Mẹo Copywriting: Những câu mở đầu giúp người đọc tiếp tục đi đến quyết định mua hàng

Câu đầu tiên sau tiêu đề không phải là phần trang trí. Đó là một điểm quyết định.

Nếu câu đó nghe chung chung, người đọc sẽ rời đi. Nếu nó cụ thể, hữu ích hoặc gợi tò mò, họ sẽ đọc tiếp. Chỉ một thay đổi nhỏ như vậy cũng có thể ảnh hưởng đến mọi thứ, từ mức độ tương tác trên blog đến tỷ lệ chuyển đổi của landing page.

Đối với một thương hiệu hỗ trợ thành lập doanh nghiệp như Zenind, điều này quan trọng trong toàn bộ hành trình mua hàng. Các chủ doanh nghiệp thường lướt rất nhanh, so sánh dịch vụ và tìm kiếm một điều: sự tin cậy. Một câu mở đầu mạnh mẽ giúp tạo ra sự tin cậy đó trước khi phần còn lại của trang kịp giải thích đề xuất giá trị.

Vì sao câu mở đầu quan trọng

Phần lớn người đọc không đọc từng từ trên một trang theo đúng thứ tự. Họ lướt. Họ quét nhanh. Họ tìm các tín hiệu cho thấy một trang đáng để họ dành thời gian.

Câu mở đầu gánh một phần rất lớn trách nhiệm đó vì nó trả lời một câu hỏi không thành lời:

Tại sao tôi nên đọc tiếp?

Một câu mở đầu tốt thường làm ít nhất một trong những việc sau:

• Khơi gợi sự tò mò
• Nêu rõ một lợi ích
• Chỉ ra vấn đề mà người đọc đang cảm nhận
• Vẽ ra một bức tranh cụ thể
• Tạo sự liên quan ngay lập tức

Điều đó đúng dù bạn đang viết bài blog, email, trang bán hàng, trang dịch vụ hay mục FAQ.

Những câu mở đầu yếu thường trông như thế nào

Những câu mở đầu yếu không phải lúc nào cũng sai về mặt kỹ thuật. Chúng chỉ đơn giản là không hữu ích.

Chúng thường nghe như thế này:

• Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi.
• Chúng tôi rất hân hạnh cung cấp dịch vụ của mình.
• Trong thế giới cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp cần sự hỗ trợ đáng tin cậy.
• Công ty chúng tôi đã phục vụ khách hàng trong nhiều năm.

Những câu này làm phí sự chú ý của người đọc. Chúng làm chậm phần đi vào trọng tâm. Chúng bắt đầu bằng bối cảnh mà người đọc chưa quan tâm ngay lúc đó.

Một câu mở đầu mạnh hơn thường bắt đầu gần hơn với thực tế của người đọc.

Những câu mở đầu mạnh làm gì thay thế

Những câu mở đầu tốt nhất là cụ thể. Chúng ngầm chỉ ra một kết quả tích cực. Chúng khiến người đọc cảm thấy mình được thấu hiểu.

Một câu mở đầu mạnh có thể:

• Nêu ra một điểm đau
• Hứa hẹn một kết quả
• Giới thiệu một chi tiết bất ngờ
• Vẽ nên một tình huống sống động
• Thách thức một giả định phổ biến

Mục tiêu không phải là tỏ ra quá thông minh. Mục tiêu là xứng đáng để người đọc đọc câu tiếp theo.

Năm mẫu câu mở đầu đáng tin cậy

Bạn không cần phải tạo ra một phong cách mới mỗi lần viết. Hầu hết các câu mở đầu hiệu quả đều đi theo vài mẫu đã được chứng minh.

1. Bắt đầu bằng vấn đề

Hãy mở đầu bằng điều đang gây khó khăn cho người đọc.

Ví dụ:

Chọn sai cấu trúc doanh nghiệp có thể tạo ra những việc phải xử lý tốn kém về sau.

Cách này hiệu quả vì chạm ngay vào rủi ro.

2. Bắt đầu bằng lợi ích

Mở đầu bằng kết quả mà người đọc mong muốn.

Ví dụ:

Quy trình thành lập doanh nghiệp nhanh hơn và rõ ràng hơn giúp nhà sáng lập có thêm thời gian tập trung cho việc ra mắt.

Cách này hiệu quả vì dẫn đầu bằng giá trị thay vì bối cảnh.

3. Bắt đầu bằng sự tò mò

Mở đầu bằng một chi tiết khiến người đọc muốn biết lời giải thích.

Ví dụ:

Nhiều nhà sáng lập mới đánh giá thấp mức độ chậm trễ mà chỉ một hồ sơ bị thiếu có thể gây ra cho một kế hoạch ra mắt vốn đã khá vững.

Cách này hiệu quả vì nó mở ra một bài học hữu ích.

4. Bắt đầu bằng sự tương phản

Chỉ ra khoảng cách giữa cách làm kém hữu ích và cách làm tốt hơn.

Ví dụ:

Việc nộp giấy tờ kinh doanh tưởng như đơn giản, cho đến khi một yêu cầu của tiểu bang làm thay đổi toàn bộ tiến độ.

Cách này hiệu quả vì tạo ra sự căng thẳng mà không quá kịch tính.

5. Bắt đầu bằng bối cảnh

Đặt người đọc vào một khoảnh khắc quen thuộc.

Ví dụ:

Bạn đã sẵn sàng ra mắt, nhưng danh sách kiểm tra hồ sơ với tiểu bang đã bắt đầu đầy lên những thuật ngữ xa lạ.

Cách này hiệu quả vì tạo cảm giác gần gũi và thực tế.

Ví dụ trước và sau cho nội dung doanh nghiệp và startup

Cách dễ nhất để cải thiện câu mở đầu là so sánh các phiên bản nhạt với các phiên bản mạnh hơn.

Ví dụ 1: Trang thành lập công ty

Trước: Chúng tôi cung cấp dịch vụ thành lập doanh nghiệp cho các nhà sáng lập.

Sau: Khởi nghiệp thật hào hứng, cho đến khi các yêu cầu nộp hồ sơ bắt đầu chồng chất.

Vì sao hiệu quả: Phiên bản sau tạo sự đồng cảm và căng thẳng chỉ trong một câu.

Ví dụ 2: Trang đại diện đăng ký

Trước: Dịch vụ đại diện đăng ký của chúng tôi giúp bạn tuân thủ quy định.

Sau: Chỉ một thông báo pháp lý bị bỏ lỡ cũng có thể tạo ra vấn đề khó xử lý hơn rất nhiều về sau.

Vì sao hiệu quả: Nó nhấn mạnh hậu quả, không chỉ tính năng.

Ví dụ 3: Hướng dẫn thành lập LLC

Trước: Có một số bước để thành lập LLC.

Sau: Việc thành lập LLC trông có vẻ đơn giản, cho đến khi bạn bắt đầu so sánh quy định của từng tiểu bang, phí và các bước nộp hồ sơ.

Vì sao hiệu quả: Nó xác nhận sự bối rối của người đọc.

Ví dụ 4: Nhắc nhở báo cáo thường niên

Trước: Báo cáo thường niên phải được nộp đúng hạn.

Sau: Trễ hạn báo cáo thường niên có thể biến một thủ tục quen thuộc thành một rắc rối hoàn toàn có thể tránh được.

Vì sao hiệu quả: Nó cho người đọc lý do để quan tâm.

Ví dụ 5: Bài blog về lập kế hoạch khởi nghiệp

Trước: Lập kế hoạch rất quan trọng đối với doanh nghiệp mới.

Sau: Một ý tưởng khởi nghiệp tuyệt vời vẫn có thể bị chững lại nếu phần thiết lập pháp lý bị trì hoãn.

Vì sao hiệu quả: Nó thu hẹp thông điệp vào một rủi ro cụ thể.

Một công thức đơn giản để bạn tái sử dụng

Nếu bạn muốn một phương pháp có thể lặp lại, hãy dùng cấu trúc này:

Vấn đề hoặc sự tò mò + kết quả cụ thể + mức độ liên quan với người đọc

Ví dụ:

Nhiều nhà sáng lập mới mất thời gian vì những thủ tục giấy tờ có thể tránh được, đó là lý do vì sao một quy trình thành lập rõ ràng lại quan trọng ngay từ ngày đầu.

Một ví dụ khác:

Khi tài liệu doanh nghiệp của bạn được sắp xếp sớm, mọi bước tiếp theo sẽ dễ quản lý hơn.

Công thức này hiệu quả vì nó cho người đọc bối cảnh, giá trị và lý do để tiếp tục.

Cách viết câu mở đầu tốt hơn trong thực tế

Những câu mở đầu tốt hiếm khi xuất hiện hoàn chỉnh ngay ở bản nháp đầu tiên. Chúng thường được chỉnh sửa dần cho sắc hơn.

Hãy dùng quy trình này:

1. Viết ý chính của đoạn bằng ngôn ngữ đơn giản.
2. Loại bỏ mọi phần bối cảnh hoặc lời chào không cần thiết.
3. Thêm một chi tiết cụ thể, hệ quả hoặc lợi ích.
4. Đọc to câu đó và kiểm tra xem nó có tạo cảm giác trực tiếp không.
5. Lược bỏ bất cứ thứ gì làm chậm ý chính.

Nếu bạn đang viết cho một bài viết, trang dịch vụ hoặc email nuôi dưỡng khách hàng của Zenind, quy trình này đặc biệt hữu ích. Các nhà sáng lập không cần lời dẫn vòng vo. Họ cần sự rõ ràng.

Những lỗi phổ biến cần tránh

Ngay cả những người viết giỏi cũng thường mắc vài lỗi quen thuộc.

Bắt đầu bằng phần đệm

Những cụm như “trong thế giới ngày nay”, “điều đáng chú ý là”, hoặc “chào mừng bạn đến với” hiếm khi hữu ích.

Quá trừu tượng

Các từ như “giải pháp”, “hỗ trợ” và “hiệu quả” có thể hữu ích, nhưng chúng cần một khung cụ thể.

Giải thích quá sớm

Đừng đưa toàn bộ lập luận vào câu đầu tiên. Hãy cho người đọc đủ lý do để tiếp tục.

Viết cho mình thay vì cho người đọc

Câu đầu tiên nên trả lời câu hỏi của người đọc, không phải công bố ý định của người viết.

Cố tỏ ra sáng tạo quá mức

Nếu câu trở nên mơ hồ hoặc khó hiểu, nó đã thất bại.

Những nơi câu mở đầu có ảnh hưởng lớn nhất

Kỹ năng này hữu ích ở mọi nơi, nhưng tác động mạnh nhất ở một vài vị trí dễ nhìn thấy.

• Trang bán hàng
• Landing page
• Chiến dịch email
• Mở đầu bài blog
• Trang dịch vụ
• Câu trả lời FAQ
• Mô tả sản phẩm
• Hướng dẫn mang tính giáo dục

Ở tất cả những nơi này, câu đầu tiên quyết định liệu người đọc có cho bạn cơ hội ở câu thứ hai hay không.

Danh sách kiểm tra cho câu mở đầu mạnh

Trước khi xuất bản, hãy tự hỏi:

• Câu này có chạm đến một mối quan tâm thật của người đọc không?
• Nó có tạo được động lực thay vì làm chậm trang không?
• Nó có đủ cụ thể thay vì chung chung không?
• Nó có hỗ trợ mục tiêu của trang không?
• Một người bận rộn có muốn đọc dòng tiếp theo không?

Nếu câu trả lời là không, hãy tiếp tục chỉnh sửa.

Kết luận

Câu mở đầu không chỉ có nhiệm vụ giới thiệu một đoạn. Nó còn định hình toàn bộ trải nghiệm đọc.

Khi bạn dẫn dắt bằng sự liên quan, rõ ràng và tò mò, người đọc sẽ có nhiều khả năng tiếp tục hơn. Điều đó đúng dù bạn đang viết một bài blog về thành lập doanh nghiệp, một trang dịch vụ cho các nhà sáng lập, hay một email cần thúc đẩy hành động.

Bài viết hay không bắt đầu bằng một ý tưởng lớn. Nó bắt đầu bằng dòng đầu tiên phù hợp nhất.