Πώς ένας νέος επιχειρηματίας μπορεί να δημιουργήσει έναν επαγγελματικό ιστότοπο

Ένας επαγγελματικός ιστότοπος είναι ένα από τα πρώτα σημάδια αξιοπιστίας που μπορεί να δημιουργήσει μια νέα επιχείρηση. Πριν οι πελάτες τηλεφωνήσουν, πριν επισκεφθούν τον χώρο σας και συχνά πριν αγοράσουν, θα αναζητήσουν έναν ιστότοπο που απαντά γρήγορα σε βασικές ερωτήσεις και κάνει την επιχείρηση να φαίνεται αξιόπιστη. Για τους επιχειρηματίες που ξεκινούν τώρα, αυτό μπορεί να μοιάζει απαιτητικό. Τα καλά νέα είναι ότι ένας δυνατός ιστότοπος δεν απαιτεί προχωρημένες τεχνικές γνώσεις. Απαιτεί ένα σαφές σχέδιο, μερικές βασικές σελίδες και έμφαση στην εμπιστοσύνη.

Αν έχετε πρόσφατα ιδρύσει μια LLC ή μια εταιρεία, ο ιστότοπός σας γίνεται μέρος της επιχειρηματικής σας βάσης. Σας βοηθά να εξηγήσετε τι κάνετε, να δείξετε γιατί οι πελάτες πρέπει να σας επιλέξουν και να στηρίξετε την επαγγελματική εικόνα που θέλετε να προβάλετε από την πρώτη μέρα. Είτε λανσάρετε μια συμβουλευτική πρακτική, μια τοπική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή ένα γραφείο παροχής υπηρεσιών, ισχύουν οι ίδιες βασικές αρχές.

Ξεκινήστε από τον σκοπό του ιστότοπου

Πριν επιλέξετε χρώματα, πρότυπα ή πρόσθετα, αποφασίστε τι πρέπει να επιτυγχάνει ο ιστότοπος. Ένας ιστότοπος φιλικός προς αρχάριους πρέπει να χτίζεται γύρω από τους επιχειρηματικούς στόχους, όχι γύρω από τάσεις σχεδιασμού.

Συνηθισμένοι στόχοι περιλαμβάνουν:

• Να εξηγεί καθαρά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας
• Να βοηθά τους πελάτες να επικοινωνήσουν γρήγορα μαζί σας
• Να χτίζει εμπιστοσύνη με μαρτυρίες, διαπιστευτήρια ή μελέτες περίπτωσης
• Να ενισχύει την τοπική ορατότητα στις μηχανές αναζήτησης
• Να δημιουργεί δυνητικούς πελάτες, κρατήσεις ή πωλήσεις

Οι πιο αποτελεσματικοί ιστότοποι συνήθως επικεντρώνονται σε μία κύρια ενέργεια. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών μπορεί να θέλει οι επισκέπτες να ζητήσουν προσφορά, ενώ μια επιχείρηση προϊόντων μπορεί να θέλει να κάνουν παραγγελία ή να εγγραφούν σε μια λίστα email. Όταν ορίζετε πρώτα τον στόχο, κάθε σελίδα γίνεται πιο εύκολη στην οργάνωση.

Επιλέξτε μια απλή δομή

Πολλοί ιδιοκτήτες νέων επιχειρήσεων προσπαθούν να προσθέσουν πάρα πολλά από την αρχή. Αυτό συνήθως δημιουργεί σύγχυση. Μια απλή δομή είναι συχνά ισχυρότερη από μια σύνθετη, επειδή βοηθά τους επισκέπτες να βρίσκουν αυτό που χρειάζονται χωρίς τριβές.

Οι περισσότεροι νέοι επαγγελματικοί ιστότοποι χρειάζονται αυτές τις σελίδες:

• Αρχική
• Σχετικά
• Υπηρεσίες ή Προϊόντα
• Επικοινωνία
• Πολιτική Απορρήτου
• Όροι Χρήσης, αν ισχύει

Αν διαχειρίζεστε μια τοπική επιχείρηση, μπορεί επίσης να χρειάζεστε σελίδες τοποθεσίας, ωράριο λειτουργίας και ενσωματωμένο χάρτη. Αν πουλάτε online, οι σελίδες προϊόντων και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς γίνονται πιο σημαντικές. Αν η επιχείρησή σας βασίζεται στην τεχνογνωσία, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα blog ή μια ενότητα πόρων για να δείξετε την εμπειρία σας.

Κάντε την αρχική σελίδα να δουλέψει σωστά

Η αρχική σελίδα δεν είναι το μέρος για να πείτε τα πάντα. Είναι το μέρος για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να καταλάβουν γρήγορα την επιχείρησή σας.

Μια δυνατή αρχική σελίδα συνήθως περιλαμβάνει:

• Έναν ξεκάθαρο τίτλο που λέει τι κάνετε
• Μια σύντομη υποστηρικτική φράση για το ποιον εξυπηρετείτε
• Μια εμφανή παρότρυνση για δράση
• Μια σύντομη περίληψη υπηρεσιών ή προϊόντων
• Στοιχεία εμπιστοσύνης, όπως αξιολογήσεις, πιστοποιήσεις ή λογότυπα πελατών
• Ένα απλό μενού πλοήγησης

Ένας νέος επισκέπτης θα πρέπει να καταλαβαίνει τα βασικά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Αν χρειάζεται να κάνει κύλιση μέσα από αόριστα συνθήματα ή μεγάλα κείμενα πριν μάθει τι κάνει η επιχείρηση, τότε η σελίδα δεν κάνει σωστά τη δουλειά της.

Γράψτε κείμενα για πραγματικούς ανθρώπους

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη των αρχαρίων είναι ότι γράφουν για τον εαυτό τους αντί για τον πελάτη. Το κείμενο του ιστότοπου πρέπει να είναι άμεσο, συγκεκριμένο και εύκολο στο σκανάρισμα.

Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα και απαντήστε στις ερωτήσεις που ήδη κάνουν οι πελάτες:

• Ποιο πρόβλημα λύνεις;
• Σε ποιον απευθύνεται;
• Γιατί να σε εμπιστευτώ;
• Πώς ξεκινάω;
• Τι συμβαίνει αφού επικοινωνήσω;

Αποφύγετε την ορολογία, εκτός αν το κοινό σας την περιμένει. Ακόμα και τότε, κρατήστε τις προτάσεις σύντομες και συγκεκριμένες. Για παράδειγμα, αντί να γράφετε ότι παρέχετε «ολοκληρωμένες λύσεις», εξηγήστε τι σημαίνουν αυτές οι λύσεις με απλά λόγια.

Αν μόλις ξεκινάτε, μην ανησυχείτε τόσο για το αν ακούγεστε υπερβολικά εταιρικοί. Ανησυχήστε για το αν ακούγεστε ξεκάθαροι. Η σαφήνεια μετατρέπει καλύτερα από την εξυπνάδα.

Χρησιμοποιήστε τον σχεδιασμό για να στηρίξετε την εμπιστοσύνη

Ένας επαγγελματικός σχεδιασμός δεν χρειάζεται να είναι εντυπωσιακός. Πρέπει να δίνει την αίσθηση ότι υπάρχει πρόθεση και οργάνωση. Ο καλός σχεδιασμός δείχνει στους επισκέπτες ότι η επιχείρηση είναι οργανωμένη, αξιόπιστη και ενεργή.

Εστιάστε στα βασικά:

• Χρησιμοποιήστε μία ή δύο γραμματοσειρές με συνέπεια
• Επιλέξτε περιορισμένη χρωματική παλέτα
• Διατηρήστε καθαρά και ευανάγνωστα τα κενά
• Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ποιότητας
• Κάντε τα κουμπιά και τους συνδέσμους να ξεχωρίζουν
• Αποφύγετε τα φορτωμένα sidebars και τα αποσπασματικά animations

Για μια νέα επιχείρηση, η οπτική συνέπεια έχει μεγαλύτερη σημασία από την οπτική πολυπλοκότητα. Μια καθαρή διάταξη με δυνατή τυπογραφία συχνά αποδίδει καλύτερα από μια φορτωμένη διάταξη με πάρα πολλά στοιχεία.

Σχεδιάστε με προτεραιότητα το mobile

Οι περισσότεροι άνθρωποι θα επισκεφθούν τον ιστότοπό σας από κινητό πριν τον δουν ποτέ σε υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι η ευχρηστία στο mobile δεν είναι προαιρετική.

Ελέγξτε ότι ο ιστότοπός σας:

• Φορτώνει γρήγορα σε δίκτυα κινητής
• Έχει ευανάγνωστο κείμενο χωρίς ζουμ
• Χρησιμοποιεί κουμπιά αρκετά μεγάλα για εύκολο πάτημα
• Διατηρεί τις φόρμες σύντομες και απλές
• Εμφανίζει μενού που είναι εύκολα στην πλοήγηση

Ένας ιστότοπος που φαίνεται αξιοπρεπής σε laptop αλλά χαλάει στο κινητό μπορεί να βλάψει αμέσως την αξιοπιστία σας. Πάντα να δοκιμάζετε την έκδοση για κινητά πριν από τη δημοσίευση.

Κάντε εύκολη την επικοινωνία μαζί σας

Αν ένας ιστότοπος δεν μπορεί να μετατρέψει το ενδιαφέρον σε συνομιλία, χάνει μία βασική λειτουργία. Κάθε επαγγελματικός ιστότοπος πρέπει να κάνει την επικοινωνία απλή και εμφανή.

Ανάλογα με το επιχειρηματικό σας μοντέλο, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Φόρμα επικοινωνίας
• Τηλεφωνικό αριθμό
• Ημερολόγιο κρατήσεων
• Επιλογή ζωντανής συνομιλίας
• Επαγγελματική διεύθυνση email

Τοποθετήστε τις επιλογές επικοινωνίας στην κεφαλίδα, στο υποσέλιδο και σε τουλάχιστον μία ενότητα της αρχικής σελίδας. Αν οι πελάτες πρέπει να ψάξουν για να βρουν τρόπο να σας προσεγγίσουν, δημιουργείτε περιττή τριβή.

Προσθέστε νωρίς στοιχεία εμπιστοσύνης

Μια νέα επιχείρηση μπορεί να μην έχει ακόμα μακρά ιστορία, αλλά μπορεί παρ’ όλα αυτά να χτίσει εμπιστοσύνη. Οι επισκέπτες θέλουν να ξέρουν ότι είστε πραγματικοί, άμεσοι και ικανοί.

Τα στοιχεία εμπιστοσύνης μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Κριτικές πελατών
• Βιογραφία ιδρυτή
• Επαγγελματικές φωτογραφίες πορτρέτου
• Συμμετοχές σε κλαδικούς οργανισμούς
• Πιστοποιήσεις και άδειες
• Εγγυήσεις επιστροφής χρημάτων ή παροχής υπηρεσιών
• Μελέτες περίπτωσης ή δείγματα εργασίας

Αν η εταιρεία σας έχει ιδρυθεί πρόσφατα, ακόμη και η βασική διαφάνεια βοηθά. Συμπεριλάβετε το πραγματικό όνομα της επιχείρησης, μια φυσική τοποθεσία ή περιοχή εξυπηρέτησης, αν αυτό είναι σχετικό, και σταθερά στοιχεία επικοινωνίας. Αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν τους πελάτες να αισθανθούν σιγουριά ότι έχουν να κάνουν με μια νόμιμη επιχείρηση.

Βελτιστοποιήστε για τις μηχανές αναζήτησης από την αρχή

Η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης δεν πρέπει να είναι δεύτερη σκέψη. Ένας σωστά δομημένος ιστότοπος είναι πιο εύκολο να γίνει κατανοητός από τις μηχανές αναζήτησης και πιο εύκολο να βρεθεί από τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τα βασικά:

• Χρησιμοποιήστε ένα ξεκάθαρο θέμα ανά σελίδα
• Τοποθετήστε τη βασική λέξη-κλειδί στον τίτλο και στις επικεφαλίδες με φυσικό τρόπο
• Γράψτε περιγραφικούς meta τίτλους και meta descriptions
• Χρησιμοποιήστε εσωτερικούς συνδέσμους ανάμεσα σε σχετικές σελίδες
• Προσθέστε alt text στις εικόνες
• Κρατήστε τα URLs σύντομα και ευανάγνωστα

Για μια τοπική επιχείρηση, συμπεριλάβετε όπου χρειάζεται όρους τοποθεσίας. Για μια εξειδικευμένη επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, χρησιμοποιήστε όρους που ταιριάζουν ακριβώς με την κατηγορία υπηρεσίας που αναζητούν οι πελάτες σας. Το SEO λειτουργεί καλύτερα όταν το περιεχόμενο του ιστότοπου αντικατοπτρίζει τη γλώσσα των πραγματικών πελατών και όχι την ορολογία του μάρκετινγκ.

Δημοσιεύστε χρήσιμο περιεχόμενο

Ένας ιστότοπος γίνεται πιο πολύτιμος με τον χρόνο όταν διδάσκει, απαντά και καθοδηγεί τους επισκέπτες. Γι’ αυτό το περιεχόμενο μπορεί να είναι τόσο ισχυρό περιουσιακό στοιχείο για μια νέα επιχείρηση.

Ιδέες για χρήσιμο περιεχόμενο περιλαμβάνουν:

• Συχνές ερωτήσεις
• Οδηγούς βήμα προς βήμα
• Συγκρίσεις υπηρεσιών
• Επεξηγήσεις του κλάδου
• Ιστορίες επιτυχίας πελατών
• Checklists και πρότυπα

Το content marketing δεν χρειάζεται να ξεκινήσει με δεκάδες άρθρα. Ακόμα και λίγες καλά γραμμένες σελίδες μπορούν να βελτιώσουν την ορατότητα στις αναζητήσεις και να δείξουν τεχνογνωσία. Το κλειδί είναι η συνέπεια. Δημοσιεύστε περιεχόμενο που λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα για το κοινό σας.

Διατηρήστε τα νομικά και κανονιστικά στοιχεία στη θέση τους

Ένας επιχειρηματικός ιστότοπος πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τα βασικά που στηρίζουν τη διαφάνεια και τη συμμόρφωση.

Εξετάστε αν χρειάζεστε:

• Πολιτική απορρήτου
• Όρους και προϋποθέσεις
• Ενημερώσεις για cookies
• Θέματα προσβασιμότητας
• Κλαδικές γνωστοποιήσεις

Αυτές οι σελίδες κάνουν περισσότερα από το να ικανοποιούν νομικές απαιτήσεις. Ενισχύουν το ότι η επιχείρηση λειτουργεί επαγγελματικά. Αν ιδρύσατε την εταιρεία σας μέσω της Zenind, ο ιστότοπός σας μπορεί να αποτελέσει μέρος μιας ευρύτερης διαδικασίας έναρξης που περιλαμβάνει τη σωστή οργάνωση των νομικών και λειτουργικών λεπτομερειών από την αρχή.

Λανσάρετε πριν νιώσετε απολύτως έτοιμοι

Πολλοί νέοι επιχειρηματίες καθυστερούν το λανσάρισμα επειδή πιστεύουν ότι ο ιστότοπος πρέπει να είναι τέλειος. Στην πράξη, ένας χρήσιμος ιστότοπος είναι καλύτερος από έναν τέλειο ιστότοπο που δεν δημοσιεύεται ποτέ.

Μια βασική λίστα ελέγχου λανσαρίσματος μοιάζει ως εξής:

• Διορθώστε όλα τα κείμενα
• Δοκιμάστε όλες τις φόρμες και τα κουμπιά
• Ελέγξτε τη διάταξη σε κινητό σε πολλές συσκευές
• Επιβεβαιώστε τα στοιχεία επικοινωνίας
• Ελέγξτε ορθογραφία, συνδέσμους και τίτλους σελίδων
• Βεβαιωθείτε ότι τα analytics και τα εργαλεία αναζήτησης έχουν ρυθμιστεί

Μόλις ο ιστότοπος βγει live, συλλέξτε σχόλια και βελτιώστε τον σταδιακά. Θα μάθετε γρήγορα από πραγματικούς επισκέπτες, πραγματικές αναζητήσεις και πραγματικά αιτήματα.

Βελτιώνετε τον ιστότοπο με τον χρόνο

Ένας επιχειρηματικός ιστότοπος δεν είναι ένα έργο που γίνεται μία φορά. Πρέπει να εξελίσσεται καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει.

Καθώς αποκτάτε πελάτες, μπορείτε να προσθέσετε:

• Περισσότερες μαρτυρίες
• Νέες σελίδες υπηρεσιών
• Καλύτερες φωτογραφίες
• Μια πιο ισχυρή ενότητα FAQ
• Μελέτες περίπτωσης και δείγματα portfolio
• Εκπαιδευτικά άρθρα που στοχεύουν νέες λέξεις-κλειδιά

Αυτή η συνεχής βελτίωση είναι που μετατρέπει έναν βασικό ιστότοπο σε πολύτιμο επιχειρηματικό περιουσιακό στοιχείο. Η πρώτη έκδοση χρειάζεται μόνο να είναι αξιόπιστη, ξεκάθαρη και λειτουργική. Οι μελλοντικές εκδόσεις μπορούν να γίνουν πιο καλαίσθητες και πιο ισχυρές.

Τελικές σκέψεις

Ένας αρχάριος μπορεί απολύτως να δημιουργήσει έναν επαγγελματικό επιχειρηματικό ιστότοπο. Η συνταγή είναι απλή: ορίστε τον στόχο, κρατήστε τη δομή απλή, γράψτε με σαφήνεια, σχεδιάστε με γνώμονα την εμπιστοσύνη και κάντε εύκολη τη δράση των πελατών. Όταν ο ιστότοπος στηρίζει τη διαδικασία ίδρυσης και λανσαρίσματος, γίνεται κάτι περισσότερο από ένα διαδικτυακό φυλλάδιο. Γίνεται μέρος της ίδιας της βάσης της επιχείρησης.

Για τους νέους επιχειρηματίες, ο καλύτερος ιστότοπος δεν είναι ο πιο περίπλοκος. Είναι εκείνος που βοηθά τους ανθρώπους να καταλάβουν γρήγορα την επιχείρηση και να κάνουν το επόμενο βήμα με σιγουριά.