Әрбір құрылтайшы сәтсіз болып жатқан бизнестен үйрене алатын 7 сабақ

Қиындыққа тап болған бизнес құнды ұстаз бола алады. Компания қысымға түскен кезде бұрын елеусіз көрінген әлсіз тұстар айқын байқалады: түсініксіз бренд, бірізді емес басшылық, әлсіз қаржылық бақылау және операциялық тәртіптің жетіспеуі бірден көрінеді.

Құрылтайшылар үшін, әсіресе жаңа LLC немесе корпорация құрып жатқан кезде, бұл сабақтар ерте кезеңде өте маңызды. Бизнестің басында қабылданған шешімдер оның құрылыммен өсетінін немесе бейберекет күйге түсетінін жиі анықтайды. Zenind кәсіпкерлерге компанияларын айқынырақ құруға және басқаруға көмектеседі, бірақ ең жақсы құрылтай құрылымы да күнделікті орындалуды алмастыра алмайды. Сондықтан сәтсіз бизнес нені көрсететінін зерделеу пайдалы: мықты бизнес негіздері қандай болу керек.

Төменде суға батып бара жатқан кемеден алуға болатын және проблемалар күрделенбей тұрып қолдануға болатын жеті практикалық сабақ берілген.

1. Бизнес-модельді қарапайым ұстаңыз

Клиенттер сіздің не істейтініңізді бірнеше секунд ішінде түсінуі керек. Егер ұсынысыңыз тым кең, тым бұлыңғыр болса немесе бірден тым көп аудиторияға қызмет көрсетуге тырысса, адамдар сатып алуды кейінге қалдырады. Қарапайымдық сенім қалыптастырады.

Нақты фокусы бар бизнес-модель үш сұраққа анық жауап беруге көмектеседі:

• Қандай мәселені шешесіз?
• Сіздің идеалды клиентіңіз кім?
• Неге олар баламалардың орнына сізді таңдауы керек?

Құрылтайшылар көбіне қызметтерді, өнімдерді және жаңа табыс көздерін тым ерте қосуды қалайды. Өсу маңызды, бірақ шашыраңқы бизнесді маркетингтеу де, басқару да, кеңейту де қиын. Алдымен нақты негізгі ұсыныстан бастаңыз, содан кейін ғана іргетас тұрақты болғанда кеңейтіңіз.

2. Негізгі қағидалар бойынша келісетін басшылық тобын құрыңыз

Жауапты адамдар бір ойда болмаса, тіпті жақсы идея да сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Иелері немесе менеджерлері бір-біріне қайшы хабар берсе, қызметкерлер қай нұсқау маңызды екенін білмейді. Бұл шатасуға, ренішке және қызмет көрсетудің біркелкі болмауына әкеледі.

Күшті басшылық негізгі қағидалар бойынша келісімді қажет етеді:

• Миссия және ұзақ мерзімді бағыт
• Күнделікті жұмыс стандарттары
• Рөлдер мен шешім қабылдау өкілеттігі
• Қақтығыстар қалай шешіледі

Сондықтан құрылтайшыларға меншік пен басқаруды ерте ресімдеу пайдалы. LLC немесе корпорация құрсаңыз да, operating agreement немесе bylaws сияқты құжаттар даулар туындамай тұрып жауапкершілікті айқындауға көмектеседі. Түсінікті құрылым жеке келіспеушіліктердің бизнеске кедергі болуына жол бермейді.

3. Ақша ағынын тұрақты бақылаңыз

Көптеген бизнес идеясы жаман болғандықтан емес, ақша таусылғандықтан жабылады.

Тек табыс көлемі толық көріністі бермейді. Егер шығындар табыстан жылдам өсіп жатса немесе ақша қорда, баяу төлейтін клиенттерде, не қажетсіз үстеме шығындарда байланған болса, бизнес сырттай белсенді көрінсе де, ішкі жағынан әлсіз болуы мүмкін. Құрылтайшылар ақша ағынын жүйелі түрде қарап, есепшоттағы қалдық дағдарысқа айналғанын күтпеуі керек.

Пайдалы әдеттер мыналарды қамтиды:

• Ай сайынғы кіріс пен шығынды бақылау
• Әр өнім немесе қызмет бойынша табыс маржасын қарау
• Артық шығынды ерте анықтау
• Баяу маусымдарға дайындалу
• Төтенше жағдайларға қор жинау

Егер бизнес операциялық шығындарды үнемі үмітпен жауып отырса, нақты сандарға емес, мәселе уақытша емес. Ол құрылымдық. Құрылтайшылар бұл шындықпен неғұрлым ерте бетпе-бет келсе, олардың мүмкіндігі соғұрлым көп болады.

4. Қалдық пен ысырапты әдетке айналмай тұрып бақылаңыз

Ысырап бірден пайда болмайды. Ол көбіне шағын әдеттен басталады: қажеттен артық қор сатып алу, өтпей қалған тауарды тастау, шамадан тыс еңбек сағаттарын пайдалану немесе ешкім қолданбайтын құралдарға ақша төлеу.

Жеке-жеке қарағанда бұл мәселелер ұсақ болып көрінеді. Уақыт өте келе олар маржаны төмендетіп, сату тұрақты болса да, бизнес әрдайым қаражат жетіспейтіндей әсер қалдырады.

Құрылтайшылар мына сұрақтарды үнемі қоюы керек:

• Қай шығындар құндылық қоспайды?
• Қай қайталанатын сатып алулар қажеттілік емес, әдет үшін жасалып отыр?
• Біз нарық шынымен сұрайтын мөлшерден артық өндіріп жатқан жоқпыз ба?

Операциялық тәртіп жас компанияны күшейтудің ең қарапайым жолдарының бірі. Ысырапты аз ғана қысқарту да тұрақтылыққа айтарлықтай әсер етеді.

5. Импровизациядан бұрын жүйе құрыңыз

Есте сақтау мен ойдан шығару арқылы жұмыс істейтін бизнес әлсіз болады. Бір адам кетсе, ауырып қалса немесе жай ғана бір қадамды ұмытса, процесс бұзылады. Жүйелер бизнесті қайталанатын етеді.

Кем дегенде, құрылтайшылар ең маңызды жұмыс процестерін құжаттауы керек:

• Сату және клиентті қабылдау
• Тапсырысты орындау немесе қызмет көрсету
• Бухгалтерия және шот-фактуралау
• Жұмысқа қабылдау және оқыту
• Сапаны бақылау және мәселені шешу

Жүйелер міндетті түрде күрделі болмауы керек. Бірақ олар анық болуы қажет. Қарапайым чек-парақ немесе процесс құжаты қайталанатын қателерді болдырмай, бизнес өскен сайын тұрақты жұмыс істеуге көмектеседі.

6. Клиент тәжірибесін маңызды деп қараңыз

Клиенттер бизнес ретсіз болғанын бірден байқайды. Хабарламалар түсініксіз болғанда, қызмет біркелкі болмағанда немесе қызметкерлер саясатты нақты білмегенде, олар соны сезеді. Мұндай кедергілер сенімді азайтып, ұсыныс беруді сиретеді.

Күшті клиент тәжірибесі бірізділікке сүйенеді. Сіздің бренд уәдеңіз, коммуникацияңыз және нақты қызметіңіз бір-біріне сәйкес келуі керек. Егер клиенттер сіздің не сататыныңызды, қалай сатып алу керегін немесе кейін не болатынын өздері анықтауға мәжбүр болса, бизнес қажетсіз кедергі тудырып отыр.

Клиент тәжірибесін жақсарту үшін құрылтайшылар мыналарды жасауы керек:

• Қызмет сипаттамаларын анық жазу
• Сатудан бұрын күтуді нақты белгілеу
• Жылдам және бірізді жауап беру
• Әр команда мүшесін бірдей стандарттар бойынша оқыту
• Жеткізуден кейін мәселелерді ерте байқау үшін хабарласу

Тәжірибе неғұрлым жеңіл болса, клиенттердің қайта келіп, бизнесті басқаларға ұсыну ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.

7. Компанияны ұзаққа баруға лайық етіп құрыңыз

Жаңа құрылтайшылардың ең үлкен қателіктерінің бірі — компания құруды жай формалдылық деп қабылдау. Шын мәнінде, бизнестің қалай құрылатыны меншікке, жауапкершілікке, сәйкестікке және ұзақ мерзімді тұрақтылыққа әсер етеді.

Сондықтан бизнес құру маңызды. Дұрыс құрылған LLC немесе корпорация бизнес пен иенің арасын бөлуге, басқаруды айқындауға және өсімге негіз қалауына көмектеседі. Бірақ құрылтай мұнымен аяқталмайды. Құрылтайшылар әлі де есеп жүргізіп, сәйкестікті сақтап, қаржылық және операциялық тәртіпті ұстап тұруы керек.

Ұзаққа шыдайтын компанияның әдетте мынадай негіздері болады:

• Түсінікті құқықтық құрылым
• Жазбаша ішкі ережелер
• Реттелген қаржылық есептер
• Бірізді басқару тәжірибесі
• Өсуге арналған шынайы жоспар

Осы элементтер бірге жұмыс істегенде, бизнес қиындықтардан жақсырақ өтеді және жауапкершілікпен кеңеюге мүмкіндік алады.

Құрылтайшыларға негізгі ой

Сәтсіз бизнес жылтыр табыс тарихынан да жақсы сабақ бере алады, өйткені қателерді көру оңайырақ. Негізгі тақырыптар өзгермейді: ұсынысты қарапайым ұстау, басшылықты үйлестіру, ақша ағынын қорғау, ысырапты азайту, жүйе құру, клиент тәжірибесін жақсарту және бизнесті басынан дұрыс ресімдеу.

Жаңа компания ашып жатқан кәсіпкерлер үшін бұл сабақтар тек сәтсіздіктен сақтандыру емес. Олар бірінші күннен-ақ мықты бизнес құру туралы. Zenind құрылтайшыларға компанияларын құрылыммен және сеніммен құруға көмектеседі, бірақ ұзақ мерзімді нақты артықшылық құқықтық негізді дұрыс операциялармен ұштастырғанда пайда болады.

Егер бизнесіңіздің өскенін қаласаңыз, оны кіші мәселелер үлкен проблемаға айналмай тұрып шешілетіндей етіп құрыңыз. Компанияның кедергілерден аман өтіп, мақсатпен алға жылжуы осылай қамтамасыз етіледі.