Πώς να επιλέξετε μια ψηφιακή διαφημιστική εταιρεία για τη νέα σας επιχείρηση

Η ίδρυση μιας εταιρείας είναι μόνο η αρχή. Αφού δημιουργηθεί η οντότητα και μπουν σε τάξη οι βασικές διοικητικές εργασίες, οι περισσότεροι ιδρυτές αντιμετωπίζουν την ίδια επόμενη πρόκληση: πώς θα αποκτήσουν πελάτες. Εκεί μπορεί να βοηθήσει μια ψηφιακή διαφημιστική εταιρεία, αλλά δεν είναι κάθε εταιρεία κατάλληλη για μια νέα επιχείρηση.

Ο καλύτερος συνεργάτης θα κατανοεί τους περιορισμένους προϋπολογισμούς, την ανάγκη για μετρήσιμη ανάπτυξη και το γεγονός ότι οι εταιρείες στα πρώτα τους βήματα χρειάζονται σαφήνεια περισσότερο από πολυπλοκότητα. Για τους ιδρυτές που δημιουργούν μια LLC ή μια corporation, ο στόχος δεν είναι να αγοράσουν κάθε διαθέσιμη υπηρεσία μάρκετινγκ. Ο στόχος είναι να επιλέξουν μια στοχευμένη στρατηγική που υποστηρίζει την έλξη πελατών, την αξιοπιστία και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να αξιολογήσετε μια ψηφιακή διαφημιστική εταιρεία για μια νέα επιχείρηση, ποιες υπηρεσίες έχουν τη μεγαλύτερη σημασία, ποιες ερωτήσεις να κάνετε και πώς να αποφύγετε ακριβές αποτυχίες.

Γιατί το μάρκετινγκ έχει σημασία από νωρίς

Πολλοί ιδρυτές υποθέτουν ότι το μάρκετινγκ πρέπει να περιμένει μέχρι η επιχείρηση να γίνει μεγαλύτερη. Στην πράξη, το πρώιμο μάρκετινγκ συχνά διαμορφώνει το πόσο γρήγορα μια εταιρεία κατανοεί την αγορά της. Μια νέα επιχείρηση χρειάζεται περισσότερα από έναν ιστότοπο και ένα λογότυπο. Χρειάζεται προβολή, εμπιστοσύνη και ένα σαφές μήνυμα.

Μια σωστά επιλεγμένη εταιρεία μπορεί να βοηθήσει μια startup ή μια νεοσύστατη εταιρεία με:

• Βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης που βοηθά τους ανθρώπους να βρίσκουν την επιχείρηση οργανικά
• Διαφημίσεις επί πληρωμή που οδηγούν επισκεψιμότητα πιο γρήγορα από τα οργανικά κανάλια μόνο
• Μάρκετινγκ περιεχομένου που χτίζει κύρος και απαντά σε ερωτήσεις πελατών
• Στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που υποστηρίζει την αναγνωρισιμότητα και την αλληλεπίδραση
• Email marketing που μετατρέπει το ενδιαφέρον σε επαναλαμβανόμενα έσοδα

Ο σωστός συνδυασμός εξαρτάται από το επιχειρηματικό μοντέλο, τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα. Μια τοπική επιχείρηση υπηρεσιών θα χρειαστεί διαφορετικό πλάνο από ένα brand ηλεκτρονικού εμπορίου ή μια εταιρεία B2B.

Ξεκινήστε με τους επιχειρηματικούς σας στόχους

Πριν συγκρίνετε εταιρείες, ορίστε πώς μοιάζει η επιτυχία.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Χρειάζεστε leads, πωλήσεις, κλήσεις ή προγραμματισμένα ραντεβού;
• Προσπαθείτε να χτίσετε αναγνωρισιμότητα ή να μετατρέψετε ήδη υπάρχουσα ζήτηση;
• Θέλετε άμεσα αποτελέσματα, μακροπρόθεσμη ανάπτυξη ή και τα δύο;
• Ποιον προϋπολογισμό μπορείτε να υποστηρίξετε για τουλάχιστον τρεις έως έξι μήνες;

Αυτές οι απαντήσεις έχουν σημασία, γιατί μια καλή εταιρεία θα πρέπει να χτίσει μια στρατηγική γύρω από αποτελέσματα, όχι από δείκτες επίδειξης. Η επισκεψιμότητα είναι χρήσιμη μόνο αν υποστηρίζει πραγματική ανάπτυξη της επιχείρησης. Τα likes, οι εμφανίσεις και οι ακόλουθοι μπορεί να φαίνονται εντυπωσιακά, αλλά δεν μετατρέπονται πάντα σε πελάτες.

Αν βρίσκεστε ακόμα στο στάδιο της ίδρυσης της εταιρείας, της συμμόρφωσης και της οργάνωσης των βασικών λειτουργιών, βοηθά να κρατήσετε το πλάνο μάρκετινγκ απλό. Οι ιδρυτές που απλώνουν υπερβολικά τον προϋπολογισμό τους συχνά καταλήγουν με αποσπασματικές καμπάνιες και λίγα να δείξουν ως αποτέλεσμα.

Αποφασίστε ποιες υπηρεσίες χρειάζεστε πραγματικά

Το ψηφιακό μάρκετινγκ καλύπτει πολλά πεδία. Μια νέα επιχείρηση δεν χρειάζεται κάθε υπηρεσία από την πρώτη μέρα.

Βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης

Το SEO βοηθά τον ιστότοπό σας να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης για τους όρους που χρησιμοποιούν ήδη οι πελάτες σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για επιχειρήσεις που θέλουν βιώσιμη, μακροπρόθεσμη επισκεψιμότητα. Η καλή δουλειά SEO περιλαμβάνει έρευνα λέξεων-κλειδιών, τεχνική βελτιστοποίηση, σχεδιασμό περιεχομένου και on-page βελτιώσεις.

Το SEO συνήθως χρειάζεται χρόνο, οπότε λειτουργεί καλύτερα ως θεμελιώδες κανάλι και όχι ως γρήγορη λύση.

Διαφήμιση pay-per-click

Οι πληρωμένες αναζητήσεις και οι διαφημίσεις στα social media μπορούν να δώσουν πιο γρήγορα αποτελέσματα. Αυτό κάνει το PPC ελκυστικό για νέες επιχειρήσεις που χρειάζονται άμεση προβολή ή θέλουν να δοκιμάσουν γρήγορα προσφορές. Ο κίνδυνος είναι το κόστος. Χωρίς σαφή στρατηγική, η διαφημιστική δαπάνη μπορεί να εξαντληθεί γρήγορα.

Η εταιρεία θα πρέπει να εξηγεί πώς θα δομήσει τις καμπάνιες, πώς θα ελέγχει τις δαπάνες και πώς θα μετρά την απόδοση επένδυσης.

Μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου βοηθά στην εκπαίδευση των αγοραστών και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Άρθρα blog, οδηγοί, σελίδες προορισμού και μελέτες περίπτωσης μπορούν όλα να υποστηρίξουν μια νέα επιχείρηση, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και αναδεικνύοντας την τεχνογνωσία.

Για τους ιδρυτές, το περιεχόμενο είναι συχνά η γέφυρα ανάμεσα στην αναγνωρισιμότητα και τη μετατροπή. Βοηθά στην προβολή στις αναζητήσεις, υποστηρίζει τις πωλήσεις και δίνει στη μάρκα σας πιο καθαρή φωνή.

Μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι χρήσιμα όταν το κοινό σας περνά πραγματικά χρόνο εκεί. Μπορούν να υποστηρίξουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, την αλληλεπίδραση με πελάτες και τη δημιουργία κοινότητας. Αλλά τα social media δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως υποκατάστατο μιας πλήρους στρατηγικής.

Μια καλή εταιρεία θα σας πει ποιες πλατφόρμες έχουν νόημα και ποιες όχι.

Email marketing

Το email παραμένει ένα από τα πιο αποδοτικά κανάλια για την καλλιέργεια leads και τη διατήρηση πελατών. Οι νέες επιχειρήσεις συχνά το παραβλέπουν, αλλά μπορεί να είναι ένα από τα πιο αποδοτικά κανάλια όταν χρησιμοποιείται σωστά.

Αναζητήστε βοήθεια στη δημιουργία λίστας, στην τμηματοποίηση, στα welcome sequences και στις προωθητικές καμπάνιες.

Αναζητήστε στρατηγική, όχι μόνο εκτέλεση

Πολλές εταιρείες μπορούν να δημοσιεύσουν περιεχόμενο ή να τρέξουν διαφημίσεις. Λιγότερες μπορούν να εξηγήσουν γιατί το κάνουν και πώς κάθε ενέργεια υποστηρίζει τους στόχους σας.

Όταν αξιολογείτε μια εταιρεία, αναζητήστε αυτά τα σημάδια στρατηγικής σκέψης:

• Ρωτούν για τους πελάτες σας πριν μιλήσουν για τακτικές
• Θέλουν να καταλάβουν τα περιθώρια κέρδους, την τιμολόγηση και τον κύκλο πωλήσεών σας
• Μπορούν να εξηγήσουν πώς μετρούν την επιτυχία
• Προτείνουν προτεραιότητες αντί να σας κατακλύζουν με επιλογές
• Προσαρμόζουν τις συστάσεις τους στο στάδιο ανάπτυξής σας

Η στρατηγική έχει σημασία επειδή οι νέες επιχειρήσεις δεν μπορούν να αντέξουν σπατάλη προσπάθειας. Μια εταιρεία που ξεκινά με εξατομικευμένο πλάνο συνήθως αξίζει περισσότερο από μία που πουλά ένα σταθερό πακέτο σε όλους.

Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν προσλάβετε

Η διαδικασία διερεύνησης πρέπει να είναι συγκεκριμένη. Κάντε άμεσες ερωτήσεις και περιμένετε άμεσες απαντήσεις.

Χρήσιμες ερωτήσεις περιλαμβάνουν:

• Με τι είδους επιχειρήσεις συνεργάζεστε πιο συχνά;
• Πώς χτίζετε ένα πλάνο μάρκετινγκ για μια νέα εταιρεία;
• Ποια αποτελέσματα πρέπει να περιμένω στις πρώτες 90 ημέρες;
• Πώς αναφέρετε την απόδοση;
• Ποιος θα διαχειρίζεται τον λογαριασμό μου;
• Τι συμβαίνει αν μια καμπάνια δεν αποδίδει;
• Πώς αποφασίζετε ποια κανάλια θα προτεραιοποιήσετε;

Προσέξτε όχι μόνο τις απαντήσεις, αλλά και το πόσο καθαρά εξηγούνται. Αν η εταιρεία δεν μπορεί να επικοινωνήσει με σαφήνεια, αυτό μπορεί να γίνει πρόβλημα αργότερα.

Σημάδια κινδύνου που πρέπει να αποφύγετε

Ορισμένες εταιρείες είναι δυνατές στο μάρκετινγκ αλλά κακοί συνεργάτες. Άλλες πουλάνε πολλά και παραδίδουν λίγα.

Προσέξτε για αυτά τα προειδοποιητικά σημάδια:

• Εγγυημένες κατατάξεις ή εγγυημένα έσοδα
• Ασαφής τιμολόγηση χωρίς σαφές πεδίο εργασίας
• Υπερβολικά γενικές υποσχέσεις χωρίς χρονοδιαγράμματα
• Καμία συζήτηση για το επιχειρηματικό μοντέλο ή τον στόχο πελάτη σας
• Αναφορές που επικεντρώνονται μόνο σε επιφανειακούς δείκτες
• Μακροχρόνια συμβόλαια που είναι δύσκολο να λυθούν χωρίς σαφή λόγο

Μια αξιόπιστη εταιρεία πρέπει να είναι διαφανής σχετικά με το τι μπορεί να ελέγξει και τι όχι. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ακριβή αποτελέσματα σε μια ανταγωνιστική αγορά. Αυτό που μπορεί να κάνει είναι να δημιουργήσει μια πειθαρχημένη διαδικασία, να δοκιμάζει έξυπνα και να βελτιώνει την απόδοση με τον χρόνο.

Συγκρίνετε προσεκτικά τις τιμές

Η τιμή έχει σημασία, αλλά η φθηνότερη επιλογή σπάνια είναι η καλύτερη για μια νέα επιχείρηση. Δεν πληρώνετε μόνο για την παραγωγή. Πληρώνετε για κρίση, διαδικασία και υπευθυνότητα.

Όταν συγκρίνετε προτάσεις, ρωτήστε:

• Τι περιλαμβάνεται στη μηνιαία αμοιβή;
• Το διαφημιστικό budget, το λογισμικό και η δημιουργική εργασία περιλαμβάνονται ή χρεώνονται ξεχωριστά;
• Πόσα παραδοτέα θα λαμβάνω κάθε μήνα;
• Θα αναλαμβάνει μια ομάδα τη στρατηγική, την εκτέλεση και την αναφορά;
• Υπάρχει τέλος εγκατάστασης;

Μια χαμηλή μηνιαία τιμή μπορεί να φαίνεται ελκυστική μέχρι να συνειδητοποιήσετε ότι το πακέτο δεν περιλαμβάνει τη δουλειά που πραγματικά φέρνει αποτελέσματα. Από την άλλη, μια υψηλή αμοιβή δικαιολογείται μόνο αν η εταιρεία μπορεί να δείξει πώς δημιουργεί ουσιαστική απόδοση.

Κατανοήστε το συμβόλαιο

Ένα συμβόλαιο πρέπει να προστατεύει και τις δύο πλευρές και να κάνει τις προσδοκίες σαφείς. Διαβάστε προσεκτικά το scope πριν υπογράψετε.

Αναζητήστε:

• Καθορισμένα παραδοτέα
• Χρονοδιάγραμμα και συχνότητα αναθεώρησης
• Όρους πληρωμής
• Ιδιοκτησία δημιουργικών στοιχείων και δεδομένων
• Όρους λήξης της συνεργασίας
• Οποιαδήποτε ελάχιστη περίοδο δέσμευσης

Αν ένα συμβόλαιο είναι υπερβολικά άκαμπτο, μπορεί να είναι δύσκολο να προσαρμοστεί καθώς αλλάζει η επιχείρησή σας. Αν είναι υπερβολικά ασαφές, μπορεί να μην σας προστατεύει από scope creep ή από παραδοτέα που λείπουν.

Δημιουργήστε μια ομαλή διαδικασία onboarding

Αφού επιλέξετε μια εταιρεία, το onboarding καθορίζει πόσο γρήγορα η συνεργασία γίνεται παραγωγική.

Να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε:

• Το ιστορικό της εταιρείας σας και την ιστορία ίδρυσης
• Την πρόσβαση στον ιστότοπο και στα analytics σας
• Τις οδηγίες του brand, αν υπάρχουν
• Τα προφίλ των πελατών και τις συχνές ενστάσεις
• Υπάρχοντα υλικά μάρκετινγκ
• Τους στόχους πωλήσεων και τις προσδοκίες προϋπολογισμού

Όσο περισσότερο πλαίσιο παρέχετε, τόσο πιο εύκολα η εταιρεία θα χτίσει ένα ρεαλιστικό πλάνο. Η πρώιμη ευθυγράμμιση εξοικονομεί χρόνο και μειώνει τις επαναλήψεις.

Πότε μια νέα επιχείρηση πρέπει να προσλάβει εταιρεία

Δεν χρειάζεται κάθε ιδρυτής εξωτερική βοήθεια αμέσως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχει νόημα να διαχειριστεί το βασικό μάρκετινγκ εσωτερικά πρώτα. Σε άλλες, η εξωτερική υποστήριξη είναι ο πιο γρήγορος δρόμος προς την ώθηση.

Η πρόσληψη εταιρείας είναι συχνά έξυπνη όταν:

• Χρειάζεστε τεχνογνωσία που η ομάδα σας δεν διαθέτει
• Θέλετε να λανσάρετε πιο γρήγορα από ό,τι θα επέτρεπε μια εσωτερική πρόσληψη
• Χρειάζεστε βοήθεια για να αποφασίσετε ποια κανάλια να προτεραιοποιήσετε
• Οι πωλήσεις σας εξαρτώνται από σταθερή παραγωγή leads
• Έχετε μικρή ομάδα και χρειάζεστε εξωτερική υποστήριξη στην εκτέλεση

Αν η επιχείρησή σας εξακολουθεί να επικεντρώνεται στην ίδρυση, τη συμμόρφωση και τη λειτουργική προετοιμασία, κρατήστε το πρώτο σας πλάνο μάρκετινγκ εστιασμένο. Για πολλούς ιδρυτές, η καλύτερη χρήση των πόρων είναι να στήσουν σωστά την εταιρεία, να προστατεύσουν τη συμμόρφωση και έπειτα να επενδύσουν στην ανάπτυξη με σαφή στρατηγική.

Ο ρόλος μιας ισχυρής επιχειρηματικής βάσης

Το μάρκετινγκ αποδίδει καλύτερα όταν η ίδια η επιχείρηση είναι οργανωμένη. Αυτό περιλαμβάνει μια σαφή δομή οντότητας, ακριβή αρχεία και μια επαγγελματική βάση για πελάτες και προμηθευτές.

Η Zenind βοηθά επιχειρηματίες να ιδρύουν και να διαχειρίζονται επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, προσφέροντας στους ιδρυτές ένα πρακτικό σημείο εκκίνησης για ανάπτυξη. Μόλις η εταιρεία στηθεί σωστά, γίνεται ευκολότερο να αξιολογήσετε προμηθευτές, να προϋπολογίσετε για μάρκετινγκ και να αναπτυχθείτε με αυτοπεποίθηση.

Μια σωστή διαδικασία ίδρυσης δεν αντικαθιστά το μάρκετινγκ, αλλά δημιουργεί τη σταθερότητα που χρειάζεται για να επενδύσετε σε αυτό με σύνεση.

Τελικές σκέψεις

Η επιλογή μιας ψηφιακής διαφημιστικής εταιρείας για μια νέα επιχείρηση δεν έχει να κάνει με το πιο θορυβώδες pitch ή τη μεγαλύτερη υπόσχεση. Έχει να κάνει με την εύρεση ενός συνεργάτη που κατανοεί το στάδιο ανάπτυξής σας, σέβεται τον προϋπολογισμό σας και χτίζει ένα πλάνο γύρω από μετρήσιμα αποτελέσματα.

Εστιάστε στη στρατηγική, τη διαφάνεια και την καταλληλότητα. Κάντε δύσκολες ερωτήσεις. Συγκρίνετε προτάσεις προσεκτικά. Και θυμηθείτε ότι η καλύτερη εταιρεία για μια νέα επιχείρηση είναι αυτή που σας βοηθά να αναπτυχθείτε με πειθαρχία, όχι με περισπασμούς.

Αν ξεκινήσετε με σαφείς στόχους και μια ισχυρή λειτουργική βάση, η επένδυσή σας στο μάρκετινγκ είναι πολύ πιο πιθανό να αποφέρει πραγματικά αποτελέσματα.