5 ý tưởng marketing lấy cảm hứng từ vòng playoff cho các startup và doanh nghiệp nhỏ mới thành lập

Marketing theo mùa hiệu quả vì nó cho khách hàng một lý do để chú ý ngay lúc này. Khi một khoảnh khắc văn hóa lớn đã và đang chiếm lĩnh các cuộc trò chuyện, thương hiệu không cần tự tạo ra toàn bộ sự chú ý từ đầu. Họ chỉ cần tham gia vào khoảnh khắc đó theo cách phù hợp, hữu ích và chân thật.

NBA playoffs là một ví dụ điển hình. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không liên quan gì đến bóng rổ, năng lượng, tính cấp bách, sự cạnh tranh và mức độ gắn kết của người hâm mộ quanh playoffs vẫn có thể truyền cảm hứng cho marketing tốt hơn. Với các startup và doanh nghiệp nhỏ mới thành lập, điều đó đặc biệt quan trọng. Các công ty ở giai đoạn đầu thường có ngân sách hạn chế, vì vậy chiến dịch cần phải tập trung, đúng thời điểm và dễ đo lường.

Dưới đây là năm ý tưởng marketing thực tế lấy cảm hứng từ mùa playoff mà bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào cũng có thể điều chỉnh. Mục tiêu không phải là sao chép marketing thể thao. Mục tiêu là học theo cấu trúc: tính liên quan theo thời điểm, hiểu biết về đối tượng, phân phối nhất quán và chiến lược rõ ràng.

Vì sao mùa playoff là một mô hình marketing hữu ích

Playoffs tạo ra cảm giác có đà. Người hâm mộ theo sát lịch thi đấu, xem lại các pha bóng nổi bật, chia sẻ quan điểm và tương tác với nội dung liên quan trên nhiều kênh khác nhau. Đó chính là điều marketing hiệu quả nên làm cho một doanh nghiệp.

Một chiến dịch tốt nên:

• Thu hút sự chú ý nhanh chóng
• Nói đúng với một nhóm đối tượng cụ thể
• Sử dụng nhiều hơn một kênh khi phù hợp
• Khuyến khích hành động, không chỉ dừng ở nhận biết
• Cải thiện theo thời gian dựa trên dữ liệu hiệu suất

Với các doanh nhân vẫn đang xây dựng tệp khách hàng, cấu trúc này rất có giá trị. Dù bạn đã thành lập LLC, ra mắt corporation hay đang chuẩn bị cho chu kỳ bán hàng đầu tiên, chiến dịch phù hợp có thể giúp bạn biến một thời điểm theo mùa thành cơ hội tăng trưởng.

1. Xây dựng chiến dịch quanh một thời điểm phù hợp

Một trong những sai lầm dễ gặp nhất của doanh nghiệp nhỏ là chỉ marketing khi họ có thứ gì đó để bán. Khách hàng không phải lúc nào cũng phản hồi với các chương trình khuyến mãi chung chung, nhưng họ có xu hướng phản hồi với những chiến dịch mang cảm giác đang diễn ra ngay bây giờ.

Một chiến dịch đúng thời điểm có thể được xây dựng quanh:

• Một ngày lễ
• Một sự kiện địa phương
• Một mùa thể thao
• Một xu hướng văn hóa
• Một lần ra mắt sản phẩm gắn với một thời điểm cụ thể trong năm

NBA playoffs hiệu quả vì khán giả đã có sẵn lý do để quan tâm. Doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng logic tương tự. Một quán cà phê có thể giới thiệu đồ uống giới hạn trong thời gian diễn ra các trận playoff. Một tiệm bánh có thể tạo bao bì theo chủ đề cho các buổi xem chung. Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thể đăng nội dung kết nối một xu hướng theo mùa với một vấn đề phổ biến của khách hàng.

Điều cốt lõi là tính liên quan. Đừng cố gượng ép sự liên kết. Hãy chọn một thời điểm phù hợp với thương hiệu của bạn và dùng nó để làm thông điệp dễ nhớ hơn.

2. Hiểu rõ đối tượng trước khi đăng bài

Marketing hiệu quả bắt đầu bằng việc biết bạn đang nói với ai. Cùng một chiến dịch có thể hoạt động rất khác nhau tùy theo việc đối tượng của bạn nhạy cảm với giá, theo xu hướng, ở địa phương, theo thị trường ngách hay cực kỳ trung thành.

Trước khi xây dựng chiến dịch, hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Ai có khả năng mua hàng từ bạn nhất?
• Họ đang cố gắng giải quyết vấn đề gì?
• Họ dành thời gian ở đâu trên mạng?
• Họ tin vào loại nội dung nào?
• Bạn muốn họ thực hiện hành động gì?

Sự rõ ràng về đối tượng giúp ích cho mọi phần của marketing. Nó cải thiện thông điệp, hình ảnh, ưu đãi và cả lịch đăng bài. Nếu khách hàng của bạn hoạt động nhiều trên Instagram, chiến dịch sẽ nên khác với trường hợp họ chủ yếu đọc email newsletter hoặc tìm kiếm giải pháp trên Google.

Với một doanh nghiệp mới, bước này càng quan trọng hơn. Ngân sách hạn chế không cho phép các chiến dịch quá rộng và thiếu trọng tâm. Một nhóm đối tượng hẹp, được xác định rõ sẽ dễ tiếp cận hơn và dễ chuyển đổi hơn.

3. Dùng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội một cách chiến lược

Lượng tiếp cận tự nhiên rất hữu ích, nhưng hiếm khi đủ nếu chỉ dựa vào nó. Nếu doanh nghiệp của bạn có ngân sách, quảng cáo trả phí trên mạng xã hội có thể kéo dài thời gian và mở rộng phạm vi của một bài đăng mạnh.

Một bài đăng được tăng cường hoặc quảng cáo trả phí có thể giúp bạn:

• Tiếp cận những người ngoài tệp người theo dõi hiện tại
• Nhắm mục tiêu theo vị trí, sở thích, độ tuổi hoặc hành vi
• Kiểm tra nhanh các thông điệp khác nhau
• Tăng lưu lượng truy cập đến landing page hoặc ưu đãi đặc biệt
• Hỗ trợ một chương trình khuyến mãi ngắn hạn với mức độ hiển thị cao hơn

Những chiến dịch paid social hiệu quả nhất thường bắt đầu từ nội dung đã hoạt động tốt một cách tự nhiên. Nếu một bài đăng nhận được tương tác tốt từ tệp hiện tại của bạn, đó có thể là ứng viên phù hợp để quảng bá. Cách này giúp giảm lãng phí chi phí và tăng cơ hội mở rộng một thứ vốn đã hiệu quả.

Đừng quảng bá mọi thứ. Hãy chọn ưu đãi rõ nhất, nội dung sáng tạo mạnh nhất và lời kêu gọi hành động cụ thể nhất. Một chiến dịch tập trung thường hiệu quả hơn nhiều chiến dịch rời rạc.

4. Thêm nhắn tin SMS vào bộ công cụ marketing

Mạng xã hội nhận được rất nhiều sự chú ý, nhưng đó không phải là cách duy nhất để giao tiếp với khách hàng. Nhắn tin SMS có thể là một kênh mạnh vì nó tức thì, trực tiếp và rất dễ thấy.

SMS marketing phù hợp cho:

• Flash sale
• Nhắc lịch hẹn
• Khuyến mãi sự kiện
• Cập nhật đơn hàng
• Ưu đãi giới hạn thời gian

Không giống nhiều kênh số khác, tin nhắn thường được đọc rất nhanh. Điều đó khiến SMS hữu ích khi thời điểm là yếu tố quan trọng. Quan trọng không kém, SMS marketing dựa trên sự cho phép. Những người đăng ký nhận tin đang cho thấy họ muốn nghe từ bạn, và điều đó có thể làm cho kênh này hiệu quả hơn một bài đăng mạng xã hội diện rộng.

Hãy dùng SMS cẩn thận. Giữ tin nhắn ngắn gọn, hữu ích và với tần suất đủ thấp để luôn mang lại giá trị. Một tin nhắn tốt nên dễ hiểu ngay trong một cái nhìn và dẫn người nhận đến một bước tiếp theo thật rõ ràng.

5. Chạy mọi chiến dịch bằng một playbook

Những đội mạnh không thắng bằng cách ứng biến ở mọi tình huống. Họ có chiến lược, điều chỉnh khi cần và giữ kỷ luật. Marketing của bạn cũng nên như vậy.

Mỗi chiến dịch nên bắt đầu bằng một playbook đơn giản:

• Mục tiêu là gì?
• Đối tượng mục tiêu là ai?
• Kênh nào sẽ truyền tải thông điệp?
• Ưu đãi chính là gì?
• Sẽ đo lường thành công như thế nào?

Các mục tiêu chiến dịch phổ biến bao gồm nhận biết thương hiệu, tạo lead, tăng doanh số, mua lặp lại hoặc thu hút người tham dự sự kiện. Nếu bạn không xác định mục tiêu trước, bạn sẽ không biết chiến dịch có hiệu quả hay không.

Khi chiến dịch đã khởi chạy, hãy theo dõi hiệu suất bằng các chỉ số đơn giản như lượt nhấp, chuyển đổi, tương tác, đăng ký nhận tin hoặc doanh thu. Sau đó xem lại kết quả. Thông điệp nào nhận được phản hồi mạnh nhất? Phân khúc nào tương tác nhiều nhất? Kênh nào tạo ra kết quả tốt nhất?

Marketing tốt không chỉ sáng tạo. Nó còn phải có thể lặp lại. Mỗi chiến dịch nên cho bạn biết điều gì đó để chiến dịch tiếp theo tốt hơn.

Một khung đơn giản để biến ý tưởng thành hành động

Nếu bạn muốn áp dụng các ý tưởng này mà không làm quá phức tạp quy trình, hãy dùng khung sau:

1. Chọn một thời điểm hoặc chủ đề phù hợp.
2. Xác định một phân khúc đối tượng rõ ràng.
3. Tạo một ưu đãi chính.
4. Chọn tối đa hai kênh.
5. Đo lường kết quả sau khi chiến dịch kết thúc.

Cách tiếp cận này giúp marketing của bạn tập trung hơn. Nó cũng giúp một đội nhỏ, hoặc thậm chí một nhà sáng lập đơn lẻ, có thể triển khai một cách nhất quán.

Ví dụ, một nhà bán lẻ trực tuyến mới có thể khởi chạy chiến dịch theo chủ đề playoff với một mã giảm giá giới hạn thời gian, một email thông báo và một quảng cáo trả phí trên mạng xã hội. Một doanh nghiệp dịch vụ địa phương có thể kết hợp một bài blog theo chủ đề với một tin nhắn SMS khuyến mãi cho khách hàng hiện tại. Một startup B2B có thể xuất bản nội dung giáo dục gắn với mùa giải và quảng bá nó đến một đối tượng rất cụ thể.

Hình thức có thể thay đổi, nhưng nguyên tắc nền tảng vẫn như nhau: dùng một điểm nhấn đúng thời điểm, nói với đúng người và cho họ một lý do rõ ràng để hành động.

Bài học marketing có giá trị vượt ra ngoài playoffs

Giá trị của marketing lấy cảm hứng từ playoff không nằm ở chủ đề thể thao, mà nằm ở tính kỷ luật phía sau nó.

Những chiến dịch mạnh là:

• Đúng thời điểm nhưng không gượng ép
• Tập trung vào một đối tượng xác định
• Được phân phối trên đúng kênh
• Được đo lường theo một mục tiêu cụ thể
• Được cải thiện thông qua thử nghiệm và lặp lại

Đây cũng là những thói quen giúp doanh nghiệp mới tăng trưởng sau khi thành lập. Khi công ty của bạn vẫn đang xây dựng chỗ đứng, mọi quyết định marketing đều quan trọng. Một chiến dịch thông minh có thể tạo đà, tạo ra traction ban đầu và giúp bạn học được điều khách hàng phản hồi tốt nhất.

Zenind giúp các doanh nhân thành lập và quản lý doanh nghiệp tại Hoa Kỳ với sự rõ ràng và tự tin. Khi doanh nghiệp của bạn đã đi vào hoạt động, marketing sẽ trở thành một phần của giai đoạn tăng trưởng tiếp theo. Chiến lược chiến dịch càng tốt, bạn càng dễ biến sự chú ý thành khách hàng.

Kết luận

NBA playoffs nhắc chúng ta rằng sự chú ý thường gắn với thời điểm, tính cạnh tranh và đà tăng trưởng. Với startup và doanh nghiệp nhỏ, đó là một mô hình marketing rất hữu ích.

Hãy dùng các chủ đề theo mùa khi chúng phù hợp với thương hiệu của bạn. Hiểu rõ đối tượng. Quảng bá nội dung mạnh nhất của bạn. Thêm SMS khi thấy hợp lý. Và luôn vận hành chiến dịch với một kế hoạch rõ ràng.

Khi bạn tiếp cận marketing theo cách này, các ý tưởng theo mùa sẽ không chỉ là những chương trình khuyến mãi nhất thời. Chúng trở thành một hệ thống tăng trưởng có thể lặp lại.