Сату нүктесі бағдарламалық жасақтамасының осал екенін қалай анықтауға болады

Сату нүктесі бағдарламалық жасақтамасы күнделікті бизнес операцияларының орталығында тұрады. Ол төлемдерді өңдейді, тауар қорын бақылайды, клиент деректерін сақтайды және көбіне бухгалтерлік есеп, e-commerce, адалдық бағдарламалары мен жоспарлау құралдарымен байланысады. Мұндай ыңғайлылық құнды, бірақ жүйе дұрыс бапталмаса, ескі болса немесе тым көп пайдаланушыға ашық болса, қауіпсіздік тәуекелін де арттырады.

Осал POS ортасы төлем алаяқтығына, клиент деректерінің ұрлануына, жұмыстың тоқтауына, chargeback-терге, беделге нұқсан келуіне және қымбат қалпына келтіру жұмыстарына әкелуі мүмкін. Шағын бизнес үшін мұның әсері әсіресе ауыр болуы мүмкін, өйткені POS істен шықса, сатылым мүлде тоқтайды.

Жақсы жаңалық мынада: POS тәуекелінің көп бөлігі басқаруға келеді. Кәсіп иелері осалдықтардың қайдан туатынын түсініп, ескерту белгілерін ерте байқап, қауіпсіздік тәжірибелерін жүйелі қолдану арқылы қауіп деңгейін төмендете алады.

Неліктен POS қауіпсіздігі маңызды

Қазіргі POS жүйесі енді жай ғана касса емес. Ол мынадай мүмкіндіктері бар байланысқан бизнес платформасы болуы мүмкін:

• Карта төлемдерін өңдеу
• Бұлттағы есеп беру панельдері
• Қызметкерлердің кірулері мен рұқсаттары
• Клиент профильдері мен сатып алу тарихы
• Қор және жеткізуші деректері
• Жалақы, бухгалтерия және e-commerce бағдарламаларымен интеграциялар

Бұл байланыстылық POS бағдарламалық жасақтамасын тиімді етеді, бірақ сонымен бірге шабуыл беткейін кеңейтеді. Егер жүйенің бір бөлігі әлсіз болса, шабуылдаушы оны төлем деректеріне, бизнес жазбаларына немесе әкімшілік басқаруға жету үшін пайдалана алады.

Қауіпсіздік қателері бизнестің ішінен де туындауы мүмкін. Рұқсаты шамадан тыс қызметкер, ортақ құпиясөз немесе басқарылмайтын құрылғы сыртқы хакер сияқты тәуекел тудыруы мүмкін. Сондықтан POS қауіпсіздігі тек IT мәселесі емес, операциялық басымдық ретінде қарастырылуы керек.

POS бағдарламалық жасақтамаңыз осал болуы мүмкін деген жиі белгілер

Әр осалдық бірден көзге түсе бермейді. Кейбір жүйелер қалыпты жұмыс істеп тұрғандай көрінеді, бірақ сезімтал ақпаратты үнсіз ашық қалдыруы мүмкін. Мына ескерту белгілеріне назар аударыңыз.

1. Бағдарламалық жасақтама енді жаңартылмайды

Егер POS провайдеріңіз қауіпсіздік патчтарын, функционалдық жаңартуларды немесе үйлесімділік түзетулерін шығаруды тоқтатса, бұл үлкен алаңдаушылық тудырады. Ескі бағдарламалық жасақтама көбіне белгілі әлсіз тұстар түзетілмеген күйде қалғандықтан нысанаға алынады.

2. Қызметкерлер бір логинді ортақ пайдаланады

Ортақ тіркелгі деректері кім не істегенін анықтауды қиындатады және рұқсатсыз пайдаланушыларға басқа біреудің атымен әрекет етуге мүмкіндік береді. Қауіпсіз POS жеке пайдаланушы тіркелгілерін және рөлге негізделген рұқсаттарды қолдауы керек.

3. Құпиясөздер әлсіз немесе қайта қолданылған

Қарапайым құпиясөздер, қайта қолданылған тіркелгі деректері және көп факторлы аутентификацияның болмауы есептік жазбаны басып алу қаупін арттырады. Шабуылдаушы бір қызметкердің аккаунтына кірсе, бүкіл жүйеге жол ашуы мүмкін.

4. Жүйе басқарылмайтын құрылғыда жұмыс істейді

Жалпы веб-шолу, электрондық пошта, жеке жүктемелер немесе қатысы жоқ бағдарламалар үшін де қолданылатын POS терминалы зиянды бағдарлама мен фишинг шабуылдарына көбірек осал болады. Арнайы бөлінген құрылғылар көп мақсатты компьютерлерге қарағанда қауіпсіз.

5. Қашықтан қол жеткізу нашар бақыланады

Қашықтан басқару құралдары пайдалы болуы мүмкін, бірақ оларды мұқият қорғау керек. Егер қашықтан қол жеткізу күшті аутентификациясыз, желілік шектеулерсіз немесе журналдаусыз ашық болса, сыртқы тұлғалар POS жүйеңізге кез келген жерден кіре алады.

6. Төлемдерді өңдеу мен бизнес деректері араласып кеткен

Егер POS сезімтал деректерді сегментациясыз немесе қолжетімділік бақылауынсыз бір ортада сақтаса, бір аймақтағы бұзушылық тез таралуы мүмкін. Міндеттерді бөлу және деректерді азайту бұл тәуекелді төмендетеді.

7. Кім не өзгерткенін анықтай алмайсыз

Егер жүйеде аудит журналдары болмаса, күмәнді әрекетті тексеру, алаяқтықты анықтау немесе мәселенің клиенттерге әсер еткен-етпегенін растау қиындайды. Журналдау - негізгі қауіпсіздік және есептілік функциясы.

8. Құрылғылар қоғамдық немесе қорғалмаған желілерге қосылады

Ашық Wi-Fi, әлсіз желі құпиясөздері және дұрыс бапталмаған маршрутизаторлар транзакциялық жүйелерді ұстап алуға немесе рұқсатсыз кіруге ашық қалдыруы мүмкін.

POS жүйелеріне негізгі қауіптер

Қауіп-қатерлерді түсіну дұрыс бақылауларды таңдауға көмектеседі.

Зиянды бағдарлама және ransomware

Зиянды бағдарлама ақпаратты ұрлай алады, әрекеттерді бақылай алады немесе жүйе функцияларын бұза алады. Ransomware маңызды файлдарды құлыптап, бизнес жұмысын қалпына келтірілгенше, ал кейде мүлде қалпына келтірілмейтіндей етіп тоқтатуы мүмкін.

Фишинг

Шабуылдаушылар көбіне қызметкерлерді жалған кіру беттерімен, шұғыл қауіпсіздік ескертулерімен немесе жеткізуші атынан жасалған хабарламалармен нысанаға алады. Бір сәтті фишинг әрекетінің өзі POS панеліне немесе байланысты қызметтерге ашылатын тіркелгі деректерін әшкерелеуі мүмкін.

Ішкі теріс пайдалану

Барлық қауіп сырттан келмейді. Ренжіген қызметкер, ұқыпсыз кассир немесе тым көп рұқсаты бар мердігер клиент деректерін бұзып немесе транзакцияларды өзгерте алады.

Әлсіз интеграциялар

POS жүйелері көбіне бухгалтерлік бағдарламамен, қор құралдарымен, адалдық қосымшаларымен және онлайн тапсырыс платформаларымен байланысады. Егер интеграцияланған жеткізушілердің бірінің қауіпсіздігі әлсіз болса, бұл бүкіл ортаға әсер етуі мүмкін.

Қорғалмаған жабдық

Карта оқырмандар, планшеттер, маршрутизаторлар және чек принтерлері төлем экожүйесінің бөлігі болып табылады. Егер құрылғыларға физикалық қол жеткізу оңай болса немесе олар дұрыс қызмет көрсетілмесе, оларды бұрмалауға немесе ауыстырып қоюға болады.

POS бағдарламалық жасақтамасының қауіпсіздігін қалай бағалауға болады

Бастау үшін толық қауіпсіздік командасы қажет емес. Тәжірибелік тексеріс ең маңызды олқылықтарды анықтай алады.

Жеткізушінің қауіпсіздік тәжірибелерін тексеріңіз

POS платформасын таңдағанда немесе келісімшартты жаңартқанда мына сұрақтарды қойыңыз:

• Қауіпсіздік жаңартулары қаншалықты жиі шығарылады?
• Жеткізуші көп факторлы аутентификацияны қолдай ма?
• Төлем транзакциялары end to end шифрлана ма?
• Жеткізуші аудит журналдарын ұсына ма?
• Платформа қандай сәйкестік стандарттарын қолдайды?
• Резервтік көшірмелер қалай басқарылады?
• Осалдықтар қаншалықты жылдам жарияланып, түзетіледі?

Мәселе туралы нақты және анық жауап беретін жеткізуші көбіне бұл тақырыптан айналып өтетін жеткізушіден жақсы таңдау болады.

Тіркелгі рұқсаттарын тексеріңіз

Әр қызметкердің тек өз жұмысына қажетті қолжетімділігі ғана болуы керек. Кассирлерде әкімшілік рұқсат болмауы тиіс. Менеджерлер ортақ логин қолданбауы керек. Бұрынғы қызметкерлердің қолжетімділігі бірден жойылуы керек.

Қосылған құрылғыларды аудиттен өткізіңіз

POS желісіне немесе панеліне кіре алатын барлық құрылғыны тізімдеңіз. Оған терминалдар, планшеттер, кеңсе ноутбуктары, мобильді құрылғылар, принтерлер, маршрутизаторлар және қашықтан қолдау құралдары кіреді. Қажет емес құрылғыларды алып тастаңыз.

Резервтік көшіру процесін сынаңыз

Резервтік көшіру тек қалпына келтіріле алса ғана пайдалы. Көшірмелердің жоспар бойынша жасалатынын, қауіпсіз сақталатынын және POS істен шықса, жылдам қалпына келтірілетінін тексеріңіз.

Журнал белсенділігін қарап шығыңыз

Қайталанатын сәтсіз кірулерді, әдеттен тыс қайтарымдарды, қолмен жасалған баға ауыстыруларды, жаңа пайдаланушының қосылуын немесе жұмыс уақытына сай келмейтін баптау өзгерістерін бақылаңыз. Бұл белгілер теріс пайдалануды немесе бұзылуды көрсетуі мүмкін.

POS бағдарламалық жасақтамасын қорғаудың үздік тәжірибелері

POS қауіпсіздігін күшейту көбіне техникалық бақылаулар мен күнделікті әдеттердің үйлесімінен тұрады.

Бірегей пайдаланушы есептік жазбаларын қолданыңыз

Әр қызметкердің өз рөліне байланыстырылған жеке логині болуы керек. Бұл әрекеттерді қадағалауды жақсартады және қолжетімділікті басқаларға әсер етпей өшіруге мүмкіндік береді.

Көп факторлы аутентификацияны талап етіңіз

MFA құпиясөзден бөлек екінші қорғаныс қабатын қосады. Тіркелгі деректері ұрланса да, шабуылдаушыға екінші фактор қажет болады.

Бағдарламалық жасақтаманы уақтылы жаңартып отырыңыз

POS платформасы, операциялық жүйе, браузер, төлем жабдығы және байланысты интеграциялар үшін қауіпсіздік патчтарын кешіктірмей қолданыңыз. Кешіктірілген жаңартулар көбіне алдын алуға болатын бұзушылықтардың себебі болады.

Желіні сегментациялаңыз

POS құрылғыларын қонақ Wi-Fi, жеке құрылғылар және қатысы жоқ кеңсе жүйелерінен бөлек ұстаңыз. Желіні сегментациялау бір бұзушылықтың таралуын тоқтата алады.

Әкімшілік қолжетімділікті шектеңіз

Әкімшілік рұқсаттарды тек шынымен қажет адамдарға ғана беріңіз. Барлық жоғары құқықты тіркелгілер үшін күшті құпиясөздер, MFA және журналдау қолданыңыз.

Сезімтал деректерді шифрлаңыз

Мүмкін болса, төлем және клиент ақпараты тасымалдау кезінде де, сақтау кезінде де шифрлануы керек. Шифрлау ұрланған деректердің құнын төмендетеді.

Физикалық қолжетімділікті бақылаңыз

Терминалдарды, карта оқырмандарды, маршрутизаторларды және резервтік құрылғыларды қорғаңыз. Қажет болған жерде кабель, құлып және шектеулі орналастыру қолданыңыз. Физикалық бұрмалау әлі де нақты қауіп болып табылады.

Қызметкерлерді тұрақты оқытыңыз

Қызметкерлер фишингті тануды, күмәнді қайтарымдарды өңдеуді, тіркелгі деректерін қорғауды және жүйедегі ерекше мінез-құлықты хабарлауды білуі керек. Қауіпсіздік бойынша оқыту қайталанған және нақты болған кезде жақсы нәтиже береді.

Оқиғаға әрекет ету жоспарын дайындаңыз

Егер POS бұзылса, қызметкерлер кімге хабарласу керегін, жүйелерді қалай оқшаулау керегін, мүмкін болса төлемдерді қалай жалғастыру керегін және журналдар мен дәлелдерді қалай сақтау керегін білуі тиіс.

Бұзушылыққа күмәндансаңыз не істеу керек

POS жүйесінің күмәнді әрекетін байқасаңыз, тез әрекет етіңіз.

1. Қажет болса, зардап шеккен құрылғыларды желіден ажыратыңыз.
2. Әкімшілік тіркелгі деректерін өзгертіңіз.
3. Журналдар мен соңғы транзакцияларды тексеріңіз.
4. Төлем өңдеушіге және POS жеткізушісіне хабарласыңыз.
5. Резервтік көшірмелер мен дәлелдерді сақтаңыз.
6. Қажет болса, ішкі басшылыққа және заң немесе сәйкестік жөніндегі кеңесшілерге хабарлаңыз.
7. Клиенттерге тек не болғаны және қандай ақпарат әсер етуі мүмкін екені нақтыланғаннан кейін ғана хабарлаңыз.

Жылдамдық маңызды. Қысқа кідірістің өзі шабуылдаушыға жүйеде тереңірек жылжуға немесе пайдалы дәлелдерді жоюға мүмкіндік беруі мүмкін.

Қауіпсіздігі жоғары POS платформасын таңдау

Егер сіздің қазіргі жүйеңіз ескі болса немесе оны қорғау қиын болса, баламаларды бағалау орынды болуы мүмкін. Мықты POS платформа мына мүмкіндіктерді ұсынуы керек:

• Тұрақты қауіпсіздік жаңартулары
• Рөлге негізделген қолжетімділік бақылауы
• Көп факторлы аутентификация
• Аудит журналдары
• Шифрлау қолдауы
• Резервтік көшіру және қалпына келтіру мүмкіндіктері
• Қауіпсіз интеграциялар
• Жауапты жеткізуші қолдауы

Қауіпсіздік сатып алу шешімінің бір бөлігі болуы керек, кейін ойланатын нәрсе емес. Үнемі қауіп тудырып тұратын арзан жүйе, дұрыс жобаланған платформаға қарағанда, уақыт өте қымбатырақ түсуі мүмкін.

Қорытынды ойлар

POS бағдарламалық жасақтамасы қазіргі бизнестің ажырамас бөлігі, бірақ ыңғайлылық қауіпсіздікті алмастырмауы керек. Сату жүйеңіз қор, төлем, клиент деректері және back-office құралдарымен неғұрлым көп байланысса, қолжетімділікті басқару, бағдарламалық жасақтаманы жаңарту және белсенділікті бақылау соғұрлым маңызды болады.

Жеткізуші тәжірибесін тексеру, рұқсаттарды шектеу, құрылғыларды қорғау және қызметкерлерді оқыту арқылы қымбат инциденттің ықтималдығын азайтуға болады. Өсіп келе жатқан бизнес үшін мұндай тәртіп күнделікті табысты да, ұзақ мерзімді сенімді де қорғайды.

Қауіпсіз POS баптауы тек технология туралы емес. Ол бизнестің өзін қорғау туралы.