазасыз буллинг жасауға рұқсат етілетінін көрсе, олар жүйеге сенімін жоғалтады және мәселелерді хабарлауды доғарады. Компания мәдениетін қорғау әрдайым кез келген жеке адамнан маңыздырақ.

5. Белгілеуге емес, шешімге назар аударыңыз

Мінез-құлықты анықтау маңызды болғанымен, қызметкерлерді ішкі немесе сыртқы байланыста «жәбірленуші» деп атаудан аулақ болыңыз. Мұндай атаулар кейде қызметкерлер арасында қосымша шеттетуге немесе кінәні жәбірленушіге аударуға әкелуі мүмкін.

Оның орнына, оқиғаларды құпия түрде қарап, мінез-құлық пен шешімге назар аударыңыз. Тараптармен тікелей жұмыс істеп, көпшілік алдында мәлімдеме жасаудың орнына өз әрекетіңіз арқылы кәсіби тәртіп стандартын орнатыңыз.

6. Жұмыс орнындағы өсек пен қауесетке тосқауыл қойыңыз

Өсек көбіне буллингтің бастамасы немесе оның бір бөлігі болады. Қызметкерлер бір-біріне шағымданғаннан гөрі, өз алаңдаушылықтарын басшылыққа немесе HR бөліміне тікелей жеткізе алатын мәдениетті қалыптастырыңыз.

Ашық коммуникация арналары бар сау орта буллерлерге әрекет етуге аз мүмкіндік қалдырады. Қызметкерлер басшылықтың өздерін тыңдап, құрметтейтінін сезсе, олар бір-бірін көбірек қолдап, шеттететін мінез-құлыққа азырақ барады немесе оны аз көтереді.

7. Үлгі көрсетіңіз: басшылықтың рөлі

Мәдениет жоғарыдан басталады. Бизнес иесі немесе жетекші ретінде өз мінез-құлқыңыз дұрыс бағыт беретінін қамтамасыз етуіңіз керек. Стресс кейде ашуға немесе байқамай жасалған дөрекілікке әкелуі мүмкін, бірақ айқайлау, көпшілік алдында кемсіту немесе өрескел «инициация» сияқты ескі басқару тәсілдері қазіргі жұмыс орнында енді қабылданбайды.

Өз басқару стиліңізге ой жүгіртіңіз:
* Сіз сындарлы кері байланыс беріп жүрсіз бе, әлде тек сынап жүрсіз бе?
* Барлық қызметкерлерге бірдей құрмет көрсетесіз бе?
* Сізге жұмыс атмосферасына қатысты мәселелермен еркін жүгінуге бола ма?

Қорытынды

Сіздің бизнесіңіз ақыр соңында өзіңіз қалыптастырған мәдениеттің көрінісіне айналады. Қауіпсіз, инклюзивті және қамқор ортаны бірінші орынға қою арқылы сіз тек қызметкерлеріңіз үшін дұрыс қадам жасап қоймай, сонымен бірге анағұрлым орнықты әрі табысты бизнес құрасыз. Бақытты, құрметтелетін қызметкерлер жұмыста белсендірек, тиімдірек және адалырақ болады, бұл сіздің бизнесіңіз шынымен өркендей алатын іргетас қалыптастырады.

---

Ескерту: Бұл мақала тек ақпараттық мақсатта берілген және құқықтық немесе кәсіби кеңес болып табылмайды. Жұмыс орны саясаты немесе еңбек заңдарына қатысты нақты құқықтық сұрақтар бойынша білікті заңгерге жүгініңіз.