5 стъпки за стартиране на присъствието ви в социалните медии за нов бизнес

Стартирането на нов бизнес днес означава да изградите нещо повече от юридическо лице и уебсайт. То означава също да създадете достоверно онлайн присъствие, което помага на хората да ви открият, да разберат какво предлагате и да ви се доверят достатъчно, за да направят следващата стъпка. Социалните медии често са най-бързият начин да постигнете това.

За основатели, фрийлансъри и собственици на малък бизнес социалните медии могат да изглеждат претоварени и трудни за управление. Има много платформи, много стилове на публикуване и много мнения за това какво работи. Решението не е да правите всичко наведнъж. Решението е да изградите фокусирано присъствие с правилните платформи, правилното послание и последователен план.

Ако създавате нова компания чрез Zenind или се подготвяте за стартиране след учредяването на бизнеса, социалните медии трябва да се разглеждат като част от основата. Както и при избора на бизнес структура, подаването на правилните документи и организирането на операциите, вашето онлайн присъствие трябва да бъде целенасочено от първия ден.

Защо социалните медии са важни за нов бизнес

Силното присъствие в социалните медии може да помогне на новия бизнес да:

• Изгражда разпознаваемост преди първата продажба
• Утвърждава доверие в конкурентен пазар
• Показва хората зад бранда
• Насочва трафик към уебсайт, физически обект или страница за резервации
• Създава директен канал за взаимодействие с клиентите
• Подпомага видимостта в търсачките и разпознаваемостта на бранда с течение на времето

Социалните медии не са само въпрос на често публикуване. Те са начин да представите бранда си по ясен, професионален и надежден начин.

Стъпка 1: Определете стратегията си преди да публикувате

Най-честата грешка на новите бизнеси е да отварят профили, преди да решат какво искат да постигнат. Стратегията дава посока на усилията ви и предотвратява случайно, непоследователно публикуване.

Започнете, като отговорите на няколко въпроса:

• Кой е вашият идеален клиент?
• Какъв проблем решава бизнесът ви?
• Какво действие искате да предприемат хората?
• Кои платформи всъщност използва вашата аудитория?
• Колко време реално можете да отделяте всяка седмица?

Отговорите ви трябва да насочват всяко следващо решение. Ако аудиторията ви е професионална и ориентирана към услуги, LinkedIn може да е по-важен от TikTok. Ако продавате визуални продукти, Instagram или Pinterest може да са по-подходящи. Ако сте локален бизнес, Facebook и Google Business Profile могат да подкрепят целите ви по-ефективно, отколкото да се опитвате да сте активни навсякъде.

Стратегията трябва също да определя основната ви цел. Например:

• Разпознаваемост на бранда
• Генериране на потенциални клиенти
• Трафик към уебсайта
• Изграждане на общност
• Обслужване на клиенти

Когато знаете целта си, е по-лесно да измерите дали социалните медии наистина помагат на бизнеса.

Изградете ясна насока за съдържанието

Изберете три до пет основни теми, които отразяват вашия бранд. Тези теми служат като съдържателни стълбове и поддържат профила ви фокусиран.

Примери:

• Образователни съвети
• Задкулисни актуализации
• Представяне на продукти или услуги
• Истории на основателя
• Истории за успех на клиенти
• Индустриални прозрения

Новият бизнес обикновено се представя по-добре с ясни, повтаряеми теми за съдържание, отколкото с широк набор от несвързани публикации.

Стъпка 2: Изберете правилните платформи

Не ви трябват всички платформи. Всъщност опитът да управлявате твърде много канали твърде рано обикновено води до прегаряне и слаби резултати.

Вместо това изберете платформи въз основа на три неща:

• Къде прекарва време вашата аудитория
• Какъв тип съдържание можете да създавате последователно
• Какво подпомага бизнес целите ви

Ето практичен начин да разглеждате основните платформи:

LinkedIn

Най-подходящ за B2B услуги, консултанти, професионални фирми и основатели, които искат да изградят авторитет.

Instagram

Най-подходящ за брандове със силна визуална идентичност, лайфстайл продукти, създатели на съдържание и бизнеси, които печелят от разказване на истории чрез изображения и кратко видео.

Facebook

Най-подходящ за местни бизнеси, ангажиране на общности, събития и определени потребителски аудитории.

X

Най-подходящ за коментари, новини и бързо развиващи се дискусии, въпреки че работи най-добре за бизнеси, които могат да бъдат активни и кратки.

TikTok

Най-подходящ за брандове, които могат да обучават или забавляват чрез кратко видео и се чувстват комфортно с по-неформален стил.

Pinterest

Най-подходящ за визуално откриване, продукти, вдъхновени от идеи, и бизнеси със съдържание с дълъг живот.

За повечето нови бизнеси е достатъчно да започнат с една или две платформи. Винаги можете да се разширите по-късно, когато изградите ритъм.

Стъпка 3: Създайте ясно бранд послание

Ако хората не могат бързо да разберат какво прави бизнесът ви, няма да ви следват, да взаимодействат с вас или да купуват. Профилът ви в социалните медии трябва ясно да показва вашето ценностно предложение.

Вашето послание трябва да отговаря на въпросите:

• Какво правите?
• На кого помагате?
• Защо някой трябва да избере вас?
• С какво се различавате?

Дръжте посланието си просто и конкретно. Избягвайте неясни фрази като „висококачествени решения“ или „иновативни услуги“, освен ако не обяснявате какво означават в практиката.

Актуализирайте профилните си елементи

Всеки профил трябва да изглежда завършен и професионален. Поне профилите ви трябва да включват:

• Разпознаваемо лого или професионална снимка
• Ясна биография или секция „За нас“
• Линк към уебсайт или целева страница
• Контактна информация или данни за резервация
• Последователно потребителско име във възможно най-много платформи

Профилната ви снимка, cover изображението, биографията и закаченото съдържание трябва да подсилват една и съща бранд история. Ако някой посети страницата ви за първи път, трябва за секунди да разбере какво предлага бизнесът ви и какво да направи след това.

Използвайте последователен тон и визия

Последователността на бранда е един от най-лесните начини да изградите доверие. Това не означава всяка публикация да изглежда еднакво. Означава, че тонът, цветовете, шрифтовете и посланията трябва да се усещат свързани.

Решете дали тонът на бранда ви е:

• Формален и авторитетен
• Приятелски и достъпен
• Директен и практичен
• Креативен и енергичен

След това го прилагайте последователно. Същият принцип важи и за дизайна. Използвайте ограничена цветова палитра, повтаряйте ключови визуални елементи и поддържайте четим формат на мобилни устройства.

Стъпка 4: Създайте система за публикуване, която можете да поддържате

Последователността е по-важна от обема. Новият бизнес не трябва да публикува всеки ден, за да изгради силно присъствие. Той се нуждае от реалистичен процес, който може да продължи и след като вълнението от старта отмине.

Започнете с управляем график, например:

• Две до три публикации седмично в една платформа
• Едно кратко видео седмично
• Една месечна дълга образователна публикация или статия
• Редовни коментари и отговори за изграждане на ангажираност

Планирайте съдържанието на серии

Работата на серии спестява време и поддържа посланието ви фокусирано. Вместо да създавате публикациите една по една, отделете едно време за планиране на няколко публикации, писане на текстове, създаване на визии и насрочване на публикациите.

Един прост месечен процес може да изглежда така:

1. Изберете месечна тема.
2. Съставете списък с идеи за публикации.
3. Напишете текстовете и призивите към действие.
4. Създайте визии.
5. Насрочете публикациите предварително.
6. Прегледайте резултатите и направете корекции.

Оставете място за различни типове съдържание

Добре балансираният профил обикновено включва комбинация от:

• Образователно съдържание
• Промоционално съдържание
• Съдържание за ангажиране
• Съдържание за изграждане на доверие
• Човешко и персонално съдържание

Образователните публикации учат аудиторията на нещо полезно. Промоционалните публикации я канят да купи или да резервира. Публикациите за ангажиране задават въпроси или насърчават взаимодействие. Съдържанието за доверие може да включва отзиви, казуси или доказателства за резултати. Човешкото съдържание показва хората зад бизнеса и прави бранда по-достъпен.

Използвайте призиви към действие внимателно

Не всяка публикация трябва да бъде директна продажба, но много публикации все пак трябва да приканват към действие. Това действие може да е толкова просто като:

• Посетете уебсайта
• Оставете коментар
• Запазете публикацията
• Споделете с приятел
• Запишете консултация
• Присъединете се към имейл списъка

Ясните призиви към действие помагат на последователя да премине от пасивно гледане към активно ангажиране.

Стъпка 5: Стартирайте, наблюдавайте и подобрявайте

Присъствието ви в социалните медии не е завършено, когато профилите станат активни. Стартирането е началото на цикъла на обратна връзка. След като съдържанието започне да се публикува, наблюдавайте как реагират хората и усъвършенствайте подхода си.

Проследявайте няколко основни показателя:

• Ръст на последователите
• Процент на ангажираност
• Кликвания върху линкове
• Посещения на уебсайта
• Лични съобщения или запитвания
• Конверсии, свързани със социален трафик

Правилните показатели зависят от целите ви. Ако целта ви е разпознаваемост, импресиите и обхватът може да са по-важни от директните продажби. Ако целта ви е генериране на потенциални клиенти, кликванията и запитванията може да са по-важни.

Учете се от първите 90 дни

Първите три месеца трябва да се разглеждат като период за учене. Прегледайте кои публикации се представят най-добре, кои теми намират най-силен отклик и кой формат предизвиква най-силна реакция.

Търсете модели като:

• Образователните публикации по-добри ли са от промоционалните?
• Кратките видеа получават ли повече запазвания или споделяния?
• Аудиторията реагира ли по-добре на задкулисно съдържание или на експертни съвети?
• Коя платформа води най-значимия трафик?

Използвайте тези прозрения, за да прецизирате календара си и да засилите това, което вече работи.

Често срещани грешки, които да избягвате

Много нови бизнеси се затрудняват не защото социалните медии са неефективни, а защото изпълнението е непоследователно. Избягвайте тези често срещани грешки:

• Отваряне на твърде много профили твърде рано
• Публикуване без ясна аудитория или цел
• Непоследователен брандинг в различните платформи
• Писане на твърде неясни биографии
• Фокус само върху промоция, а не върху стойност
• Игнориране на коментари и съобщения
• Очакване на незабавни резултати

Социалните медии обикновено възнаграждават последователността, яснота и търпение. Бизнесите, които успяват, обикновено са тези, които следват прост план достатъчно дълго, за да го подобрят.

Как това подпомага старта на нов бизнес

Ако сте в процес на създаване на компания, присъствието ви в социалните медии трябва да е част от по-широкия план за стартиране. Учредяването на бизнеса, брандингът, настройката на уебсайта и комуникацията с клиентите работят заедно. Премиум присъствие в социалните медии прави останалата част от бизнеса по-лесна за професионално представяне.

За основатели, които използват Zenind за учредяване на LLC, корпорация или друг американски бизнес субект, това е важно напомняне: административната част на старта е само една част от процеса. Начинът, по който се представяте онлайн, също влияе върху това как клиенти, партньори и потенциални клиенти възприемат бизнеса ви.

Когато бизнес структурата ви е изградена и бранд историята ви е ясна, социалните медии се превръщат в практичен инструмент за растеж, а не в объркваща допълнителна задача.

Финален контролен списък за стартиране

Преди да публикувате първите си постове, уверете се, че сте:

• Определили целевата си аудитория
• Формулирали основната си цел
• Избрали една или две платформи
• Написали ясна биография и описание на профила
• Създали последователна визуална идентичност
• Планирали първите две до четири седмици съдържание
• Решили колко често ще публикувате
• Настроили начин за проследяване на резултатите

Силният старт в социалните медии не изисква съвършенство. Той изисква посока, последователност и дисциплина за подобрение с времето.

Заключение

Стартирането на присъствие в социалните медии е важна част от изграждането на нов бизнес. Когато е направено добре, то помага да изградите доверие, да комуникирате стойността си и да се свържете с правилната аудитория от самото начало. Ключът е да започнете със стратегия, да изберете правилните платформи, да създадете последователно бранд послание и да изградите процес на публикуване, който можете да поддържате.

За нови основатели, фрийлансъри и собственици на бизнес този подход превръща социалните медии от натоварваща задача в повтаряем канал за растеж.