5 βήματα για να ξεκινήσετε την παρουσία σας στα social media για μια νέα επιχείρηση

Η έναρξη μιας νέας επιχείρησης σήμερα σημαίνει κάτι περισσότερο από τη δημιουργία μιας νομικής οντότητας και ενός ιστότοπου. Σημαίνει επίσης τη δημιουργία μιας αξιόπιστης online παρουσίας που βοηθά τους ανθρώπους να σας βρίσκουν, να καταλαβαίνουν τι προσφέρετε και να σας εμπιστεύονται αρκετά ώστε να κάνουν το επόμενο βήμα. Τα social media είναι συχνά ο πιο γρήγορος τρόπος για να το πετύχετε αυτό.

Για ιδρυτές, ελεύθερους επαγγελματίες και μικροεπιχειρηματίες, τα social media μπορεί να μοιάζουν υπερφορτωμένα και δύσκολα στη διαχείριση. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες, πολλά στυλ δημοσιεύσεων και πολλές απόψεις για το τι λειτουργεί. Η λύση δεν είναι να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα. Η λύση είναι να χτίσετε μια εστιασμένη παρουσία με τις σωστές πλατφόρμες, το σωστό μήνυμα και ένα σταθερό πλάνο.

Αν ιδρύετε μια νέα εταιρεία μέσω της Zenind ή προετοιμάζεστε για λανσάρισμα μετά τη σύσταση της επιχείρησης, τα social media πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μέρος της βάσης. Όπως και η επιλογή της σωστής νομικής μορφής, η υποβολή των κατάλληλων εγγράφων και η οργάνωση των λειτουργιών, έτσι και η online παρουσία σας πρέπει να σχεδιαστεί με πρόθεση από την πρώτη μέρα.

Γιατί τα social media έχουν σημασία για μια νέα επιχείρηση

Μια ισχυρή παρουσία στα social media μπορεί να βοηθήσει μια νέα επιχείρηση να:

• Αυξήσει την αναγνωρισιμότητα πριν από την πρώτη πώληση
• Εδραιώσει αξιοπιστία σε μια ανταγωνιστική αγορά
• Αναδείξει τους ανθρώπους πίσω από το brand
• Οδηγήσει επισκεψιμότητα σε έναν ιστότοπο, φυσικό κατάστημα ή σελίδα κράτησης
• Δημιουργήσει άμεσο κανάλι επικοινωνίας με πελάτες
• Υποστηρίξει τη ορατότητα στις αναζητήσεις και την αναγνωρισιμότητα του brand με τον χρόνο

Τα social media δεν αφορούν μόνο τη συχνή δημοσίευση. Αφορούν τη χρήση ψηφιακών καναλιών για να παρουσιάσετε το brand σας με τρόπο σαφή, επαγγελματικό και αξιόπιστο.

Βήμα 1: Ορίστε τη στρατηγική σας πριν δημοσιεύσετε

Το πιο συνηθισμένο λάθος που κάνουν οι νέες επιχειρήσεις είναι να ανοίγουν λογαριασμούς πριν αποφασίσουν τι θέλουν να πετύχουν. Μια στρατηγική δίνει κατεύθυνση στις προσπάθειές σας και αποτρέπει τις τυχαίες, ασυνεπείς δημοσιεύσεις.

Ξεκινήστε απαντώντας σε μερικές ερωτήσεις:

• Ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας;
• Ποιο πρόβλημα λύνει η επιχείρησή σας;
• Ποια ενέργεια θέλετε να κάνουν οι άνθρωποι;
• Ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιεί πραγματικά το κοινό σας;
• Πόσο χρόνο μπορείτε ρεαλιστικά να αφιερώσετε κάθε εβδομάδα;

Οι απαντήσεις σας πρέπει να καθοδηγούν κάθε επόμενη απόφαση. Αν το κοινό σας είναι επαγγελματικό και επικεντρωμένο στις υπηρεσίες, το LinkedIn ίσως έχει μεγαλύτερη σημασία από το TikTok. Αν πουλάτε προϊόντα με έντονο οπτικό χαρακτήρα, το Instagram ή το Pinterest μπορεί να είναι πιο κατάλληλα. Αν είστε τοπική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, το Facebook και το Google Business Profile μπορεί να υποστηρίξουν πιο αποτελεσματικά τους στόχους σας από το να προσπαθείτε να είστε ενεργοί παντού.

Η στρατηγική πρέπει επίσης να ορίζει τον κύριο στόχο σας. Για παράδειγμα:

• Αναγνωρισιμότητα brand
• Δημιουργία leads
• Επισκεψιμότητα στον ιστότοπο
• Δημιουργία κοινότητας
• Υποστήριξη πελατών

Όταν γνωρίζετε τον στόχο σας, γίνεται ευκολότερο να μετρήσετε αν τα social media βοηθούν πραγματικά την επιχείρηση.

Δημιουργήστε μια απλή κατεύθυνση περιεχομένου

Επιλέξτε τρεις έως πέντε βασικές θεματικές που αντικατοπτρίζουν το brand σας. Αυτές οι θεματικές λειτουργούν ως content pillars και κρατούν το feed σας εστιασμένο.

Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Εκπαιδευτικές συμβουλές
• Ενημερώσεις από τα παρασκήνια
• Παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών
• Ιστορίες του ιδρυτή
• Ιστορίες επιτυχίας πελατών
• Πληροφορίες για τον κλάδο

Μια νέα επιχείρηση συνήθως αποδίδει καλύτερα με σαφή, επαναλαμβανόμενα content themes παρά με ένα ευρύ φάσμα άσχετων δημοσιεύσεων.

Βήμα 2: Επιλέξτε τις σωστές πλατφόρμες

Δεν χρειάζεστε κάθε πλατφόρμα. Στην πραγματικότητα, η προσπάθεια διαχείρισης πολλών καναλιών από νωρίς συνήθως οδηγεί σε εξουθένωση και αδύναμα αποτελέσματα.

Αντίθετα, επιλέξτε πλατφόρμες με βάση τρία πράγματα:

• Πού περνάει χρόνο το κοινό σας
• Τι είδους περιεχόμενο μπορείτε να δημιουργείτε σταθερά
• Τι υποστηρίζει τους επιχειρηματικούς σας στόχους

Έτσι μπορείτε να σκεφτείτε πρακτικά τις βασικές πλατφόρμες:

LinkedIn

Καλύτερο για B2B υπηρεσίες, συμβούλους, επαγγελματικά γραφεία και ιδρυτές που θέλουν να χτίσουν κύρος.

Instagram

Καλύτερο για brands με έντονο οπτικό χαρακτήρα, lifestyle προϊόντα, δημιουργούς και επιχειρήσεις που ωφελούνται από την αφήγηση μέσω εικόνων και σύντομου βίντεο.

Facebook

Καλύτερο για τοπικές επιχειρήσεις, αλληλεπίδραση με την κοινότητα, εκδηλώσεις και ορισμένα καταναλωτικά κοινά.

X

Καλύτερο για σχόλιο, ειδήσεις και γρήγορες συζητήσεις, αν και λειτουργεί καλύτερα για επιχειρήσεις που μπορούν να παραμένουν ενεργές και σύντομες.

TikTok

Καλύτερο για brands που μπορούν να εκπαιδεύουν ή να ψυχαγωγούν μέσα από σύντομα βίντεο και νιώθουν άνετα με ένα πιο χαλαρό ύφος.

Pinterest

Καλύτερο για οπτική ανακάλυψη, προϊόντα που βασίζονται στην έμπνευση και επιχειρήσεις με περιεχόμενο που έχει μακροχρόνια αξία.

Για τις περισσότερες νέες επιχειρήσεις, το να ξεκινήσετε με μία ή δύο πλατφόρμες είναι αρκετό. Μπορείτε πάντα να επεκταθείτε αργότερα, όταν αποκτήσετε ρυθμό.

Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα ξεκάθαρο μήνυμα brand

Αν οι άνθρωποι δεν μπορούν να καταλάβουν γρήγορα τι κάνει η επιχείρησή σας, δεν θα σας ακολουθήσουν, δεν θα αλληλεπιδράσουν και δεν θα αγοράσουν. Το προφίλ σας στα social media πρέπει να κάνει την πρόταση αξίας σας προφανή.

Το μήνυμά σας πρέπει να απαντά στα εξής:

• Τι κάνετε;
• Ποιον εξυπηρετείτε;
• Γιατί να σας επιλέξει κάποιος;
• Τι σας κάνει διαφορετικούς;

Κρατήστε το μήνυμά σας απλό και συγκεκριμένο. Αποφύγετε αόριστες φράσεις όπως "υψηλής ποιότητας λύσεις" ή "καινοτόμες υπηρεσίες", εκτός αν εξηγείτε τι σημαίνουν στην πράξη.

Ενημερώστε τα στοιχεία του προφίλ σας

Κάθε λογαριασμός πρέπει να δείχνει πλήρης και επαγγελματικός. Τουλάχιστον, τα προφίλ σας πρέπει να περιλαμβάνουν:

• Ένα αναγνωρίσιμο λογότυπο ή φωτογραφία προφίλ
• Ένα σαφές bio ή section πληροφοριών
• Ένα link προς τον ιστότοπο ή μια σελίδα προορισμού
• Στοιχεία επικοινωνίας ή πληροφορίες κράτησης
• Ένα συνεπές username σε όλες τις πλατφόρμες, αν είναι δυνατόν

Η εικόνα προφίλ, η εικόνα εξωφύλλου, το bio και το pinned content πρέπει όλα να ενισχύουν την ίδια ιστορία brand. Αν κάποιος επισκεφθεί τη σελίδα σας για πρώτη φορά, πρέπει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα να καταλάβει τι προσφέρει η επιχείρησή σας και τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια.

Χρησιμοποιήστε συνεπή φωνή και οπτική ταυτότητα

Η συνέπεια του brand είναι ένας από τους πιο εύκολους τρόπους για να χτίσετε εμπιστοσύνη. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε post πρέπει να μοιάζει ίδιο. Σημαίνει ότι ο τόνος, τα χρώματα, οι γραμματοσειρές και το μήνυμα πρέπει να συνδέονται μεταξύ τους.

Αποφασίστε αν η φωνή του brand σας είναι:

• Επίσημη και αυθεντική
• Φιλική και προσιτή
• Άμεση και πρακτική
• Δημιουργική και ενεργητική

Στη συνέχεια εφαρμόστε αυτή τη φωνή με συνέπεια. Η ίδια αρχή ισχύει και για το design. Χρησιμοποιήστε περιορισμένη χρωματική παλέτα, επαναλάβετε βασικά οπτικά στοιχεία και κρατήστε τη μορφοποίηση ευανάγνωστη σε κινητές συσκευές.

Βήμα 4: Δημιουργήστε ένα σύστημα δημοσιεύσεων που μπορείτε να διατηρήσετε

Η συνέπεια μετρά περισσότερο από τον όγκο. Μια νέα επιχείρηση δεν χρειάζεται να δημοσιεύει κάθε μέρα για να χτίσει ισχυρή παρουσία. Χρειάζεται μια ρεαλιστική διαδικασία που μπορεί να συνεχιστεί και μετά το αρχικό ενθουσιασμό του λανσαρίσματος.

Ξεκινήστε με ένα διαχειρίσιμο πρόγραμμα όπως:

• Δύο έως τρεις δημοσιεύσεις την εβδομάδα σε μία πλατφόρμα
• Ένα σύντομο βίντεο την εβδομάδα
• Ένα μηνιαίο μακροσκελές εκπαιδευτικό post ή άρθρο
• Τακτικά σχόλια και απαντήσεις για ενίσχυση της αλληλεπίδρασης

Σχεδιάστε περιεχόμενο σε παρτίδες

Ο σχεδιασμός περιεχομένου σε παρτίδες εξοικονομεί χρόνο και κρατά το μήνυμά σας εστιασμένο. Αντί να δημιουργείτε posts ένα-ένα, αφιερώστε ένα χρονικό διάστημα για να σχεδιάσετε πολλές δημοσιεύσεις, να γράψετε captions, να δημιουργήσετε γραφικά και να προγραμματίσετε τη δημοσίευση.

Μια απλή μηνιαία ροή εργασίας μπορεί να μοιάζει ως εξής:

1. Επιλέξτε ένα μηνιαίο θέμα.
2. Δημιουργήστε μια λίστα με ιδέες για posts.
3. Γράψτε captions και call to action.
4. Δημιουργήστε τα οπτικά στοιχεία.
5. Προγραμματίστε τις δημοσιεύσεις εκ των προτέρων.
6. Ελέγξτε τα αποτελέσματα και προσαρμόστε.

Δώστε χώρο σε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου

Ένα ισορροπημένο feed συνήθως περιλαμβάνει έναν συνδυασμό από:

• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο
• Προωθητικό περιεχόμενο
• Περιεχόμενο αλληλεπίδρασης
• Περιεχόμενο που χτίζει εμπιστοσύνη
• Ανθρώπινο, πιο προσωπικό περιεχόμενο

Οι εκπαιδευτικές δημοσιεύσεις διδάσκουν κάτι χρήσιμο στο κοινό σας. Οι προωθητικές δημοσιεύσεις το καλούν να αγοράσει ή να κλείσει υπηρεσία. Οι δημοσιεύσεις αλληλεπίδρασης κάνουν ερωτήσεις ή ενθαρρύνουν συμμετοχή. Το περιεχόμενο που χτίζει εμπιστοσύνη μπορεί να περιλαμβάνει μαρτυρίες, μελέτες περίπτωσης ή αποδείξεις αποτελεσμάτων. Το ανθρώπινο περιεχόμενο δείχνει τους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση και κάνει το brand πιο προσιτό.

Χρησιμοποιήστε προσεκτικά τα call to action

Δεν χρειάζεται κάθε post να είναι άμεση πώληση, αλλά πολλές δημοσιεύσεις πρέπει να καλούν σε δράση. Αυτή η ενέργεια μπορεί να είναι τόσο απλή όσο:

• Επισκεφθείτε τον ιστότοπο
• Αφήστε ένα σχόλιο
• Αποθηκεύστε τη δημοσίευση
• Μοιραστείτε το με έναν φίλο
• Κλείστε μια συμβουλευτική
• Εγγραφείτε στη λίστα email

Τα σαφή call to action βοηθούν να μετακινηθεί ένας follower από την παθητική προβολή στην ενεργή αλληλεπίδραση.

Βήμα 5: Λανσάρετε, παρακολουθήστε και βελτιώστε

Η παρουσία σας στα social media δεν ολοκληρώνεται όταν οι λογαριασμοί γίνουν ενεργοί. Το λανσάρισμα είναι η αρχή του κύκλου ανατροφοδότησης. Μόλις το περιεχόμενό σας αρχίσει να δημοσιεύεται, παρακολουθήστε σε τι ανταποκρίνεται το κοινό και προσαρμόστε την προσέγγισή σας.

Παρακολουθήστε μερικές βασικές μετρήσεις:

• Αύξηση followers
• Ποσοστό αλληλεπίδρασης
• Κλικ σε συνδέσμους
• Επισκέψεις στον ιστότοπο
• Άμεσα μηνύματα ή αιτήματα
• Μετατροπές που συνδέονται με την επισκεψιμότητα από social media

Οι σωστές μετρήσεις εξαρτώνται από τους στόχους σας. Αν ο στόχος σας είναι η αναγνωρισιμότητα, οι προβολές και η απήχηση μπορεί να έχουν μεγαλύτερη σημασία από τις άμεσες πωλήσεις. Αν ο στόχος σας είναι η δημιουργία leads, τα κλικ και τα αιτήματα ίσως είναι πιο σημαντικά.

Μάθετε από τους πρώτους 90 ημέρες

Οι πρώτοι τρεις μήνες πρέπει να αντιμετωπίζονται ως περίοδος μάθησης. Εξετάστε ποιες δημοσιεύσεις αποδίδουν καλύτερα, ποια θέματα βρίσκουν μεγαλύτερη απήχηση και ποια μορφή παράγει την ισχυρότερη ανταπόκριση.

Αναζητήστε μοτίβα όπως:

• Τα εκπαιδευτικά posts αποδίδουν καλύτερα από τα προωθητικά;
• Τα σύντομα βίντεο παίρνουν περισσότερα saves ή shares;
• Ανταποκρίνεται καλύτερα το κοινό σας στο περιεχόμενο από τα παρασκήνια ή στις συμβουλές ειδικού;
• Ποια πλατφόρμα φέρνει την πιο ουσιαστική επισκεψιμότητα;

Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσετε το πρόγραμμα περιεχομένου σας και να ενισχύσετε ό,τι ήδη λειτουργεί.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε

Πολλές νέες επιχειρήσεις δυσκολεύονται όχι επειδή τα social media είναι αναποτελεσματικά, αλλά επειδή η εκτέλεση είναι ασυνεπής. Αποφύγετε αυτά τα συνηθισμένα λάθη:

• Άνοιγμα υπερβολικά πολλών λογαριασμών πολύ νωρίς
• Δημοσιεύσεις χωρίς σαφές κοινό ή στόχο
• Ασυνεπές branding σε διαφορετικές πλατφόρμες
• Bios που είναι υπερβολικά αόριστα
• Εστίαση μόνο στην προώθηση και όχι στην αξία
• Αγνόηση σχολίων και μηνυμάτων
• Προσδοκία άμεσων αποτελεσμάτων

Τα social media συνήθως επιβραβεύουν τη συνέπεια, τη σαφήνεια και την υπομονή. Οι επιχειρήσεις που πετυχαίνουν είναι συνήθως εκείνες που ακολουθούν ένα απλό πλάνο αρκετά καιρό ώστε να το βελτιώσουν.

Πώς αυτό υποστηρίζει το λανσάρισμα μιας νέας επιχείρησης

Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ίδρυσης μιας εταιρείας, η παρουσία σας στα social media πρέπει να εντάσσεται στο ευρύτερο πλάνο λανσαρίσματος. Η σύσταση της επιχείρησης, το branding, η δημιουργία ιστότοπου και η επικοινωνία με πελάτες λειτουργούν όλα μαζί. Μια προσεγμένη παρουσία στα social media κάνει την υπόλοιπη επιχείρηση ευκολότερη να παρουσιαστεί επαγγελματικά.

Για ιδρυτές που χρησιμοποιούν τη Zenind για να συστήσουν μια LLC, μια corporation ή άλλη νομική οντότητα επιχείρησης στις ΗΠΑ, αυτό είναι μια σημαντική υπενθύμιση: η διοικητική πλευρά της έναρξης είναι μόνο ένα μέρος της διαδικασίας. Ο τρόπος που εμφανίζεστε online επηρεάζει επίσης το πώς αντιλαμβάνονται την επιχείρησή σας οι πελάτες, οι συνεργάτες και οι ενδιαφερόμενοι.

Όταν η δομή της επιχείρησής σας είναι στη θέση της και η ιστορία του brand σας είναι ξεκάθαρη, τα social media γίνονται ένα πρακτικό εργαλείο ανάπτυξης αντί για μια ακόμη μπερδεμένη εργασία.

Τελική λίστα ελέγχου για το λανσάρισμα

Πριν δημοσιεύσετε τα πρώτα σας posts, βεβαιωθείτε ότι έχετε:

• Ορίσει το κοινό-στόχο σας
• Καθορίσει τον κύριο στόχο σας
• Επιλέξει μία ή δύο πλατφόρμες
• Γράψει ένα ξεκάθαρο bio και περιγραφή προφίλ
• Δημιουργήσει συνεπή οπτική ταυτότητα
• Σχεδιάσει τις πρώτες δύο έως τέσσερις εβδομάδες περιεχομένου
• Αποφασίσει πόσο συχνά θα δημοσιεύετε
• Ρυθμίσει έναν τρόπο παρακολούθησης των αποτελεσμάτων

Ένα ισχυρό λανσάρισμα στα social media δεν απαιτεί τελειότητα. Απαιτεί κατεύθυνση, συνέπεια και πειθαρχία για βελτίωση με τον χρόνο.

Συμπέρασμα

Η έναρξη της παρουσίας σας στα social media είναι σημαντικό μέρος της οικοδόμησης μιας νέας επιχείρησης. Όταν γίνεται σωστά, σας βοηθά να εδραιώσετε αξιοπιστία, να επικοινωνήσετε την αξία σας και να συνδεθείτε με το σωστό κοινό από την αρχή. Το κλειδί είναι να ξεκινήσετε με στρατηγική, να επιλέξετε τις σωστές πλατφόρμες, να δημιουργήσετε ένα συνεπές μήνυμα brand και να χτίσετε μια διαδικασία δημοσίευσης που μπορείτε να διατηρήσετε.

Για νέους ιδρυτές, freelancers και επιχειρηματίες, αυτή η προσέγγιση μετατρέπει τα social media από μια υπερβολικά απαιτητική εργασία σε ένα επαναλαμβανόμενο κανάλι ανάπτυξης.