Hogyan készítsünk nagy konverziós arányú webhelyes felugró ablakokat kisvállalkozások számára

A webhelyes felugró ablakoknak rossz a hírük, amikor túl korán zavarják meg a látogatókat, vagy túl sokat kérnek tőlük. De ha átgondoltan tervezik meg őket, a felugró ablakok az egyik leghatékonyabb eszközt jelenthetik az anonim forgalom feliratkozókká, érdeklődőkké és vásárlókká alakításában.

Különösen az új vállalkozások esetében minden webhelylátogató számít. Egy felugró ablak segíthet egy frissen alapított LLC-nek e-mail címeket gyűjteni, indulási ajánlatot népszerűsíteni, csökkenteni a kosárelhagyást, vagy a látogatókat a vásárlói út következő lépéséhez terelni. A kulcs az, hogy a felugró ablakokat visszafogottan, relevánsan és egyértelmű céllal használjuk.

Ez az útmutató bemutatja, hogyan készíthet olyan webhelyes felugró ablakokat, amelyek konvertálnak anélkül, hogy rontanák a felhasználói élményt. Megismerheti a fő típusokat, a hatékony kialakítás mögött álló tervezési alapelveket, valamint azokat a legjobb gyakorlatokat, amelyekkel a kisvállalkozások jobb eredményeket érhetnek el.

Mi az a webhelyes felugró ablak, és miért működik

A webhelyes felugró ablak egy üzenet vagy ajánlat, amely egy weboldal fölött vagy mellett jelenik meg. Célja, hogy egy konkrét műveletre ösztönözzön, például:

• e-mail lista feliratkozás
• kedvezmény igénylése
• útmutató letöltése
• konzultáció foglalása
• ingyenes próbaidőszak indítása
• termékek vagy szolgáltatások értékelése

A felugró ablakok azért működnek, mert a passzív böngészést egy döntési pontnál szakítják meg. Ahelyett, hogy arra számítanánk, a látogató magától megtalálja a megfelelő oldalt, a megfelelő pillanatban egy egyszerű következő lépést mutatunk neki.

Ha jól használják őket, a felugró ablakok növelhetik az elköteleződést, érdeklődőket gyűjthetnek, és javíthatják a konverziós arányt. Ha rosszul használják őket, frusztrálhatják a látogatókat, és elriaszthatják őket. A különbség általában az időzítésen, a relevancián, az egyértelműségen és a felhasználó iránti tiszteleten múlik.

A felugró ablakok fő típusai

Nem minden felugró ablak szolgálja ugyanazt a célt. A megfelelő formátum kiválasztása az első lépés egy konvertáló megoldás felé.

Üdvözlő felugró ablakok

Az üdvözlő felugró ablakok röviddel azután jelennek meg, hogy a látogató megnyit egy oldalt. Hasznosak lehetnek, ha időérzékeny ajánlatot szeretne népszerűsíteni, új terméket szeretne kiemelni, vagy feliratkozásra szeretné ösztönözni a felhasználókat.

Mivel korán jelennek meg, az üdvözlő felugró ablakokat óvatosan kell használni. Akkor a legjobbak, ha a látogatónak már erős szándéka van, például márkás keresésből, közösségimédia-bejegyzésből vagy kampány céloldaláról érkezik.

Kilépési szándékot érzékelő felugró ablakok

A kilépési szándékot érzékelő felugró ablakok akkor jelennek meg, amikor a látogató éppen elhagyná az oldalt. Gyakran használják őket a távozó látogatók visszaszerzésére egy utolsó esélyt kínáló ajánlattal, például kedvezménykóddal, ingyenes anyaggal vagy hírlevél-feliratkozással.

Ezek gyakran kevésbé zavaróak, mint a korán megjelenő ablakok, mert csak azután tűnnek fel, hogy a látogató már időt kapott az oldal felfedezésére.

Görgetésalapú felugró ablakok

A görgetésalapú felugró ablakok akkor jelennek meg, amikor a látogató elér egy bizonyos pontot az oldalon. Ez különösen hasznossá teszi őket tartalomvezérelt oldalakon, például blogbejegyzéseknél, útmutatóknál és hosszú céloldalakon.

Akkor működnek a legjobban, ha az ajánlat illeszkedik ahhoz a tartalomhoz, amelyet az olvasó éppen fogyaszt. Például egy LLC alapításáról szóló blogbejegyzéshez tartozhat egy ellenőrzőlista vagy alapítási útmutató.

Időzített felugró ablakok

Az időzített felugró ablakok akkor jelennek meg, miután a felhasználó meghatározott ideig az oldalon tartózkodott. Jó választást jelentenek, ha el szeretné kerülni a túl gyors megjelenést, és inkább megvárná, amíg a látogató bizonyos érdeklődést mutat.

A késleltetésnek elég hosszúnak kell lennie ahhoz, hogy a látogató megértse az oldalt, de elég rövidnek ahhoz, hogy az üzenet továbbra is időszerű maradjon.

Kérdőíves és visszajelző felugró ablakok

A kérdőíves felugró ablakok kérdést tesznek fel, visszajelzést gyűjtenek, vagy segítenek a látogatók érdeklődés szerinti szegmentálásában.

Ezek különösen hasznosak azoknak a kisvállalkozásoknak, amelyek többet szeretnének megtudni arról, mit keresnek a vásárlók. Például egy szolgáltató vállalkozás megkérdezheti, hogy a látogató árakat, támogatást vagy konzultációt keres-e.

Hogyan építsünk olyan felugró ablakot, amely konvertál

Egy nagy konverziós arányú felugró ablak nem trükkökről szól. A cél a súrlódás csökkentése és az érték egyértelművé tétele.

1. Kezdje egyetlen világos céllal

Minden felugró ablaknak egy elsődleges célt kell szolgálnia. Ha egyszerre próbálja feliratkozásra, vásárlásra, követésre és letöltésre ösztönözni a látogatókat, az eredmény általában gyengébb teljesítmény lesz.

Válasszon egyetlen műveletet:

• e-mail cím gyűjtése
• különleges ajánlat népszerűsítése
• foglalás ösztönzése
• érdeklődők gyűjtése egy szolgáltatáshoz
• az olvasók továbbléptetése kapcsolódó tartalomhoz

Ha a cél világos, a dizájn, az üzenet és a cselekvésre ösztönzés könnyebben egymáshoz igazítható.

2. Igazítsa az ajánlatot az oldalhoz

A relevancia az egyik legerősebb konverziós tényező.

Egy olyan látogatónak, aki vállalkozásalapításról szóló blogbejegyzést olvas, nem szabadna általános, a cikkhez nem kapcsolódó ajánlatot mutatni. Ehelyett a felugró ablaknak a felhasználó aktuális szándékát kell támogatnia. Példák:

• vállalkozásindítási ellenőrzőlista
• adózási beállítási útmutató
• ingyenes konzultációs ajánlat
• kisvállalkozási megfelelőségi emlékeztető
• a tartalomhoz kapcsolódó termékkedvezmény

Minél szorosabban kapcsolódik az ajánlat ahhoz, ami a látogatót már most is érdekli, annál természetesebbnek hat a felugró ablak.

3. Tartsa röviden a szöveget

A felugró ablakok nem a hosszú magyarázatok helyei. Csak néhány másodperce van arra, hogy az értéket világossá tegye.

Használjon:

• rövid címsort
• egy rövid támogató mondatot
• egyetlen cselekvésre ösztönzést
• egyszerű bezárási lehetőséget

Az erős üzenet közvetlen és konkrét. Például:

• Töltse le az ellenőrzőlistát
• Érvényesítse kedvezményét
• Töltse le az útmutatót
• Foglaljon ingyenes hívást
• Iratkozzon fel hírlevelünkre

Kerülje a homályos megfogalmazásokat. A látogatónak pontosan értenie kell, mi történik ezután.

4. Tegye az értéket azonnal érezhetővé

Az emberek nagyobb valószínűséggel reagálnak, ha a jutalom rögtön hasznosnak tűnik.

Gyakori, jól teljesítő ajánlatok:

• kedvezménykódok
• ingyenes sablonok
• letölthető útmutatók
• korai hozzáférés termékekhez
• hasznos ellenőrzőlisták
• oktató webináriumok
• időkorlátos bónuszok

Kisvállalkozásoknál a lead magneteknek praktikusnak, nem pedig promóciósnak kell hatniuk. Egy hasznos erőforrás gyakran jobban teljesít, mint egy általános marketingüzenet.

5. Használjon erős vizuális hierarchiát

A legjobb felugró ablakok egy pillantásra könnyen átláthatók.

Ez azt jelenti, hogy:

• egy domináns címsor
• jól olvasható betűméret
• megfelelő kontraszt a szöveg és a háttér között
• jól látható gombstílus
• minimális zsúfoltság

Ha egy felugró ablak túlzsúfoltnak tűnik, a látogatók nagyobb eséllyel bezárják anélkül, hogy elolvasnák. Az egyszerűség általában javítja a használhatóságot és a konverziót is.

6. Mobilra tervezzen először

A webhelyforgalom jelentős része mobileszközökről érkezik, ezért a felugró ablaknak kis képernyőn is jól kell működnie.

Mobilon:

• tartsa tömörnek az elrendezést
• kerülje a túl nagy űrlapokat
• használjon nagy érintési felületeket
• a bezárás gomb legyen könnyen megtalálható
• tesztelje a gomb körüli térközöket

Egy olyan felugró ablak, amely asztali gépen kifinomultnak tűnik, de mobilon hibás vagy nehézkes, gyengébben fog teljesíteni, és ronthatja a webhelyélményt.

7. Kérjen kevesebb információt

Ha a célja lead generálás, csak azt kérje el, amire valóban szüksége van.

Sok kampány esetében az e-mail cím elegendő. Ha szüksége van névre is, tartsa egyszerűen az űrlapot. Minden további mező növeli a súrlódást, és csökkentheti a kitöltési arányt.

Alapszabályként csak annyi információt kérjen, amennyi a következő lépéshez szükséges.

8. Tegye könnyűvé a bezárást

A felugró ablaknak soha nem szabad megtévesztőnek vagy csapdának hatnia. A látogatónak gyorsan be kell tudnia zárni, ha nem érdekli.

Ez magában foglalja:

• jól látható bezárás gombot
• mobilbarát elutasítási lehetőséget
• rejtett kilépési vezérlők hiányát
• azt, hogy egy bezárás után ne jelenjen meg ismételten ugyanaz a megszakítás

A látogató választásának tiszteletben tartása növeli a bizalmat, és ez fontosabb, mint egyetlen további kattintás kikényszerítése.

Legjobb gyakorlatok a magasabb konverziós arányért

Ha az alapok már rendben vannak, az optimalizálás lesz az, ami az átlagos és az erős eredmények között különbséget tesz.

Időzítsen stratégiailag

A túl korán megjelenő felugró ablak zavaró lehet. A túl későn megjelenő lehet, hogy soha nem is látszik.

Teszteljen különböző időzítéseket, például:

• az oldal betöltése után 5-10 másodperccel
• 30-50 százalékos görgetési mélységnél
• kilépési szándéknál
• miután a felhasználó egy bizonyos ideig az oldalon maradt

A legjobb időzítés az oldal típusától és a látogató szándékától függ. A blogolvasók gyakran a munkamenet későbbi szakaszában reagálnak, míg a céloldalra érkező látogatók hamarabb is fogékonyak lehetnek.

Szeparáljon oldaltípus szerint

Nem minden oldalon kell ugyanazt a felugró ablakot használni.

Például:

• a főoldali felugró ablakok általános ajánlatokat emelhetnek ki
• a blogos felugró ablakok letölthető anyagokat kínálhatnak
• a termékoldali felugró ablakok kedvezményeket vagy szállítási ösztönzőket emelhetnek ki
• a szolgáltatási oldalakon a felugró ablakok konzultációt vagy árajánlatot kínálhatnak

A szegmentálás hasznosabbnak és kevésbé általánosnak érezteti az üzenetet.

Egyszerre csak egy elemet teszteljen

Az A/B tesztelés segít azonosítani, mi javítja valóban a konverziót.

Hasznos tesztváltozók:

• címsor megfogalmazása
• CTA gomb szövege
• gombszín
• időzítés
• kép versus kép nélkül
• rövid űrlap versus űrlap nélkül
• ajánlattípus

Egyszerre csak egy változót módosítson, hogy lássa, valójában mi okozta az eltérést.

A megfelelő mutatókat kövesse

A kattintások önmagukban nem mondanak el mindent. Egy felugró ablak felkeltheti a figyelmet, mégis elbukhat a valódi üzleti eredményekben.

Kövesse az olyan mutatókat, mint:

• megjelenési arány
• átkattintási arány
• űrlapkitöltési arány
• lead minőség
• értékesítéssé alakulás
• visszafordulási arány változása
• elutasítási arány

A legjobb felugró ablak nem egyszerűen az, amelyik a legtöbb kattintást hozza. Az, amelyik egyszerre támogatja a bevételt és a felhasználói élményt.

Gyakori hibák, amelyek rontják a felugró ablak teljesítményét

Sok felugró ablak azért bukik el, mert a felhasználói viselkedés helyett feltételezésekre épül.

Figyeljen ezekre a hibákra:

Túl agresszív megjelenítés

A túl sok megszakítás súrlódást okoz. Ha ugyanaz a látogató ugyanabban a munkamenetben több felugró ablakot is lát, az eredmény inkább bosszúság, mint konverzió.

Általános üzenet használata

Egy olyan felugró ablak, amely azt mondja, hogy „Iratkozzon fel a frissítésekre”, könnyen figyelmen kívül marad. A látogatónak most is kell egy ok az azonnali cselekvésre.

Túl sokat kérni túl korán

A hosszú űrlapok, a többlépcsős folyamatok és a felesleges mezők csökkenthetik a kitöltési arányt. A legtöbb esetben a kevesebb kérés jobban teljesít.

A mobil UX figyelmen kívül hagyása

A nagy képernyőn jól kinéző felugró ablak mobilon olvashatatlan vagy kényelmetlen lehet. A mobiltesztelésnek a bevezetési folyamat része kell legyen, nem utólagos gondolatnak.

A bezárási lehetőség elrejtése

Ha a felhasználó úgy érzi, hogy ráerőltetik az elköteleződést, a bizalom gyorsan erodálódik. Egy jó felugró ablak kontrollt ad a látogatónak.

Felugró ötletek kisvállalkozásoknak

Ha egy frissen alapított vállalkozás webhelyét építi, íme néhány gyakorlati mód a felugró ablakok hatékony használatára:

• kínáljon üzletindítási ellenőrzőlistát e-mail címért cserébe
• népszerűsítsen konzultációt alapítási vagy megfelelőségi kérdésekhez
• adjon első vásárlóknak időszakos kedvezményt
• hívja meg a látogatókat egy alapítói hírlevélre
• osszon meg egy ingyenes útmutatót a megfelelő vállalkozási forma kiválasztásához
• emeljen ki szezonális promóciót vagy szolgáltatási csomagot
• irányítsa az olvasókat egy kapcsolódó cikkhez vagy erőforrásközponthoz

Ezek az ajánlatok azért működnek, mert egyértelmű értéket adnak, és támogatják a látogató vásárlási útjának aktuális szakaszát.

Egyszerű felugró ellenőrzőlista

Mielőtt közzétenne egy felugró ablakot, ellenőrizze az alábbiakat:

• Világos a cél?
• Releváns az ajánlat az oldalhoz?
• Rövid és konkrét az üzenet?
• Egyértelmű a CTA?
• A lehető legrövidebb az űrlap?
• Jól működik mobilon?
• Látható a bezárás gomb?
• Letesztelte az időzítést?
• Értelmes eredményeket mér?
• Tiszteletben tartja a felugró ablak a látogató élményét?

Ha ezekre a kérdésekre a legtöbb esetben igen a válasz, a felugró ablak sokkal nagyobb eséllyel konvertál.

Záró gondolatok

A webhelyes felugró ablakok rendkívül hatékonyak lehetnek, ha precízen használják őket. A legjobb felugró ablakok időzítettek, relevánsak és könnyen érthetők. Nem pusztán a figyelem megszerzésére szakítják meg a felhasználót. Egy világos ajánlattal, a megfelelő pillanatban támogatják őt.

A kisvállalkozások számára, különösen a gyorsan közönséget építeni próbáló frissen alapított cégek esetében, egy jól megtervezett felugró ablak érdeklődőket gyűjthet, növelheti az elköteleződést, és mérhető növekedést hozhat. A képlet egyszerű: tisztelje a látogatót, csökkentse a súrlódást, és tegye egyértelművé az értéket.

Amikor a felugró ablakokat ezekre az elvekre építik, megszűnnek megszakításnak tűnni, és a marketingstratégia megbízható részévé válnak.