Toimivatko muistettavat puhelinnumerot todella? Käytännön opas pienyrityksille

Maailmassa, jossa asiakkaat voivat löytää yrityksen haun, sosiaalisen median, karttojen, sähköpostin ja tekstiviestien kautta, puhelinnumero voi vaikuttaa vanhanaikaiselta. Se ei ole sitä. Monille yrityksille, erityisesti paikallisille palveluntarjoajille, ammatillisille toimijoille ja startupeille, jotka nojaavat suoriin yhteydenottoihin, mieleenpainuva puhelinnumero voi edelleen tehdä mitattavaa eroa.

Tässä kohtaa muistettavat puhelinnumerot astuvat kuvaan.

Muistettava puhelinnumero on yrityksen numero, joka kirjoittaa sanan, ilmauksen tai brändi-idean kirjaimilla ja numeroilla. Tunnetuimmat esimerkit ovat helppoja muistaa, koska ne vastaavat sitä, mitä yritys tekee, tai arvoa, jonka se lupaa. Sen sijaan että pyytäisit asiakkaita muistamaan satunnaisen numerosarjan, annat heille jotain, mikä jää mieleen.

Uudelle yritykselle tällä voi olla enemmän merkitystä kuin monet omistajat odottavat. Hyvä numero voi parantaa muistettavuutta, vahvistaa brändi-identiteettiä ja tehdä markkinoinnista tehokkaampaa. Se ei korjaa heikkoa palvelua tai sekavaa tarjousta, mutta se voi poistaa kitkaa siitä hetkestä, kun asiakas päättää soittaa.

Mikä on muistettava puhelinnumero?

Muistettava puhelinnumero on yrityksen puhelinnumero, joka on suunniteltu helposti mieleen jääväksi. Se voi hyödyntää:

• Sana tai ilmaus, joka sopii palveluun
• Toistuva numerosarja
• Numero, joka vahvistaa brändin nimeä
• Sarja, joka on helppo sanoa ääneen ja muistaa

Esimerkkejä ovat numerot, jotka viittaavat kukkiin, takseihin, korjauksiin tai lakipalveluihin. Avain ei ole kekseliäisyys sinänsä. Avain on välitön tunnistettavuus.

Asiakkaan pitäisi kuulla numero kerran, toistaa se oikein ja muistaa se myöhemmin ilman vaivaa.

Miksi muistettavat puhelinnumerot voivat yhä toimia

Muistettavat numerot toimivat, koska ne vähentävät henkistä kuormaa.

Mahdollisella asiakkaalla, joka näkee mainostaulun, kuulee radiomainoksen tai selaa someilmoitusta, on vain muutama sekunti aikaa omaksua viesti. Jos numeroa on vaikea muistaa, asiakas voi siirtää soittamista myöhemmäksi eikä koskaan palaa asiaan. Jos numero on mieleenpainuva, soittamiseen liittyy vähemmän kitkaa ja enemmän varmuutta.

Tässä ovat tärkeimmät syyt niiden tehokkuuteen.

1. Ne parantavat muistamista

Ihmiset muistavat merkityksellisiä kaavoja paremmin kuin satunnaisia numeroita. Numero, joka liittyy palveluun, kaupunkiin tai brändiin, on helpompi tallentaa mieleen ja palauttaa myöhemmin.

2. Ne tukevat brändin tunnettuutta

Muistettava numero voi toimia kuin mikroslogan. Se kertoo ihmisille, mitä teet, jo ennen kuin he puhuvat kanssasi. Se auttaa vahvistamaan positiointiasi mainoksissa, kylteissä, pakkauksissa ja verkkosivuilla.

3. Ne tekevät mainonnasta tehokkaampaa

Mitä vahvempi muistijälki, sitä todennäköisemmin joku reagoi kampanjaan nähtyään sen vain kerran. Tämä on hyödyllistä offline-markkinoinnissa, mutta se auttaa myös digitaalisissa kampanjoissa, kun käyttäjät näkevät numerosi useissa paikoissa.

4. Ne voivat lisätä luottamusta

Ammattimainen, helppo muistaa -numero voi tehdä yrityksestä vakiintuneemman näköisen. Kun asiakkaat vertaavat useita toimijoita, tämä lisätty uskottavuus voi vaikuttaa siihen, kenelle he soittavat.

5. Ne vähentävät näppäilyvirheitä

Jos asiakkaat yrittävät soittaa muistista, monimutkainen numerosarja lisää virheen mahdollisuutta. Yksinkertainen muistettava numero vähentää virheitä ja tekee yhteydenotosta helpompaa.

Mitkä yritykset hyötyvät eniten?

Muistettavat numerot eivät ole välttämättömiä jokaiselle yritykselle. Mutta ne voivat olla erityisen hyödyllisiä yrityksille, jotka riippuvat suorista yhteydenotoista.

Tyypillisiä esimerkkejä ovat:

• Asianajotoimistot
• Lääkäri- ja hammaslääkäriasemat
• Kotipalvelut, kuten putkityöt, LVI, kattotyöt ja siivous
• Kiinteistönvälitystiimit
• Vakuutusyhtiöt ja -toimistot
• Ravintolat, joilla on nouto tai kotiinkuljetus
• Paikalliset vähittäiskaupat
• B2C-palveluntarjoajat
• Startups-yritykset, joilla on vahva kuluttajabrändi

Jos yrityksesi riippuu saapuvista puheluista, muistettava numero voi parantaa markkinointisi vasteastetta.

Muistettava numero vai tavallinen numero?

Yhtä yleispätevää voittajaa ei ole. Oikea valinta riippuu tavoitteistasi.

Tavallinen paikallinen tai maksuton numero voi riittää, jos yrityksesi saa suurimman osan liideistään haun, varausohjelmiston tai sähköpostin kautta. Se on yksinkertainen, tuttu ja usein edullisempi.

Muistettava numero voi olla parempi, jos:

• Yrityksesi käyttää rahaa mainontaan
• Asiakkaat todennäköisesti soittavat nähtyään viestin vain kerran
• Brändin mieleenpainuvuus on tärkeää toimialallasi
• Yrityksesi nimi tai palvelu on helppo muotoilla puhelinsanaksi
• Haluat viimeistellymmän brändivaikutelman

Käytännössä monet kasvavat yritykset käyttävät sekä päälinjaa että mieleenpainuvaa muistettavaa numeroa kampanjoissa.

Kuinka valita hyvä muistettava puhelinnumero

Hyvän muistettavan numeron pitäisi olla helppo kuulla, helppo sanoa ja helppo muistaa.

Pidä se lyhyenä

Lyhyempi on parempi. Mitä vähemmän merkkejä tai numeroita, sitä helpompi se on muistaa oikein.

Sovita se yritykseen

Numeron tulisi liittyä siihen, mitä teet. Vahva yhteys auttaa asiakkaita ymmärtämään yrityksen heti.

Vältä kömpelöä kirjoitusta

Jos sana on vaikea kirjoittaa tai lausua, numeron arvo heikkenee. Parhaat vaihtoehdot kuulostavat luonnollisilta ääneen sanottuina.

Ajattele yleisöäsi

Oikea muistettava numero on sellainen, jonka kohdeasiakkaasi ymmärtää nopeasti. Lakitoimisto ja lastenbrändi hyötyvät erilaisista tyyleistä.

Testaa se ääneen

Sano numero lauseessa, toista se puhelimessa ja pyydä jotakuta, joka ei tunne yritystä, kirjoittamaan se ylös. Jos se tuottaa vaikeuksia, numero ei ehkä ole niin mieleenpainuva kuin luulet.

Yleiset virheet, joita kannattaa välttää

Muistettava numero voi auttaa, mutta vain jos se valitaan hyvin.

Liian kekseliääksi tekeminen

Jos ihmisten täytyy purkaa numeroa, hyöty katoaa.

Brändin johdonmukaisuuden sivuuttaminen

Numeron pitäisi sopia muuhun brändiin. Jos verkkosivusi, logosi ja viestintäsi tuntuvat ammattimaisilta, mutta puhelinnumero tuntuu satunnaiselta, kokonaisvaikutelma heikkenee.

Uutuuden valitseminen käytettävyyden sijaan

Kekseliäs numero, jota asiakkaat eivät muista, ei ole hyödyllinen. Selkeys on tärkeämpää kuin luovuus.

Käyttö ilman selkeää toimintakehotetta

Numero kannattaa toistaa oikeissa paikoissa ja yhdistää suoraan ohjeeseen, kuten “Soita nyt”, “Varaa aika” tai “Pyydä ilmainen tarjous”.

Seurannan unohtaminen

Jos käytät numeroa eri kampanjoissa, mittaa, mitkä kanavat tuottavat puheluita. Ilman seurantaa et voi tietää, tekeekö numero oikeasti tulosta.

Parhaat paikat käyttää muistettavaa puhelinnumeroa

Muistettava numero toimii parhaiten, kun se näkyy ja toistuu johdonmukaisesti.

Käytä sitä:

• Google Business Profilessa
• Verkkosivun yläosassa ja yhteystietosivuilla
• Laskeutumissivuilla
• Käyntikorteissa
• Sähköpostiallekirjoituksissa
• Ajoneuvojen teippauksissa
• Esitteissä ja flyereissä
• Radio- ja podcast-mainoksissa
• Mainostauluissa ja joukkoliikenteen mainoksissa
• Sosiaalisen median profiileissa ja kiinnitetyissä julkaisuissa

Mitä useammin ihmiset näkevät saman numeron, sitä todennäköisemmin he muistavat sen.

Miten muistettavat numerot sopivat uuden yrityksen strategiaan

Perustajille brändäys alkaa ennen ensimmäistä myyntiä. Yrityksen perustamispäätös, yritysnimi, domain-valinta ja yhteystietostrategia muovaavat sitä, kuinka ammattimaiselta yritys tuntuu.

Siksi muistettava numero voi olla hyödyllinen juuri perustetulle LLC:lle tai corporationille. Se auttaa luomaan viimeistellyn ensivaikutelman ja antaa asiakkaille helpon tavan tavoittaa sinut.

Jos olet perustamassa yritystä ja suunnittelet ensimmäistä markkinointikampanjaasi, ajattele puhelinnumeroasi samalla tavalla kuin yrityksesi nimeä ja domainia. Jokaisen niistä tulisi olla helppo muistaa ja yhdenmukainen sen mielikuvan kanssa, jonka haluat välittää.

Zenind auttaa yrittäjiä perustamaan ja hallinnoimaan yhdysvaltalaisia yrityksiä, ja yhteydenpidon yksityiskohdat, kuten puhelinnumerot, yhteystietosivut ja asiakasrajapinnan brändäys, kuuluvat vahvaan lanseeraussuunnitelmaan.

Lisäävätkö muistettavat numerot myyntiä?

Ne voivat, mutta epäsuorasti.

Muistettava numero ei luo kysyntää itsestään. Sen tehtävä on poistaa kitkaa kiinnostuksen ja toiminnan väliltä. Jos useampi muistaa numerosi, useampi voi soittaa. Jos useampi soittaa, sinulla on enemmän mahdollisuuksia vastata kysymyksiin, kvalifioida liidejä, varata aikoja ja tehdä kauppoja.

Siinä mielessä numero on konversiotyökalu. Se tukee myyntiprosessia tekemällä seuraavasta askeleesta helpomman.

Todellinen liiketoiminta-arvo syntyy seuraavista yhdessä:

• Vahva brändäys
• Selkeät tarjoukset
• Johdonmukainen viestintä
• Nopea asiakaspalvelu
• Helppokäyttöiset yhteydenottotavat

Muistettava numero auttaa näiden kaikkien toimimaan yhdessä.

Milloin muistettava numero ei ole vaivan arvoinen

Muistettava numero ei ole oikea sijoitus jokaiselle yritykselle.

Et ehkä tarvitse sellaista, jos:

• Yrityksesi saa harvoin puheluita
• Pääasialliset konversiosi tapahtuvat verkossa ilman suoraa yhteydenottoa
• Kohdeyleisösi tuntee brändisi jo hyvin
• Budjettisi on rajallinen ja jokainen euro on käytettävä tuotteeseen tai jakeluun

Tällöin luotettava yritysnumero ja vahva verkkonäkyvyys voivat olla parempi ensimmäinen askel.

Lopullinen johtopäätös

Muistettavat puhelinnumerot voivat yhä toimia, koska ihmiset muistavat merkityksellisiä, yksinkertaisia kaavoja paremmin kuin satunnaisia numeroita. Ne ovat erityisen tehokkaita yrityksille, jotka riippuvat puheluista, paikallisesta näkyvyydestä ja brändin mieleenpainuvuudesta.

Jos valitset sellaisen huolellisesti ja käytät sitä johdonmukaisesti, muistettava numero voi vahvistaa markkinointiasi, tukea luottamusta ja auttaa useampia potentiaalisia asiakkaita tavoittamaan yrityksesi silloin, kun he ovat valmiita toimimaan.

Uutta yhdysvaltalaista yritystä rakentaville perustajille se on yksi yksityiskohta lisää, joka voi tehdä ammattimaisen ensivaikutelman ja muuttaa huomion toiminnaksi.