Контент-маркетинг деген не? Жаңа бизнеске арналған практикалық нұсқаулық

Контент-маркетинг - жаңа бизнестің сенім қалыптастыруына, назар аудартуына және кездейсоқ келушілерді тұрақты клиенттерге айналдыруына көмектесетін ең тиімді тәсілдердің бірі. Тек тікелей жарнамаға сүйенудің орнына, контент-маркетинг пайдалы, өзекті және жүйелі ақпаратты пайдаланып, сұрақтарға жауап береді, мәселелерді шешеді және адамдарды шешім қабылдауға бағыттайды.

Құрылтайшылар, шағын бизнес иелері және кәсіпкерлер үшін контент-маркетинг айрықша құнды болуы мүмкін. Сіз жаңа компания құрып жатсаңыз, бәсекесі жоғары нарыққа кірсеңіз немесе онлайн бедел қалыптастыруға тырыссаңыз, контент әлеуетті клиентпен командаңыз сөйлеспей тұрып-ақ сіздің сараптамаңызды көрсетуге көмектеседі.

Контент-маркетингтің анықтамасы

Контент-маркетинг - белгілі бір аудиторияны ақпараттандыратын, үйрететін, қызықтыратын немесе көмектесетін контентті жасау және таратуға бағытталған стратегиялық тәсіл. Мақсат - бренд туралы хабардарлық пен сенімді арттыру, осылайша адамдар сатып алуға дайын болған кезде сіздің бизнесіңізді таңдауға бейім болады.

Мұндай контент әртүрлі форматта болуы мүмкін, соның ішінде:

• Блог жазбалары
• Нұсқаулықтар
• Видеолар
• Жаңалықтар бюллетеньдері
• Инфографикалар
• Подкасттар
• Вебинарлар
• Жүктеп алуға болатын чек-парақтар
• Кейстер
• Әлеуметтік желідегі жазбалар

Ортақ қағида - құндылық. Адамдардың назарын агрессивті сатумен бөлудің орнына, контент-маркетинг шынымен пайдалы болу арқылы назарды өзіне тартады.

Неліктен контент-маркетинг жаңа бизнес үшін маңызды

Жаңа бизнес әдетте бірнеше алдын ала болжанатын қиындыққа тап болады:

• Брендті әлі көп адам білмейді
• Сенім әлі қалыптаспаған
• Жарнама бюджеті шектеулі болуы мүмкін
• Нарықтың өзі қазірдің өзінде бәсекелі болуы ықтимал
• Компанияға тұрақты түрде лидтер әкелетін қайталанатын тәсіл қажет

Контент-маркетинг осы мәселелердің бәрін шешуге көмектеседі. Ол жаңа бизнеске іздеу нәтижелерінде көрінуге, клиент сұрақтарына жауап беруге және уақыт өте келе сарапшылықты көрсетуге мүмкіндік береді.

Әлі де өз орнын қалыптастырып жатқан компаниялар үшін контент клиент жолының әр кезеңін қолдай алады:

• Хабардар болу: Адамдар бизнесті іздеу арқылы, әлеуметтік желі арқылы немесе таныстардың ұсынымымен табады.
• Қарастыру: Оқырмандар нұсқаларды салыстырып, бизнестің сенімділігін бағалайды.
• Шешім қабылдау: Әлеуетті клиенттер жеткілікті ақпарат алғаннан кейін әрекет етеді.
• Сақтап қалу: Бар клиенттер пайдалы контент арқылы байланыста қалады.

Контент-маркетинг пен дәстүрлі маркетинг

Дәстүрлі маркетинг те, контент-маркетинг те бизнесті өсіруге бағытталған, бірақ олар мұны әртүрлі жолмен жасайды.

Дәстүрлі маркетинг

Дәстүрлі маркетинг әдетте жарнамалық және өнімге бағытталған болады. Ол адамдарға бизнес нені сататынын және неге сатып алу керегін түсіндіреді. Жиі кездесетін мысалдар:

• Ақылы жарнамалар
• Тікелей пошта
• Радио хабарландырулары
• Биллбордтар
• Баспа жарнамалары

Бұл тәсіл, әсіресе, тартымды ұсыныспен немесе жергілікті нарық стратегиясымен бірге қолданылғанда, тиімді болуы мүмкін. Бірақ ол көбіне құндылық берместен бұрын назар сұрайды.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг клиенттің қажеттілігінен басталады. Ол сұрақтарға жауап береді, ұғымдарды түсіндіреді және оқырманға негізделген шешім қабылдауға көмектеседі. Сатудан бастау орнына, ол пайдалы болудан басталады.

Бұл айырмашылық маңызды, өйткені қазіргі сатып алушылар көбіне алдымен зерттеу жүргізеді. Олар жеткізушілерді салыстырады, мақалалар оқиды, пікірлерді қарайды және сарапшылық белгілерін іздейді. Контент-маркетинг дәл сол сәтте бизнесіңізге ұсынатын пайдалы нәрсе береді.

Контент-маркетингтің негізгі артықшылықтары

Күшті контент стратегиясы бизнестің бірнеше өлшенетін нәтижесіне ықпал ете алады.

1. Бренд туралы хабардарлықты арттырады

Контентіңіз іздеу нәтижелерінде көрінсе немесе әлеуметтік желіде бөлісілсе, көбірек адам сіздің бизнесіңізбен танысады. Олар бірден сатып алуға дайын болмаса да, қайталанған әсер брендті есте сақтауға көмектеседі.

2. Сенім мен бедел қалыптастырады

Пайдалы, дәл контент бизнесіңіздің өз саласын жақсы білетінін көрсетеді. Мұндай сенімділік қызмет көрсететін компаниялар, кәсіби фирмалар және күмәнді сейілтуі қажет стартаптар үшін ерекше маңызды.

3. Іздеу нәтижелеріндегі көрінуді қолдайды

Жақсы құрылымдалған контент веб-сайтыңыздың маңызды іздеу сұраулары бойынша жоғарырақ шығуына көмектесе алады. Уақыт өте бұл әр басу үшін ақша төлемей-ақ органикалық трафик әкелуі мүмкін.

4. Лид генерациясын жақсартады

Контент оқырманды email жазылымына, консультацияға, баға сұрауына немесе басқа келесі қадамға бағыттай алады. Пайдалы мақала тұрақты inbound лидтердің көзіне айналуы мүмкін.

5. Клиенттерді оқытады

Көптеген сатып алу шешімдері өнімді, қызметті немесе процесті толық түсінбегендіктен кейінге қалады. Контент түсініксіздікті азайтып, сатып алуға апаратын жолды жеңілдетеді.

6. Сараптамаңыздың құнын ұзартады

Командаңыз өз саласы туралы көп білуі мүмкін. Контент-маркетинг сол білімді жарияланғаннан кейін ұзақ уақыт бойы сіз үшін жұмыс істей алатын активтерге айналдырады.

Контент-маркетингтің кең тараған форматтары

Әртүрлі контент форматтары әртүрлі бизнес мақсаттарына қызмет етеді. Дұрыс үйлесім аудиторияға, ресурстарға және сатылым цикліне байланысты.

Блог жазбалары

Блог жазбалары - ең әмбебап контент түрлерінің бірі. Олар жиі қойылатын сұрақтарға жауап беруге, салалық терминдерді түсіндіруге және іздеу сұрауларына жауап беруге өте қолайлы.

Нұсқаулықтар мен how-to мақалалар

Тереңдік қажет болғанда ұзын форматтағы нұсқаулықтар жақсы жұмыс істейді. Олар шешім қабылдауды зерттеп жүрген немесе процесті қадам-қадамымен орындауға тырысатын адамдар үшін пайдалы.

Видеолар

Видео контент күрделі тақырыптарды жеңілдетіп түсіндіреді, брендтің тұлғасын көрсетеді және әлеуметтік платформалардағы тартылымды арттырады.

Email-жаңалықтар бюллетеньдері

Бюллетеньдер аудиторияны хабардар етіп отырады және лидтер мен клиенттермен қатынасты сақтауға көмектеседі.

Кейстер

Кейстер нәтижелерді көрсетіп, өнім немесе қызмет шынайы мәселелерді қалай шешетінін дәлелдейді.

Чек-парақтар мен шаблондар

Бұл практикалық материалдарды қолдану оңай және көбіне лид-магнит ретінде жақсы нәтиже береді.

Әлеуметтік контент

Әлеуметтік желідегі жазбалар идеяларыңызды таратып, мақалаларыңызды күшейтіп, ірі науқандар арасындағы кезеңде брендтің көрінімділігін сақтауға көмектеседі.

Контент-маркетинг стратегиясын қалай құру керек

Күшті контент стратегиясы тек уақыт болған кезде мақалалар жариялаудан әлдеқайда көп нәрсені білдіреді. Ол нақты жоспарды қажет етеді.

1. Аудиторияңызды анықтаңыз

Алдымен кімге жеткіңіз келетінін белгілеңіз. Мыналарды қарастырыңыз:

• Сала
• Бизнес көлемі
• Рөл немесе шешім қабылдау деңгейі
• Ауыртпалық нүктелері
• Мақсаттары
• Қоятын сұрақтары

Аудитория неғұрлым нақты болса, соғұрлым резонанс тудыратын контент жасау оңайырақ болады.

2. Бизнес мақсаттарын нақтылаңыз

Контент өлшенетін нәтижеге қызмет етуі керек. Жиі кездесетін мақсаттар:

• Веб-сайт трафигін арттыру
• Лидтер генерациялау
• Email жазылушыларын көбейту
• Бренд туралы хабардарлықты арттыру
• Әлеуетті клиенттерді оқыту
• Клиентті ұстап қалуды қолдау

Егер табыстың өлшемі белгісіз болса, жұмысты бағалау қиын болады.

3. Шешетін мәселелеріңізді анықтаңыз

Жақсы контент көбіне мәселеден басталады. Клиенттеріңіз жиі қоятын сұрақтар мен сатып алуға дейін кездесетін кедергілерді ойлаңыз.

Мысалы, жаңа бизнес мына нәрселерді түсіндіретін контентке мұқтаж болуы мүмкін:

• Қызмет жеткізушілерді қалай салыстыру керек
• Компания бастағанда қандай қадамдар бар
• Қандай құжаттар қажет
• Жиі кездесетін қателіктерден қалай сақтануға болады
• Бизнесті құрғаннан кейін не күту керек

4. Іздеу ниетін ескере отырып тақырып таңдаңыз

Іздеу ниеті - сұраудың артындағы себеп. Анықтама іздеп отырған адамға қадамдық процесс немесе баға салыстыруын іздеп отырған адаммен бірдей контент сәйкес келмейді.

Пайдалы контент ниет кезеңіне сай болуы керек:

• Ақпараттық: "Не деген...", "Қалай...", "Неліктен..."
• Салыстырмалы: "Ең жақсы...", "X пен Y", "... баламалары"
• Транзакциялық: "Сатып алу", "баға", "жақын маңдағы қызмет"
• Навигациялық: брендке қатысты іздеулер

Контентті ниетке сәйкестендіру мақалаңыздың оқырман сұранысын қанағаттандыру және іздеуде жақсы нәтиже көрсету ықтималдығын арттырады.

5. Жариялау кестесін жасаңыз

Тұрақтылық көлемнен маңыздырақ. Сіз ұстай алмайтын өршіл жоспардан гөрі нақты кесте жақсы.

Шағын бизнес мынандай бастапқы жоспардан бастай алады:

• Аптасына бір терең мақала
• Айына бір бюллетень
• Әр мақалаға бірнеше әлеуметтік жазба

Негізгісі - аудиторияңыз да, іздеу жүйелері де байқайтындай деңгейде тұрақты болу.

6. Контент стандарттарын белгілеңіз

Сапалы контент мынадай болуы керек:

• Дәл
• Түсінікті
• Пайдалы
• Жүйелі құрылымдалған
• Оңай шолуға болатын
• Нысаналы оқырманға арналған

Бұлыңғыр, қайталанатын немесе шамадан тыс жарнамалық контенттен аулақ болыңыз. Оқырман жай маркетинг сөздерін емес, нақты жауапты алып шығуы керек.

7. Нәтижелерді өлшеңіз

Жақсарту үшін контентіңіздің нәтижесін қадағалап отырыңыз. Жиі қолданылатын көрсеткіштер:

• Органикалық трафик
• Бетте өткізілген уақыт
• Скролл тереңдігі
• Басу көрсеткіші
• Генерацияланған лидтер
• Email жазылулары
• Конверсия деңгейі

Қандай нәрсе жақсы жұмыс істеп жатқанын және қай жерде контентті жақсарту керегін анықтау үшін деректерді пайдаланыңыз.

Контент-маркетингті тиімді ететін нәрсе

Ең жақсы контент-маркетинг тек ақпарат берумен шектелмейді. Ол стратегиялық та болуы керек.

Күшті контент әдетте мына элементтерді қамтиды:

• Нақты аудитория
• Шоғырланған тақырып
• Белгілі бір мәселе немесе сұрақ
• Практикалық жауаптар
• Логикалық құрылым
• Оқырманға арналған келесі қадам

Ол сондай-ақ брендтің дауысын көрсетуі керек. Егер сіздің бизнесіңіз кәсіпкерлерге компания құру және басқару мәселесінде көмектессе, контентіңіз айқындықты, сенімділікті және кәсібилікті жеткізуі тиіс.

Жіберілетін қателер

Тіпті жақсы идея да орындалуы әлсіз болса, күткен нәтижеге жетпеуі мүмкін. Жиі кездесетін қателер:

• Барлығына арнап жазу, нақты аудиторияны елемеу
• Жоспарсыз контент жариялау
• Тым кең тақырыптарды таңдау
• Іздеу ниетін елемеу
• Тым көп кәсіби жаргон қолдану
• Мақаланы шамадан тыс жарнамалық ету
• Ескі контентті жаңартпау
• Нәтижені өлшемеу

Мақсат көбірек контент өндіру емес. Мақсат - дұрыс адамдарға келесі қадамға өтуге көмектесетін контент шығару.

Контент-маркетингтің бастапқы кезеңдегі бизнесті қалай қолдайтыны

Жаңадан құрылған бизнес үшін контент-маркетинг өсуде практикалық рөл атқара алады.

Ол қызметтеріңізді түсіндіруге, процесті нақтылауға және бизнесіңізге сенуді жеңілдетуге көмектеседі. Сондай-ақ email маркетинг, әлеуметтік желілер және іздеу жүйесін оңтайландыру сияқты басқа арналарды қолдайды.

Егер компанияңыз енді ғана басталып жатса, контент әлеуетті клиенттерде қазірдің өзінде бар сұрақтарға жауап бере алады:

• Бұл компания не істейді?
• Ол кімге арналған?
• Процесс қалай жұмыс істейді?
• Оны несімен ерекшелендіреді?
• Неге оған сенуім керек?

Осындай жауаптар сенім қалыптастырады. Сенім әрекетке итермелейді.

Қорытынды ой

Контент-маркетинг - дұрыс аудиторияны тарту, ақпараттандыру және конверсиялау үшін қолданылатын ұзақ мерзімді стратегия. Ол сату сұрамай тұрып құндылық беретіндіктен тиімді, сондықтан сенім мен көрінімділікті қалыптастыруы қажет жаңа бизнес үшін әсіресе пайдалы.

Дұрыс орындалған жағдайда контент-маркетинг бренд туралы хабардарлықты, іздеудегі көрінуді, лид генерациясын және клиент адалдығын қолдай алады. Құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін бұл сараптаманы өсімге айналдырудың ең практикалық тәсілдерінің бірі.

Жиі қойылатын сұрақтар

Контент-маркетинг тек ірі компанияларға ғана керек пе?

Жоқ. Шағын бизнес пен стартаптар көбіне одан да көп пайда көреді, өйткені контент оларға сарапшылықты көрсету және сенім қалыптастыру арқылы ірі брендтермен бәсекелесуге көмектеседі.

Контент-маркетинг қанша уақытта нәтиже береді?

Әлеуметтік белсенділік сияқты кейбір нәтижелер тез пайда болуы мүмкін. Іздеуге негізделген контент әдетте ұзақтау уақытты қажет етеді, көбіне бірнеше ай ішінде ғана қарқын жинайды.

Бастаушылар үшін ең жақсы контент түрі қандай?

Блог жазбалары мен практикалық нұсқаулықтар - жақсы бастапқы таңдау, өйткені олар икемді, іздеуге ыңғайлы және басқа форматтарға қайта бейімдеуге оңай.

Бизнес қаншалықты жиі контент жариялауы керек?

Дұрыс жиілік ресурс пен мақсатқа байланысты, бірақ тұрақтылық саны көп болудан маңыздырақ. Үздіксіз жариялау кестесі әдетте анда-сандағы қарқынды жариялаудан тиімдірек.