วิธีใช้ LinkedIn เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

LinkedIn ไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่สำหรับโพสต์ประวัติย่อหรือค้นหางานอีกต่อไป สำหรับธุรกิจทุกขนาด นี่คือหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือ การสร้างลีด การสรรหาบุคลากร และการสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพในระยะยาว

หากบริษัทของคุณให้บริการกับธุรกิจอื่น LinkedIn สามารถกลายเป็นแหล่งที่มาของการมองเห็นและความไว้วางใจได้อย่างต่อเนื่อง หากคุณขายให้ผู้บริโภค ก็ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ เชื่อมต่อกับพาร์ตเนอร์ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณได้เช่นกัน กุญแจสำคัญคือการเข้าใช้แพลตฟอร์มด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน แทนที่จะมองว่าเป็นเพียงอีกหนึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์ก

คู่มือนี้อธิบายวิธีใช้ LinkedIn เพื่อขยายธุรกิจของคุณด้วยขั้นตอนที่นำไปใช้ได้ทันที

ทำไม LinkedIn จึงสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ

LinkedIn ทำงานแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น เพราะผู้ใช้เข้ามาด้วยแนวคิดเชิงวิชาชีพ พวกเขาเข้ามาเพื่อเรียนรู้ สร้างเครือข่าย จ้างงาน ซื้อ และประเมินความเชี่ยวชาญ สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือก่อนจะขอปิดการขาย

การมีตัวตนที่แข็งแกร่งบน LinkedIn ช่วยให้คุณ:

• สร้างการรับรู้แบรนด์ในกลุ่มเป้าหมายทางวิชาชีพที่เฉพาะเจาะจง
• สร้างความไว้วางใจผ่านความเชี่ยวชาญและภาวะผู้นำทางความคิดอย่างสม่ำเสมอ
• สร้างลีดขาเข้า (inbound leads) จากผู้ที่สนใจในพื้นที่ของคุณอยู่แล้ว
• สรรหาพนักงาน ผู้รับเหมา และที่ปรึกษา
• เสริมความสัมพันธ์กับพาร์ตเนอร์ นักลงทุน และซัพพลายเออร์

ต่างจากหลายช่องทาง LinkedIn เปิดโอกาสให้คุณผสานความน่าเชื่อถือส่วนบุคคลเข้ากับการมองเห็นของบริษัทได้ ผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร ทีมขาย และพนักงานสามารถมีส่วนร่วมในกลยุทธ์การเติบโตเดียวกันได้

เริ่มจากเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน

ก่อนจะโพสต์อะไร ให้กำหนดก่อนว่าความสำเร็จหน้าตาเป็นอย่างไร LinkedIn สามารถสนับสนุนหลายเป้าหมายได้ แต่การพยายามทำทุกอย่างพร้อมกันมักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่อ่อนแอ

เลือกหนึ่งหรือสองวัตถุประสงค์หลัก เช่น:

• เพิ่มทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างคำขอปรึกษาหรือการจองเดโม
• สร้างเครือข่ายของลูกค้าและพาร์ตเนอร์ที่มีศักยภาพ
• ดึงดูดบุคลากรสำหรับการจ้างงานในอนาคต
• วางตำแหน่งบริษัทของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในตลาดเฉพาะทาง

เมื่อคุณรู้เป้าหมายแล้ว คุณจะเลือกคอนเทนต์ ข้อความบนโปรไฟล์ และแท็กติกการเข้าหาที่เหมาะสมได้ ธุรกิจที่ต้องการลีดเจนเนอเรชันจะต้องใช้กลยุทธ์ต่างจากธุรกิจที่มุ่งเน้นการสรรหาหรือการรับรู้แบรนด์

ปรับแต่งหน้า Company Page ของคุณ

Company Page คือรากฐานของตัวตนบน LinkedIn ของคุณ ควรบอกผู้เข้าชมได้ทันทีว่าคุณคือใคร ทำอะไร และทำไมพวกเขาควรติดตามคุณ

เริ่มจากพื้นฐานให้ครบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณมี:

• ชื่อบริษัทและโลโก้ที่ชัดเจน
• ภาพแบนเนอร์ที่เป็นมืออาชีพและสะท้อนแบรนด์ของคุณ
• คำอธิบายธุรกิจที่กระชับและมีคีย์เวิร์ด
• เว็บไซต์และข้อมูลติดต่อของคุณ
• อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และที่ตั้ง

เขียนให้ทั้งคนอ่านและค้นหาเจอ

คำอธิบายของคุณควรอ่านง่ายและเฉพาะเจาะจง หลีกเลี่ยงวลีคลุมเครืออย่าง “โซลูชันนวัตกรรม” เว้นแต่ว่าคุณจะอธิบายต่อว่าคุณทำอะไรจริง ๆ ใส่คำที่กลุ่มเป้าหมายอาจใช้ค้นหา แต่ให้ข้อความยังเป็นธรรมชาติ

ตัวอย่างเช่น คำอธิบายที่ดีอาจระบุถึง:

• ประเภทของลูกค้าที่คุณให้บริการ
• บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ
• ปัญหาที่คุณแก้ไข
• ภูมิภาคหรืออุตสาหกรรมที่คุณโฟกัส

ใส่หลักฐานที่ช่วยยืนยันความน่าเชื่อถือ

ผู้คนเชื่อถือบริษัทที่ดูมั่นคงและมีความเคลื่อนไหว ใช้หน้าบริษัทของคุณเพื่อเสริมความน่าเชื่อถือด้วย:

• อัปเดตล่าสุด
• กรณีศึกษา
• เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
• รางวัลหรือการรับรอง
• ไฮไลต์ของทีม

หากบริษัทของคุณยังใหม่ ให้จับคู่หน้าบริษัทกับเว็บไซต์ที่แข็งแรงและข้อความแบรนด์ที่ชัดเจน หากคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการก่อตั้ง ควรทำให้โครงสร้างธุรกิจและการจัดตั้งทางกฎหมายเรียบร้อยก่อน เพื่อให้ความพยายามทางการตลาดของคุณตั้งอยู่บนพื้นฐานที่มั่นคง

สร้างโปรไฟล์ส่วนตัวให้แข็งแรงด้วย

สำหรับหลายธุรกิจ โปรไฟล์ของผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหารทำงานได้ดีกว่าหน้าบริษัทเพียงอย่างเดียว ผู้คนเชื่อมต่อกับคนจริงได้ง่ายกว่าโลโก้

หากคุณเป็นหน้าตาของธุรกิจ โปรไฟล์ของคุณควรตอกย้ำความเชี่ยวชาญและทำให้ผู้อื่นเข้าใจบทบาทของคุณได้ง่าย

ปรับปรุง Headline ของคุณ

Headline ควรทำมากกว่าแค่ระบุตำแหน่งงาน ใช้มันเพื่อสื่อสารคุณค่า

แทนที่จะเขียน:

• Founder at ABC Company

ลอง:

• Founder ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับปรุงการดำเนินงานและเติบโตอย่างมั่นใจ

ใช้ส่วน About อย่างมีกลยุทธ์

ส่วน About ควรอธิบาย:

• คุณช่วยใคร
• คุณแก้ปัญหาอะไร
• ทำไมประสบการณ์ของคุณจึงมีความหมาย
• คุณเปิดรับบทสนทนาหรือโอกาสแบบใด

คงโทนที่เป็นมืออาชีพและตรงประเด็น นี่ไม่ใช่ที่สำหรับเล่าประวัติชีวิตยาว ๆ แต่เป็นพื้นที่ที่ใช้แสดงความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือ

เพิ่มส่วน Featured ให้แข็งแรง

ใช้ส่วน Featured เพื่อเน้น:

• เว็บไซต์ของคุณ
• ฟรีดาวน์โหลดหรือคู่มือ
• กรณีศึกษา
• บทความหรือโพสต์ล่าสุด
• ลิงก์สำหรับจองปรึกษาหรือเดโม

สิ่งนี้จะเปลี่ยนโปรไฟล์ของคุณให้เป็นเครื่องมือในการแปลงผู้สนใจเป็นลูกค้า แทนที่จะเป็นเพียงประวัติย่อแบบคงที่

เลือกเสาหลักของคอนเทนต์ให้เหมาะสม

คอนเทนต์ที่สม่ำเสมอเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างแรงส่งบน LinkedIn แนวทางที่ดีที่สุดคือเลือกเสาหลักของคอนเทนต์ไม่กี่อย่างที่สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

เสาหลักของคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ ได้แก่:

• โพสต์เชิงให้ความรู้ที่สอนสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้ชม
• คอนเทนต์เบื้องหลังที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไร
• ความเห็นเชิงอุตสาหกรรมที่แสดงมุมมองของคุณ
• กรณีศึกษาและผลลัพธ์ที่พิสูจน์คุณค่า
• เรื่องราวของผู้ก่อตั้งและบทเรียนที่ได้เรียนรู้
• อัปเดตทีมและวัฒนธรรมการจ้างงาน

การผสมคอนเทนต์ที่ดีควรให้ความรู้ สร้างความไว้วางใจ และจุดประกายการสนทนา หากทุกโพสต์เป็นการขาย ผู้คนจะหยุดให้ความสนใจ

โพสต์อย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่โพสต์แบบไร้ทิศทาง

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวันก็เห็นผล แต่คุณต้องมีรูปแบบที่ผู้ชมจดจำได้

จังหวะการโพสต์ที่สมจริงอาจเป็น:

• 2 ถึง 4 โพสต์ต่อสัปดาห์จากผู้ก่อตั้งหรือทีมผู้นำ
• 1 ถึง 3 โพสต์ต่อสัปดาห์จาก Company Page
• บทความยาวหรืออัปเดตจดหมายข่าวเป็นครั้งคราว

โพสต์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดมักทำหนึ่งในสามอย่างนี้:

• สอนบางสิ่งที่เป็นประโยชน์
• แบ่งปันมุมมองที่น่าเชื่อถือ
• เชิญชวนให้ตอบกลับ

ประโยคเปิดที่ดีมีความสำคัญ ประโยคแรกควรให้เหตุผลกับคนอ่านว่าจะอ่านต่อไปทำไม ตั้งคำถามตรง ๆ เล่าบทเรียนที่น่าประหลาดใจ หรือระบุปัญหาที่ผู้ชมของคุณใส่ใจ

สร้างคอนเทนต์ที่รู้สึกว่ามีประโยชน์

ผู้คนใช้ LinkedIn เพื่อเรียนรู้และประเมิน ดังนั้นคอนเทนต์ของคุณควรตอบแทนความสนใจของพวกเขา

ไอเดียที่ใช้ได้ดี ได้แก่:

• ข้อผิดพลาดที่บริษัทของคุณเห็นในตลาด
• บทเรียนจากงานลูกค้าหรือการดำเนินงานภายใน
• เฟรมเวิร์กง่าย ๆ สำหรับแก้ปัญหาทั่วไป
• กรณีศึกษาสั้น ๆ พร้อมข้อสรุปชัดเจน
• เคล็ดลับด้านการจ้างงาน การดำเนินงาน การขาย หรือการเติบโต
• การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและสิ่งที่มันหมายถึงสำหรับผู้ชมของคุณ

หากคุณต้องการการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ให้เขียนโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง “วิธีที่เราปรับปรุงคุณภาพลีดภายใน 30 วัน” แข็งแรงกว่า “เคล็ดลับธุรกิจเพื่อการเติบโต”

ใช้การสนับสนุนจากพนักงาน

พนักงานของคุณสามารถขยายการเข้าถึงได้ไกลกว่าที่หน้าบริษัทเพียงอย่างเดียวทำได้ เมื่อสมาชิกทีมแชร์อัปเดตของบริษัท แสดงความคิดเห็นในโพสต์ และเผยแพร่ไอเดียของตัวเอง ธุรกิจจะได้รับการมองเห็นมากขึ้นและมีความน่าเชื่อถือแบบมนุษย์มากขึ้น

เพื่อให้ employee advocacy ได้ผล:

• สนับสนุนให้พนักงานเชื่อมต่อโปรไฟล์ของตนกับหน้า Company Page
• แชร์ปฏิทินคอนเทนต์หรือโจทย์ประจำสัปดาห์แบบง่าย ๆ
• ให้ talking points กับทีม ไม่ใช่สคริปต์
• ยกย่องคนที่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ
• ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นทางเลือก แต่เข้าร่วมได้ง่าย

เป้าหมายไม่ใช่การทำให้ทุกคนเป็นนักการตลาด เป้าหมายคือทำให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้ผ่านเสียงวิชาชีพที่เป็นธรรมชาติ

สร้างความสัมพันธ์ก่อนจะขาย

LinkedIn จะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณมองมันเป็นแพลตฟอร์มสร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่เครื่องมือกระจายข้อความ

ก่อนส่งข้อความขาย ให้มีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของอีกฝ่าย เข้าใจบทบาทของเขา และหาสาเหตุที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อ แนวทางที่ใส่ใจย่อมได้ผลดีกว่าการส่งข้อความแบบทั่วไป

เมื่อจะติดต่อ:

• ปรับแต่งคำขอเชื่อมต่อให้เฉพาะเจาะจง
• อ้างถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่งในโปรไฟล์หรือโพสต์ของเขา
• ข้อความแรกควรสั้นและเกี่ยวข้อง
• มุ่งเริ่มบทสนทนา ไม่ใช่บังคับขาย

หากคุณต้องการผลลัพธ์ระยะยาว ให้คิดในแง่ของความไว้วางใจ ผู้คนซื้อเมื่อพวกเขาเชื่อว่าคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขา

ใช้การค้นหาบน LinkedIn อย่างมีกลยุทธ์

การค้นหาบน LinkedIn มีประโยชน์สำหรับการหาผู้ตัดสินใจ พาร์ตเนอร์ ซัพพลายเออร์ และลูกค้าที่มีศักยภาพ

คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อระบุผู้คนตาม:

• ตำแหน่งงาน
• ขนาดบริษัท
• อุตสาหกรรม
• ภูมิศาสตร์
• โรงเรียนหรือการเชื่อมต่อร่วมกัน
• บทบาทปัจจุบันหรือบทบาทก่อนหน้า

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายชื่อเป้าหมายสำหรับการเข้าหา การสร้างเครือข่าย และการพัฒนาความสัมพันธ์ ยิ่งผู้ชมของคุณเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร ข้อความของคุณก็ยิ่งควรเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่านั้น

ทดลองใช้ LinkedIn Newsletter และบทความยาว

หากธุรกิจของคุณได้ประโยชน์จากการตลาดเชิงให้ความรู้ LinkedIn newsletter และบทความยาวอาจทรงพลังมาก พวกมันช่วยให้คุณอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน แสดงความเชี่ยวชาญ และทำให้ผู้ชมกลับมาอีก

คอนเทนต์แบบยาวจะได้ผลดีที่สุดเมื่อมัน:

• แก้ปัญหาจริง
• อธิบายเทรนด์หรือเฟรมเวิร์กอย่างชัดเจน
• ใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม
• ปิดท้ายด้วยข้อสรุปที่นำไปใช้ได้จริง

รูปแบบนี้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษสำหรับผู้ก่อตั้ง ที่ปรึกษา เอเจนซี และผู้ให้บริการที่ต้องแสดงความเชี่ยวชาญก่อนการขาย

พิจารณาการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายอย่างรอบคอบ

คอนเทนต์แบบออร์แกนิกเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่แคมเปญแบบชำระเงินสามารถช่วยเร่งผลลัพธ์ได้เมื่อข้อความของคุณชัดเจนแล้ว

LinkedIn ads เหมาะกับ:

• การสร้างลีด
• การโปรโมตกิจกรรม
• การลงทะเบียนเว็บบินาร์
• การรับรู้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• การทำการตลาดแบบ account-based

ก่อนใช้เงิน ให้แน่ใจว่าออฟเฟอร์ หน้าแลนดิ้ง และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายสอดคล้องกัน ทราฟฟิกแบบเสียค่าใช้จ่ายช่วยขยายข้อความของคุณ แต่มันไม่ได้แก้ปัญหาการวางตำแหน่งที่อ่อนแอ

ติดตามเมตริกที่สำคัญ

ยอดไลก์เป็นเรื่องดี แต่ไม่ได้บอกเสมอว่าธุรกิจของคุณกำลังเติบโตหรือไม่ ให้โฟกัสที่เมตริกที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

เมตริกที่มีประโยชน์ ได้แก่:

• จำนวนการเข้าชมโปรไฟล์
• การเติบโตของผู้ติดตาม
• การเข้าถึงโพสต์และอัตราการมีส่วนร่วม
• การคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• อัตราการยอมรับการเชื่อมต่อ
• คำถามที่ติดต่อเข้ามาโดยตรงหรือการจองคอล
• ลีดหรือคอนเวอร์ชันจากทราฟฟิกของ LinkedIn

ทบทวนผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอและมองหารูปแบบ หัวข้อไหนได้รับความสนใจมากที่สุด โพสต์ไหนสร้างบทสนทนาที่มีคุณภาพที่สุด คำกระตุ้นการตัดสินใจแบบไหนสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจจริง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยบน LinkedIn ที่ควรหลีกเลี่ยง

ธุรกิจจำนวนมากทำผลงานบน LinkedIn ได้ไม่ดีเพราะทำผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้

ระวังปัญหาเหล่านี้:

• ใช้โปรไฟล์ที่ไม่ครบถ้วนหรือดูทั่วไปเกินไป
• โพสต์แต่คอนเทนต์เชิงโปรโมต
• ไม่ตอบคอมเมนต์และข้อความ
• ส่งคำขอเชื่อมต่อโดยไม่มีบริบท
• แชร์คอนเทนต์ที่ไม่มีผู้ชมเป้าหมายชัดเจน
• โฟกัสที่ vanity metrics แทนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• โพสต์ไม่สม่ำเสมอแล้วเลิกไปเร็วเกินไป

LinkedIn ให้รางวัลกับความอดทนและความสม่ำเสมอ โดยทั่วไปมันเป็นช่องทางการเติบโตระยะกลาง ไม่ใช่เครื่องจักรสร้างลีดแบบทันที

แผน LinkedIn 30 วันแบบง่าย

ถ้าคุณต้องการเริ่มเร็ว ๆ ให้ใช้แผนพื้นฐานนี้:

สัปดาห์ที่ 1

• ปรับแต่ง Company Page และโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ
• กำหนดเป้าหมายหลักอันดับหนึ่ง
• เลือกเสาหลักของคอนเทนต์ 3 แบบ

สัปดาห์ที่ 2

• โพสต์คอนเทนต์ให้ความรู้ 2 โพสต์
• แชร์อัปเดตเบื้องหลัง 1 โพสต์
• เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง 20 คน

สัปดาห์ที่ 3

• โพสต์บทเรียนจากลูกค้า กรณีศึกษา หรือมุมมองเชิงอุตสาหกรรม
• คอมเมนต์อย่างมีคุณภาพในโพสต์ที่เกี่ยวข้อง 5 ถึง 10 โพสต์ต่อวัน
• ทบทวนว่าหัวข้อใดได้ผลตอบรับดีที่สุด

สัปดาห์ที่ 4

• โพสต์บทความยาวหรือโพสต์ที่ยาวขึ้น
• ปรับหัวข้อและส่วน About หากจำเป็น
• ติดต่อกับคอนเนกชันที่มีความอบอุ่นอยู่แล้วด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง

ทำซ้ำวงจรนี้ ปรับตามผลลัพธ์ และต่อยอดจากตรงนั้น

ความคิดส่งท้าย

LinkedIn สามารถกลายเป็นช่องทางการเติบโตทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ หากคุณมองมันเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ แพลตฟอร์มนี้ให้รางวัลกับความชัดเจน ความสม่ำเสมอ และความน่าเชื่อถือ หากคุณปรับแต่งตัวตนของคุณ เผยแพร่คอนเทนต์ที่มีประโยชน์ และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง คุณสามารถใช้ LinkedIn เพื่อสร้างการรับรู้ ความไว้วางใจ และโอกาสทางธุรกิจได้ในระยะยาว

สำหรับบริษัทใหม่และบริษัทที่กำลังเติบโต การตลาดที่แข็งแรงจะได้ผลดีที่สุดเมื่อธุรกิจมีการจัดตั้งอย่างถูกต้องก่อน ฐานรากที่มั่นคงทำให้ทุกความพยายามในการเติบโตอื่น ๆ ง่ายขึ้น รวมถึง LinkedIn ด้วย