Жаңа бизнес үшін цифрлық маркетинг агенттігін қалай таңдауға болады

Компанияны іске қосу - тек бастамасы ғана. Заңды тұлға құрылып, негізгі әкімшілік жұмыс жолға қойылғаннан кейін, көптеген құрылтайшылар бірдей келесі мәселеге тап болады: клиенттерді қалай тарту керек? Дәл осы жерде цифрлық маркетинг агенттігі көмектесе алады, бірақ кез келген агенттік жаңа бизнеске сай келе бермейді.

Ең жақсы серіктес шектеулі бюджетті, өлшенетін өсім қажеттігін және бастапқы кезеңдегі компанияларға күрделіліктен гөрі айқындық керек екенін түсінеді. ЖШС немесе корпорация құрып жатқан құрылтайшылар үшін мақсат - қолжетімді барлық маркетингтік қызметті сатып алу емес. Мақсат - тартылымды, сенімділікті және ұзақ мерзімді өсімді қолдайтын бағытталған стратегияны таңдау.

Бұл нұсқаулық жаңа бизнес үшін цифрлық маркетинг агенттігін қалай бағалау керегін, қай қызметтер маңызды екенін, қандай сұрақтар қою қажет екенін және қымбат қателіктерден қалай сақтануға болатынын түсіндіреді.

Маркетингтің ерте кезеңде маңызы

Көптеген құрылтайшылар маркетингке бизнеc үлкейгенге дейін күтуді ойлайды. Шын мәнінде, ерте маркетинг компанияның нарықты қаншалықты тез түсінетінін қалыптастырады. Жаңа бизнеске тек веб-сайт пен логотип жеткіліксіз. Оған көрінімділік, сенім және айқын хабар қажет.

Дұрыс таңдалған агенттік стартапқа немесе жаңадан құрылған компанияға мына бағыттарда көмектесе алады:

• Адамдарға бизнесті органикалық түрде табуға көмектесетін іздеу жүйесін оңтайландыру
• Тек органикалық арналарға қарағанда жылдамырақ трафик әкелетін ақылы жарнама
• Бедел қалыптастырып, клиент сұрақтарына жауап беретін контент-маркетинг
• Танымалдық пен қатысуды қолдайтын әлеуметтік желі стратегиясы
• Қызығушылықты қайталама табысқа айналдыратын email-маркетинг

Дұрыс үйлесім бизнес-модельге, бюджетке және мерзімге байланысты. Жергілікті қызмет көрсететін бизнеске электрондық коммерция брендіне немесе B2B компаниясына қарағанда басқа жоспар қажет болады.

Алдымен бизнес мақсаттарыңызды анықтаңыз

Агенттіктерді салыстырмас бұрын, табыстың қандай болатынын анықтап алыңыз.

Өзіңізден сұраңыз:

• Сізге лидтер, сатылымдар, қоңыраулар немесе алдын ала жазылған кездесулер керек пе?
• Сіз танымалдықты арттырғыңыз келе ме, әлде бар сұранысты конверсиялағыңыз келе ме?
• Сізге жедел нәтиже, ұзақ мерзімді өсім, әлде екеуі де керек пе?
• Кемінде үш-алты ай ұстай алатын бюджет қандай?

Бұл жауаптар маңызды, өйткені жақсы агенттік стратегияны жасанды көрсеткіштерге емес, нақты нәтижелерге сүйеніп құруы тиіс. Трафик тек шынайы бизнес өсімін қолдаса ғана пайдалы. Лайктар, көрсетілімдер мен жазылушылар әсерлі көрінуі мүмкін, бірақ олар әрқашан клиентке айнала бермейді.

Егер сіз әлі компания құру, сәйкестік талаптарын реттеу және негізгі операцияларды ұйымдастыру кезеңінде болсаңыз, маркетинг жоспарын қарапайым ұстаған жөн. Бюджетін тым жұқа таратқан құрылтайшылар көбіне шашыраңқы кампаниялармен және аз нәтижемен қалады.

Қандай қызметтер қажет екенін анықтаңыз

Цифрлық маркетингтің ауқымы кең. Жаңа бизнеске бірінші күннен бастап барлық қызмет қажет емес.

Іздеу жүйесін оңтайландыру

SEO сіздің веб-сайтыңызды клиенттер қолданып жүрген іздеу сұраулары бойынша нәтижелерде көрсетуге көмектеседі. Бұл тұрақты, ұзақ мерзімді трафик алғысы келетін бизнес үшін әсіресе пайдалы. Жақсы SEO жұмысына кілт сөздерді зерттеу, техникалық түзетулер, контент жоспары және бет ішіндегі оңтайландыру кіреді.

SEO әдетте уақытты қажет етеді, сондықтан ол жылдам шешімнен гөрі негізгі арна ретінде жақсы жұмыс істейді.

Төлемді басу арқылы жарнама

Ақылы іздеу және әлеуметтік желідегі жарнамалар нәтижені жылдамырақ бере алады. Бұл PPC-ті жедел көрінімділік қажет ететін немесе ұсыныстарды тез сынағысы келетін жаңа бизнес үшін тартымды етеді. Тәуекел - шығын. Айқын стратегиясыз жарнама бюджеті тез таусылуы мүмкін.

Агенттік кампанияларды қалай құратынын, шығынды қалай бақылайтынын және инвестиция қайтарымын қалай өлшейтінін түсіндіруі тиіс.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг сатып алушыларды оқытып, сенім қалыптастыруға көмектеседі. Блог жазбалары, нұсқаулықтар, қону беттері және кейстердің бәрі жаңа бизнеске ортақ сұрақтарға жауап беріп, тәжірибені көрсету арқылы қолдау бола алады.

Құрылтайшылар үшін контент көбіне танымалдық пен конверсия арасындағы көпір болып табылады. Ол іздеу жүйесіндегі көрінімділікті күшейтеді, сату әңгімелерін қолдайды және брендіңізге айқынырақ дауыс береді.

Әлеуметтік желі маркетингі

Әлеуметтік желі аудиторияңыз шынымен сонда уақыт өткізетін болса пайдалы. Ол бренд танымалдығын, клиентпен өзара әрекеттесуді және қауымдастық құруды қолдай алады. Бірақ әлеуметтік желіні толық стратегияның орнына қолдануға болмайды.

Жақсы агенттік қай платформалар мағыналы екенін және қайсылары мағыналы еместігін ашық айтады.

Email-маркетинг

Email - лидтерді тәрбиелеу және клиенттерді ұстап қалу үшін ең тиімді арналардың бірі. Жаңа бизнес оны жиі елемейді, бірақ дұрыс қолданылса, ең жоғары қайтарым беретін арналардың бірі болуы мүмкін.

Тізім жинау, сегментация, қош келдіңіз хаттар тізбегі және промо науқандар бойынша көмек іздеңіз.

Тек орындауды емес, стратегияны да іздеңіз

Көптеген агенттіктер контент жариялай алады немесе жарнама жүргізе алады. Бірақ олардың не үшін солай істеп жатқанын және әр әрекет сіздің мақсаттарыңызды қалай қолдайтынын түсіндіре алатындары аз.

Агенттікті бағалағанда мына стратегиялық ойлау белгілеріне назар аударыңыз:

• Олар тактика туралы айтпас бұрын клиенттеріңіз туралы сұрайды
• Сіздің маржаларыңызды, бағаңызды және сату цикліңізді түсінгісі келеді
• Табыс өлшемін қалай анықтайтынын түсіндіре алады
• Сізді балама нұсқалармен тұншықтырмай, басымдықтарды ұсынады
• Ұсыныстарын өсу кезеңіңізге бейімдейді

Стратегия маңызды, өйткені жаңа бизнес артық күш жұмсауға шыдай алмайды. Дайын жоспар емес, жеке жоспардан бастайтын агенттік әдетте бәріне бірдей сатылатын пакеттен құндырақ.

Жалдамас бұрын қойылатын сұрақтар

Танысу процесі нақты болуы керек. Тікелей сұрақ қойып, тікелей жауап күтіңіз.

Пайдалы сұрақтар:

• Сіз көбіне қандай бизнес түрлерімен жұмыс істейсіз?
• Жаңа компания үшін маркетинг жоспарын қалай құрасыз?
• Алғашқы 90 күнде қандай нәтижелер күтуім керек?
• Нәтижені қалай есеп бересіз?
• Менің аккаунтымды кім басқарады?
• Кампания нәтиже бермесе не болады?
• Қай арналарды басымдыққа қоятыныңызды қалай шешесіз?

Жауаптың өзіне ғана емес, оның қаншалықты анық түсіндірілгеніне де мән беріңіз. Егер агенттік ойды қарапайым тілде жеткізе алмаса, кейін бұл қиындыққа айналуы мүмкін.

Абай болуға тиіс белгілер

Кейбір агенттіктер мықты маркетолог болғанымен, нашар серіктес болуы мүмкін. Басқалары көп уәде беріп, аз нәтиже береді.

Мына ескерту белгілеріне назар аударыңыз:

• Кепілдендірілген рейтингтер немесе кепілдендірілген табыс туралы уәделер
• Қызмет көлемі нақты көрсетілмеген түсініксіз баға
• Уақыт кестесі жоқ тым кең уәделер
• Бизнес-моделі немесе нысаналы клиентіңіз туралы талқылаудың болмауы
• Тек үстірт көрсеткіштерге сүйенетін есептер
• Нақты себепсіз оңай тоқтатылмайтын ұзақ келісімшарттар

Сенімді агенттік нені басқара алатынын және нені басқара алмайтынын ашық айтуы керек. Ешкім бәсекелі нарықта дәл нәтижені кепілдей алмайды. Бірақ олар тәртіпті процесс құрып, ақылды тест жасап, уақыт өте өнімділікті жақсарта алады.

Бағаны мұқият салыстырыңыз

Баға маңызды, бірақ жаңа бизнес үшін ең арзан нұсқа сирек ең тиімді шешім болады. Сіз тек нәтиже үшін емес, саралау, процесс және жауапкершілік үшін де төлейсіз.

Ұсыныстарды салыстырғанда, мынаны сұраңыз:

• Ай сайынғы төлемге не кіреді?
• Жарнама шығыны, бағдарламалар мен креатив бөлек пе, әлде кірістірілген бе?
• Ай сайын қанша материал аламын?
• Стратегия, орындау және есеп беруді бір команда ма жүргізеді?
• Орнату ақысы бар ма?

Төмен айлық баға тартымды көрінуі мүмкін, бірақ кейін пакет нақты нәтижеге әсер ететін жұмысты қамтымайтынын білесіз. Ал жоғары ақы тек агенттік оның мағыналы қайтарым жасайтынын көрсете алса ғана ақталады.

Келісімшартты түсініңіз

Келісімшарт екі тарапты да қорғап, күтілімді айқындауы керек. Қол қою алдында қызмет аясын мұқият оқыңыз.

Мыналарға назар аударыңыз:

• Нақты анықталған deliverable-дар
• Уақыт кестесі және қарау жиілігі
• Төлем шарттары
• Креатив материалдар мен деректерге меншік құқығы
• Келісімді тоқтату шарттары
• Ең аз міндетті мерзім бар-жоғы

Егер келісімшарт тым қатаң болса, бизнесіңіз өзгерген сайын түзету қиын болуы мүмкін. Егер ол тым бұлдыр болса, scope creep пен орындалмаған міндеттемелерден қорғамауы мүмкін.

Оңай onboarding процесін құрыңыз

Агенттікті таңдағаннан кейін onboarding қарым-қатынастың қаншалықты тез пайдалы болатынын анықтайды.

Дайын болыңыз және мыналарды бөлісіңіз:

• Компанияңыздың тарихы және құрылу оқиғасы
• Веб-сайтқа қолжеткізу және аналитика деректері
• Бренд нұсқаулығы, егер бар болса
• Клиент профилі және жиі кездесетін қарсылықтар
• Бар маркетингтік материалдар
• Сату мақсаттары және бюджет күтілімдері

Қаншалықты көп контекст берсеңіз, агенттіктің нақты жоспар құруы соғұрлым жеңіл болады. Ерте келісім уақыт үнемдеп, қайта өңдеуді азайтады.

Жаңа бизнес қашан агенттік жалдауы керек

Әр құрылтайшыға бірден сыртқы көмек қажет бола бермейді. Кей жағдайда базалық маркетингті әуелі ішкі ресурспен жүргізу орынды. Басқа жағдайда сыртқы қолдау - жылдам ілгерілеудің ең қысқа жолы.

Агенттік жалдау көбіне мына жағдайларда орынды:

• Сізге командаңызда жоқ тәжірибе керек болса
• Ішкі қызметкер жалдағаннан жылдамырақ іске қосылғыңыз келсе
• Қай арналарды басымдыққа қою керегін анықтауға көмек қажет болса
• Сатылымыңыз тұрақты лидтерге тәуелді болса
• Командаңыз шағын болып, сыртқы орындау қолдауы қажет болса

Егер бизнесіңіз әлі құрылу, сәйкестік және операциялық дайындыққа назар аударып отырса, алғашқы маркетинг жоспарын шоғырланған күйде ұстаңыз. Көп құрылтайшы үшін ең дұрыс ресурс жұмсау тәсілі - компанияны дұрыс құрып, сәйкестікті қорғап, содан кейін айқын стратегиямен өсімге инвестиция салу.

Мықты бизнес негізінің рөлі

Маркетинг бизнес ұйымдасқан кезде жақсырақ жұмыс істейді. Бұған айқын заңды тұлға құрылымы, дұрыс есеп жүргізу және клиенттер мен серіктестер үшін кәсіби негіз кіреді.

Zenind кәсіпкерлерге АҚШ-та бизнес құруға және басқаруға көмектесіп, құрылтайшыларға өсімге арналған практикалық бастау береді. Компания дұрыс құрылғаннан кейін, жеткізушілерді бағалау, маркетингке бюджет бөлу және сеніммен ауқымдану жеңілірек болады.

Тұрақты құрылу процесі маркетингтің орнын баспайды, бірақ оған ақылды түрде инвестиция салуға қажетті тұрақтылықты қалыптастырады.

Қорытынды ой

Жаңа бизнес үшін цифрлық маркетинг агенттігін таңдау ең қатты уәдені немесе ең дауысты ұсынысты табу туралы емес. Бұл - сіздің өсу кезеңіңізді түсінетін, бюджетіңізді құрметтейтін және өлшенетін нәтижелерге негізделген жоспар құратын серіктесті табу туралы.

Стратегияға, ашықтыққа және сәйкестікке көңіл бөліңіз. Қиын сұрақтар қойыңыз. Ұсыныстарды мұқият салыстырыңыз. Және жаңа бизнес үшін ең жақсы агенттік - сізге алаңдатпай, тәртіппен өсуге көмектесетін агенттік екенін ұмытпаңыз.

Егер сіз нақты мақсаттармен және берік операциялық негізбен бастасаңыз, маркетингке салған инвестицияңыздың шынайы нәтиже беру ықтималдығы әлдеқайда жоғары болады.