Public relations marketing új vállalkozásoknak: gyakorlati útmutató

A public relations marketing az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy egy új vállalkozás bizalmat építsen, alakítsa a hírnevét, és fizetett hirdetésekre való kizárólagos támaszkodás nélkül is figyelmet szerezzen. Azoknak az alapítóknak, akik LLC-t vagy társaságot indítanak, a PR segíthet egy új vállalatot olyan hiteles márkává alakítani, amelyet az ügyfelek, partnerek és a média is felismer.

Az erős public relations stratégia nem véletlenül születik meg. Világos célokkal, következetes üzenettel és reális tervvel indul, amely a megfelelő célcsoportokat éri el. Jól végrehajtva a PR mindent támogat a termékbevezetésektől a közösségi láthatóságon és a befektetői bizalmon át egészen a hosszú távú márka tekintélyéig.

Mit csinál a public relations marketing

A public relations marketing arra összpontosít, hogy a közönség hogyan érzékeli a vállalkozását. A közvetlen értékesítés erőltetése helyett a PR bizalmat épít a termék vagy szolgáltatás mögött álló cég iránt.

Új vállalkozások esetében ez a különbség fontos. Az ügyfelek gyakran azt mérlegelik, hogy egy márka valódi-e, stabil-e, és érdemes-e megbízni benne. A jó PR segít ezekre a kérdésekre választ adni, még mielőtt az érdeklődő beszélne az értékesítéssel.

A PR marketing segíthet egy vállalkozásnak abban, hogy:

• Bemutassa az új vállalkozást a piacon
• Elmagyarázza egy új termék vagy szolgáltatás értékét
• Bizalmat építsen az ügyfelek és partnerek körében
• Növelje a láthatóságot a keresőben, a közösségi médiában és a híradásokban
• Erősítse az alapító hírnevét mint iparági szakértő
• Kezelje a negatív visszajelzésekre vagy félreértésekre adott válaszokat

A rövid távú promóciókkal szemben a PR ismételt, hiteles megjelenést hoz létre. Ez különösen értékessé teheti azoknak a cégeknek, amelyek még csak most építik fel magukat az alapítás után.

Miért fontos a PR az új LLC-k és társaságok számára

Egy frissen alapított vállalkozásnak gyakran korlátozott a hírneve. Még ha a termék erős is, a piac lehet, hogy még nem ismeri a céget, a vezetőit vagy a küldetését. A PR segít áthidalni ezt a különbséget.

Amikor egy vállalkozásnak világos nyilvános története van, könnyebb:

• Megszerezni az ügyfelek bizalmát
• Korai használókat vonzani
• Ajtókat nyitni partnerségek és ajánlások előtt
• Támogatni a toborzást és a felvételt
• A céget rendezettnek és komolynak bemutatni

Ez különösen fontos azoknak az alapítóknak, akik nemrég fejezték be a vállalkozás indításának jogi lépéseit. Miután az LLC vagy a társaság megalakult, a PR segíthet a céget egy papíron létező ötletből látható márkává alakítani a piacon.

Kezdje a megfelelő alapokkal

A public relations akkor működik a legjobban, ha a vállalkozás készen áll a nyilvánosságra. Mielőtt PR-kampányt indítana, győződjön meg arról, hogy az alapvető cégadatok rendben vannak.

Ez az alap általában a következőket tartalmazza:

• Megfelelően létrehozott üzleti jogalany
• Következetes cégnév minden platformon
• Professzionális weboldal és elérhetőségek
• Alapvető márkaelemek, például logó, életrajz és bemutatkozó szöveg
• A vállalkozás történetének és üzenetének egyértelmű tulajdonlása

Sok alapító számára az alapítás előbb történő rendezése tisztább kiindulópontot ad a marketinghez. Egy jogilag rendezett és működésileg felkészült vállalkozás gyorsabban tud reagálni, amikor PR-lehetőségek adódnak.

Határozza meg a PR-stratégia céljait

Minden PR-kampánynak konkrét célokkal kell indulnia. Enélkül a vállalkozás figyelmet szerezhet anélkül, hogy valódi eredményeket érne el.

A gyakori public relations célok közé tartozik:

• Vállalkozás vagy új ajánlat bevezetése
• Tudatosság építése helyi vagy országos piacon
• Egy üzleti fordulat utáni pozicionálás megváltoztatása
• A bizalom növelése felvásárlás vagy vezetőváltás után
• A közönség tájékoztatása egy összetett termékről vagy szolgáltatásról
• A márka védelme egy reputációs probléma során

Minden célt mérhető eredményhez kell kötni. Például egy bevezetési kampány célja lehet médiamegjelenések, weboldallátogatások, közösségimédia-elköteleződés és árajánlatkérések számának növelése. Egy szakértői pozicionálásra épülő kampány célja lehet előadói meghívások, cikkmegjelenések és visszamutató linkek megszerzése.

Ismerje a célközönséget

Egy PR-üzenet csak akkor működik, ha a megfelelő emberekhez jut el. Mielőtt sajtóanyagokat írna vagy történeteket pitch-elne, határozza meg azokat a célcsoportokat, amelyek a legfontosabbak.

Egy startupnak például ezekkel a csoportokkal kellhet kommunikálnia:

• Ügyfelek
• Iparági újságírók
• Helyi média
• Partnerek és beszállítók
• Befektetők
• Leendő munkatársak
• Közösségi szervezetek

Ezeknek a csoportoknak nem ugyanarra az üzenetre van szükségük. Az ügyfél azt akarhatja tudni, hogyan old meg a vállalkozás egy problémát. Egy újságíró időszerű megközelítést vagy eredeti meglátást kereshet. Egy partner a professzionalizmus és a méret bizonyítékát szeretné látni.

A legjobb PR-stratégiák ugyanazt az alapvető történetet különböző közönségekhez igazítják anélkül, hogy elveszítenék a következetességet.

Építsen világos üzenetet

Minden vállalkozásnak szüksége van egy rövid üzenetre, amely elmagyarázza, mit csinál, és miért fontos. Ennek az üzenetnek könnyen ismételhetőnek kell lennie a sajtóközleményekben, interjúkban, a weboldalon és a közösségi csatornákon.

Egy egyszerű üzenetkeret tartalmazhatja:

• Kinek nyújt szolgáltatást a vállalkozás
• Milyen problémát old meg
• Miben különbözik
• Miért aktuális a cég
• Milyen hitelességi jelek támasztják alá az állítást

Például egy alapító mondhatja azt, hogy a vállalat segít az első alkalommal vállalkozást indítóknak LLC-t létrehozni, megfelelni az előírásoknak, és nagyobb magabiztossággal elindulni. Egy ilyen üzenet konkrét, hasznos és könnyen érthető.

Olyan PR-csatornák, amelyek működnek

A PR marketing sokféle formát ölthet. A megfelelő kombináció a vállalkozás érettségétől, az iparágtól és a rendelkezésre álló erőforrásoktól függ.

Sajtókapcsolatok

A sajtókapcsolatok az újságírókkal, szerkesztőkkel és iparági kiadványokkal való kapcsolatépítésről szólnak. A cél nem az, hogy általános pitch-ekkel elárasszuk a riportereket. Az a cél, hogy releváns, időszerű és hírértékű információt kínáljunk.

Hasznos sajtómegközelítések gyakran a következők:

• Termékbevezetések
• Üzleti mérföldkövek
• Alapítói történetek
• Piackutatás
• Szezonális trendek
• Szakértői kommentár iparági fejleményekhez

Termék- és szolgáltatás-promóció

A PR segíthet egy termék vagy szolgáltatás promóciójában anélkül, hogy túlságosan reklámszerű lenne. A közvetlen értékesítési üzenet helyett a vállalkozás az ügyfélproblémára vagy piaci igényre összpontosítva mutathatja be a bejelentést.

Ez a megközelítés különösen jól működik bevezetések, funkciófrissítések és szolgáltatásbővítések esetén.

Vállalati kommunikáció

A public relations a tágabb vállalati kommunikációt is magában foglalja. Ezek azok az üzenetek, amelyek segítenek a közönségnek megérteni a márkát, a küldetést és a vállalkozás hosszú távú irányát.

Példák:

• Alapítói levelek
• Rólunk oldalak
• Vezetői életrajzok
• Hírek és frissítések
• Befektetői kommunikáció
• Közösségi bejelentések

Szakértői pozicionálás

Az alapítók és vezetők a PR-t arra használhatják, hogy szakértőként pozicionálják magukat. A szakértői cikkek, interjúk és konferenciaszereplések növelhetik a hitelességet, és segíthetnek egy vállalkozásnak kitűnni a zsúfolt piacon.

Ez különösen hasznos a szolgáltatásalapú cégek számára, ahol a bizalom és a szakértelem befolyásolja a vásárlási döntéseket.

Közösségi kapcsolatok

A helyi vállalkozások és a regionális fókuszú startupok számára a közösségi kapcsolatok nagy PR-értéket jelenthetnek. A szponzorációk, jótékonysági részvétel, partnerségek és helyi események mind hozzájárulnak a pozitív láthatósághoz.

Belső kommunikáció

A public relations nem csak kifelé irányul. Az alkalmazottaknak, alvállalkozóknak és partnereknek is érteniük kell a márkaüzenetet. A következetes belső kommunikáció segít elkerülni a félreértéseket és összehangolja a szervezetet.

Taktikák egy erős PR-kampányhoz

Egy gyakorlati PR-kampány általában több taktika kombinációjából áll, nem pedig egyetlen nagy bejelentésre épül.

1. Írjon hírértékű sajtóközleményt

Egy sajtóközleménynek valami konkrétat és relevánsat kell közölnie. Választ kell adnia arra, hogy miért fontos a bejelentés most, és miért érdekelje a közönséget.

A jó sajtóközlemények:

• Tiszták
• Időszerűek
• Tényalapúak
• Konkrétak
• Könnyen áttekinthetők

2. Készítsen médiacsomagot

A médiacsomag megadja az újságíróknak mindazt az alapvető információt, amelyre szükségük van a vállalkozás bemutatásához. Tartalmazhat cégbemutatót, alapítói életrajzot, logókat, fotókat, termékadatokat és elérhetőségeket.

3. Kínáljon szakértői kommentárt

A riportereknek gyakran gyors idézetekre van szükségük hozzáértő forrásoktól. Ha egy alapító vagy vezető rövid, hasznos kommentárt tud adni iparági témákhoz, abból médiamegjelenések születhetnek.

4. Tegyen közzé hasznos tartalmat

A PR és a tartalommarketing egymást erősítik. Cikkek, útmutatók, esettanulmányok és adatvezérelt meglátások segíthetnek abban, hogy a vállalkozás könnyebben megtalálható és hitelesebb legyen.

5. Használja a társadalmi bizonyítékot

Az ajánlások, ügyféltörténetek, partnerségek, díjak és esettanulmányok mind megerősítik a nyilvános narratívát. Segítenek megmutatni, hogy a vállalkozás valódi eredményeket szállít, nem csupán állítja ezt.

6. Maradjon aktív az indulás után is

Gyakori hiba, hogy a PR-t egyszeri eseményként kezelik. Az erős márkák az indulási pillanat után is kommunikálnak. Ez lehet frissítés, szakértői meglátás, szezonális kampány vagy mérföldkő-bejelentés.

Hogyan mérje a PR sikerét

Mivel a PR gyakran a hírnévről és a láthatóságról szól, a mérése árnyaltabb lehet, mint a közvetlen teljesítményalapú hirdetésé. Mégis követni kell.

Hasznos mérőszámok:

• Médiamegjelenések
• Weboldalforgalom a szerzett megjelenésekből
• Márkakeresések növekedése
• Visszamutató linkek kiadványoktól
• Közösségi elköteleződés
• E-mail feliratkozások
• Bemutató kérések vagy érdeklődések
• Helyi láthatóság és ajánlási forgalom

A leghasznosabb mérőszámok a kampány céltól függenek. Ha a cél a márkaismertség, akkor a elérés és a megjelenések számítanak a leginkább. Ha a cél az érdeklődők szerzése, akkor a forgalom és a konverziók válnak fontosabbá.

Gyakori PR-hibák, amelyeket érdemes elkerülni

Sok korai fázisú vállalkozás ugyanazokat a hibákat követi el, amikor láthatóságot próbál építeni.

Kerülje ezeket a problémákat:

• Általános pitch-ek küldése minden újságírónak
• Önpromócióra fókuszálás a relevancia helyett
• Olyan hírek bejelentése, amelyek valójában nem hírértékűek
• Következetlen márkázás a csatornák között
• A negatív visszajelzések vagy a nyilvános félreértések figyelmen kívül hagyása
• A PR-t a vállalkozás alapjaitól külön kezelni

Erősebb megközelítés, ha először hiteles céget építünk, majd fegyelmezetten és következetesen kommunikáljuk a történetet.

A PR és a vállalkozásalapítás együtt működik

A public relations marketing könnyebb, ha a vállalkozás már gondoskodott az alapításról, a névről és az operatív alapokról. Ha a jogi és márkaalap rendezett, a cég gyorsabban tud lépni, és magabiztosabban kommunikál.

Azoknak az alapítóknak, akik új vállalkozást indítanak, a PR-nek a szélesebb startup terv részének kell lennie, nem utólagos gondolatnak. Az üzleti struktúra támogatja a márkát, a márka pedig a növekedést.

Zenind segít a vállalkozóknak elintézni a cégalapítási oldalt, hogy ők a láthatóság, a bizalom és a lendület építésére koncentrálhassanak az indulás után.

Záró gondolat

A public relations marketing segít az új vállalkozásoknak hiteles és tartós módon figyelmet szerezni. Egy LLC, egy társaság vagy egy korai fázisú startup esetében a PR támogathatja a láthatóságot, a hírnevet és a növekedést, ha világos üzenetre és erős alapra épül.

A leghatékonyabb kampányok egy megalapított vállalkozással, meghatározott célközönséggel és ismételhető történettel indulnak. Innen kezdve minden bejelentés, cikk és médiamegjelenési lehetőség egy nagyobb stratégia részévé válik, amely a bizalom építését és a márka növekedését szolgálja.