АҚШ-та уақытша жұмыс агенттігін қалай ашуға болады: негізін қалаушыларға арналған 8 қадамдық нұсқаулық

Уақытша жұмыс агенттігі сату, кадр іріктеу және тез өзгеретін клиент сұраныстарын жақсы түсінетін кәсіпкерлер үшін мықты бизнес үлгісі бола алады. Денсаулық сақтау, логистика, кеңсе қолдауы, қонақжайлылық және жеңіл өнеркәсіп сияқты салалардағы компаниялар көбіне қызметкердің жоқтығын жабу, маусымдық сұраныс пен күтпеген жұмыс жүктемесін өтеу үшін қысқа мерзімді көмекке мұқтаж болады.

Мүмкіндік шынайы, бірақ операциялық талаптар да аз емес. Кадр агенттігі сенімді түрде үміткерлер тартуы, оларды мұқият тексеруі, клиент шоттарын төлеуден бұрын жалақыны басқаруы және федералдық, штаттық әрі жергілікті ережелерді сақтауы керек. Бұл бизнесті жүйе құра алатын, қарым-қатынас орната алатын және ақша ағынын тәртіппен ұстайтын ұйымдасқан негізін қалаушылар үшін тартымды етеді.

Бұл нұсқаулық сізге идеядан іске қосуға дейін нақты жоспармен өту үшін процесті практикалық қадамдарға бөледі.

Уақытша жұмыс агенттігі не істейді

Уақытша жұмыс агенттігі қызметкерлерді клиент компанияларға уақытша тапсырмалар, маусымдық жұмыс, жобалық рөлдер немесе уақытшадан тұрақтыға ауысатын орналастырулар үшін жібереді. Әдетте агенттік кадр іріктеу, тексеру, бейімдеу, жалақы төлеу, салық ұстап қалу және қызметкерді жіктеу жұмыстарын атқарады. Күнделікті жұмысты клиент компания басқарады.

Көп жағдайда агенттік табысты қызметкердің жалақысынан жоғарырақ тарифпен клиентке шот қою арқылы табады. Осы айырма жалақыны, жалақыға қатысты салықтарды, сақтандыруды, үстеме шығындарды, сәйкестік шығындарын және пайданы жабады. Жалақы көбіне апта сайын немесе екі аптада бір төленеді, ал клиенттер net-30 немесе одан ұзақ мерзімде төлей алатындықтан, кадрлық бизнес айналым капиталын мұқият басқаруы керек.

1. Нақты бір нишаны таңдаңыз

Жаңа уақытша жұмыс агенттігі бірден барлық саланы қамтуға тырыспауы керек. Мамандану дұрыс клиенттерді тартуды, үміткерлерді тиімді сүзуді және бедел қалыптастыруды жеңілдетеді.

Жиі кездесетін нишалар:

• Әкімшілік және кеңсе қолдауы
• Жеңіл өнеркәсіп және қойма кадрлары
• Денсаулық сақтау және күтім қызметі
• Қонақжайлылық және іс-шаралар
• Бухгалтерлік және қаржылық қолдау
• Технология және жобалық рөлдер

Нишаны таңдағанда үш факторды ескеріңіз:

• Сіздің кәсіби тәжірибеңіз және байланыс желіңіз
• Нарығыңыздағы жергілікті сұраныс
• Қажет болатын сәйкестік пен құжаттандыру деңгейі

Тапшы мамандарды жеткізе алсаңыз, өте маманданған ниша жоғары бағаны ақтай алады. Кеңірек нишаға кіру оңайырақ болуы мүмкін, бірақ оны ерекшелеу қиынырақ. Дұрыс шешім сіздің тәжірибеңізге және жергілікті нарыққа байланысты.

2. Бизнес-жоспар және баға үлгісін жасаңыз

Кадр агенттігіне өсуді де, ақша ағынын да қамтитын жоспар қажет. Сіздің бизнес-жоспарыңыз мына нәрселерді түсіндіруі керек:

• Қандай нишаға қызмет көрсетесіз
• Қандай қызметтер ұсынатын боласыз
• Клиенттерді қалай табасыз
• Қызметкерлерді қалай іріктейсіз
• Үміткерлерді қалай тексеріп, орналастырасыз
• Жалақы қорын қалай қаржыландырасыз
• Қызметтеріңізді қалай бағалайсыз

Баға белгілеу осы бизнестегі ең маңызды шешімдердің бірі. Көптеген уақытша жұмыс агенттіктері қызметкердің сағаттық жалақысына негізделген bill rate моделін қолданады. Бұл тариф жалақыны, жалақыға қатысты салықтарды, жұмысшылардың өтемақы сақтандыруын, жұмыссыздық сақтандыруын, кадр іріктеу шығындарын, бағдарламалық жасақтаманы, әкімшілік еңбекті және пайданы жабатындай жоғары болуы керек.

Қарапайым баға құрылымы көмектесе алады:

1. Қызметкердің сағаттық жалақысын есептеңіз.
2. Жалақы шығындары мен міндетті салықтарды қосыңыз.
3. Сақтандыру мен үстеме шығындарды қосыңыз.
4. Рөл мен нарыққа қарай маржаны қосыңыз.

Сонымен қатар жергілікті бәсекелестерді зерттеген дұрыс. Егер тариф тым жоғары болса, клиенттер басқа жаққа кетуі мүмкін. Егер тариф тым төмен болса, сіз бизнес тартқанымен, табыстылықты ұстап тұру қиын болады.

3. Бизнесті тіркеп, дұрыс рәсімдеңіз

Көптеген негізін қалаушылар жеке және бизнес активтерін бөлу үшін уақытша жұмыс агенттігіне жауапкершілігі шектеулі серіктестікті, яғни LLC-ні таңдайды. Жалақы, жұмыс орнындағы жарақаттар және клиент келісімшарттары бар бизнесте бұл бөлу пайдалы болуы мүмкін.

Мақсаттарыңызға байланысты кейінірек салық жоспарлау үшін S corporation мәртебесін таңдауды да қарастыруға болады, бірақ дұрыс құрылым нақты жағдайыңызға байланысты. Іске қосар алдында құрылу және тіркеу рәсімдерінің толық орындалғанына көз жеткізіңіз.

Жалпы бастапқы рәсімдерге мыналар кіреді:

• Штатта компанияны тіркеу
• IRS-тен Employer Identification Number алу
• Штаттық салық шоттарына тіркелу
• Жұмыссыздық сақтандыру шоттарын ашу
• Қажет болса, ойдан шығарылған бизнес атауларын тіркеу
• Жергілікті бизнес лицензиясы талаптарын тексеру

Лицензиялау мен тіркеу ережелері штатқа қарай өзгеретіндіктен, бір штаттағы кадрлық талаптар барлық жерде бірдей деп ойламаңыз. Secretary of State кеңсесімен, еңбек департаментімен, салық агенттігімен және жергілікті қала не округ кеңсесімен тексеріңіз.

4. Лицензиялау, жіктеу және сәйкестік талаптарын түсініңіз

Кадрлық салада сәйкестік міндетті. Уақытша жұмыс агенттігі еңбек заңдарын, салық ережелерін және қызметкерді жіктеу талаптарын үнемі бақылап отыратын процеске ие болуы керек.

Жұмыс істейтін жеріңізге байланысты сізге мыналардың бірі немесе бірнешеуі қажет болуы мүмкін:

• Штаттық жұмыспен қамту агенттігіне тіркеу
• Кепілдік облигация талаптары
• Жұмысшылардың өтемақы сақтандыруы
• Жалақыға қатысты салықтарды тіркеу
• Жергілікті бизнес рұқсаттары

Сондай-ақ жалдау, бейімдеу, кемсітпеу және құжаттарды сақтау бойынша нақты жазбаша саясат қажет. Егер сіз қызметкерлерді денсаулық сақтау сияқты реттелетін ортаға орналастырсаңыз, қосымша құжаттарды тексеру, оқытуды растау немесе клиентке тән құжаттама талап етілуі мүмкін.

Қызметкерді жіктеу ерекше назарды қажет етеді. Көптеген уақытша жұмыс агенттігі үлгілерінде орналастырылған қызметкерлер тәуелсіз мердігер емес, агенттіктің қызметкері ретінде қарастырылады. Қате жіктеу ауыр салықтық және құқықтық мәселелерге әкелуі мүмкін, сондықтан жұмыс істеуді бастамас бұрын үлгіңізді нақтылап алыңыз.

5. Сақтандыру мен жалақы қаржысын қамтамасыз етіңіз

Сақтандыру кадрлық бизнес үшін тәуекелді басқарудың негізгі бөлігі. Дұрыс қамту агенттікті, оның клиенттерін және қызметкерлерін қорғауға көмектеседі.

Жиі кездесетін полистер:

• Жұмысшылардың өтемақы сақтандыруы
• Жауапкершіліктің жалпы сақтандыруы
• Кәсіби жауапкершілік сақтандыруы
• Еңбек тәжірибесіне қатысты жауапкершілік сақтандыруы
• Киберқауіпсіздік сақтандыруы
• Қажет болса, коммерциялық автосақтандыру

Жұмысшылардың өтемақы сақтандыруы әсіресе маңызды, себебі агенттік уақытша қызметкерлер үшін жұмыс беруші ретінде танылуы мүмкін. Шағымдарды қарау және полис құрылымы кадрлық бизнесте басқа көптеген салаларға қарағанда күрделірек болуы мүмкін, сондықтан осы үлгіні түсінетін сақтандыру компаниясымен сөйлесіңіз.

Сондай-ақ клиенттер төлем жасағанға дейін жалақыны қаржыландыруға жеткілікті капитал болуы керек. Бұл жаңа агенттіктер үшін жиі ең үлкен қаржылық қиындық. Кейбір негізін қалаушылар жалақы мен инкассация арасындағы аралықты жабу үшін жинақ ақшасын, кредит желілерін, инвестор капиталын немесе шот-фактура факторингін пайдаланады.

Іске қосар алдында мына нәрселерді қамтитын ақша ағыны болжамын жасаңыз:

• Апталық немесе екі апталық жалақы
• Жалақыға қатысты салықтар
• Сақтандыру жарналары
• Бағдарламалық жасақтама жазылымдары
• Кадр тарту және маркетинг шығындары
• Кеңсе және әкімшілік шығындар

Егер сіз жалақыны сенімді түрде төлей алмасаңыз, бизнес ауқымын кеңейтуге дайын емес.

6. Кадр тарту және операциялық жүйелерді орнатыңыз

Уақытша жұмыс агенттігі процесске сүйенеді. Үміткерлерді табуды, өтінімдерді бақылауды, қызметкерлерді орналастыруды және жалақыны өңдеуді жеңілдететін құралдар мен жұмыс ағындары қажет.

Сіздің технологиялық жиынтығыңызға мыналар кіруі мүмкін:

• Үміткерлерді басқару жүйесі
• Жалақыны өңдеу бағдарламасы
• Уақытты есепке алу немесе тайм-карта құралдары
• Фондық тексеру қызметтері
• Құжаттарды басқару және электрондық қолтаңба құралдары
• Клиентпен қарым-қатынасты басқару бағдарламасы
• Бухгалтерлік және шот-фактура жасау бағдарламасы

Кадр тарту процесі басынан бастап бірізді болуы керек. Сіз қалай:

• Үміткерлерді табатыныңызды
• Түйіндемелер мен өтінімдерді сүзетініңізді
• Сұхбат өткізетініңізді
• Жұмыс тәжірибесі мен ұсынымдарды растайтыныңызды
• Қажет болғанда лицензияларды немесе сертификаттарды тексеретініңізді
• Заңға сәйкес және орынды болғанда фондық тексеру жасайтыныңызды
• Бейімдеу құжаттарын жинайтыныңызды
• Тапсырмалар мен келуді бақылаитыныңызды

Жұмыс ағынының тегіс болуы маңызды, өйткені кадрлық бизнес - мерзімі тығыз қызмет көрсету саласы. Клиенттерге қызметкерді тез табу керек болады, ал кешігулер мәмілелерді жоғалтуы мүмкін.

7. Нарықтың екі жағын да дамытыңыз

Кадр агенттігі клиенттерді де, үміткерлерді де жеңуі керек. Тек бір жаққа көңіл бөлу арқылы табысқа жете алмайсыз.

Клиенттер үшін сату ұсынысыңыз мына нәрселерді түсіндіруі керек:

• Рөлдерді қаншалықты тез толтыра алатыныңызды
• Қызметкерлерді қалай тексеріп, біліктілігін анықтайтыныңызды
• Қалай жалдау тәуекелін азайтатыныңызды
• Баға белгілеу қалай жұмыс істейтінін
• Неліктен сіздің нишалық сараптамаңыз сізді ерекшелендіретінін

Үміткерлер үшін хабарламаңыз мыналарды көрсетуі керек:

• Жұмыс мүмкіндіктері
• Нақты байланыс
• Тұрақты төлем тәжірибесі
• Кәсіби қолдау
• Уақытшадан тұрақтыға ауысатын тапсырмалар мүмкіндігі

Ең мықты агенттіктер екі жақта да сенім қалыптастырады. Бұл қоңырауларға жылдам жауап беру, күтілетін нәтижелерді анық қою және мәселелерді дауға айналмай тұрып шешу дегенді білдіреді. Өздерін құрметтелген сезінетін үміткерлер жұмысқа келуге, жақсырақ нәтиже көрсетуге және келесі тапсырмаларға қайта оралуға көбірек бейім болады.

8. Кішіден бастаңыз, мұқият өлшеңіз және жақсартыңыз

Уақытша жұмыс агенттігі үлкен ауқыммен іске қосылуы міндетті емес. Керісінше, тар ауқымнан бастау тәуекелді азайтып, сапаны арттыра алады.

Бақыланатын іске қосу мыналарды қамтуы мүмкін:

• Бір ниша
• Кішігірім үміткерлер қоры
• Бірнеше мақсатты сала немесе шот түрі
• Стандартталған келісімшарттар және onboarding
• Ақша ағынын қатаң бақылау

Алғашқы айларда мына көрсеткіштерді бақылаңыз:

• Рөлді толтыруға кететін күндер саны
• Үміткерлердің жауап беру деңгейі
• Тапсырманы аяқтау деңгейі
• Клиенттің қайталама тапсырысы
• Әр шот бойынша жалпы маржа
• Төлемді жинауға кететін уақыт
• Келмей қалу және ауысу деңгейі

Бұл сандар процесстің қай жерде дұрыс жұмыс істейтінін және қай жерде бұзылатынын көрсетеді. Кадрлық компаниялар қайталау, құжаттау және тәртіпті кейінгі бақылау арқылы дамиды.

Әдеттегі бастапқы шығындар

Бастапқы шығындар нишаға, штатқа, кадр көлеміне және офис қажеттілігіне қарай айтарлықтай өзгереді. Жеңіл, онлайнға негізделген агенттік физикалық офисі және үлкен жалақы тәуекелі бар бизнеске қарағанда аз капитал талап етуі мүмкін.

Жиі кездесетін бастапқы шығындар:

• Бизнес құру және тіркеу алымдары
• Лицензия және кепілдік облигация шығындары
• Сақтандыру жарналары
• Кадр іріктеу және тексеру құралдары
• Жалақы және бухгалтерлік бағдарламалар
• Веб-сайт және брендтеу
• Алғашқы маркетинг және сату жұмыстары
• Жалақыға арналған айналым капиталы

Ең маңызды шығын - логотип немесе офис емес. Ол - клиент төлемдерін күтіп отырған кезде қызметкерлерге уақытында төлеу үшін қажет капитал.

Жиі жіберілетін қателіктер

Жаңа уақытша жұмыс агенттіктері көбіне бірдей мәселелерге тап болады. Мына қателіктерден сақ болыңыз:

• Бірден тым көп салаға қызмет көрсетуге тырысу
• Бағаны төмен қойып, пайда маржасын қысу
• Жалақыны қаржыландыруға жеткілікті қаражатсыз іске қосу
• Сәйкестік зерттеуін өткізбеу
• Клиенттермен немесе қызметкерлермен әлсіз келісімшарттар пайдалану
• Тексеру және бейімдеу қадамдарын құжаттамау
• Қызметкерді ұстап қалу мен байланысқа мән бермеу

Бұл қателіктерден аулақ болу айлар бойы фрустрацияны үнемдеп, алғашқы кезеңдегі беделіңізді қорғай алады.

Қашан уақытша жұмыс агенттігі дұрыс таңдау болады

Бұл бизнес, әдетте, сату, операциялар және адамдарды басқаруға дайын негізін қалаушыларға жақсы келеді. Сіз қарбаласқа, бас тартуға және үздіксіз үйлестіруге дайын болуыңыз керек.

Егер сіз мынадай болсаңыз, бұл мықты модель болуы мүмкін:

• Нетворкинг және қарым-қатынас орнатуда мықтысыз
• Ұқыпты және егжей-тегжейге мән бересіз
• Жалақы мен ақша ағынын басқаруға дайынсыз
• Штаттық және федералдық сәйкестік талаптарын үйрене аласыз
• Әр күнді импровизациямен емес, жүйемен құруға дайынсыз

Егер сізге болжамды тәртіп пен аз өзара әрекеттесуге сүйенетін бизнес керек болса, кадрлық сала сізге сәйкес келмеуі мүмкін. Егер сіз орындау маңызды болып, өсімге қарым-қатынастар әсер ететін бизнесті қаласаңыз, бұл тартымды жол болуы мүмкін.

Іске қосар алдындағы соңғы тексеру тізімі

Алғашқы клиентті қабылдамас бұрын, негізгі нәрселердің орындалғанына көз жеткізіңіз:

• Нишаны және қызмет үлгісін таңдадыңыз
• Заңды тұлғаны құрдыңыз
• EIN және штаттық тіркеулерді алдыңыз
• Лицензия, кепілдік және рұқсат талаптарын тексердіңіз
• Сақтандыруды орнаттыңыз
• Жалақыны қаржыландыруды қамтамасыз еттіңіз
• Кадр іріктеу және жалақыға арналған бағдарламаны таңдадыңыз
• Келісімшарттар мен бейімдеу құжаттарын дайындадыңыз
• Тексеру процесін анықтадыңыз
• Клиент тарту жоспарын жасадыңыз

Уақытша жұмыс агенттігі сәйкестікке, ақша ағынының тәртібіне және тұрақты қызмет көрсетуге сүйеніп құрылса, тұрақты бизнеске айнала алады. Іске қосу процесіне жүйелі қарасаңыз, ұзақ мерзімді табысқа жету мүмкіндігіңіз әлдеқайда жоғары болады.