5 lépés a közösségi média jelenlét elindításához egy új vállalkozás számára

Egy új vállalkozás elindítása ma már többet jelent egy jogi entitás létrehozásánál és egy weboldal felépítésénél. Azt is jelenti, hogy olyan hiteles online jelenlétet kell kialakítania, amely segít az embereknek megtalálni Önt, megérteni, mit kínál, és megbízni Önben annyira, hogy megtegyék a következő lépést. Ebben a közösségi média gyakran a leggyorsabb eszköz.

Alapítóknak, szabadúszóknak és kisvállalkozóknak a közösségi média zsúfoltnak és nehezen kezelhetőnek tűnhet. Sok platform, sokféle posztstílus és rengeteg vélemény létezik arról, mi működik. A megoldás nem az, hogy mindent egyszerre próbáljon meg. A megoldás egy fókuszált jelenlét felépítése a megfelelő platformokkal, a megfelelő üzenettel és egy következetes tervvel.

Ha a Zenind segítségével alapít új vállalkozást, vagy a cégalapítás után készül a bevezetésre, a közösségi médiát a működés alapjának kell tekintenie. Ahogyan a megfelelő vállalkozási forma kiválasztása, a helyes dokumentumok benyújtása és az operációk kialakítása is fontos, úgy az online jelenlétét is tudatosan kell felépíteni az első naptól kezdve.

Miért fontos a közösségi média egy új vállalkozás számára

Az erős közösségi média jelenlét segíthet egy új vállalkozásnak:

• Ismertséget építeni az első eladás előtt
• Hitelességet teremteni egy versenyképes piacon
• Bemutatni a márka mögött álló embereket
• Látogatottságot terelni egy weboldalra, üzletbe vagy foglalási oldalra
• Közvetlen csatornát létrehozni az ügyfélkapcsolathoz
• Hosszabb távon támogatni a keresési láthatóságot és a márkaismertséget

A közösségi média nem pusztán a gyakori posztolásról szól. Arról van szó, hogy digitális csatornákon keresztül mutassa be a márkáját olyan módon, amely világosnak, professzionálisnak és megbízhatónak hat.

1. lépés: Határozza meg a stratégiát, mielőtt posztolna

Az egyik leggyakoribb hiba, hogy az új vállalkozások fiókokat hoznak létre, mielőtt eldöntenék, mit szeretnének elérni. A stratégia irányt ad a munkának, és megakadályozza a esetleges, következetlen posztolást.

Kezdje néhány kérdés megválaszolásával:

• Ki az ideális ügyfele?
• Milyen problémát old meg a vállalkozása?
• Milyen cselekvést szeretne, hogy az emberek megtegyenek?
• Mely platformokat használja ténylegesen a célközönsége?
• Mennyi időt tud reálisan rászánni hetente?

A válaszoknak minden további döntést alakítaniuk kell. Ha a célközönsége szakmai és szolgáltatásközpontú, a LinkedIn fontosabb lehet, mint a TikTok. Ha vizuális termékeket értékesít, az Instagram vagy a Pinterest jobb választás lehet. Ha helyi szolgáltatást nyújt, a Facebook és a Google Cégprofil hatékonyabban támogathatja a céljait, mint az, ha mindenhol jelen próbál lenni.

A stratégiának a fő célt is meg kell határoznia. Például:

• Márkaismertség
• Érdeklődők szerzése
• Weboldal-forgalom
• Közösségépítés
• Ügyfélszolgálat

Ha ismeri a célját, sokkal könnyebb megítélni, hogy a közösségi média valóban segíti-e a vállalkozását.

Építsen egyszerű tartalmi irányt

Válasszon ki három-öt olyan alaptémát, amelyek tükrözik a márkáját. Ezek a témák tartalmi pillérként működnek, és fókuszban tartják a felületét.

Példák:

• Oktató jellegű tippek
• Kulisszák mögötti frissítések
• Termék- vagy szolgáltatásbemutatók
• Alapítói történetek
• Ügyfélsikertörténetek
• Iparági betekintések

Egy új vállalkozás általában jobban teljesít a világos, ismételhető tartalmi témákkal, mint egymástól független, össze nem kapcsolódó posztok széles halmazával.

2. lépés: Válassza ki a megfelelő platformokat

Nem minden platformra van szüksége. Valójában az, ha túl sok csatornát próbál kezelni a kezdetektől, gyakran kiégéshez és gyenge eredményekhez vezet.

Inkább a következő három szempont alapján válasszon:

• Hol tölti az idejét a közönsége
• Milyen típusú tartalmat tud következetesen létrehozni
• Mi támogatja a vállalkozási céljait

Így érdemes a fő platformokra gondolni:

LinkedIn

A legjobb B2B szolgáltatásokhoz, tanácsadókhoz, szakmai cégekhez és olyan alapítókhoz, akik tekintélyt szeretnének építeni.

Instagram

A legjobb erős vizualitású márkáknak, életmódtermékeknek, alkotóknak és olyan vállalkozásoknak, amelyeknél a történetmesélés képeken és rövid videókon keresztül működik.

Facebook

A legjobb helyi vállalkozásoknak, közösségi eléréshez, eseményekhez és bizonyos fogyasztói közönségekhez.

X

A legjobb véleményekhez, hírekhez és gyorsan változó beszélgetésekhez, bár akkor működik a legjobban, ha a vállalkozás tud aktív és tömör maradni.

TikTok

A legjobb olyan márkáknak, amelyek rövid videóban tudnak tanítani vagy szórakoztatni, és kényelmesen mozognak egy lazább stílusban.

Pinterest

A legjobb vizuális felfedezéshez, inspirációvezérelt termékekhez és olyan vállalkozásokhoz, ahol a tartalom hosszú élettartamú.

A legtöbb új vállalkozás számára egy vagy két platformmal érdemes kezdeni. Később mindig bővíthet, ha már kialakult a ritmus.

3. lépés: Alakítson ki világos márkaüzenetet

Ha az emberek nem értik gyorsan, mit csinál a vállalkozása, akkor nem fognak követni, interakcióba lépni vagy vásárolni. A közösségi média profiljának azonnal érthetővé kell tennie az értékajánlatát.

Az üzenetének a következőkre kell választ adnia:

• Mit csinál?
• Kinek segít?
• Miért válassza Önt valaki?
• Miben különbözik?

Tartsa az üzenetet egyszerűnek és konkrétnak. Kerülje az olyan homályos kifejezéseket, mint a „magas minőségű megoldások” vagy az „innovatív szolgáltatások”, hacsak nem magyarázza el, hogy ez a gyakorlatban mit jelent.

Frissítse a profilanyagokat

Minden fióknak teljesnek és professzionálisnak kell hatnia. Legalább a profiloknak tartalmazniuk kell:

• Jól felismerhető logót vagy portrét
• Világos bemutatkozó szöveget vagy bemutatkozási részt
• Weboldal- vagy landing oldal linket
• Elérhetőséget vagy foglalási információkat
• Egységes felhasználónevet a platformok között, ha lehetséges

A profilképe, a borítókép, a bemutatkozás és a kiemelt tartalom mind ugyanazt a márkatörténetet kell, hogy erősítse. Ha valaki először látogatja meg az oldalát, néhány másodpercen belül tudnia kell, mit kínál a vállalkozása és mi a következő lépés.

Használjon következetes hangnemet és vizualitást

A márkakövetkezetesség az egyik legegyszerűbb módja a bizalomépítésnek. Ez nem azt jelenti, hogy minden posztnak egyformának kell lennie. Azt jelenti, hogy a hangnemnek, a színeknek, a betűtípusoknak és az üzenetnek összefüggőnek kell hatnia.

Döntse el, hogy a márka hangja:

• Formális és tekintélyt sugárzó
• Barátságos és közvetlen
• Egyenes és gyakorlatias
• Kreatív és lendületes

Ezután következetesen alkalmazza. Ugyanez az elv vonatkozik a dizájnra is. Használjon korlátozott színpalettát, ismételje meg a fontos vizuális elemeket, és tartsa az elrendezést jól olvashatónak mobil eszközökön is.

4. lépés: Hozzon létre fenntartható posztolási rendszert

A következetesség fontosabb, mint a mennyiség. Egy új vállalkozásnak nem kell naponta publikálnia ahhoz, hogy erős jelenlétet építsen. Inkább egy reális folyamatra van szüksége, amely a bevezetés izgalma után is működni tud.

Kezdjen egy vállalható ütemezéssel, például:

• Hetente két-három poszt egy platformon
• Hetente egy rövid videó
• Havonta egy hosszabb oktató jellegű bejegyzés vagy cikk
• Rendszeres kommentek és válaszok az elköteleződés támogatására

Tervezzen tartalmat csoportosan

A tartalom csoportos elkészítése időt takarít meg, és fókuszban tartja az üzenetet. Ahelyett, hogy egyesével hozna létre posztokat, szánjon egy időblokkot több bejegyzés megtervezésére, a szövegek megírására, a grafikai elemek elkészítésére és a publikálás időzítésére.

Egy egyszerű havi munkafolyamat így nézhet ki:

1. Válasszon havi témát.
2. Írjon össze egy lista a posztötletekről.
3. Írja meg a szövegeket és a cselekvésre ösztönzéseket.
4. Készítse el a vizuális elemeket.
5. Ütemezze előre a posztokat.
6. Elemezze az eredményeket és igazítson a terven.

Hagyjon helyet különböző tartalomtípusoknak

Egy kiegyensúlyozott felület általában a következő elemek keverékét tartalmazza:

• Oktató tartalom
• Promóciós tartalom
• Elköteleződést segítő tartalom
• Bizalmat építő tartalom
• Emberközeli tartalom

Az oktató posztok hasznos tudást adnak a közönségnek. A promóciós posztok vásárlásra vagy foglalásra hívnak. Az elköteleződést segítő posztok kérdéseket tesznek fel vagy interakcióra ösztönöznek. A bizalomépítő posztok lehetnek ajánlások, esettanulmányok vagy eredményeket bemutató bizonyítékok. Az emberközeli posztok megmutatják a vállalkozás mögött álló embereket, és közelebb hozzák a márkát.

Használjon körültekintően cselekvésre ösztönzést

Nem minden posztnak kell kemény eladási üzenetet hordoznia, de sok posztban így is érdemes cselekvésre ösztönözni. Ez lehet például:

• Látogassa meg a weboldalt
• Hagyjon hozzászólást
• Mentse el a posztot
• Ossza meg egy ismerőssel
• Foglaljon konzultációt
• Iratkozzon fel a hírlevélre

Az egyértelmű cselekvésre ösztönzés segít a követőket a passzív megtekintésből aktív részvételbe terelni.

5. lépés: Indítsa el, figyelje és fejlessze tovább

A közösségi média jelenlét nem akkor kész, amikor a fiókok elindulnak. Az indulás a visszacsatolási folyamat kezdete. Amint a tartalmak publikálódni kezdenek, figyelje, mire reagálnak az emberek, és finomítsa a megközelítést.

Kövesse néhány alapvető mutatót:

• Követőnövekedés
• Elköteleződési arány
• Linkkattintások
• Weboldal-látogatások
• Közvetlen üzenetek vagy érdeklődések
• A közösségi forgalomhoz köthető konverziók

A megfelelő mutatók a céljaitól függnek. Ha a cél a láthatóság, az impressziók és az elérés fontosabb lehetnek, mint a közvetlen eladások. Ha a cél érdeklődők szerzése, a kattintások és megkeresések lehetnek fontosabbak.

Tanuljon az első 90 napból

Az első három hónapot tanulási időszaknak kell tekinteni. Nézze át, mely posztok teljesítenek a legjobban, mely témák rezonálnak leginkább, és mely formátumok adják a legerősebb választ.

Keressen olyan mintákat, mint például:

• Az oktató posztok jobban teljesítenek, mint a promóciós posztok?
• A rövid videók több mentést vagy megosztást kapnak?
• A közönség jobban reagál a kulisszák mögötti tartalomra vagy a szakértői tippekre?
• Melyik platform hozza a legértékesebb forgalmat?

Használja ezeket az észrevételeket a naptár finomítására és arra, ami már működik, még erősebbé tételére.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

Sok új vállalkozás nem azért küszködik, mert a közösségi média hatástalan, hanem mert a kivitelezés következetlen. Kerülje el ezeket a gyakori hibákat:

• Túl sok fiók túl gyors létrehozása
• Posztolás egyértelmű közönség vagy cél nélkül
• Következetlen arculat használata a platformok között
• Túl homályos bemutatkozó szövegek írása
• Csak a promócióra fókuszálás az értékadás helyett
• A hozzászólások és üzenetek figyelmen kívül hagyása
• Az azonnali eredmények elvárása

A közösségi média általában a következetességet, a tisztaságot és a türelmet jutalmazza. Azok a vállalkozások szoktak nyerni, amelyek elég hosszú ideig tartanak ki egy egyszerű terv mellett ahhoz, hogy javítani tudjanak rajta.

Hogyan támogatja ez az új vállalkozás bevezetését

Ha egy cég indításának folyamatában van, a közösségi média jelenlétnek illeszkednie kell a szélesebb indulási tervbe. A cégalapítás, a márkaépítés, a weboldal-előkészítés és az ügyfélszerzés mind összefüggenek. Egy letisztult közösségi jelenlét professzionálisabbá teszi az egész vállalkozás bemutatását.

Azoknak az alapítóknak, akik a Zenind segítségével LLC-t, vállalatot vagy más amerikai üzleti entitást alapítanak, fontos emlékeztető ez: az indulás adminisztratív oldala csak egy része a folyamatnak. Az is számít, hogyan jelenik meg online, mert ez befolyásolja, hogyan látják az ügyfelek, partnerek és érdeklődők a vállalkozását.

Ha a vállalkozási struktúra már a helyén van, és a márkatörténet is világos, a közösségi média gyakorlati növekedési eszközzé válik, nem pedig zavaró plusz feladattá.

Indulási ellenőrzőlista

Mielőtt közzéteszi az első posztokat, győződjön meg arról, hogy a következők készen állnak:

• Meghatározta a célközönséget
• Kitűzte a fő célt
• Kiválasztott egy vagy két platformot
• Megírta a világos bemutatkozó szöveget és profilleírást
• Létrehozott egy egységes vizuális arculatot
• Megtervezte az első két-négy hét tartalmát
• Eldöntötte, milyen gyakran fog posztolni
• Beállított egy módszert az eredmények mérésére

Egy erős közösségi média indulás nem tökéletességet igényel. Irányt, következetességet és a folyamatos fejlődés fegyelmét igényli.

Következtetés

A közösségi média jelenlét elindítása fontos része egy új vállalkozás felépítésének. Jól csinálva segít hitelességet teremteni, közvetíteni az értékét, és már a kezdetektől a megfelelő közönséggel kapcsolódni. A lényeg az, hogy stratégiával kezdjen, a megfelelő platformokat válassza, következetes márkaüzenetet alakítson ki, és olyan posztolási folyamatot építsen, amelyet fenntarthatóan tud működtetni.

Az új alapítók, szabadúszók és vállalkozók számára ez a megközelítés a közösségi médiát a túlterhelő feladatból ismételhető növekedési csatornává alakítja.