5 bước để ra mắt sự hiện diện trên mạng xã hội cho một doanh nghiệp mới
Ra mắt một doanh nghiệp mới ngày nay không chỉ là xây dựng một thực thể pháp lý và một website. Điều đó còn có nghĩa là tạo ra một sự hiện diện trực tuyến đáng tin cậy để giúp mọi người tìm thấy bạn, hiểu bạn cung cấp gì và đủ tin tưởng để thực hiện bước tiếp theo. Mạng xã hội thường là cách nhanh nhất để làm điều đó.
Đối với các nhà sáng lập, freelancer và chủ doanh nghiệp nhỏ, mạng xã hội có thể khiến bạn cảm thấy quá đông đúc và khó quản lý. Có rất nhiều nền tảng, nhiều kiểu đăng bài và nhiều ý kiến về điều gì hiệu quả. Giải pháp không phải là làm tất cả cùng lúc. Giải pháp là xây dựng một sự hiện diện tập trung với đúng nền tảng, đúng thông điệp và một kế hoạch nhất quán.
Nếu bạn đang thành lập công ty mới thông qua Zenind hoặc đang chuẩn bị ra mắt sau khi hoàn tất thành lập doanh nghiệp, mạng xã hội nên được xem là một phần của nền tảng. Cũng giống như việc lựa chọn loại hình doanh nghiệp, nộp đúng hồ sơ và thiết lập vận hành, sự hiện diện trực tuyến của bạn nên được triển khai có chủ đích ngay từ ngày đầu.
Vì sao mạng xã hội quan trọng với một doanh nghiệp mới
Một sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp mới:
- Tạo nhận biết trước khi có đơn hàng đầu tiên
- Xây dựng độ tin cậy trong một thị trường cạnh tranh
- Cho thấy con người đứng sau thương hiệu
- Dẫn lưu lượng truy cập đến website, cửa hàng hoặc trang đặt lịch
- Tạo một kênh tương tác trực tiếp với khách hàng
- Hỗ trợ khả năng hiển thị trên tìm kiếm và nhận diện thương hiệu theo thời gian
Mạng xã hội không chỉ là đăng bài thường xuyên. Đó là cách sử dụng các kênh số để giới thiệu thương hiệu của bạn theo cách rõ ràng, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Bước 1: Xác định chiến lược trước khi đăng bài
Sai lầm phổ biến nhất mà các doanh nghiệp mới mắc phải là mở tài khoản trước khi xác định họ đang muốn đạt được điều gì. Một chiến lược sẽ định hướng nỗ lực của bạn và ngăn việc đăng bài rời rạc, thiếu nhất quán.
Hãy bắt đầu bằng cách trả lời một vài câu hỏi:
- Khách hàng lý tưởng của bạn là ai?
- Doanh nghiệp của bạn giải quyết vấn đề gì?
- Bạn muốn mọi người thực hiện hành động nào?
- Đối tượng của bạn thực sự sử dụng nền tảng nào?
- Mỗi tuần bạn có thể dành thực tế bao nhiêu thời gian?
Câu trả lời của bạn nên định hình mọi quyết định sau đó. Nếu đối tượng của bạn mang tính chuyên môn và tập trung vào dịch vụ, LinkedIn có thể quan trọng hơn TikTok. Nếu bạn bán sản phẩm trực quan, Instagram hoặc Pinterest có thể phù hợp hơn. Nếu bạn là doanh nghiệp dịch vụ địa phương, Facebook và Google Business Profile có thể hỗ trợ mục tiêu của bạn hiệu quả hơn việc cố gắng hiện diện ở mọi nơi.
Một chiến lược cũng nên xác định mục tiêu chính của bạn. Ví dụ:
- Nhận diện thương hiệu
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Tăng lưu lượng truy cập website
- Xây dựng cộng đồng
- Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn biết mục tiêu của mình, việc đo lường xem mạng xã hội có thực sự giúp doanh nghiệp hay không sẽ dễ hơn nhiều.
Xây dựng định hướng nội dung đơn giản
Chọn ba đến năm chủ đề cốt lõi phản ánh thương hiệu của bạn. Những chủ đề này hoạt động như các trụ cột nội dung và giúp nguồn nội dung của bạn luôn tập trung.
Ví dụ bao gồm:
- Mẹo آموزشی
- Cập nhật hậu trường
- Điểm nổi bật về sản phẩm hoặc dịch vụ
- Câu chuyện của nhà sáng lập
- Câu chuyện thành công của khách hàng
- Góc nhìn ngành
Một doanh nghiệp mới thường hoạt động tốt hơn với các chủ đề nội dung rõ ràng, có thể lặp lại thay vì một loạt bài đăng không liên quan.
Bước 2: Chọn đúng nền tảng
Bạn không cần mọi nền tảng. Trên thực tế, cố gắng quản lý quá nhiều kênh quá sớm thường dẫn đến kiệt sức và kết quả kém.
Thay vào đó, hãy chọn nền tảng dựa trên ba yếu tố:
- Đối tượng của bạn dành thời gian ở đâu
- Bạn có thể tạo loại nội dung nào một cách nhất quán
- Điều gì hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của bạn
Dưới đây là cách nhìn thực tế về các nền tảng chính:
Phù hợp nhất cho dịch vụ B2B, tư vấn, công ty chuyên môn và các nhà sáng lập muốn xây dựng uy tín.
Phù hợp nhất cho các thương hiệu có yếu tố hình ảnh mạnh, sản phẩm phong cách sống, nhà sáng tạo nội dung và các doanh nghiệp hưởng lợi từ việc kể chuyện bằng hình ảnh và video ngắn.
Phù hợp nhất cho doanh nghiệp địa phương, tương tác cộng đồng, sự kiện và một số nhóm khách hàng tiêu dùng.
X
Phù hợp nhất cho bình luận, tin tức và các cuộc trò chuyện diễn ra nhanh, dù sẽ hiệu quả hơn với những doanh nghiệp có thể duy trì hoạt động tích cực và súc tích.
TikTok
Phù hợp nhất cho các thương hiệu có thể giáo dục hoặc giải trí bằng video ngắn và cảm thấy thoải mái với phong cách tự nhiên hơn.
Phù hợp nhất cho khám phá hình ảnh, sản phẩm truyền cảm hứng và các doanh nghiệp có nội dung có tuổi thọ dài.
Đối với hầu hết doanh nghiệp mới, bắt đầu với một hoặc hai nền tảng là đủ. Bạn luôn có thể mở rộng sau khi đã có nhịp độ ổn định.
Bước 3: Tạo thông điệp thương hiệu rõ ràng
Nếu mọi người không thể nhanh chóng hiểu doanh nghiệp của bạn làm gì, họ sẽ không theo dõi, tương tác hay mua hàng. Hồ sơ mạng xã hội của bạn nên làm rõ ngay giá trị mà bạn mang lại.
Thông điệp của bạn nên trả lời:
- Bạn làm gì?
- Bạn giúp ai?
- Tại sao ai đó nên chọn bạn?
- Điều gì khiến bạn khác biệt?
Hãy giữ thông điệp đơn giản và cụ thể. Tránh những cụm từ mơ hồ như "giải pháp chất lượng cao" hoặc "dịch vụ sáng tạo" trừ khi bạn giải thích rõ điều đó có nghĩa gì trong thực tế.
Cập nhật tài sản hồ sơ của bạn
Mỗi tài khoản nên trông hoàn chỉnh và chuyên nghiệp. Tối thiểu, hồ sơ của bạn nên có:
- Logo hoặc ảnh đại diện dễ nhận biết
- Phần giới thiệu hoặc bio rõ ràng
- Liên kết đến website hoặc trang đích
- Thông tin liên hệ hoặc chi tiết đặt lịch
- Tên người dùng nhất quán trên các nền tảng nếu có thể
Ảnh hồ sơ, ảnh bìa, bio và nội dung ghim của bạn nên cùng củng cố một câu chuyện thương hiệu. Nếu ai đó truy cập trang của bạn lần đầu, họ nên hiểu trong vài giây doanh nghiệp của bạn cung cấp gì và cần làm gì tiếp theo.
Duy trì giọng điệu và hình ảnh nhất quán
Tính nhất quán của thương hiệu là một trong những cách dễ nhất để tạo niềm tin. Điều đó không có nghĩa mọi bài đăng phải giống hệt nhau. Nó có nghĩa là giọng điệu, màu sắc, phông chữ và thông điệp của bạn nên tạo cảm giác kết nối.
Hãy quyết định xem giọng điệu thương hiệu của bạn là:
- Trang trọng và có thẩm quyền
- Thân thiện và dễ tiếp cận
- Trực tiếp và thực tế
- Sáng tạo và giàu năng lượng
Sau đó áp dụng giọng điệu đó một cách nhất quán. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho thiết kế. Hãy dùng một bảng màu hạn chế, lặp lại các yếu tố hình ảnh chính và giữ định dạng dễ đọc trên thiết bị di động.
Bước 4: Tạo hệ thống đăng bài bạn có thể duy trì
Tính nhất quán quan trọng hơn số lượng. Một doanh nghiệp mới không cần đăng mỗi ngày để xây dựng sự hiện diện mạnh. Điều cần thiết là một quy trình thực tế có thể tiếp tục sau khi sự hứng khởi ban đầu của việc ra mắt qua đi.
Hãy bắt đầu với lịch trình vừa sức như:
- Hai đến ba bài đăng mỗi tuần trên một nền tảng
- Một video ngắn mỗi tuần
- Một bài viết dài hoặc nội dung giáo dục mỗi tháng
- Bình luận và phản hồi thường xuyên để tăng tương tác
Lên kế hoạch nội dung theo đợt
Làm nội dung theo đợt giúp tiết kiệm thời gian và giữ thông điệp tập trung. Thay vì tạo bài đăng từng cái một, hãy dành một khoảng thời gian để lập kế hoạch nhiều bài, viết caption, thiết kế hình ảnh và lên lịch đăng.
Một quy trình hàng tháng đơn giản có thể trông như sau:
- Chọn chủ đề của tháng.
- Phác thảo danh sách ý tưởng bài đăng.
- Viết caption và lời kêu gọi hành động.
- Tạo hình ảnh.
- Lên lịch đăng trước.
- Xem lại kết quả và điều chỉnh.
Chừa chỗ cho nhiều loại nội dung khác nhau
Một nguồn nội dung cân bằng thường bao gồm sự kết hợp của:
- Nội dung giáo dục
- Nội dung quảng bá
- Nội dung tương tác
- Nội dung xây dựng niềm tin
- Nội dung nhân hoá thương hiệu
Bài đăng giáo dục dạy cho khán giả điều gì đó hữu ích. Bài đăng quảng bá mời họ mua hoặc đặt lịch. Bài đăng tương tác đặt câu hỏi hoặc khuyến khích tương tác. Bài đăng xây dựng niềm tin có thể bao gồm lời chứng thực, nghiên cứu tình huống hoặc bằng chứng về kết quả. Bài đăng nhân hoá cho thấy con người đứng sau doanh nghiệp và khiến thương hiệu trở nên gần gũi hơn.
Sử dụng lời kêu gọi hành động một cách thận trọng
Không phải bài đăng nào cũng cần bán hàng trực tiếp, nhưng nhiều bài vẫn nên có lời mời hành động. Hành động đó có thể đơn giản như:
- Truy cập website
- Để lại bình luận
- Lưu bài đăng
- Chia sẻ với bạn bè
- Đặt lịch tư vấn
- Đăng ký nhận email
Lời kêu gọi hành động rõ ràng giúp chuyển một người theo dõi từ xem thụ động sang tương tác chủ động.
Bước 5: Ra mắt, theo dõi và cải thiện
Sự hiện diện trên mạng xã hội không kết thúc khi tài khoản bắt đầu hoạt động. Ra mắt chỉ là khởi đầu của vòng phản hồi. Khi nội dung của bạn bắt đầu được đăng tải, hãy theo dõi phản ứng của mọi người và tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn.
Theo dõi một vài chỉ số cốt lõi:
- Tăng trưởng người theo dõi
- Tỷ lệ tương tác
- Lượt nhấp liên kết
- Lượt truy cập website
- Tin nhắn trực tiếp hoặc yêu cầu liên hệ
- Chuyển đổi gắn với lưu lượng từ mạng xã hội
Các chỉ số phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Nếu mục tiêu là nhận diện thương hiệu, lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận có thể quan trọng hơn doanh số trực tiếp. Nếu mục tiêu là tạo khách hàng tiềm năng, lượt nhấp và yêu cầu liên hệ có thể quan trọng hơn.
Rút kinh nghiệm từ 90 ngày đầu
Ba tháng đầu nên được xem là giai đoạn học hỏi. Hãy xem bài đăng nào hoạt động tốt nhất, chủ đề nào tạo được tiếng vang nhất và định dạng nào mang lại phản hồi mạnh nhất.
Hãy tìm các mô hình như:
- Bài giáo dục có vượt trội hơn bài quảng bá không?
- Video ngắn có nhận được nhiều lượt lưu hoặc chia sẻ hơn không?
- Khán giả của bạn phản hồi tốt hơn với nội dung hậu trường hay mẹo chuyên môn?
- Nền tảng nào tạo ra lưu lượng truy cập có giá trị nhất?
Hãy dùng những hiểu biết đó để tinh chỉnh lịch nội dung và củng cố những gì đang hoạt động tốt.
Những sai lầm thường gặp cần tránh
Nhiều doanh nghiệp mới gặp khó khăn không phải vì mạng xã hội kém hiệu quả, mà vì cách triển khai thiếu nhất quán. Hãy tránh những sai lầm phổ biến sau:
- Mở quá nhiều tài khoản quá sớm
- Đăng bài mà không có đối tượng hoặc mục tiêu rõ ràng
- Sử dụng nhận diện thương hiệu không nhất quán giữa các nền tảng
- Viết phần giới thiệu quá mơ hồ
- Chỉ tập trung vào quảng bá mà không tạo giá trị
- Bỏ qua bình luận và tin nhắn
- Kỳ vọng kết quả ngay lập tức
Mạng xã hội thường thưởng cho sự nhất quán, rõ ràng và kiên nhẫn. Những doanh nghiệp thành công thường là những doanh nghiệp bám theo một kế hoạch đơn giản đủ lâu để cải thiện nó.
Điều này hỗ trợ việc ra mắt doanh nghiệp như thế nào
Nếu bạn đang trong quá trình bắt đầu công ty, sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn nên phù hợp với kế hoạch ra mắt tổng thể. Thành lập doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu, thiết lập website và tiếp cận khách hàng đều phối hợp với nhau. Một sự hiện diện xã hội chỉn chu giúp phần còn lại của doanh nghiệp được trình bày chuyên nghiệp hơn.
Đối với các nhà sáng lập sử dụng Zenind để thành lập LLC, corporation hoặc một loại hình pháp nhân kinh doanh tại Mỹ khác, đây là một lời nhắc quan trọng: phần hành chính của quá trình khởi nghiệp chỉ là một phần. Cách bạn xuất hiện trực tuyến cũng ảnh hưởng đến cách khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng nhìn nhận doanh nghiệp của bạn.
Khi cấu trúc doanh nghiệp đã sẵn sàng và câu chuyện thương hiệu của bạn rõ ràng, mạng xã hội trở thành một công cụ tăng trưởng thực tế thay vì một nhiệm vụ bổ sung gây bối rối.
Danh sách kiểm tra cuối cùng trước khi ra mắt
Trước khi bạn đăng những bài đầu tiên, hãy đảm bảo bạn đã:
- Chọn đối tượng mục tiêu
- Xác định mục tiêu chính
- Chọn một hoặc hai nền tảng
- Viết bio và mô tả hồ sơ rõ ràng
- Tạo bản sắc hình ảnh nhất quán
- Lên kế hoạch cho hai đến bốn tuần nội dung đầu tiên
- Quyết định tần suất đăng bài
- Thiết lập cách theo dõi kết quả
Một lần ra mắt mạng xã hội mạnh mẽ không đòi hỏi sự hoàn hảo. Nó đòi hỏi định hướng, tính nhất quán và kỷ luật để cải thiện theo thời gian.
Kết luận
Ra mắt sự hiện diện trên mạng xã hội là một phần quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp mới. Khi được thực hiện tốt, nó giúp bạn xây dựng độ tin cậy, truyền đạt giá trị và kết nối với đúng đối tượng ngay từ đầu. Chìa khóa là bắt đầu bằng chiến lược, chọn đúng nền tảng, tạo một thông điệp thương hiệu nhất quán và xây dựng một quy trình đăng bài mà bạn có thể duy trì.
Đối với các nhà sáng lập, freelancer và chủ doanh nghiệp mới, cách tiếp cận đó biến mạng xã hội từ một nhiệm vụ quá tải thành một kênh tăng trưởng có thể lặp lại.
Không có câu hỏi nào. Vui lòng quay lại sau.