Hogyan válassz digitális marketingügynökséget az új vállalkozásodhoz

Egy vállalkozás elindítása csak a kezdet. Miután az entitás létrejött, és az alapvető háttérirodai teendők is rendben vannak, a legtöbb alapító ugyanazzal a következő kihívással szembesül: hogyan szerezzen ügyfeleket. Ebben tud segíteni egy digitális marketingügynökség, de nem minden ügynökség megfelelő egy új vállalkozás számára.

A legjobb partner érti a korlátozott költségvetést, a mérhető növekedés szükségességét, és azt a valóságot, hogy a korai szakaszban lévő cégeknek inkább világosságra van szükségük, mint bonyolultságra. Azoknak az alapítóknak, akik LLC-t vagy társaságot építenek, a cél nem az, hogy megvásároljanak minden elérhető marketingszolgáltatást. A cél egy fókuszált stratégia kiválasztása, amely támogatja a lendületet, a hitelességet és a hosszú távú növekedést.

Ez az útmutató bemutatja, hogyan értékelj egy digitális marketingügynökséget egy új vállalkozás számára, mely szolgáltatások a legfontosabbak, milyen kérdéseket tegyél fel, és hogyan kerüld el a költséges hibákat.

Miért fontos korán a marketing

Sok alapító úgy gondolja, hogy a marketinget meg lehet várni, amíg a vállalkozás nagyobb lesz. A gyakorlatban a korai marketing gyakran meghatározza, milyen gyorsan tanul a cég a piacáról. Egy új vállalkozásnak többre van szüksége egy weboldalnál és egy logónál. Láthatóságra, bizalomra és világos üzenetre van szüksége.

Egy jól megválasztott ügynökség segíthet egy induló vagy frissen létrehozott cégnek az alábbiakban:

• Keresőoptimalizálás, amely segít az embereknek organikusan megtalálni a vállalkozást
• Fizetett hirdetések, amelyek gyorsabban növelik a forgalmat, mint az organikus csatornák önmagukban
• Tartalommarketing, amely hitelességet épít és megválaszolja az ügyfelek kérdéseit
• Közösségimédia-stratégia, amely támogatja a márkaismertséget és az elköteleződést
• E-mail marketing, amely az érdeklődést visszatérő bevétellé alakítja

A megfelelő kombináció az üzleti modelltől, a költségvetéstől és az időkerettől függ. Egy helyi szolgáltató vállalkozásnak más tervre van szüksége, mint egy e-kereskedelmi márkának vagy egy B2B cégnek.

Kezdd az üzleti céljaiddal

Mielőtt ügynökségeket hasonlítasz össze, határozd meg, mit jelent számodra a siker.

Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:

• Potenciális ügyfeleket, eladásokat, hívásokat vagy lefoglalt időpontokat szeretnél?
• Már meglévő keresletet akarsz konvertálni, vagy inkább ismertséget építeni?
• Azonnali eredményeket, hosszú távú növekedést vagy mindkettőt szeretnéd?
• Mekkora költségvetést tudsz legalább három-hat hónapig fenntartani?

Ezek a válaszok azért fontosak, mert egy jó ügynökségnek az eredmények köré kell építenie a stratégiát, nem a hiúsági mutatók köré. A forgalom csak akkor hasznos, ha valódi üzleti növekedést támogat. A kedvelések, megjelenítések és követők jól mutathatnak, de nem mindig válnak ügyfelekké.

Ha még csak a cég alapításánál, a megfelelőség beállításánál és az alapvető működés megszervezésénél tartasz, érdemes egyszerűen tartani a marketingtervet. Azok az alapítók, akik túl vékonyan osztják szét a költségvetésüket, gyakran szétszórt kampányokkal és kevés kézzelfogható eredménnyel maradnak.

Döntsd el, mely szolgáltatásokra van valóban szükséged

A digitális marketing nagyon sok területet lefed. Egy új vállalkozásnak nincs szüksége minden szolgáltatásra az első napon.

Keresőoptimalizálás

Az SEO segít abban, hogy a weboldalad megjelenjen azoknál a keresési kifejezéseknél, amelyeket az ügyfeleid már használnak. Ez különösen értékes azoknak a vállalkozásoknak, amelyek fenntartható, hosszú távú forgalmat szeretnének. A jó SEO-munka kulcsszókutatást, technikai tisztítást, tartalomtervezést és on-page optimalizálást foglal magában.

Az SEO általában időt igényel, ezért inkább alapcsatornaként működik, nem gyors megoldásként.

Pay-per-click hirdetés

A fizetett keresési és közösségimédia-hirdetések gyorsabb eredményeket hozhatnak. Ez vonzóvá teszi a PPC-t azoknak az új vállalkozásoknak, amelyeknek azonnali láthatóságra van szükségük, vagy gyorsan szeretnének ajánlatokat tesztelni. A kockázat a költség. Világos stratégia nélkül a hirdetési büdzsé gyorsan eléghet.

Az ügynökségnek el kell magyaráznia, hogyan struktúrálja a kampányokat, hogyan kontrollálja a költést, és hogyan méri a megtérülést.

Tartalommarketing

A tartalommarketing segít az ügyfelek edukálásában és a bizalom építésében. Blogbejegyzések, útmutatók, landing oldalak és esettanulmányok mind támogathatnak egy új vállalkozást azáltal, hogy megválaszolják a gyakori kérdéseket és megmutatják a szakértelmet.

Az alapítók számára a tartalom gyakran hidat képez a figyelemfelkeltés és a konverzió között. Segíti a keresőben való láthatóságot, támogatja az értékesítési beszélgetéseket, és tisztább hangot ad a márkádnak.

Közösségi média marketing

A közösségi média akkor hasznos, ha a célközönséged valóban ott tölti az idejét. Támogathatja a márkaismertséget, az ügyfél-elköteleződést és a közösségépítést. De a közösségi médiát nem szabad egy átfogó stratégia helyettesítőjeként kezelni.

Egy jó ügynökség megmondja, mely platformoknak van értelme, és melyeknek nincs.

E-mail marketing

Az e-mail továbbra is az egyik leghatékonyabb csatorna a leadek gondozására és az ügyfelek megtartására. Az új vállalkozások gyakran figyelmen kívül hagyják, pedig jól használva az egyik legmagasabb megtérülésű csatorna lehet.

Keresd a segítséget listabővítés, szegmentálás, üdvözlő sorozatok és promóciós kampányok terén.

Stratégia szerint válassz, ne csak végrehajtás alapján

Sok ügynökség tud tartalmat publikálni vagy hirdetéseket futtatni. Kevesebb képes megmagyarázni, miért teszi ezt, és hogyan támogatja minden lépés a céljaidat.

Amikor egy ügynökséget értékelsz, az alábbi stratégiai gondolkodás jeleit keresd:

• Az ügyfeleidről kérdeznek, mielőtt a taktikákról beszélnének
• Szeretnék megérteni a marzsodat, az árazásodat és az értékesítési ciklusodat
• El tudják magyarázni, hogyan mérik a sikert
• Prioritásokat javasolnak ahelyett, hogy túlterhelnének a lehetőségekkel
• Az ajánlásaikat a növekedési szakaszodhoz igazítják

A stratégia azért számít, mert az új vállalkozások nem engedhetik meg maguknak a felesleges erőfeszítést. Az az ügynökség, amely egyedi tervvel indul, általában értékesebb, mint az, amely mindenkinek ugyanazt a csomagot próbálja eladni.

Kérdések, amelyeket érdemes feltenni a megbízás előtt

Az ismerkedési folyamatnak konkrétnak kell lennie. Tegyél fel közvetlen kérdéseket, és várj közvetlen válaszokat.

Hasznos kérdések:

• Milyen típusú vállalkozásokkal dolgoztok leggyakrabban?
• Hogyan állítotok össze marketingtervet egy új cég számára?
• Milyen eredményekre számíthatok az első 90 napban?
• Hogyan jelentitek a teljesítményt?
• Ki kezeli majd a fiókomat?
• Mi történik, ha egy kampány alulteljesít?
• Hogyan döntitek el, mely csatornák élveznek prioritást?

Figyelj nemcsak a válaszokra, hanem arra is, mennyire világosan magyarázzák el őket. Ha az ügynökség nem tud egyszerűen kommunikálni, az később problémát jelenthet.

Figyelmeztető jelek, amelyeket el kell kerülni

Néhány ügynökség erős marketinges, de rossz partner. Mások túl sokat ígérnek, és túl keveset teljesítenek.

Vigyázz az alábbi figyelmeztető jelekre:

• Garantált helyezések vagy garantált bevételi ígéretek
• Homályos árképzés, világos munkaterv nélkül
• Túl általános ígéretek, határidők nélkül
• Nincs szó az üzleti modelledről vagy a célügyfeledről
• Olyan jelentések, amelyek csak felszínes mutatókra fókuszálnak
• Hosszú szerződések, amelyeket nehéz felmondani egyértelmű ok nélkül

Egy megbízható ügynökségnek átláthatónak kell lennie abban, hogy mit tud befolyásolni, és mit nem. Senki sem tud pontos eredményeket garantálni egy versenypiacon. Amit megtehetnek, az egy fegyelmezett folyamat kialakítása, az intelligens tesztelés és a teljesítmény idővel történő javítása.

Hasonlítsd össze körültekintően az árakat

Az ár fontos, de a legolcsóbb opció ritkán a legjobb választás egy új vállalkozás számára. Nemcsak a kimenetért fizetsz. A megítélésért, a folyamataiért és az elszámoltathatóságért is fizetsz.

Az ajánlatok összehasonlításakor kérdezd meg:

• Mi van benne a havi díjban?
• A hirdetési költség, a szoftverek és a kreatív munka benne van, vagy külön fizetendő?
• Hány deliverable-t kapok havonta?
• A stratégia, a végrehajtás és a riportolás egy csapat feladata lesz?
• Van-e beállítási díj?

Az alacsony havi díj vonzónak tűnhet, amíg rá nem jössz, hogy a csomag nem tartalmazza azt a munkát, amely valóban eredményt hoz. Másrészt egy magas díj csak akkor indokolt, ha az ügynökség meg tudja mutatni, hogyan teremt érdemi megtérülést.

Értsd meg a szerződést

A szerződésnek mindkét felet védenie kell, és világossá kell tennie az elvárásokat. Aláírás előtt figyelmesen olvasd át a munkakört.

Keresd az alábbiakat:

• Meghatározott deliverable-ek
• Idővonal és egyeztetési ütem
• Fizetési feltételek
• A kreatív anyagok és az adatok tulajdonjoga
• Felmondási feltételek
• Bármilyen minimális elköteleződési időszak

Ha egy szerződés túl merev, nehéz lehet igazodni ahhoz, ahogy a vállalkozásod változik. Ha túl homályos, nem véd meg a scope creep vagy az elmaradt deliverable-ek ellen.

Építs zökkenőmentes onboarding folyamatot

Miután kiválasztottad az ügynökséget, az onboarding dönti el, milyen gyorsan válik termelékennyé az együttműködés.

Készülj fel arra, hogy megoszd:

• A vállalkozásod hátterét és alapítási történetét
• A weboldalad hozzáféréseit és az analitikai adataidat
• Márkairányelveket, ha vannak
• Ügyfélprofilokat és gyakori kifogásokat
• A meglévő marketinganyagokat
• Az értékesítési célokat és a költségvetési elvárásokat

Minél több kontextust adsz, annál könnyebb lesz az ügynökségnek reális tervet készítenie. A korai összehangolás időt takarít meg és csökkenti az utómunkát.

Mikor érdemes egy új vállalkozásnak ügynökséget felvennie

Nem minden alapítónak van szüksége azonnal külső segítségre. Egyes esetekben érdemes először házon belül kezelni az alapvető marketinget. Máskor a külső támogatás a leggyorsabb út a lendülethez.

Az ügynökség felvétele gyakran jó döntés, ha:

• Olyan szakértelemre van szükséged, amellyel a csapatod nem rendelkezik
• Gyorsabban szeretnél elindulni, mint amit egy belső felvétel lehetővé tenne
• Segítségre van szükséged annak eldöntésében, mely csatornák élvezzenek prioritást
• Az értékesítésed folyamatos leadgenerálástól függ
• Korlátozott csapattal dolgozol, és külső végrehajtási támogatásra van szükséged

Ha a vállalkozásod még mindig az alapításra, a megfelelőségre és az operatív beállításokra koncentrál, az első marketingterved maradjon fókuszált. Sok alapító számára az erőforrások legjobb felhasználása az, ha először megfelelően felépíti a céget, gondoskodik a megfelelőségről, és csak utána fektet be a növekedésbe világos stratégiával.

Egy erős üzleti alap szerepe

A marketing jobban teljesít, amikor maga a vállalkozás is rendezett. Ez magában foglalja a világos entitásszerkezetet, a pontos nyilvántartásokat és a professzionális alapot az ügyfelek és a beszállítók felé.

Zenind segít a vállalkozóknak vállalkozást alapítani és kezelni az Egyesült Államokban, praktikus kiindulópontot adva az alapítóknak a növekedéshez. Miután a cég megfelelően fel van építve, könnyebb értékelni a szolgáltatókat, marketingre költségvetést tervezni és magabiztosan skálázni.

Egy stabil alapítási folyamat nem helyettesíti a marketinget, de megteremti azt a stabilitást, amelyre szükség van ahhoz, hogy okosan fektess bele.

Záró gondolatok

Digitális marketingügynökséget választani egy új vállalkozás számára nem arról szól, hogy a leghangosabb ajánlatot vagy a legnagyobb ígéretet keresd. Inkább arról, hogy olyan partnert találj, aki érti a növekedési szintedet, tiszteletben tartja a költségvetésedet, és mérhető eredményekre épít tervet.

Fókuszálj a stratégiára, az átláthatóságra és az illeszkedésre. Tegyél fel kemény kérdéseket. Hasonlítsd össze gondosan az ajánlatokat. És emlékezz arra, hogy a legjobb ügynökség egy új vállalkozás számára az, amely fegyelemmel segít növekedni, nem pedig elvonja a figyelmet.