Γιατί η συναισθηματική πειθαρχία μπορεί να κάνει τους επιχειρηματίες πιο επιτυχημένους

Η επιχειρηματικότητα συχνά περιγράφεται ως δοκιμασία οράματος, δημιουργικότητας και επιμονής. Αυτά τα στοιχεία έχουν σημασία, αλλά είναι μόνο ένα μέρος της εξίσωσης. Οι ιδρυτές που χτίζουν ανθεκτικές επιχειρήσεις συνήθως έχουν ένα ακόμη πλεονέκτημα: τη συναισθηματική πειθαρχία.

Η συναισθηματική πειθαρχία δεν σημαίνει καταπίεση της προσωπικότητας ή προσποίηση ότι δεν νιώθετε τίποτα. Είναι η ικανότητα να διατηρείτε καθαρή σκέψη όταν το αποτέλεσμα είναι αβέβαιο, όταν οι πελάτες αργούν να ανταποκριθούν, όταν η ρευστότητα στενεύει ή όταν μια πολλά υποσχόμενη ιδέα χρειάζεται αναθεώρηση. Αυτή η σταθερότητα μπορεί να επηρεάσει τα πάντα, από τις αποφάσεις πρόσληψης και τη στρατηγική τιμολόγησης μέχρι τον τρόπο που ένας ιδρυτής αντιδρά στις αποτυχίες.

Για τους νέους επιχειρηματίες, η συναισθηματική πειθαρχία είναι ιδιαίτερα σημαντική, επειδή τα πρώτα στάδια μιας εταιρείας είναι γεμάτα ατελή στοιχεία. Σπάνια γνωρίζετε αν ένα προϊόν θα πετύχει, ποιο κανάλι μάρκετινγκ θα λειτουργήσει ή πόσο γρήγορα θα εμφανιστούν τα έσοδα. Οι ιδρυτές που διαχειρίζονται καλά αυτή την αβεβαιότητα είναι συχνά εκείνοι που παίρνουν καλύτερες μακροπρόθεσμες αποφάσεις.

Τι σημαίνει η συναισθηματική πειθαρχία στην πράξη

Η συναισθηματική πειθαρχία δεν είναι ένα μόνο χαρακτηριστικό. Είναι ένα σύνολο συνηθειών που βοηθούν τους επιχειρηματίες να ανταποκρίνονται με σκέψη αντί να αντιδρούν παρορμητικά.

Συχνά περιλαμβάνει:

• Υπομονή όταν τα αποτελέσματα αργούν
• Αυτοέλεγχο υπό πίεση
• Την ικανότητα να διαχωρίζετε τα γεγονότα από τις υποθέσεις
• Προθυμία να αναθεωρήσετε ένα σχέδιο χωρίς να νιώθετε ηττημένοι
• Αυτοπεποίθηση χωρίς υπερεκτίμηση
• Περιέργεια αντί για αμυντικότητα

Ένας ιδρυτής με συναισθηματική πειθαρχία δεν αποφεύγει τις δύσκολες στιγμές. Τις διαχειρίζεται χωρίς να αφήνει τον φόβο, τον ενθουσιασμό ή το εγώ να αναλάβουν τη λήψη αποφάσεων.

Γιατί η αβεβαιότητα μπορεί να βοηθήσει τους επιχειρηματίες

Πολλοί πιστεύουν ότι η αβεβαιότητα είναι εχθρός της επιχείρησης. Στην πραγματικότητα, η αβεβαιότητα είναι μία από τις καθοριστικές συνθήκες της επιχειρηματικότητας. Κάθε νέα εταιρεία χτίζεται σε μια αγορά όπου η συμπεριφορά των πελατών, η ανταγωνιστική πίεση και το λειτουργικό κόστος μπορούν να αλλάξουν γρήγορα.

Το ζητούμενο δεν είναι να εξαλειφθεί εντελώς η αβεβαιότητα. Αυτό είναι αδύνατο. Το ζητούμενο είναι να χρησιμοποιείται σωστά η αβεβαιότητα.

Όταν αποδέχεστε ότι δεν μπορεί να είναι γνωστή εκ των προτέρων κάθε μεταβλητή, είναι λιγότερο πιθανό να αντιδράσετε υπερβολικά σε μία κακή εβδομάδα ή σε ένα ενθαρρυντικό σήμα. Αντί να αντιμετωπίζετε κάθε αποτέλεσμα ως απόδειξη ότι η επιχείρησή σας πετυχαίνει ή αποτυγχάνει, αρχίζετε να αξιολογείτε μοτίβα με την πάροδο του χρόνου.

Αυτή η νοοτροπία έχει σημασία, επειδή η αρχική επιχειρηματική απόδοση είναι θορυβώδης. Μια αύξηση στην επισκεψιμότητα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η στρατηγική μάρκετινγκ είναι σωστή. Μια απορριφθείσα πρόταση δεν σημαίνει ότι η ιδέα σας δεν έχει αξία. Ένας αργός πρώτος μήνας δεν σημαίνει ότι το προϊόν σας δεν θα λειτουργήσει. Οι επιχειρηματίες που παραμένουν αρκετά ψύχραιμοι ώστε να συγκεντρώσουν περισσότερα στοιχεία συνήθως παίρνουν καλύτερες αποφάσεις.

Εστιάστε στη διαδικασία, όχι μόνο στα αποτελέσματα

Μία από τις πιο χρήσιμες συνήθειες που μπορεί να αναπτύξει ένας ιδρυτής είναι η σκέψη με επίκεντρο τη διαδικασία.

Η σκέψη που εστιάζει στο αποτέλεσμα ρωτά: «Πέτυχε αυτό;» Η σκέψη που εστιάζει στη διαδικασία ρωτά: «Πήραμε τη σωστή απόφαση με τα δεδομένα που είχαμε;»

Η διαφορά είναι σημαντική. Τα αποτελέσματα μπορούν να επηρεαστούν από τη χρονική συγκυρία, την τύχη και τις εξωτερικές συνθήκες. Η διαδικασία είναι αυτό που ελέγχετε εσείς. Αν βασίζετε κάθε κρίση μόνο στο αποτέλεσμα, μπορεί να εγκαταλείψετε μια σωστή στρατηγική πολύ νωρίς ή να επενδύσετε υπερβολικά σε μια αδύναμη στρατηγική επειδή συνέβη να λειτουργήσει μία φορά.

Η σκέψη με επίκεντρο τη διαδικασία βοηθά τους επιχειρηματίες να:

• Παίρνουν καλύτερες αποφάσεις με ελλιπή δεδομένα
• Μαθαίνουν από τις αποτυχίες χωρίς να γενικεύουν υπερβολικά
• Βελτιώνουν συστήματα αντί να κυνηγούν μεμονωμένες επιτυχίες
• Αποφεύγουν τις συναισθηματικές διακυμάνσεις μετά από βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα

Για παράδειγμα, αν μια νέα κυκλοφορία προϊόντος έχει χαμηλότερη απόδοση, η λανθασμένη αντίδραση είναι συχνά ο άμεσος πανικός. Η καλύτερη αντίδραση είναι να εξεταστεί η προσφορά, το κοινό, η τιμολόγηση και το μήνυμα. Ίσως η ιδέα ήταν αδύναμη. Ίσως η εκτέλεση δεν ήταν σωστή. Ίσως ο χρονισμός ήταν λάθος. Η σκέψη με επίκεντρο τη διαδικασία σάς βοηθά να εντοπίσετε ποιο μέρος του συστήματος χρειάζεται βελτίωση.

Η αξία του να παραμένετε αδιάβαστοι όταν χρειάζεται

Στην επιχείρηση, δεν πρέπει κάθε σκέψη να γίνεται δημόσια τη στιγμή που γεννιέται. Οι ιδρυτές που αντιδρούν πολύ γρήγορα ή αποκαλύπτουν κάθε ανησυχία μπορούν να αποδυναμώσουν τη θέση τους.

Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε παραπλανητικοί. Σημαίνει ότι πρέπει να ενεργείτε με πρόθεση.

Ένας δυνατός επιχειρηματίας ξέρει πότε να κάνει παύση πριν μιλήσει, πότε να κάνει περισσότερες ερωτήσεις και πότε να συγκρατηθεί μέχρι να έχει αρκετό πλαίσιο. Αυτό είναι χρήσιμο στις διαπραγματεύσεις, στις συνεργασίες, στις συζητήσεις για προσλήψεις και στις επαφές με επενδυτές. Αν προβάλετε την αβεβαιότητα πολύ νωρίς, οι άλλοι μπορεί να υποθέσουν ότι δεν έχετε κατεύθυνση. Αν απαντάτε σε κάθε πρόκληση με εμφανή εκνευρισμό, η ομάδα σας μπορεί να χάσει την εμπιστοσύνη της.

Η ψυχραιμία μπορεί να σας βοηθήσει να:

• Διαπραγματεύεστε από θέση σαφήνειας
• Χτίζετε εμπιστοσύνη με εργαζομένους και συνεργάτες
• Προστατεύετε ευαίσθητες πληροφορίες
• Αποφεύγετε να εκπέμπετε πανικό όταν η κατάσταση είναι ακόμη διαχειρίσιμη

Αυτό το είδος ελέγχου δεν αφορά την απόκρυψη της αλήθειας. Αφορά την υπεύθυνη παρουσίασή της.

Πώς η συναισθηματική πειθαρχία βελτιώνει την ηγεσία

Μια επιχείρηση δεν γίνεται πιο σταθερή από τον ιδρυτή της από τη μια μέρα στην άλλη. Σε πολλές νεοφυείς εταιρείες, ο τόνος της ηγετικής ομάδας καθορίζει τον τόνο ολόκληρης της λειτουργίας.

Αν ο ιδρυτής είναι ευμετάβλητος, η εταιρεία συχνά γίνεται αντιδραστική. Αν ο ιδρυτής είναι ήρεμος, συγκεντρωμένος και σταθερός, η εταιρεία είναι πιο πιθανό να αναπτύξει τα ίδια χαρακτηριστικά.

Οι ηγέτες με συναισθηματική πειθαρχία είναι καλύτεροι στο να:

• Δίνουν ανατροφοδότηση χωρίς να δημιουργούν φόβο
• Παίρνουν δύσκολες αποφάσεις χωρίς να καθυστερούν υπερβολικά
• Διατηρούν τις ομάδες ευθυγραμμισμένες σε περιόδους πίεσης
• Αντιδρούν στα λάθη με διόρθωση αντί για επίρριψη ευθυνών
• Χτίζουν αξιοπιστία μέσα από τη συνέπεια

Αυτό έχει σημασία είτε διαχειρίζεστε μια μικρή ομάδα startup είτε προετοιμάζεστε για μια μεγαλύτερη επιχείρηση. Οι άνθρωποι προσέχουν πώς συμπεριφέρεται ο ιδρυτής όταν κάτι πάει στραβά. Ένας ηγέτης που παραμένει λογικός υπό πίεση δείχνει ότι η επιχείρηση είναι φτιαγμένη για να αντέξει.

Η συναισθηματική πειθαρχία στις πρώτες επιχειρηματικές αποφάσεις

Πριν μια εταιρεία αποκτήσει πελάτες, εξακολουθεί να έχει πολλές κρίσιμες αποφάσεις να λάβει. Η επιλογή της σωστής νομικής μορφής, η σωστή σύσταση της επιχείρησης, η οργάνωση των διαδικασιών συμμόρφωσης και ο διαχωρισμός των επιχειρηματικών από τα προσωπικά οικονομικά απαιτούν υπομονή και προσοχή.

Αυτές οι επιλογές είναι εύκολο να επισπευστούν, επειδή μπορεί να μοιάζουν διοικητικές σε σχέση με την ανάπτυξη προϊόντος ή τις πωλήσεις. Όμως είναι θεμελιώδεις.

Ένας ιδρυτής που ενεργεί συναισθηματικά μπορεί να επιλέξει τον πιο γρήγορο δρόμο χωρίς να κατανοεί τις συνέπειες. Ένας πειθαρχημένος ιδρυτής αξιολογεί τη μακροπρόθεσμη επίδραση κάθε απόφασης.

Αυτό περιλαμβάνει ερωτήματα όπως:

• Πρέπει να ιδρύσω μια LLC ή μια corporation;
• Τι επίπεδο προστασίας ευθύνης χρειάζομαι;
• Πώς θα επηρεάσει αυτή η δομή τη φορολογία και τη διαχείριση;
• Ποιες δηλώσεις και προθεσμίες θα πρέπει να παρακολουθεί η επιχείρηση;
• Ποια βήματα πρέπει να ολοκληρώσω πριν αποκτήσω πελάτες ή επενδυτές;

Το να γίνουν σωστά αυτά τα πρώτα βήματα μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο, να μειώσει τον κίνδυνο και να δημιουργήσει πιο καθαρό δρόμο για ανάπτυξη. Υπηρεσίες όπως η Zenind βοηθούν τους ιδρυτές να χειρίζονται αποτελεσματικά θέματα σύστασης και συμμόρφωσης, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη της επιχείρησης αντί να χάνονται στη γραφειοκρατία.

Πώς να χτίσετε συναισθηματική πειθαρχία ως ιδρυτής

Τα καλά νέα είναι ότι η συναισθηματική πειθαρχία δεν είναι σταθερή και αμετάβλητη. Οι επιχειρηματίες μπορούν να την ενισχύσουν με τον χρόνο μέσα από σταθερές συνήθειες.

1. Επιβραδύνετε τις σημαντικές αποφάσεις

Αν μια απόφαση έχει μακροχρόνιες συνέπειες, μην τη βιάζεστε μόνο και μόνο επειδή νιώθετε πίεση. Δημιουργήστε ένα σύντομο χρονικό πλαίσιο απόφασης, συγκεντρώστε τα στοιχεία και συγκρίνετε τις επιλογές πριν ενεργήσετε.

2. Διαχωρίστε τα δεδομένα από το συναίσθημα

Γράψτε τι ξέρετε, τι πιστεύετε και τι νιώθετε. Αυτά δεν είναι το ίδιο. Η σαφήνεια βελτιώνεται όταν τα κρατάτε ξεχωριστά.

3. Χρησιμοποιήστε διαδικασία αξιολόγησης

Μετά από μια σημαντική απόφαση ή έργο, αξιολογήστε τι συνέβη. Ρωτήστε τι λειτούργησε, τι απέτυχε και τι μπορεί να βελτιωθεί την επόμενη φορά. Αυτό μετατρέπει την εμπειρία σε σύστημα.

4. Περιμένετε μεταβλητότητα

Τα επιχειρηματικά αποτελέσματα κινούνται σε κύματα. Ένας ψύχραιμος ιδρυτής περιμένει διακυμάνσεις και προετοιμάζεται για αυτές αντί να τις αντιμετωπίζει ως επείγουσες καταστάσεις.

5. Διατηρήστε ισχυρό τον στενό σας κύκλο

Χτίστε σχέσεις με συμβούλους, συνιδρυτές και μέντορες που μπορούν να προσφέρουν ειλικρινή ανατροφοδότηση. Η συναισθηματική πειθαρχία είναι ευκολότερη όταν δεν παίρνετε κάθε απόφαση μόνοι σας.

6. Προστατεύστε τις ρουτίνες σας

Ο ύπνος, η άσκηση και οι δομημένες συνήθειες εργασίας επηρεάζουν την κρίση περισσότερο απ’ όσο αντιλαμβάνονται πολλοί ιδρυτές. Οι ισχυρές ρουτίνες υποστηρίζουν καλύτερες αποφάσεις.

Συνηθισμένα λάθη που βοηθά να αποφεύγονται η συναισθηματική πειθαρχία

Χωρίς συναισθηματική πειθαρχία, οι ιδρυτές συχνά πέφτουν σε προβλέψιμες παγίδες.

Μπορεί να:

• Πανικοβληθούν μετά από μία κακή εβδομάδα πωλήσεων
• Προσλάβουν πολύ γρήγορα για να ανακουφίσουν την πίεση
• Αλλάξουν στρατηγική πριν συγκεντρώσουν αρκετά στοιχεία
• Αγνοήσουν προειδοποιητικά σημάδια επειδή θέλουν να πετύχει ένα project
• Υπερδεσμευτούν απέναντι σε πελάτες ή επενδυτές
• Συγχέουν την αυτοπεποίθηση με τη βεβαιότητα

Κάθε ένα από αυτά τα λάθη μπορεί να κοστίσει ακριβά. Το υποκείμενο πρόβλημα δεν είναι πάντα η έλλειψη ευφυΐας ή φιλοδοξίας. Συχνά είναι η έλλειψη συναισθηματικού ελέγχου ακριβώς τη στιγμή που ο έλεγχος έχει τη μεγαλύτερη σημασία.

Ένα μακροπρόθεσμο πλεονέκτημα σε έναν βραχυπρόθεσμο κόσμο

Η επιχειρηματικότητα ανταμείβει την ταχύτητα, αλλά ανταμείβει επίσης την κρίση. Η ταχύτητα χωρίς πειθαρχία δημιουργεί αστάθεια. Η πειθαρχία χωρίς δράση δημιουργεί στασιμότητα. Οι ισχυρότεροι ιδρυτές συνδυάζουν και τα δύο.

Η συναισθηματική πειθαρχία σάς επιτρέπει να κινείστε γρήγορα χωρίς να γίνεστε απερίσκεπτοι. Σας βοηθά να παραμένετε ευέλικτοι χωρίς να γίνεστε ασυνεπείς. Σας δίνει την υπομονή να χτίσετε κάτι πολύτιμο και τη σταθερότητα να συνεχίσετε όταν ο δρόμος γίνεται ασαφής.

Γι’ αυτό μπορεί να αποτελεί τόσο ισχυρό πλεονέκτημα. Σε μια αγορά γεμάτη θόρυβο, οι επιχειρηματίες που μπορούν να σκέφτονται καθαρά, να διαχειρίζονται την αβεβαιότητα και να ενεργούν με πρόθεση είναι συχνά εκείνοι που χτίζουν εταιρείες που αντέχουν στον χρόνο.

Τελικό συμπέρασμα

Ένας καλός επιχειρηματίας δεν χρειάζεται να προβάλλει τελειότητα. Πρέπει όμως να παραμένει ισορροπημένος όταν το διακύβευμα είναι υψηλό και οι απαντήσεις είναι ελλιπείς. Αυτού του είδους η πειθαρχία βελτιώνει τη λήψη αποφάσεων, ενισχύει την ηγεσία και υποστηρίζει πιο ανθεκτική ανάπτυξη.

Αν ξεκινάτε μια επιχείρηση, η νοοτροπία μετράει. Το ίδιο και τα θεμέλια. Επιλέξτε τη σωστή δομή, χειριστείτε σωστά τη σύσταση της επιχείρησής σας και χτίστε συστήματα που υποστηρίζουν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία από την αρχή.