Неліктен шағын бизнес иелері маркетинг дағдыларын үйренуі керек

Бизнесті бастау тек алғашқы қадам ғана. Компанияңыз құрылғаннан кейін, нағыз жұмыс басталады: клиенттер тарту, сенім қалыптастыру және қызығушылықты табысқа айналдыру. Көптеген құрылтайшылар үшін маркетинг бизнесті үлкейгенше күте тұратын міндет сияқты көрінеді. Шын мәнінде, ол жаңа компанияның ілгерілеуіне не назардан тыс қалуына әсер ететін алғашқы дағдылардың бірі.

Шағын бизнес иелеріне толық уақытты маркетолог болу қажет емес. Алайда маркетингтің қалай жұмыс істейтінін жұмыс деңгейінде түсіну маңызды. Бұл сізге жақсы шешім қабылдауға, ақшаны тиімдірек жұмсауға және бизнес құндылығын сенімді жеткізуге көмектеседі. Жергілікті қызмет көрсету компаниясын, онлайн дүкенді немесе консалтинг тәжірибесін іске қосып жатсаңыз да, маркетинг дағдыларын үйрену бизнестің қалған бөлігін жеңілдетеді.

Маркетинг бизнесті жылжытудың ғана емес, оны құрудың да бөлігі

Көптеген иелер маркетингті жарнама, әлеуметтік желідегі жарияланымдар немесе кейде жіберілетін email кампанияларымен байланыстырады. Бұл тәсілдер маңызды, бірақ маркетинг одан әлдеқайда ертерек басталады. Ол аудиторияны қалай айқындайтыныңызға, ұсынысыңызды қалай қалыптастыратыныңызға, бағаны қалай қоятыныңызға және неге клиенттер сізді таңдауы керек екенін қалай түсіндіретініңізге әсер етеді.

Маркетингтің негізгі қағидаларын түсінсеңіз, бизнесті басынан бастап күштірек құра аласыз. Сіз мыналарды істей аласыз:

• Идеал клиентіңіздің кім екенін анықтау
• Бизнесіңіз қандай мәселені шешетінін нақтылау
• Әсер ететін хабарлама таңдау
• Ілгерілету үшін дұрыс арналарды таңдау
• Нарыққа сай келмейтін тәсілдерге ақша ысырап етпеу

Бұл әсіресе компанияның бастапқы кезеңінде маңызды, өйткені әр шешімнің әсері үлкенірек болады. Нақты хабарлама мен шоғырланған маркетинг жоспары жаңа бизнеске шашыраңқы тәсілден жылдамырақ серпін беруге көмектеседі.

Маркетинг дағдылары бизнес-жоспарды жақсартады

Нарықты түсінетініңізді көрсетсеңіз, бизнес-жоспар әлдеқайда сенімді көрінеді. Инвесторлар, кредиторлар және ықтимал серіктестер өнімге немесе қызметке нақты сұраныс бар екенін және клиенттерге жетудің сенімді жоспары бар екенін білгісі келеді.

Маркетинг дағдылары осы сенімділікті қалыптастыруға көмектеседі. Олар сізге мыналарды түсіндіруге мүмкіндік береді:

• Нысаналы клиенттеріңіз кім
• Олардың қандай қиындықтары бар
• Сіздің шешіміңіз несімен ерекшеленеді
• Алғашқы клиенттерді қандай арналар әкеледі
• Табысты қалай өлшейсіз

Сырттан қаржы іздемесеңіз де, бұл ойлау тәсілі құнды. Нақты маркетинг бөлімі бар бизнес-жоспар уақыт пен ақшаны жұмсамай тұрып, қиын сұрақтарға жауап беруге мәжбүрлейді. Сонымен қатар компанияңыз іске қосылғаннан кейін басымдықтарды белгілеуге көмектеседі.

Басында маркетинг бөлімін де өзіңіз атқарасыз

Көптеген шағын бизнес иелері бәрін қатар алып жүруден бастайды. Сіз бір уақытта құрылтайшы, операциялық менеджер, клиенттерге қызмет көрсету өкілі, бухгалтер және маркетолог боласыз. Мұндай шындық маркетинг білімін әсіресе құнды етеді, себебі үлкен командасыз шешім қабылдауға тура келеді.

Негіздерін түсінсеңіз, көмек жалдау қисынды болғанша маңызды жұмыстарды өзіңіз атқара аласыз. Сіз мыналарды білетін боласыз:

• Негізгі бетке түсінікті хабарлама жазу
• Қарапайым ұсыныс беті жасау
• Базалық контент жоспарын құру
• Бюджетті бақылауда ұстай отырып шағын жарнама науқанын жүргізу
• Метрикаларды қарап, не жұмыс істеп тұрғанын анықтау

Бұл бәрін мәңгі өзіңіз істеу керек дегенді білдірмейді. Бұл сізге іске қосуды ақылдырақ жасауға және кейінірек аутсорсингті сенімдірек пайдалануға мүмкіндік береді. Кейінірек фрилансерді, агенттікті немесе штат ішіндегі маркетологты жалдасаңыз, істің стратегиясын түсінгендіктен, сіз де жақсы тапсырыс беруші боласыз.

Әр иесі үйренуі керек негізгі маркетинг дағдылары

Мықты негіз үшін маркетинг бойынша ресми диплом қажет емес. Бірнеше негізгі бағытты практикалық деңгейде түсіну көп нәрсе береді.

1. Позициялау және хабарлама

Позициялау дегеніміз қарапайым сұраққа жауап: неге біреу сіздің бизнесіңізді басқасының орнына таңдауы керек?

Жақсы хабарлама сіздің құндылығыңызды қарапайым тілмен түсіндіреді. Ол клиенттерге не істейтініңізді, кімге арналғанын және не үшін маңызды екенін айтады. Күшті позициясы бар бизнес есте оңай сақталады және ұсынуға да оңай болады.

Пайдалы жаттығу - бизнесіңізді жаргонсыз бір сөйлеммен сипаттап жазу. Егер ұсынысыңызды анық түсіндіре алмасаңыз, клиенттер де оны түсінбеуі мүмкін.

2. Клиент зерттеуі

Маркетинг нақты жорамалға емес, шынайы клиент мінез-құлқына сүйенсе жақсы жұмыс істейді. Клиент зерттеуі онлайн пікірлерді қарап шығу, әлеуетті клиенттерден сізді қалай тапқанын сұрау немесе адамдардың сатып алар алдында қандай сұрақ қоятынын зерттеу сияқты қарапайым болуы мүмкін.

Мақсат - мыналарды түсіну:

• Клиенттер қандай мәселені шешкісі келеді
• Олар сол мәселені сипаттау үшін қандай сөз қолданады
• Нені болса да сатып алудан тоқтататын кедергілер қандай
• Қандай функциялар немесе артықшылықтар олар үшін маңызды

Аудиторияңызды неғұрлым жақсы білсеңіз, маркетингіңіз соғұрлым дәл болады.

3. Контент жасау

Контент маркетингі адамдарға бизнесіңізді табуға және сатып алар алдында сізге сенім артуға көмектеседі. Блог жазбалары, нұсқаулықтар, видеолар, email хаттар мен әлеуметтік желі посттары бір мақсатқа қызмет ете алады: сіздің клиентті түсінетініңізді және көмектесе алатыныңызды көрсету.

Шағын бизнес үшін контент алдымен пайдалы болуы керек, кейін ғана тапқыр болуы мүмкін. Жиі қойылатын сұрақтарға жауап беріңіз. Қызмет жеткізушіні қалай таңдауға болатынын түсіндіріңіз. Практикалық кеңестермен бөлісіңіз. Аудиторияңыздың уақытын үнемдейтін немесе жақсы шешім қабылдауына көмектесетін контент жасаңыз.

Уақыт өте келе мұндай контент бренд танымалдығын, іздеу көрінімділігін және клиентті оқытуды қолдайды.

4. Іздеу жүйесін оңтайландыру

Іздеу жүйесін оңтайландыру немесе SEO - веб-сайтыңызды іздеу нәтижелерінде оңай табылатын ету процесі. Көптеген шағын бизнес үшін бұл үйренуге болатын ең тиімді маркетинг дағдыларының бірі.

Негізгі деңгейде SEO мыналарды қамтиды:

• Клиенттер шынымен іздейтін сөздерді қолдану
• Беттерді анық тақырыптар бойынша ұйымдастыру
• Пайдалы бет атаулары мен сипаттамаларын жазу
• Сайттың жылдам жүктеліп, мобильді құрылғыларда дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету
• Нақты сұрақтарға жауап беретін контент құру

SEO-ның барлық техникалық бөлшектерін меңгермей-ақ пайдалы нәтижеге қол жеткізуге болады. Жақсы құрылымдалған бірнеше бет клиент ниетіне дәл сәйкес келсе, әсіресе жергілікті қызмет бизнесі мен тар нишадағы онлайн брендтер үшін үлкен айырмашылық жасайды.

5. Әлеуметтік желіні басқару

Әлеуметтік желі тек көңіл көтеру үшін емес. Ол жаңа бизнеске танымалдық қалыптастыруға, сенімділік көрсетуге және ықтимал клиенттермен әңгіме бастауға көмектеседі. Маңыздысы - оны мақсатпен пайдалану.

Аудиторияңыз шын мәнінде қай платформаларда уақыт өткізетінін таңдаңыз. Брендіңізді тұрақты көрсететін контент жариялаңыз. Білім беру, клиенттік дәлел немесе қауымдастықпен байланыс сияқты нақты мақсатқа назар аударыңыз. Жоспары бар пайдалы контентті тұрақты жариялайтын шағын бизнес көп жағдайда стратегиясыз жиі жариялайтын бизнеске қарағанда жақсы нәтиже көрсетеді.

6. Email маркетинг және кейінгі байланыс

Email - шағын бизнес үшін ең тиімді құралдардың бірі, өйткені ол сізге бұрыннан қызығушылық білдірген адамдарға тікелей жетуге мүмкіндік береді. Қарапайым email тізімі акцияларды, лидтерді баулуды, кездесу еске салуларын немесе сатып алудан кейінгі байланысты қолдай алады.

Қысқа әрі пайдалы хат жазуды үйрену қайталама сатылымды арттыруға және аудиторияңызбен байланысты сақтауға көмектеседі. Бұл өнім, кәсіби қызмет немесе мүшелік сатқанда да маңызды.

7. Бюджеттеу және аналитика

Маркетинг дағдылары тек шығармашылықпен шектелмейді. Олар қаржылық тұрғыдан да маңызды. Шағын бизнес иелері қанша жұмсай алатынын, қандай қайтарым күтетініни және қай көрсеткіштердің маңызды екенін білуі керек.

Пайдалы метрикалар мыналар болуы мүмкін:

• Веб-сайтқа кірушілер саны
• Өтінімдер саны
• Email жазылушылары
• Конверсия деңгейі
• Бір лидтің құны
• Қайта сатып алу

Бәрін бақылаудың қажеті жоқ. Маркетингіңіздің нақты бизнес нәтижесін беріп жатқанын көрсететін сандарға көңіл бөліңіз.

Маркетинг шығындарды тиімдірек етеді

Ақша шектеулі болғанда, тиімділік маңызды. Маркетингті жақсы түсіну сізге келесі жиі кездесетін қателерден сақтануға көмектеседі: нақты ұсыныссыз жарнама жүргізу, мақсатсыз контент жариялау немесе түсінбейтін қызметтерге ақша төлеу.

Білімді иесі мүмкіндіктерді тиімдірек бағалай алады. Мысалы, келесі салаларға инвестиция салудың мәні бар-жоғын шеше аласыз:

• Жергілікті іздеу көрінімділігі
• Төленетін іздеу жарнамалары
• Органикалық әлеуметтік желі контенті
• Рефералдық бағдарламалар
• Қосымша бизнес түрлерімен серіктестік
• Қауымдастық шаралары немесе офлайн жарнама

Әр бизнестің қажеттілігі әртүрлі. Маркетинг дағдылары басқа компанияны көшірмей, дұрыс үйлесімді таңдауға көмектеседі.

Маркетингті үйрену күрделі болмауы керек

Маркетингтің негіздерін дұрыс меңгеру үшін жылдар бойы оқу міндетті емес. Үйренудің ең жылдам жолы - бизнес мақсатыңызға тікелей әсер ететін бөліктерге назар аудару.

Бірнеше қарапайым қадамнан бастаңыз:

1. Идеал клиентіңізді анықтаңыз.
2. Нақты құндылық ұсынысын жазыңыз.
3. Негізгі бір арнаны таңдаңыз.
4. Пайдалы контентті тұрақты жариялаңыз.
5. Нәтижені қарап, түзетулер енгізіңіз.

Бұл тәсіл көп иелер үшін, уақыт шектеулі болса да, орындалатын деңгейде. Мақсат бәрін бірден жасау емес. Мақсат - уақыт өте жақсартып отыруға болатын жүйе құру.

Маркетинг дағдылары ұзақ мерзімді өсуді қолдайды

Бизнес ұзақ уақыт бірдей күйде қалмайды. Компанияңыз өскен сайын аудитория, баға және бәсеке өзгеруі мүмкін. Іске қосу кезінде жұмыс істейтін маркетинг тәсілі алты айдан кейін сәйкес келмеуі мүмкін.

Маркетингті түсінетін иелер бейімделуге жақсырақ дайын болады. Олар трендтерді байқайды, клиент пікіріне жауап береді және бизнес жетілген сайын брендті жетілдіре алады. Бұл жаңа нарықтарға шығу, өнім қосу немесе команда жалдау кезінде ерекше маңызды.

Сондай-ақ делегаттауды жеңілдетеді. Кейін сыртқы қолдау тартсаңыз да, табыстың қандай болатынын және жұмысты қалай бағалау керегін білесіз.

Құрылудан кейін де маркетинг маңызды

Бизнесті заңды түрде құру - маңызды кезең, бірақ клиенттердің сіз құрған компанияны табуы мен оған сенуі үшін маркетинг керек. Егер Zenind арқылы жаңа бизнес құрып жатсаңыз, маркетингті іске қосу жоспарыңыздың басынан-ақ енгізу керек.

Дұрыс құрылған заңды тұлға бизнесіңізге құқықтық негіз береді. Маркетинг оған нарықтағы дауыс береді. Бұл екі бөлік бірге жұмыс істесе, мақсатты түрде өсу үшін әлдеқайда мықты позицияға ие боласыз.

Қорытынды

Әр шағын бизнес иесіне маркетинг негіздерін түсіну пайдалы. Бұл дағды жоспарлауды жақсартады, хабарламаңызды күшейтеді, шығын шешімдерін нақтылайды және клиенттер есте сақтайтын бренд құруға көмектеседі.

Сізге әр арнаның маманы болудың қажеті жоқ. Бизнесіңізді ақылмен бағыттауға, идеяларды сынауға және нәтижеден үйренуге жететін білім болса жеткілікті. Осындай тәртіп назар үшін қиналатын бизнес пен бағытпен өсетін бизнес арасындағы айырмашылықты жасай алады.