Cách trở thành một doanh nhân xã hội tại Hoa Kỳ

Doanh nhân xã hội nằm ở giao điểm giữa mục đích và lợi nhuận. Đây là cách xây dựng một doanh nghiệp vừa giải quyết các vấn đề thực tế, vừa hỗ trợ cộng đồng, đồng thời tạo ra giá trị lâu dài. Với những nhà sáng lập muốn công ty của mình làm được nhiều hơn là chỉ tạo doanh thu, con đường này có thể vừa ý nghĩa vừa thực tế.

Tuy nhiên, để khởi nghiệp một công ty định hướng sứ mệnh cần nhiều hơn là thiện chí. Bạn cần một vấn đề rõ ràng để giải quyết, một mô hình kinh doanh có thể tự vận hành bền vững, và nền tảng pháp lý lẫn vận hành phù hợp. Nếu bạn muốn trở thành một doanh nhân xã hội tại Hoa Kỳ, quá trình này bắt đầu từ việc xác định sứ mệnh và kết thúc bằng việc xây dựng một công ty có thể thực thi sứ mệnh đó một cách nhất quán.

Doanh nhân xã hội là gì

Một doanh nhân xã hội sử dụng các công cụ kinh doanh để giải quyết một vấn đề xã hội, môi trường hoặc cộng đồng. Mục tiêu không chỉ là từ thiện và cũng không chỉ là lợi nhuận. Mục tiêu là xây dựng một tổ chức có thể tạo ra doanh thu trong khi mang lại tác động tích cực có thể đo lường được.

Tác động đó có thể mang nhiều hình thức:

• Mở rộng khả năng tiếp cận hàng hóa hoặc dịch vụ với chi phí phải chăng
• Hỗ trợ các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ
• Giảm chất thải hoặc tác hại đến môi trường
• Cải thiện giáo dục, y tế, nhà ở hoặc khả năng tiếp cận tài chính
• Tạo việc làm hoặc cơ hội đào tạo cho các nhóm cụ thể

Một dự án xã hội vững chắc không được xây trên những lý tưởng mơ hồ. Nó được xây trên một vấn đề cụ thể, một nhóm đối tượng tập trung, và một kế hoạch thực tế để mang lại giá trị.

Vì sao doanh nhân xã hội quan trọng

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến điều mà doanh nghiệp đại diện, nhưng sứ mệnh xã hội không chỉ là một chiến lược thương hiệu. Khi được thực hiện tốt, nó có thể củng cố chính doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp định hướng sứ mệnh có thể:

• Xây dựng lòng trung thành thông qua niềm tin và sự chân thực
• Tạo khác biệt trong một thị trường đông đúc
• Thu hút nhân viên muốn làm việc có ý nghĩa
• Khuyến khích hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận, trường học hoặc nhóm cộng đồng
• Tạo ra cảm giác mục đích lớn hơn cho nhà sáng lập và đội ngũ

Điều then chốt là sự chân thực. Khách hàng nhanh chóng nhận ra khi một công ty dùng ngôn ngữ xã hội mà không có hành động thực tế tương ứng. Một doanh nhân xã hội đáng tin cậy sẽ đưa sứ mệnh vào chính mô hình kinh doanh.

Những phẩm chất của một doanh nhân xã hội thành công

Sứ mệnh thôi chưa đủ để đảm bảo thành công. Những doanh nhân xã hội hiệu quả nhất thường có một số phẩm chất chung:

Tập trung rõ vào giải quyết vấn đề

Họ có khả năng xác định một vấn đề cụ thể và suy nghĩ thực tế về cách giải quyết nó.

Kỷ luật kinh doanh

Họ hiểu rằng tác động chỉ bền vững khi tổ chức đủ khả năng tài chính để tồn tại.

Kiên cường

Họ sẵn sàng điều chỉnh ý tưởng, kiểm tra giả định và thích ứng khi phiên bản đầu tiên không hiệu quả.

Độ tin cậy

Họ giao tiếp trung thực về công việc của doanh nghiệp, những gì doanh nghiệp không làm, và cách tác động được đo lường.

Tư duy dài hạn

Họ tập trung xây dựng hệ thống, không chỉ ra mắt các chiến dịch.

Nếu bạn muốn theo đuổi con đường này, bạn không cần có mọi câu trả lời ngay từ ngày đầu. Nhưng bạn cần đủ kỷ luật để biến mục đích thành một kế hoạch khả thi.

Các bước để trở thành một doanh nhân xã hội

1. Xác định vấn đề bạn muốn giải quyết

Hãy bắt đầu với một vấn đề cụ thể. Những tham vọng rộng lớn thì truyền cảm hứng, nhưng lại khó triển khai. Hãy thu hẹp trọng tâm cho đến khi bạn có thể giải thích vấn đề chỉ trong một câu.

Hãy tự hỏi:

• Ai bị ảnh hưởng bởi vấn đề này?
• Hiện tại còn thiếu hoặc đang hỏng ở đâu?
• Vì sao vấn đề này vẫn tồn tại?
• Cải thiện thực sự sẽ trông như thế nào?

Càng xác định vấn đề rõ ràng, bạn càng dễ thiết kế một doanh nghiệp xoay quanh nó.

2. Chọn đối tượng bạn muốn phục vụ

Một công ty định hướng sứ mệnh thành công không dành cho tất cả mọi người. Nó được xây dựng cho một nhóm khách hàng, thân chủ hoặc người thụ hưởng xác định.

Bạn có thể muốn phục vụ:

• Hộ gia đình thu nhập thấp
• Học sinh và gia đình
• Cộng đồng nông thôn
• Doanh nghiệp nhỏ
• Người nhập cư hoặc cộng đồng đa ngôn ngữ
• Người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm bền vững

Khi bạn biết chính xác mình phục vụ ai, bạn có thể thiết kế sản phẩm, giá bán và hoạt động tiếp cận với độ chính xác cao hơn nhiều.

3. Quyết định cách doanh nghiệp tạo ra tác động

Có nhiều cách để mang lại giá trị xã hội. Một số công ty quyên góp một phần lợi nhuận. Một số khác cung cấp quyền tiếp cận dịch vụ thiết yếu với chi phí thấp hơn. Một số tạo ra cơ hội việc làm công bằng. Một số khác giảm tác hại môi trường thông qua chính sản phẩm.

Mô hình tốt nhất phụ thuộc vào vấn đề bạn đang giải quyết.

Ví dụ bao gồm:

• Một công ty gia sư cung cấp mức giá linh hoạt theo khả năng chi trả cho học sinh cần hỗ trợ
• Một công ty bao bì sử dụng vật liệu có thể tái chế hoặc phân hủy sinh học
• Một doanh nghiệp thực phẩm thu mua từ nông dân địa phương
• Một công ty dịch vụ đào tạo và tuyển dụng những người gặp rào cản việc làm
• Một công ty phần mềm giúp các nhóm chưa được phục vụ đầy đủ tiếp cận thông tin quan trọng

Điểm mấu chốt là gắn sứ mệnh trực tiếp với mô hình kinh doanh, thay vì xem tác động như một yếu tố phụ.

4. Kiểm chứng ý tưởng trước khi ra mắt

Một ý tưởng định hướng sứ mệnh vẫn cần được kiểm chứng như mọi ý tưởng kinh doanh khác. Hãy trao đổi với khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu đối thủ. Xem xét các giải pháp hiện có. Xác định điều mà mọi người đã và đang trả tiền, cũng như những khoảng trống còn tồn tại.

Các câu hỏi kiểm chứng cần xem xét:

• Mọi người có sẵn sàng trả tiền cho giải pháp này không?
• Vấn đề có đủ cấp bách để giải quyết ngay bây giờ không?
• Những lựa chọn thay thế nào đã tồn tại?
• Điều gì khiến cách tiếp cận của bạn hiệu quả hơn, dễ tiếp cận hơn hoặc hợp túi tiền hơn?

Mục tiêu là tránh xây dựng dựa trên giả định. Phản hồi thực tế sẽ làm doanh nghiệp mạnh hơn.

5. Tạo mô hình kinh doanh có thể duy trì sứ mệnh

Tác động xã hội sẽ không bền vững nếu doanh nghiệp không tạo ra đủ doanh thu để hoạt động. Đó là lý do mô hình kinh doanh quan trọng không kém sứ mệnh.

Mô hình của bạn nên xác định:

• Bạn bán gì
• Bạn tính phí như thế nào
• Ai là người trả tiền
• Chi phí để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ là bao nhiêu
• Công ty sẽ tăng trưởng như thế nào theo thời gian

Một số doanh nhân xã hội dựa vào bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Một số khác dùng mô hình đăng ký, hợp đồng dịch vụ, cấp phép, tài trợ hoặc mô hình doanh thu kết hợp. Cấu trúc phù hợp phụ thuộc vào ngành và tệp khách hàng.

6. Chọn cấu trúc pháp lý phù hợp

Việc chọn cấu trúc doanh nghiệp là một bước quan trọng đối với bất kỳ nhà sáng lập nào, kể cả doanh nhân xã hội. Cấu trúc này ảnh hưởng đến bảo vệ trách nhiệm pháp lý, thuế, quyền sở hữu, quản trị và nghĩa vụ tuân thủ.

Các lựa chọn phổ biến bao gồm:

• Hộ kinh doanh cá thể
• Công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC)
• Công ty cổ phần

Nếu sứ mệnh là trọng tâm của công ty, bạn cũng có thể muốn xem xét liệu một cấu trúc cụ thể có phù hợp với mục tiêu về quản trị và tăng trưởng trong tương lai hay không. Lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào cách bạn muốn huy động vốn, quản lý quyền sở hữu và vận hành doanh nghiệp.

Đối với nhiều nhà sáng lập, thành lập LLC hoặc công ty cổ phần là cách thực tế để tách biệt trách nhiệm cá nhân và doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng vận hành chính thức hơn.

7. Đăng ký và tổ chức doanh nghiệp đúng cách

Sau khi quyết định cấu trúc, hãy thực hiện nghiêm túc các bước hành chính. Đây là nơi nhiều nhà sáng lập mất thời gian hoặc gặp những vấn đề có thể phòng tránh.

Các nhiệm vụ khởi nghiệp điển hình gồm:

• Chọn tên doanh nghiệp
• Nộp hồ sơ thành lập với tiểu bang
• Xin EIN
• Mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
• Soạn thảo thỏa thuận nội bộ hoặc tài liệu điều hành
• Thiết lập hệ thống lưu trữ hồ sơ

Những bước này có thể không phải là phần thú vị nhất của khởi nghiệp, nhưng chúng rất quan trọng. Một doanh nghiệp được tổ chức tốt sẽ dễ vận hành, gọi vốn và mở rộng hơn.

8. Xây dựng tuân thủ ngay từ nền tảng

Một dự án xã hội vẫn phải đáp ứng các yêu cầu kinh doanh thông thường. Nếu bạn hoạt động tại Hoa Kỳ, điều đó có nghĩa là phải luôn cập nhật các nghĩa vụ ở cấp liên bang, tiểu bang và địa phương.

Tuân thủ có thể bao gồm:

• Báo cáo thường niên
• Yêu cầu về đại diện đăng ký
• Giấy phép và cho phép kinh doanh
• Khai thuế
• Luật lao động
• Quy định riêng theo ngành

Càng sớm xây dựng thói quen tuân thủ, bạn càng ít có khả năng gặp các khoản phạt hoặc gián đoạn có thể tránh được.

9. Tìm nguồn tài trợ phù hợp

Các doanh nghiệp định hướng sứ mệnh thường cần vốn trước khi có thể tự duy trì. Tùy vào mô hình, nguồn tài trợ có thể đến từ:

• Tiết kiệm cá nhân
• Gia đình và bạn bè
• Khoản vay doanh nghiệp nhỏ
• Nhà đầu tư thiên thần
• Gọi vốn cộng đồng
• Tài trợ
• Tái đầu tư doanh thu

Nếu bạn tìm kiếm nguồn vốn bên ngoài, hãy chuẩn bị để giải thích cả cơ hội kinh doanh lẫn giá trị xã hội. Nhà đầu tư và bên cho vay muốn hiểu thị trường, rủi ro và con đường tăng trưởng.

10. Đo lường tác động ngay từ đầu

Nếu bạn không đo lường được tác động, sẽ rất khó chứng minh rằng sứ mệnh là có thật. Hãy chọn một vài chỉ số phản ánh kết quả mà bạn quan tâm.

Ví dụ có thể bao gồm:

• Số người được phục vụ
• Số việc làm được tạo ra
• Số tiền khách hàng tiết kiệm được
• Lượng chất thải được giảm bớt
• Số đơn vị được quyên tặng hoặc trợ giá
• Mức cải thiện về khả năng tiếp cận hoặc kết quả

Bạn không cần hàng chục chỉ số. Bạn chỉ cần một vài chỉ số có ý nghĩa, có thể theo dõi và gắn với sứ mệnh.

Những sai lầm phổ biến cần tránh

Xem sứ mệnh chỉ như tiếp thị

Một sứ mệnh xã hội không thể chỉ là khẩu hiệu. Nếu nó không ảnh hưởng đến sản phẩm, dịch vụ, vận hành hoặc trải nghiệm khách hàng, nó sẽ trở nên rỗng tuếch.

Xây dựng quá rộng

Cố gắng giải quyết mọi vấn đề xã hội cùng lúc sẽ làm giảm trọng tâm. Hãy thu hẹp vấn đề và phục vụ tốt một nhóm đối tượng.

Bỏ qua thực tế tài chính

Một doanh nghiệp không tự trả được chi phí sẽ không tạo ra tác động lâu dài. Lợi nhuận và mục đích cần vận hành cùng nhau.

Bỏ qua thiết lập pháp lý và tuân thủ

Khởi động một cách không chính thức có thể gây ra chi phí lớn sau này. Hãy thành lập doanh nghiệp đúng cách và duy trì hồ sơ cần thiết.

Không giải thích rõ tác động

Khách hàng, đối tác và nhà tài trợ cần một cách giải thích đơn giản về doanh nghiệp làm gì và vì sao điều đó quan trọng.

Zenind có thể giúp bạn khởi đầu vững chắc như thế nào

Một dự án xã hội vẫn cần nền tảng doanh nghiệp đáng tin cậy. Zenind giúp các nhà sáng lập xử lý các nhiệm vụ thành lập và tuân thủ quan trọng để họ có thể tập trung xây dựng sứ mệnh.

Điều đó bao gồm hỗ trợ cho:

• Thành lập LLC hoặc công ty cổ phần
• Quản lý nhu cầu đại diện đăng ký
• Theo dõi các hạn tuân thủ
• Sắp xếp các tài liệu khởi nghiệp thiết yếu

Khi cấu trúc của bạn được thiết lập sớm, sẽ dễ dàng tăng trưởng với sự tự tin và tập trung vào tác động xã hội mà bạn muốn tạo ra.

Kết luận

Trở thành một doanh nhân xã hội không chỉ đơn giản là muốn làm điều tốt. Điều đó đòi hỏi một nhu cầu thị trường thực sự, một mô hình kinh doanh khả thi, và kỷ luật để xây dựng một công ty có thể tồn tại lâu dài.

Hãy bắt đầu với một vấn đề, một nhóm đối tượng và một cách rõ ràng để tạo giá trị. Sau đó xây dựng cấu trúc pháp lý, tài chính và vận hành hỗ trợ sứ mệnh của bạn. Với nền tảng phù hợp, một dự án xã hội có thể trở thành vừa là một doanh nghiệp khả thi vừa là một lực lượng tạo ra thay đổi có ý nghĩa.