Наистина ли работят vanity телефонните номера? Практично ръководство за малкия бизнес

В свят, в който клиентите могат да намерят бизнес чрез търсене, социални медии, карти, имейл и текстови съобщения, телефонният номер може да изглежда старомоден. Но не е. За много компании, особено местни доставчици на услуги, професионални фирми и стартиращи бизнеси, които разчитат на директни запитвания, запомнящият се телефонен номер все още може да има измерим ефект.

Точно тук влизат в действие vanity телефонните номера.

Vanity телефонен номер е бизнес номер, който изписва дума, фраза или идея за марката чрез букви и цифри. Най-разпознаваемите примери са лесни за запомняне, защото съвпадат с това, което бизнесът прави, или с обещаваната стойност. Вместо да карате клиентите да запомнят случаен набор от цифри, им давате нещо, което остава в съзнанието.

За нов бизнес това може да е по-важно, отколкото много собственици очакват. Добър номер може да подобри запомнянето, да затвърди идентичността на марката и да направи маркетинга по-ефективен. Той няма да поправи слабо обслужване или объркващо предложение, но може да премахне препятствието в момента, когато клиентът реши да се обади.

Какво представлява vanity телефонният номер?

Vanity телефонният номер е бизнес телефонен номер, създаден да бъде лесен за запомняне. Той може да използва:

• дума или фраза, която съответства на услугата
• повтарящ се числов модел
• номер, който подсилва името на марката
• последователност, която е лесна за произнасяне и запомняне

Примери включват номера, които подсказват цветя, таксита, ремонти или правна помощ. Ключът не е в самата находчивост. Ключът е в незабавното разпознаване.

Клиентът трябва да може да чуе номера веднъж, да го повтори правилно и да го запомни по-късно без усилие.

Защо vanity телефонните номера все още работят

Vanity номерата работят, защото намаляват умственото усилие.

Потенциален клиент, който вижда билборд, чува радио реклама или преглежда социална обява, има само няколко секунди, за да възприеме посланието. Ако номерът е труден за запомняне, клиентът може да отложи обаждането и никога да не се върне. Ако номерът е запомнящ се, има по-малко съпротива и повече увереност да се обади.

Ето основните причини, поради които са ефективни.

1. Подобряват запомнянето

Хората запомнят смислени модели по-добре от случайни цифри. Номер, който се свързва с услуга, град или марка, е по-лесен за съхраняване и последващо извличане.

2. Подкрепят разпознаваемостта на марката

Vanity номерът може да действа като микрослоган. Той казва на хората какво правите още преди да са говорили с вас. Това помага да се затвърди позиционирането ви в реклами, табели, опаковки и уебсайтове.

3. Правят рекламата по-ефективна

Колкото по-силна е „котвата“ за паметта, толкова по-вероятно е някой да откликне на кампанията, след като я е видял само веднъж. Това е полезно за офлайн маркетинг, но също така помага и при дигитални кампании, когато потребителите виждат номера ви на няколко места.

4. Могат да повишат доверието

Професионален, лесен за запомняне номер може да направи бизнеса да изглежда по-утвърден. За клиентите, които сравняват няколко доставчика, това допълнително доверие може да повлияе на избора им кого да потърсят.

5. Намаляват грешките при набиране

Ако клиентите се опитват да се обадят по памет, сложната последователност увеличава вероятността от грешка. Прост vanity номер намалява грешките и улеснява връзката с бизнеса.

Кои бизнеси печелят най-много?

Vanity номерата не са необходими за всяка компания. Но могат да бъдат особено полезни за бизнеси, които зависят от директни запитвания.

Чести примери са:

• адвокатски кантори
• медицински и стоматологични практики
• домашни услуги като водопровод, HVAC, покривни ремонти и почистване
• екипи за недвижими имоти
• застрахователни агенции
• ресторанти с доставка или храна за вкъщи
• местни търговски обекти
• B2C доставчици на услуги
• стартиращи компании със силна потребителска марка

Ако бизнесът ви зависи от входящи обаждания, запомнящ се номер може да подобри ефективността на маркетинга ви.

Vanity номер или стандартен номер?

Няма универсален победител. Правилният избор зависи от целите ви.

Стандартен местен или безплатен номер може да е напълно достатъчен, ако бизнесът ви получава повечето си запитвания чрез търсене, софтуер за резервации или имейл. Той е прост, познат и често по-евтин.

Vanity номер може да е по-подходящ, ако:

• компанията ви инвестира в реклама
• клиентите е вероятно да се обадят след еднократно виждане на посланието
• разпознаваемостта на марката е важна във вашата индустрия
• името или услугата ви лесно се превръщат в phoneword
• искате по-изпипано впечатление за марката

На практика много растящи бизнеси използват както основна бизнес линия, така и запомнящ се vanity номер за кампании.

Как да изберете добър vanity телефонен номер

Добър vanity номер трябва да е лесен за чуване, лесен за произнасяне и лесен за запомняне.

Дръжте го кратък

По-краткото е по-добро. Колкото по-малко знаци или цифри има, толкова по-лесно се запомня правилно.

Съобразете го с бизнеса

Номерът трябва да е свързан с това, което правите. Силното съответствие помага на клиентите да разберат бизнеса веднага.

Избягвайте неудобен правопис

Ако думата е трудна за изписване или произнасяне, стойността на номера намалява. Най-добрите варианти звучат естествено, когато се произнесат на глас.

Помислете за аудиторията си

Правилният vanity номер е този, който целевият ви клиент разбира бързо. Адвокатска практика и детска марка ще имат полза от различни стилове.

Тествайте го на глас

Кажете номера в изречение, повторете го по телефона и помолете човек, който не познава бизнеса, да го запише. Ако се затруднява, номерът може би не е толкова запомнящ се, колкото си мислите.

Често срещани грешки, които да избягвате

Vanity номерът може да помогне, но само ако е подбран добре.

Да го направите твърде „умно“

Ако хората трябва да разгадават номера, ползата изчезва.

Да пренебрегнете последователността на марката

Номерът трябва да пасва на останалата ви идентичност. Ако уебсайтът, логото и посланията изглеждат професионално, но телефонният номер изглежда случаен, преживяването е по-слабо.

Да изберете новост вместо удобство

Хитър номер, който клиентите не могат да запомнят, не е полезен. Яснотата е по-важна от креативността.

Да го използвате без ясен призив към действие

Номерът трябва да се повтаря на правилните места и да се комбинира с директна инструкция като „Обадете се сега“, „Насрочете консултация“ или „Получете безплатна оферта“.

Да забравите проследяването

Ако използвате номера в различни кампании, измервайте кои канали носят обаждания. Без проследяване не можете да разберете дали номерът наистина върши работа.

Най-добрите места за използване на vanity телефонен номер

Vanity номерът работи най-добре, когато е видим и последователно повторен.

Използвайте го в:

• Google Business Profile
• заглавки на уебсайта и страници за контакт
• целеви страници
• визитки
• имейл подписи
• брандиране на автомобили
• флаери и брошури
• радио и подкаст реклами
• билборд и транспортна реклама
• биографии в социалните медии и фиксирани публикации

Колкото по-често хората виждат един и същ номер, толкова по-вероятно е да го запомнят.

Как vanity номерата се вписват в стратегията на нов бизнес

За основателите брандингът започва преди първата продажба. Решението за учредяване на компания, изборът на име, изборът на домейн и стратегията за контакт всички оформят начина, по който бизнесът изглежда професионално.

Точно затова vanity номерът може да бъде полезен за току-що създадено LLC или корпорация. Той помага да се създаде излъскано първо впечатление и дава на клиентите лесен начин да се свържат с вас.

Ако създавате компания и планирате първата си маркетингова кампания, мислете за телефонния си номер по същия начин, по който мислите за името на бизнеса и домейна си. Всеки от тях трябва да е лесен за запомняне и съответстващ на образа, който искате да представите.

Zenind помага на предприемачи да учредяват и управляват бизнеси в САЩ, а комуникационни детайли като телефонни номера, страници за контакт и брандинг, насочен към клиентите, са част от силния план за стартиране.

Увеличават ли vanity телефонните номера продажбите?

Могат, но косвено.

Vanity номерът сам по себе си не създава търсене. Това, което прави, е да премахва препятствията между интереса и действието. Ако повече хора запомнят номера ви, повече хора може да се обадят. Ако повече хора се обаждат, имате повече възможности да отговаряте на въпроси, да квалифицирате лийдове, да записвате срещи и да затваряте продажби.

В този смисъл номерът е инструмент за конверсия. Той подпомага процеса на продажба, като улеснява следващата стъпка.

Истинската бизнес стойност идва от комбинацията на:

• силен брандинг
• ясни оферти
• последователни послания
• бързо и отзивчиво обслужване на клиенти
• лесни начини за контакт

Vanity номерът помага всички тези елементи да работят заедно.

Кога vanity номерът не си заслужава

Vanity номерът не е правилната инвестиция за всяка компания.

Може да не ви е нужен, ако:

• бизнесът ви рядко получава телефонни обаждания
• основните ви конверсии се случват онлайн без директен контакт
• аудиторията ви вече познава много добре марката ви
• бюджетът ви е ограничен и всяка стотинка трябва да отиде в продукта или дистрибуцията

В тези случаи надеждна бизнес линия и силно онлайн присъствие може да са по-добрата първа стъпка.

Финален извод

Vanity телефонните номера все още могат да работят, защото хората запомнят смислени, прости модели по-добре от случайни цифри. Те са особено ефективни за бизнеси, които разчитат на обаждания, локален обхват и разпознаваемост на марката.

Ако изберете такъв внимателно и го използвате последователно, vanity номерът може да засили маркетинга ви, да подкрепи доверието и да помогне на повече потенциални клиенти да достигнат до бизнеса ви, когато са готови да действат.

За основатели, които изграждат нов бизнес в САЩ, това е още един детайл, който може да направи професионално първо впечатление и да превърне вниманието в действие.