Тікелей пошта арқылы сапалы лидтерге айналдыруға арналған 5 ашықхат маркетингі кеңесі

Ашықхат маркетингі әлі де жұмыс істейді, өйткені ол цифрлық арналарда жиі жетіспейтін нәрсені береді: көріп, қолмен ұстап, есте сақтауға болатын физикалық байланыс нүктесін. Қалың inbox пен шуылға толы әлеуметтік желі тасқынында жақсы жасалған ашықхат назарды тез аударып, әлеуетті клиентті landing page-ке, телефон қоңырауына немесе ұсынысқа бағыттай алады.

Жаңа бизнес үшін, жергілікті қызмет көрсететін компаниялар үшін және нақты аудиторияға жеткісі келетін брендтер үшін ашықхаттар практикалық, өлшенетін әрі таңғаларлықтай тиімді маркетинг арнасы бола алады. Мұндағы негізгі мәселе көбірек ашықхат жіберу емес. Дұрыс хабарламаны дұрыс аудиторияға, нақты келесі қадаммен жіберу маңызды.

Бұл нұсқаулық нәтижесінде жай ғана әсер қалдырмай, нақты жауап әкелетін кампания құруға көмектесетін бес ашықхат маркетингі кеңесін түсіндіреді.

Неліктен ашықхат маркетингі әлі де маңызды

Тікелей пошта маркетингінің бір үлкен артықшылығы бар: оны цифрлық жарнамаға қарағанда елемеу қиынырақ. Ашықхат адамға жету үшін subject line-ды, логинді немесе алгоритмді қажет етпейді. Оны география, клиент түрі немесе сатып алу мінез-құлқы бойынша нысаналауға болады, сондықтан ол әсіресе жергілікті бизнес пен нақты қызмет аймағы бар компаниялар үшін пайдалы.

Ашықхаттар мына жағдайларда да жақсы жұмыс істейді:

• Жаңа бизнестің ашылғанын хабарлау
• Уақытпен шектелген ұсынысты ілгерілету
• Landing page-ке трафик бағыттау
• Белсенді емес клиенттерді қайта тарту
• Нақты call to action бар жергілікті аудиторияға жету

Құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін ашықхат кампаниялары email, search және social media сияқты басқа маркетинг арналарына жақсы толықтыру бола алады. Олар көбіне бірден бәрін істеуге тырысқаннан гөрі, нақты бизнес мақсатын қолдағанда тиімдірек болады.

1. Бір ғана мақсаттан бастаңыз

Ашықхат маркетингіндегі ең үлкен қателік - тым көп нәрсе айтқысы келу. Ашықхатта орын шектеулі, сондықтан әр кампания бір анық мақсаттан басталуы керек.

Кез келген дизайнға кіріспей тұрып, бір негізгі нәтиже таңдаңыз. Мысалы:

• Website-ке кіру санын арттыру
• Кеңсеңізге қоңырау санын көбейту
• Grand opening-ті ілгерілету
• Баға сұрауларын ынталандыру
• Іс-шараға тіркелуді арттыру

Мақсат анық болса, ашықхаттың мәтіні мен дизайнын жасау да жеңілдейді. Headline, offer және call to action бәрі бір нәтижеге жұмыс істей алады.

Үш ұсынысты, алты қызметті және төрт түрлі call to action-ды бірге жарнамалауға тырысқан ашықхат әдетте бір ғана фокусқа құрылған ашықхаттан нашар нәтиже көрсетеді.

Практикалық ереже

Егер алушы ашықхатыңызды оқығаннан кейін бір ғана нәрсені есінде сақтай алса, ол сіз қалаған әрекет болсын.

2. Жылдам оқылатын етіп жасаңыз

Ашықхаттар көбіне бірнеше секунд ішінде шолып шығарылады. Сондықтан дизайн көзді ең маңызды ақпаратқа тез бағыттауы керек.

Күшті ашықхат дизайны әдетте мыналарды қамтиды:

• Анық headline
• Қысқа қосымша хабарлама
• Бір көрінетін call to action
• Таза арақашықтық және оқылатын қаріптер
• Бренд пен ұсынысқа сай дизайн

Шамадан тыс жүктемеден аулақ болыңыз. Тым көп түс, тым көп мәтін блогы және тым көп сурет картаны қабылдауды қиындатады. Қарапайымдық оқылымдылықты арттырады және ұсынысты сенімдірек көрсетеді.

Нені ерекшелеу керек

Ашықхатыңызда мына ақпарат анық көрінуі керек:

• Негізгі пайда
• Ұсыныс немесе ынталандыру
• Егер бар болса, соңғы мерзім
• Қайта байланыс тәсілі, мысалы URL, телефон нөмірі немесе QR код

Егер сіз business owner-ларға жолдасаңыз, картаны кәсіби және тікелей ұстаңыз. Егер consumer аудиториясына жолдасаңыз, эмоция мен визуалдық тартымдылықты көбірек қолдана аласыз, бірақ хабарлама бәрібір бірден түсінікті болуы керек.

3. Пайдаға негізделген хабарлама жазыңыз

Адамдар жалпы жарнамалық сөздерге жауап бермейді. Олар өздеріне не берілетінін тез түсінгенде ғана әрекет етеді.

Сондықтан copy алдымен feature-ді емес, benefit-ті көрсетуі керек. Feature - сіз не ұсынатыныңызды сипаттайды. Benefit - оның не үшін маңызды екенін түсіндіреді.

Мысалы:

• Feature: Бір апта ішінде қызмет көрсету

• Benefit: Іске қосуды кешіктірмей, тез көмек алыңыз

• Feature: Жергілікті қолдау

• Benefit: Нарығыңызды түсінетін командамен жұмыс істеңіз

• Feature: Тегін консультация

• Benefit: Шешім қабылдамас бұрын жауап алыңыз

Пайдаға негізделген copy хабарламаны өзекті етеді. Ол алушыға әрекет етудің нәтижесін елестетуге көмектеседі.

Ашықхатқа арналған қарапайым формула

Осы құрылымды қолданыңыз:

1. Негізгі пайданы айтыңыз
2. Ұсынысты бір-екі қысқа сөйлеммен түсіндіріңіз
3. Қазір әрекет етуге себеп қосыңыз
4. Оқырманға нақты не істеу керегін айтыңыз

Бұл құрылым хабарламаны қысқа сақтай отырып, оны бұлдыр қылмайды.

4. Келесі қадамды анық етіңіз

Ашықхат оқырманды не істеу керек деген сұрақпен қалдырмауы тиіс. Жауап беру қадамы оңай көрінуі және оңай орындалуы керек.

Кампанияңызға қарай келесі қадам мыналар болуы мүмкін:

• Landing page-ке кіру
• QR code сканерлеу
• Телефон нөміріне қоңырау шалу
• Кездесу брондау
• Promo code-ты пайдалану

Ең жақсы тікелей пошта кампаниялары кедергіні азайтады. Егер оқырман website-ті өзі іздеуі керек болса, қай ұсынысқа қатысты екенін болжауы керек болса немесе күрделі бетті шарласа, жауап беру көрсеткіші төмендеуі мүмкін.

Landing page сәйкестігі арқылы жауапты арттыру

Ашықхатыңыз картаның мазмұнына сәйкес келетін page-ке апаруы керек. Егер ашықхат нақты ұсынысты жарнамаласа, landing page сол ұсынысты бірден қайталауы тиіс. Сәйкестік сенімді арттырады және келушінің кетіп қалуын азайтады.

Жақсы landing page мыналарды қамтуы керек:

• Ашықхаттағы headline немесе ұсыныспен сәйкес келуі
• Mobile құрылғыларда тез жүктелуі
• Ұсынысты қарапайым тілмен түсіндіруі
• Бір ғана анық conversion әрекетін қамтуы
• Қажетсіз navigation-нан аулақ болуы

Шағын бизнес үшін бұл әсіресе маңызды. Таза әрі фокусталған landing page қарапайым mailer-ді өлшенетін lead-generation құралына айналдыра алады.

5. Қысым жасамай urgency жасаңыз

Көп адам кейін жауап беремін деп ойлайды да, ұмытып кетеді. Жақсы ашықхат оларға дәл қазір әрекет етуге себеп береді.

Urgency адал әрі нақты болғанда тиімді. Мысалдар:

• Уақытпен шектелген жеңілдік
• Маусымдық акция
• Тіркелу мерзімі
• Ерте әрекетке арналған бонус
• Шектеулі санды кездесулер

Мақсат - оқырманды қыспаққа алу емес. Мақсат - ұсынысты өзекті ету.

Urgency-ді жауапкершілікпен қолданыңыз

Нақты себеп бермесеңіз, “қазір әрекет етіңіз” сияқты көмескі тіркестерден аулақ болыңыз. Нақты мәтін hype-тан жақсырақ жұмыс істейді.

Жақсы мысалдар:

• Ұсыныс 30 мамыр, жұма күні аяқталады
• 15 маусымға дейін түскен өтінімдерге бонус беріледі
• Кездесу слоттары тек осы аптаға ғана қолжетімді

Нақты urgency сенімдірек көрінеді және кампанияңыздың ерекшеленуіне көмектеседі.

Нәтиже беретін ашықхат кампаниясын құру

Ашықхат бір ғана әсерлі сөйлем немесе бір әдемі сурет үшін табысты болмайды. Ол хабарлама, дизайн, аудитория және кейінгі әрекет бірге жұмыс істегенде ғана нәтижелі болады.

Жіберер алдында мына негізгі тармақтарды тексеріңіз:

• Аудитория нақты анықталған ба?
• Ашықхаттың бір ғана мақсаты бар ма?
• Негізгі пайда бірден көріне ме?
• Ұсыныс қарапайым әрі өзекті ме?
• Call to action анық па?
• Landing page ашықхатқа сәйкес келе ме?

Осы сұрақтардың кез келгеніне жауап “жоқ” болса, басып шығармас бұрын кампанияны түзетіңіз.

Ашықхат маркетингін кім қолдануы керек

Ашықхат маркетингі көптеген бизнес түрлері үшін тиімді бола алады, әсіресе жергілікті немесе аймақтық аудиториясы бар компанияларға.

Ол мына бизнес түрлеріне жақсы сай келеді:

• Іске қосылуын хабарлап жатқан жаңа бизнес
• Белгілі бір аймаққа бағытталған professional services
• Маусымдық ұсынысты ілгерілететін home services компаниялары
• Дүкенге келуді ынталандыратын retailer-лер
• Іс-шаралар мен community бағдарламалары
• Қолданыстағы клиенттерді қайта белсендіретін компаниялар

Жаңа компания құрып жатқан кәсіпкерлер үшін ашықхаттар басқа арналар әлі қалыптасып жатқан кезде local awareness қалыптастыруға көмектесетін бастапқы marketing plan-ның бір бөлігі бола алады.

Ашықхат нәтижесін өлшеу

Егер ашықхат маркетингі уақыт өте жақсарғанын қаласаңыз, оның нәтижесін өлшейтін тәсіл қажет.

Мына көрсеткіштерді бақылаңыз:

• Response rate
• Кампаниядан келген website visits
• Ашықхат арқылы түскен қоңыраулар
• Offer немесе promo code-тың redemption rate-і
• Cost per lead
• Landing page visits-тің conversion rate-і

Қарапайым tracking жүйесі үлкен айырмашылық бере алады. Мысалы, жауаптарды дұрыс атрибуттау үшін бөлек landing page URL, кампанияға тән телефон нөмірі немесе бірегей code қолданыңыз.

Не жақсы нәтиже беретінін білген соң, мына нәрселерді тестілей аласыз:

• Әртүрлі headline-дар
• Әртүрлі ұсыныстар
• Әртүрлі аудитория сегменттері
• Әртүрлі mailing list-тер
• Әртүрлі creative стильдер

Response rate-тегі шағын жақсартулар да тікелей пошта кампаниясын әлдеқайда табысты ете алады.

Жиі жіберілетін ашықхат қателіктері

Жақсы аудитория мен мықты ұсыныстың өзі де болдырмауға болатын қателіктерден әлсіреуі мүмкін.

Мыналарға назар аударыңыз:

• Тым көп мәтін
• Әлсіз headline
• Анық call to action-тың болмауы
• Сапасы төмен суреттер
• Брендингтің сәйкес келмеуі
• Tracking тәсілінің болмауы
• Нысаналанбаған аудиторияға жіберу

Ашықхат бір қарағанда түсінікті болуы керек. Егер ол шағын картаға сыйдырылған brochure сияқты көрінсе, ол тым күрделі болуы мүмкін.

Қорытынды ойлар

Ашықхат маркетингі ең жақсы нәтижені фокусталған, қысқа және әрекетке оңай айналатын кезде береді. Табысты ашықхат кампаниясы бір мақсаттан басталады, бір анық пайданы жеткізеді және оқырманды бір келесі қадамға бағыттайды.

Егер күшті нәтиже алғыңыз келсе, мына қағидаларды есте сақтаңыз:

• Пайдадан бастаңыз
• Дизайнды таза ұстаңыз
• Call to action-ды күмәнсіз етіңіз
• Urgency-ді адал қолданыңыз
• Нәтижені өлшеп, кампанияны жетілдіріңіз

Жергілікті нарықта танымалдық қалыптастырып, лидтер алғысы келетін бизнес үшін ашықхаттар маркетинг қоспасының пайдалы бөлігі бола алады. Күшті ұсыныс және нақты digital follow-up-пен бірге қолданылса, олар жай баспа пошта емес, тікелей жауап беретін құралға айналады.