Vezetői tanulságok új vállalkozók számára a modern munkahelyen

A modern vállalkozások nem pusztán parancs-vezérlés alapú vezetésre épülnek. A mai csapatok gyakrabban működnek távolról vagy megosztottan, az ügyfelek gyorsabb válaszokat várnak, és a munkavállalók olyan vezetőket keresnek, akik világosan kommunikálnak, gyorsan alkalmazkodnak és bizalmat építenek. Az új vállalkozók számára ez azt jelenti, hogy a vezetés nem mellékes készség. Ez alapvető működési kompetencia, amely alakítja a felvételt, a kultúrát, a végrehajtást és a növekedést.

Ha egy új céget alapítasz, ezek a tanulságok még fontosabbak. Azok a vezetői minták, amelyeket korán kialakítasz, befolyásolják, hogyan kommunikál a vállalkozásod, hogyan születnek a döntések, és mennyire jól reagál a csapatod, amikor nő a nyomás. Az erős vezetés jóval az első nagy ügyfélsiker előtt kezdődik. Ott kezdődik, ahogyan elvárásokat állítasz fel, meghatározod az értékeket, és olyan rendszereket építesz, amelyek segítik az embereket a legjobb munkájuk elvégzésében.

Miért változott meg a vezetés

Egy generációval ezelőtt sok szervezet merev hierarchiára épült. A döntések fentről lefelé haladtak, a munkavállalóknak korlátozott volt a mozgásterük, és a vezetők gyakran azt mérték sikernek, mennyire jól érvényesítik a szabályokat. Ez a modell bizonyos helyzetekben ma is működhet, különösen akkor, ha egy válsághelyzetben a gyorsaság és a fegyelem a fontos.

A legtöbb modern vállalkozásnak azonban valami másra van szüksége. A piacok gyorsan változnak. Az ügyfelek személyre szabottabb megoldásokat várnak. A csapatok gyakran részlegek, időzónák és eszközök között dolgoznak. Ilyen környezetben a vezető nem lehet sikeres pusztán utasítások kiadásával. A legjobb mai vezetők világosságot teremtenek, ösztönzik a felelősségvállalást, és segítenek az embereknek ott megoldani a problémákat, ahol azok keletkeznek.

Az új vállalkozók számára ez a változás különösen fontos. Amikor a céged még kicsi, minden felvétel, minden ügyfélkapcsolat és minden belső döntés aránytalanul nagy hatással van. Ha az alapító mereven vezet, az egész vállalat rugalmatlanná válhat. Ha viszont szándékosan vezet, a vállalkozás reagálóképes, együttműködő és ellenálló lehet.

Az érzelmi intelligencia vezetői előny

A modern vezetés egyik legpraktikusabb keretrendszere az érzelmi intelligencia, röviden EQ. Az érzelmi intelligencia annak képessége, hogy megértsd a saját érzelmeidet, felismerd mások érzéseit, és ezt a tudatosságot a viselkedésed és döntéseid irányítására használd.

Vállalkozók számára az EQ nem arról szól, hogy túlságosan engedékenyek legyünk. Arról szól, hogy elég önismerettel és emberismerettel vezessünk ahhoz, hogy valós helyzetekben is jó döntéseket hozzunk. A magas EQ-val rendelkező vezető képes kezelni a stresszt anélkül, hogy rombolná a bizalmat, visszajelzést adni anélkül, hogy félelmet keltene, és kezelni a konfliktust anélkül, hogy a feszültség továbbterjedne.

Az érzelmi intelligenciának négy területe a legfontosabb az üzleti életben:

1. Önreflexió

Az önismerettel rendelkező vezetők tisztában vannak az erősségeikkel, vakfoltjaikkal, kiváltó tényezőikkel és értékeikkel. Tudják, hogyan reagálnak stressz alatt, és képesek igazítani a viselkedésüket, mielőtt az érzelem rossz ítélőképességgé válna.

Egy alapító számára az önismeret különösen hasznos, mert a korai szakaszban lévő vállalkozások személyes ügyek is. Könnyű összekeverni az üzlet kritikáját önmagunk kritikájával. Egy önreflexív vezető képes szétválasztani a kettőt, és védekezés helyett perspektívával reagálni.

2. Önszabályozás

Az önszabályozás képessége abban nyilvánul meg, hogy valaki megőrzi a nyugalmát, fókuszát és következetességét. Azok a vezetők, akik jól kezelik saját reakcióikat, nem engedik, hogy a frusztráció, az egó vagy a nyomás minden beszélgetésbe beszivárogjon.

Ez különösen fontos, amikor csúsznak a határidők, a bevétel lassabban érkezik a vártnál, vagy egy kulcsfontosságú munkatárs hibázik. Azok a vállalkozók, akik stressz alatt is stabilak maradnak, mindenki számára kiegyensúlyozottabb munkakörnyezetet teremtenek.

3. Társas tudatosság

A társas tudatosság magában foglalja az empátiát, a figyelmes meghallgatást és a helyzet olvasását. Az ilyen vezetők észreveszik azt is, amit az emberek nem mondanak ki közvetlenül. Értik, hogy a teljesítmény gyakran a moráltól, a világosságtól, a munkaterheléstől és a bizalomtól függ.

Egy növekvő vállalkozásban ez a készség segít a vezetőknek korán felismerni a problémákat. Egy elkötelezetlen munkatárs, egy zavarodott ügyfél vagy egy elégedetlen beszállító mind mélyebb gondokra utalhat, ha a vezető figyel.

4. Kapcsolatkezelés

A kapcsolatkezelés azt a képességet jelenti, hogy valaki befolyásol, motivál, fejleszt és konfliktust old meg. Ez abban mutatkozik meg, ahogyan a vezetők visszajelzést adnak, kezelik az eltérő véleményeket és együttműködést építenek a szervezetben.

Új vállalkozók esetében itt válik láthatóvá a vezetés. Egy dolog megfogalmazni a víziót. Egészen más dolog elérni, hogy az emberek ehhez igazodjanak, és együtt haladjanak ugyanabba az irányba.

Minden vállalkozónak ismernie kell ezeket a vezetési stílusokat

Az erős vezetők nem csak egyetlen stílusra támaszkodnak. A helyzet, a csapat és az előttük álló kihívás alapján alkalmazkodnak. Az alábbiakban több olyan vezetési stílus szerepel, amely gyakran megjelenik a modern szervezetekben.

Vízióvezérelt vezetés

A vízióvezérelt vezető világos irányt közvetít, és segít az embereknek megérteni, miért fontos a munka. Ez a stílus különösen hasznos, amikor egy vállalat változik, valami újat indít el, vagy egy hosszú távú cél köré próbálja összehangolni a csapatot.

Az új vállalkozók számára a vízióvezérelt vezetés azért előnyös, mert a kisebb csapatoknak közös céltudatra van szükségük. Ha az emberek csak a saját feladataikat ismerik, lehet, hogy keményen dolgoznak, mégsem ugyanabba az irányba haladnak. A világos vízió segít összekötni a napi munkát a tágabb üzleti küldetéssel.

Fejlesztő vezetés

A fejlesztő vezetők a fejlődésre összpontosítanak. Úgy segítik az embereket jobb teljesítményre jutni, hogy útmutatást adnak, elvárásokat állítanak fel, és olyan visszajelzést nyújtanak, amely idővel javítja a készségeket.

Ez a stílus különösen értékes startupokban és kisvállalkozásokban, mert a korai munkatársak gyakran több szerepkört is ellátnak. Egy fejlesztő szemléletű vezető segíthet a csapattagnak túllépni egy szűk szerepkörön, és együtt fejlődni a vállalkozással.

Közösségépítő vezetés

A közösségépítő vezetők a harmóniát, a kapcsolódást és a morált helyezik előtérbe. Erős kapcsolatokat építenek, és segítenek az embereknek támogatva érezni magukat.

Ez a megközelítés különösen erős lehet stresszes időszakokban, főleg akkor, amikor a csapatnak megnyugtatásra van szüksége egy visszaesés után. A kockázat az, hogy a vezető elkerülheti a nehéz beszélgetéseket, ha túlságosan arra összpontosít, hogy mindenki kényelmesen érezze magát.

Demokratikus vezetés

A demokratikus vezetők bevonják a csapatot és konszenzust építenek. Ez a stílus jól működik, amikor ötletekre, elköteleződésre vagy közös felelősségvállalásra van szükség.

Alapítók számára a demokratikus vezetés javíthatja a döntések minőségét, különösen akkor, ha a munkatársak olyan szakértelemmel rendelkeznek, amellyel a vezető nem. A korlát a gyorsaság. Nem minden döntés várhat csoportos egyeztetésre, ezért a vezetőknek tudniuk kell, mikor kell gyorsan, egyedül dönteni.

Teljesítményorientált vezetés

A teljesítményorientált vezetők magas szintet állítanak fel, és erős teljesítményt várnak el. A megfelelő helyzetben ez eredményeket hozhat, és a teljes csapat számára magasabbra emelheti a lécet.

Ha azonban túl gyakran használják, kiégést vagy ellenállást válthat ki. Ha egy vezető folyamatosan nagyobb erőfeszítésre ösztönöz anélkül, hogy támogatást adna, az emberek úgy érezhetik, hogy hajtják őket, nem pedig fejlesztik.

Irányító vezetés

Az irányító vezetés közvetlen, határozott, és gyakran hasznos vészhelyzetekben. Amikor egy vállalatnak azonnali cselekvésre van szüksége, a világos utasítások megelőzhetik a zavart.

A probléma akkor jelentkezik, amikor ez a stílus válik az alapértelmezetté. A mindennapi üzleti működésben az állandó parancs-vezérlés általában rontja a morált, korlátozza a kreativitást és gyengíti a bizalmat. Ezt a stílust takarékosan és tudatosan kell használni.

Mit tegyenek másként az új vállalkozók

Ha egy céget a semmiből építesz, a vezetés nem különül el az üzemi működéstől. Része annak, ahogyan a vállalkozás nap mint nap működik. Íme néhány gyakorlati módja annak, hogy alkalmazd ezeket a tanulságokat.

Állítsd fel korán az alaphangot

A vállalati kultúra azokkal a standardokkal kezdődik, amelyeket az első napokban és hetekben meghatározol. Döntsd el, hogyan születnek a döntések, hogyan kell kommunikálni, és mely viselkedéseket jutalmazza a szervezet.

Ha olyan csapatot szeretnél, amely számonkérhető és kezdeményező, te magad is ezt mutasd. Ha olyan csapatot szeretnél, amely nyíltan kommunikál, mutasd meg, ez hogyan néz ki a gyakorlatban.

A technikai tudáson túl is a felvételre figyelj

Egy erős önéletrajz hasznos, de a kisvállalkozásoknak olyan emberekre van szükségük, akik együtt tudnak működni, alkalmazkodnak és jól kommunikálnak. Amikor korlátozottak az erőforrások, a rossz hozzáállás nagyobb kárt okozhat, mint a tapasztalat hiánya.

Olyan jelölteket keress, akik képesek felelősséget vállalni, visszajelzést adni és fogadni, valamint jól működni változó körülmények között.

Teremts struktúrát anélkül, hogy merevvé válnál

A korai vállalkozások gyakran abba a hibába esnek, hogy a káosz és a bürokrácia között választanak. A jobb út egy egyszerű struktúra, amely támogatja a gyorsaságot anélkül, hogy megölné a rugalmasságot.

Határozd meg, ki miért felel, hogyan állítjátok fel a prioritásokat, és hogyan eszkaláljátok a problémákat. Ez a világosság segít az embereknek gyorsan cselekedni, állandó jóváhagyás nélkül.

Tedd a kommunikációt rutinná

A kommunikációnak nem szabad a válságokra épülnie. A rendszeres egyeztetések, az írásos frissítések és a világos elvárások csökkentik a félreértéseket, és segítenek a vezetőknek még azelőtt észrevenni a problémákat, hogy azok költségessé válnának.

Az olyan egyszerű szokások, mint a heti csapatmegbeszélések, az egyéni beszélgetések és a projektek utáni áttekintések, jelentősen javíthatják a teljesítményt.

Fejlessz vezetőket, ne csak munkavállalókat

Ahogy a vállalkozásod növekszik, több kell majd, mint egyéni közreműködők. Olyan emberekre lesz szükséged, akik projekteket vezetnek, kapcsolatokat kezelnek és másokat irányítanak.

Ez azt jelenti, hogy már korán érdemes befektetni a fejlődésbe. Adj át értelmes feladatokat, adj visszajelzést, és hagyd, hogy az emberek alacsony kockázatú helyzetekben gyakorolják a döntéshozatalt. A növekedés akkor történik meg, amikor az emberek felelősséget kapnak és bíznak bennük.

Hogyan hat a vezetés a hosszú távú növekedésre

A vezetés közvetlen hatással van a pénzügyi teljesítményre, de ez gyakran közvetett módon történik. A jobb vezetés javítja a megtartást, a kommunikációt, a végrehajtást és az ügyfélélményt. Ezek a javulások csökkentik a pazarlást és növelik a következetességet.

Egy erős vezetésű vállalkozás jellemzően az alábbiakkal rendelkezik:

• Magasabb munkavállalói elkötelezettség
• Gyorsabb problémamegoldás
• Erősebb ügyfélszolgálat
• Alacsonyabb fluktuáció
• Megbízhatóbb végrehajtás
• Egészségesebb vállalati kultúra

Ezek az eredmények akkor is fontosak, ha az első cégedet indítod, és akkor is, ha egy meglévő vállalkozást skálázol. Egy vállalkozásnak lehet erős terméke, mégis nehézségekbe ütközhet, ha a vezetés nem képes közös irány köré szervezni az embereket.

A vezetés a vállalat alapításakor kezdődik

Sok alapító úgy gondolja, hogy a vezetés csak akkor kezdődik, amikor a vállalkozás növekedni kezd. Valójában a legkorábbi döntések gyakran a legfontosabbak. Az, ahogyan bejegyzed a vállalkozást, felépíted a csapatodat, és meghatározod a belső szabályokat, mind hozzájárul a vezetői alapokhoz.

Ha céget indítasz, szánj időt arra, hogy tudatosan építsd fel. Egy világos üzleti struktúra, egy átgondolt csapatkultúra és egy érzelmi intelligenciára épülő vezetői stílus segíthet olyan vállalatot létrehozni, amely egyszerre produktív és tartós.

A legjobb vezetők nem csupán eredményt követelnek. Ők megteremtik azokat a feltételeket, amelyek között az eredmények megszülethetnek.