7 Aral na Matututuhan ng Bawat Founder Mula sa Negosyong Bumabagsak

Ang isang naghihirap na negosyo ay maaaring maging mahalagang guro. Kapag ang isang kumpanya ay nasa ilalim ng matinding pressure, ang mga kahinaang madaling balewalain ay nagiging imposibleng palampasin: hindi malinaw na branding, pabagu-bagong pamumuno, mahihinang kontrol sa pananalapi, at kawalan ng disiplina sa operasyon ay agad na lumilitaw.

Para sa mga founder, lalo na sa mga nagtatatag ng bagong LLC o corporation, mahalaga ang mga aral na ito sa simula pa lang. Ang mga desisyong ginagawa sa pagsisimula ng negosyo ay madalas na nagtatakda kung lalago ito nang may maayos na istruktura o maliligaw sa kalituhan. Tinutulungan ng Zenind ang mga entrepreneur na magtatag at mag-manage ng kanilang mga kumpanya nang mas malinaw, pero kahit ang pinakamahusay na setup sa pagbuo ng negosyo ay hindi kayang palitan ang pang-araw-araw na pagpapatupad. Kaya mahalagang pag-aralan kung ano ang ibinubunyag ng mga bumababagsak na negosyo tungkol sa matitibay na pundasyon ng negosyo.

Narito ang pitong praktikal na aral na maaaring kunin ng bawat founder mula sa isang lumulubog na barko at gamitin bago lumala ang mga problema.

1. Panatilihing simple ang business model

Dapat maintindihan agad ng mga customer kung ano ang ginagawa mo sa loob lamang ng ilang segundo. Kung masyadong malawak, malabo, o sinusubukang pagsilbihan ang napakaraming audience nang sabay-sabay ang iyong alok, magdadalawang-isip ang mga tao na bumili. Ang pagiging simple ay bumubuo ng tiwala.

Ang nakatuong business model ay tumutulong sa iyo na malinaw na sagutin ang tatlong tanong:

• Anong problema ang nilulutas mo?
• Sino ang ideal customer mo?
• Bakit ka pipiliin kaysa sa iba?

Madalas gustong magdagdag ng mga founder ng serbisyo, produkto, at bagong revenue stream nang masyadong maaga. Mahalaga ang paglago, pero ang kalat-kalat na negosyo ay mahirap i-market, mahirap i-manage, at mahirap i-scale. Magsimula sa isang malinaw na core offer, saka lang palawakin kapag matatag na ang pundasyon.

2. Bumuo ng leadership team na nagkakasundo sa mga pangunahing bagay

Kahit ang magandang ideya ay maaaring mabigo kapag ang mga taong namamahala ay hindi magkakatugma. Kung ang mga owner o manager ay nagpapadala ng magkasalungat na mensahe, hindi malalaman ng mga empleyado kung aling utos ang mahalaga. Nagdudulot ito ng kalituhan, sama ng loob, at hindi pare-parehong serbisyo.

Ang matibay na pamumuno ay nangangailangan ng pagkakasundo sa mga pangunahing bagay:

• Misyon at pangmatagalang direksyon
• Araw-araw na operating standards
• Mga tungkulin at awtoridad sa pagdedesisyon
• Paano lulutasin ang alitan

Isa ito sa mga dahilan kung bakit nakikinabang ang mga founder sa maagang pagpo-formalize ng pagmamay-ari at pamamahala. Forming ka man ng LLC o corporation, ang mga dokumento gaya ng operating agreements o bylaws ay nakatutulong sa paglinaw ng responsibilidad bago pa magkaroon ng sigalot. Ang malinaw na istruktura ay pumipigil sa personal na hindi pagkakaunawaan na maging abala sa negosyo.

3. Subaybayan ang cash flow palagi

Maraming negosyo ang hindi nabibigo dahil masama ang ideya. Nabibigo sila dahil nauubos ang pera.

Hindi sapat ang kita para makita ang buong larawan. Maaaring abala ang negosyo at mukhang maayos pa rin, pero hindi ito malusog kung mas mabilis lumaki ang gastos kaysa kita o kung nakatali ang cash sa inventory, mabagal magbayad na customer, o hindi kinakailangang overhead. Dapat regular na suriin ng mga founder ang cash flow at huwag maghintay hanggang maging krisis ang balanse sa account.

Kasama sa mabubuting gawi ang:

• Pagsubaybay sa buwanang kita at gastos
• Pagsusuri ng profit margins kada produkto o serbisyo
• Maagang pagtukoy sa pag-aaksaya
• Paghahanda para sa mabagal na mga season
• Pagpapanatili ng reserba para sa mga emergency

Kung ang isang negosyo ay paulit-ulit na tinatakpan ang operating losses sa pamamagitan ng pag-asa imbes na totoong numero, hindi pansamantala ang problema. Istruktural ito. Kapag mas maaga itong hinarap ng founder, mas marami silang opsyon.

4. Kontrolin ang pag-aaksaya bago ito maging nakagawian

Bihirang lumitaw ang pag-aaksaya nang sabay-sabay. Karaniwan itong nagsisimula sa isang maliit na gawi: sobra-sobrang pag-order ng supplies, pagtatapon ng hindi nabentang inventory, paggamit ng napakaraming oras ng paggawa, o pagbabayad para sa tools na walang gumagamit.

Sa simula, maliit lang ang mga isyung ito. Sa paglipas ng panahon, binabawasan nila ang margin at nagbibigay ng impresyon na laging kapos ang negosyo sa pera, kahit steady ang sales.

Dapat regular na itanong ng mga founder:

• Ano ang ginagastos ko na hindi lumilikha ng value?
• Aling mga pagbili ang paulit-ulit dahil sa nakasanayan at hindi dahil kailangan?
• Gumagawa ba tayo ng mas marami kaysa sa totoong hinihingi ng market?

Ang disiplina sa operasyon ay isa sa pinakamadaling paraan para palakasin ang isang batang kumpanya. Ang maliliit na pagbawas sa pag-aaksaya ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa sustainability.

5. Unahin ang mga sistema kaysa sa improvisation

Ang negosyong umaasa sa memorya at improvisation ay marupok. Kung may isang taong umalis, nagkasakit, o simpleng nakalimot sa isang hakbang, bumabagsak ang proseso. Ginagawang paulit-ulit at maaasahan ng mga sistema ang negosyo.

Sa pinakakaunti, dapat idokumento ng mga founder ang pinakamahalagang workflows:

• Sales at customer onboarding
• Order fulfillment o service delivery
• Accounting at invoicing
• Hiring at training
• Quality control at pagresolba ng isyu

Hindi kailangang komplikado ang mga sistema. Kailangan lang nilang maging malinaw. Ang simpleng checklist o process document ay makakapigil sa paulit-ulit na pagkakamali at makatutulong sa negosyo na maging consistent habang lumalaki.

6. Seryosohin ang customer experience

Alam ng mga customer kapag disorganized ang isang negosyo. Napapansin nila kapag malabo ang mensahe, hindi pare-pareho ang serbisyo, o hindi sigurado ang staff sa mga patakaran. Ang ganitong friction ay nagpapababa ng tiwala at nagpapaliit ng posibilidad ng referrals.

Ang matibay na customer experience ay nakabatay sa consistency. Dapat magtugma ang brand promise, komunikasyon, at aktuwal na serbisyo. Kung kailangang hulaan ng mga customer kung ano ang ibinebenta mo, paano ito bibilhin, o ano ang susunod na mangyayari, lumilikha ang negosyo ng hindi kailangang hadlang.

Upang mapabuti ang customer experience, dapat gawin ng mga founder ang mga ito:

• Sumulat ng malinaw na service descriptions
• Magtakda ng expectations bago ang sale
• Tumugon nang mabilis at consistent
• Sanayin ang bawat miyembro ng team sa iisang standards
• Mag-follow up pagkatapos ng delivery upang maagapan ang mga problema

Kapag mas maayos ang karanasan, mas malamang na babalik at magrerekomenda ang mga customer sa iba.

7. Itayo ang kumpanya na para bang pangmatagalan ito

Isa sa pinakamalaking pagkakamali ng mga bagong founder ay ang ituring ang formation bilang pormalidad lamang sa halip na panimulang hakbang. Sa totoo lang, ang paraan ng pag-istruktura sa negosyo ay nakaaapekto sa ownership, liability, compliance, at pangmatagalang katatagan.

Kaya mahalaga ang business formation. Ang maayos na pagkaka-form na LLC o corporation ay makatutulong sa paglikha ng separation sa pagitan ng negosyo at ng owner, paglinaw ng governance, at paglatag ng pundasyon para sa paglago. Pero simula pa lamang ang formation. Kailangan pa ring magpanatili ang mga founder ng mga rekord, sumunod sa mga patakaran, at panatilihing maayos ang pananalapi at operasyon.

Ang kumpanyang itinayo para tumagal ay karaniwang may:

• Malinaw na legal na istruktura
• Nakasulat na panloob na mga patakaran
• Maayos na financial records
• Pare-parehong management practices
• Makatotohanang plano para sa paglago

Kapag magkakaugnay ang mga elementong ito, mas malaki ang tsansa ng negosyo na makaligtas sa mga pagsubok at lumago nang responsable.

Ano ang dapat kuhanin ng mga founder

Ang isang bumababagsak na negosyo ay maaaring magturo ng mas mahahalagang aral kaysa sa isang makintab na success story dahil mas madaling makita ang mga pagkakamali. Pare-pareho ang pangunahing tema: gawing simple ang alok, pag-isahin ang pamumuno, protektahan ang cash flow, bawasan ang pag-aaksaya, bumuo ng mga sistema, pagandahin ang customer experience, at itatag nang maayos ang negosyo mula sa simula.

Para sa mga entrepreneur na naglulunsad ng bagong kumpanya, ang mga aral na ito ay hindi lang tungkol sa pag-iwas sa failure. Tungkol din ang mga ito sa paglikha ng mas matibay na negosyo mula sa unang araw. Sinusuportahan ng Zenind ang mga founder na gustong magtatag ng kanilang mga kumpanya nang may istruktura at kumpiyansa, pero ang tunay na pangmatagalang bentahe ay nagmumula sa pag-uugnay ng legal na pundasyong iyon sa matalinong operasyon.

Kung gusto mong lumago ang iyong negosyo, itayo mo ito nang sa gayon ay maresolba ang maliliit na problema bago pa sila maging malalaking problema. Iyan ang paraan para manatiling ligtas ang kumpanya at umusad nang may layunin.