Инструменти и техники за създаване на контакти за нови собственици на бизнес

Създаването на контакти е един от най-бързите начини да развиете бизнес, но работи най-добре, когато го третирате като система, а не като еднократно събитие. За основатели, фрийлансъри и собственици на малък бизнес правилните инструменти и техники за създаване на контакти могат да ви помогнат да срещнете клиенти, да откриете партньори, да получите препоръки и да разберете от какво всъщност се нуждае пазарът ви.

Най-силните мрежи от контакти се изграждат целенасочено. Те растат чрез последователно достигане до хората, ясно позициониране и готовност да помагате на другите, преди да поискате нещо в замяна. Ако започвате бизнес, създаването на контакти може да подкрепи и работата преди и след старта: валидиране на идея, намиране на доверени доставчици на услуги и изграждане на взаимоотношенията, които улесняват растежа.

Защо създаването на контакти е важно за новите бизнеси

Един нов бизнес рядко успява изолирано. Собствениците в ранна фаза често имат нужда от:

• Първи клиенти и препоръки
• Доверени счетоводители, адвокати и консултанти
• Индустриални прозрения и обратна връзка от пазара
• Представяния на доставчици, ментори и сътрудници
• Видимост в местни и онлайн общности

Създаването на контакти ви помага да изграждате тези връзки по-бързо, вместо да чакате да се случат естествено. То също подобрява репутацията ви. Когато хората знаят кой сте, с какво се занимавате и на кого помагате, е по-вероятно да ви препоръчат.

За основатели, които едновременно се занимават с учредяване и изисквания за съответствие, създаването на контакти може да бъде практическо предимство. Разговорите с други предприемачи често разкриват уроци за избора на правна форма, регистрацията, лицензирането и оперативните грешки, които да се избягват при стартиране на бизнес.

Започнете с ясна цел за създаване на контакти

Най-доброто създаване на контакти започва с цел. Ако посещавате всяко събитие, приемате всяка покана и се свързвате с всички без план, усилията ви ще изглеждат разпилени.

Преди да се свържете с някого, определете как изглежда успехът. Може да искате да:

• Срещнете трима потенциални партньори
• Научите повече за конкретна индустрия
• Намерите местни собственици на бизнес във вашия град
• Свържете се с професионалисти на целевия пазар
• Изградите отношения с хора, които могат да препоръчват клиенти

Ясната цел ви помага да задавате по-добри въпроси и да правите по-ефективно последващо общуване. Тя също така предотвратява честата грешка да третирате създаването на контакти като надпревара за събиране на визитки.

Използвайте правилните инструменти за създаване на контакти

Правилните инструменти правят създаването на контакти по-лесно за управление и по-продуктивно. Не ви е необходим сложен стек, но ви е нужна повтаряема система.

1. Система за управление на контакти

Един прост CRM или тракер за контакти ви помага да запомняте имена, компании, бележки и следващи стъпки. Дори електронна таблица може да е достатъчна, ако сте в началото. Важно е да записвате:

• Къде сте се запознали с човека
• Какво го интересува
• Какво сте обещали да изпратите
• Кога трябва да последващ контакт

Без система ценните връзки бързо избледняват.

2. LinkedIn и други професионални платформи

LinkedIn остава един от най-полезните инструменти за изграждане на взаимоотношения, особено за B2B основатели и бизнеси с услуги. Използвайте го, за да:

• Споделяте полезни актуализации
• Коментирате обмислено публикации
• Проучвате хората преди среща
• Последвате след събития
• Укрепвате по-слабите връзки с течение на времето

Други платформи също могат да са важни в зависимост от аудиторията ви. Индустриални общности, местни камари и нишови форуми могат да бъдат по-ефективни от широки социални мрежи, когато таргетирате определен пазар.

3. Календар и инструменти за напомняне

Създаването на контакти зависи от последователността. Добър календар, мениджър на задачи или приложение за напомняния ви предпазва от загуба на инерция след представяне или събитие.

Задайте напомняния за:

• Последващ контакт в рамките на 24 до 48 часа
• Проверка след важен етап
• Изпращане на поискани ресурси
• Възобновяване на контакт с важни връзки на всеки тримесечен период

Малките, последователни последващи действия изграждат по-силни взаимоотношения от случайните големи усилия.

4. Платформи за събития и местни бизнес групи

Инструментите за откриване на събития могат да ви помогнат да намирате конференции, срещи, стартъп събития и събития на търговски камари. Те са особено полезни, ако търсите местна видимост.

Когато оценявате събития, вземете предвид:

• Кой обикновено присъства
• Дали аудиторията съответства на целите ви
• Колко лесно е да се водят реални разговори
• Дали събитието е образователно, социално или ориентирано към продажби

Най-полезните събития обикновено съчетават ясна аудитория с достатъчно структура, за да позволят истински разговори.

5. Имейл шаблони и готови съобщения

Добре написаното представяне или последващо съобщение спестява време и подобрява последователността. Дръжте няколко адаптируеми шаблона за:

• Искане за представяне
• Благодарност след среща
• Възстановяване на контакт след пауза
• Искане на съвет без натрапчива продажба

Шаблоните трябва да звучат човешки, а не скриптирано. Използвайте ги като основа и после персонализирайте всяко съобщение спрямо човека и ситуацията.

Техники за създаване на контакти, които наистина работят

Инструментите помагат, но техниката е по-важна. Добрите хора, които създават контакти, се фокусират върху доверие, яснота и полезност.

Задавайте по-добри въпроси

Качеството на въпросите ви определя качеството на разговорите ви. Вместо да задавате общи или изцяло фокусирани върху вас въпроси, питайте за цели, предизвикателства и контекст.

Примери:

• Кое е най-голямото предизвикателство, пред което е изправен бизнесът ви в момента?
• Как намирате нови клиенти в момента?
• Какъв тип подкрепа ви е била най-полезна тази година?
• Кои общности или събития са били най-ценни за вас?

Такива въпроси насърчават реален разговор и ви помагат да разберете как можете да бъдете полезни.

Започвайте с добавена стойност

Хората са по-отворени, когато усещат, че сте там, за да допринесете, а не само да вземете. Започнете с нещо полезно:

• Полезно представяне
• Ресурс или статия
• Съвет
• Подходящ контакт
• Кратък отговор на проблем, който са споменали

Създаването на контакти, основано на стойност, изгражда добра воля и улеснява бъдещите молби.

Фокусирайте се върху взаимоотношенията, а не върху транзакциите

Много основатели подхождат към създаването на контакти като към бърз път към продажби. Това обикновено създава напрежение и отслабва доверието. Силните взаимоотношения се изграждат с времето, особено когато поддържате връзка, без всеки път да искате нещо.

Целта е да бъдете запомнени по правилните причини. Хората трябва да ви свързват с яснота, надеждност и щедрост.

Последвайте бързо и конкретно

Последващото съобщение трябва да прави повече от това да казва „приятно ми беше да се запознаем“. Позовете се на нещо конкретно от разговора и посочете следващата стъпка.

Силното последващо съобщение може да:

• Обобщи обсъденото
• Сподели обещан ресурс
• Предложи следваща среща
• Понуди полезно представяне

Конкретното последващо общуване показва професионализъм и улеснява другия човек да отговори.

Изградете видима лична марка

Мрежата ви от контакти расте по-бързо, когато хората могат бързо да разберат кой сте и какво правите. Уверете се, че онлайн присъствието ви ясно комуникира:

• Категорията на бизнеса ви
• Идеалния ви клиент или аудитория
• Опита и силните ви страни
• Проблема, който решавате

Ясният профил помага на другите да ви представят по-точно и да ви препоръчват с увереност.

Създаване на контакти онлайн срещу на живо

И двата формата имат значение и всеки има силни страни.

Създаване на контакти на живо

Събитията на живо са отлични за бързо изграждане на доверие. Езикът на тялото, тонът и спонтанният разговор често улесняват създаването на връзка. Те работят добре за:

• Местно развитие на бизнеса
• Общностни партньорства
• Индустриални събития
• Препоръки и отношения от уста на уста

Основното предизвикателство е, че възможностите на живо могат да отнемат много време. Затова подготовката е важна.

Създаване на контакти онлайн

Онлайн създаването на контакти се мащабира по-добре и може да се прави последователно между срещи или събития. Полезно е за:

• Възстановяване на контакт с предишни връзки
• Започване на отношения с хора извън вашия регион
• Публично споделяне на експертиза
• Присъединяване към нишови общности

Недостатъкът е, че онлайн взаимодействието може да остане повърхностно, ако никога не придвижите отношенията напред. Смислено съобщение или насрочен разговор често работи по-добре от безкрайно публично коментиране.

Как да се подготвите за събитие за създаване на контакти

Подготовката значително подобрява резултатите. Преди да отидете, отделете няколко минути за планиране.

1. Проучете събитието

Разберете кой ще присъства, каква е темата и дали има лектори, спонсори или паралелни сесии, които са важни за вас.

2. Задайте проста цел

Изберете една или две реалистични цели, като например да срещнете петима души, да насрочите един последващ разговор или да научите повече за конкретна индустрия.

3. Подгответе ясно представяне

Трябва да можете да кажете с какво се занимавате в едно-две изречения. Дръжте го просто и конкретно.

4. Осигурете начин за записване на бележки

Независимо дали използвате тефтер или приложение на телефона, записвайте подробностите веднага. Малките детайли помагат да персонализирате последващия контакт.

5. Планирайте излизането и последващия контакт

Знайте как ще прекратявате разговорите учтиво и как ще изглежда последващото ви общуване след събитието.

Чести грешки при създаването на контакти, които да избягвате

Дори опитни професионалисти допускат избягваеми грешки. Внимавайте за тези проблеми:

Говорене твърде много за себе си

Ако всеки разговор се превръща в презентация, хората ще се отдръпнат. Задавайте въпроси и слушайте.

Третиране на всеки контакт еднакво

Не всяка връзка изисква еднакво ниво на последващ контакт. Приоритизирайте взаимоотношенията според съвпадението и релевантността.

Твърде дълго чакане преди последващ контакт

Ако отлагате твърде дълго, разговорът губи контекст. Последвайте, докато взаимодействието е още свежо.

Събиране на контакти без система

Купчина имена не е мрежа от контакти. Без бележки, напомняния и причина да се свържете отново повечето контакти ще бъдат забравени.

Пренебрегване на слабите връзки

Понякога най-ценните представяния идват от хора, които не са най-близките ви контакти. Поддържайте тези отношения активни.

Създаване на контакти за учредяване на бизнес и ранeн растеж

За новите основатели създаването на контакти е особено ценно по време на етапа на учредяване. То може да ви помогне да разберете практически решения като:

• Дали да учредите LLC или корпорация
• Какви държавни изисквания могат да се прилагат
• Кои професионалисти са ви нужни в екипа
• Как да организирате план за стартиране
• С какви рискове другите вече са се сблъскали

Тук структуриран подход е важен. Услуга за учредяване на компания като Zenind може да помогне на основателите да се справят с административната страна на стартирането на бизнес, така че да имат повече време да изграждат взаимоотношения, да валидират пазара си и да се фокусират върху растежа.

Когато бизнесът ви е правилно подготвен, можете да създавате контакти с повече увереност. Знаете, че основата ви е налице, което улеснява професионалното говорене за бизнеса ви и придвижването на възможностите напред.

Изградете дългосрочен навик за създаване на контакти

Създаването на контакти не е нещо, което правите само когато имате нужда от услуга. То работи най-добре като редовен бизнес навик.

Една проста седмична рутина може да включва:

• Свързване с един нов контакт
• Последващо общуване с един стар контакт
• Коментиране или споделяне на една полезна публикация
• Посещение на едно събитие или виртуална сесия на месец
• Добавяне на бележки и напомняния към системата ви за контакти

Последователността е по-важна от интензивността. Малките усилия се натрупват с времето и създават по-силна репутация от периодични изблици на достигане до хората.

Заключителни мисли

Успешното създаване на контакти е по-малко свързано с убеждаване и повече с доверие, полезност и подходящ момент. Най-добрите инструменти ви помагат да останете организирани, но най-добрите техники ви помагат да изградите реални взаимоотношения.

За собствениците на бизнес създаването на контакти може да подкрепя всеки етап от растежа, от учредяването на компанията до привличането на клиенти и дългосрочните партньорства. Ако съчетаете ясни цели, практични инструменти и искрен интерес да помагате на другите, мрежата ви от контакти се превръща в един от най-ценните активи на бизнеса ви.