Оптометриялық практиканы қалай бастауға болады: жаңа иелерге арналған практикалық нұсқаулық

Оптометриялық практиканы бастау - бұл тек клиникалық шешім емес, маңызды бизнес-шешім. Сіз пациенттердің сеніміне, тиімді операцияларға, мұқият қаржылық жоспарлауға және штат пен жергілікті талаптарды нақты түсінуге сүйенетін медициналық компания құрып жатырсыз. Мүмкіндік те бар, бірақ бастапқы шығындар, лицензиялық міндеттемелер, жабдық таңдау және алғашқы операциялық қиындықтар да бар.

Өз практикасını ашқысы келетін оптометристер үшін жол әдетте кәсіби дайындық пен іскерлік тәртіптің қоспасынан тұрады. Сізге дұрыс орын, дұрыс құқықтық құрылым, дұрыс жабдық және пациенттерге тұрақты қызмет көрсетуге мүмкіндік беретін дұрыс жүйелер қажет. Сондай-ақ іске қосу мен пайда табудың аралығындағы кезеңді еңсеру үшін жеткілікті айналым қаражаты болуы тиіс.

Бұл нұсқаулық оптометриялық практиканы бастауға қатысты негізгі қадамдарды және жол бойында кездесетін ең үлкен шешімдерді түсіндіреді.

Алдымен бизнес-модельді түсініңіз

Жалдау шартын жасамас бұрын немесе жабдық сатып алмас бұрын, оптометриялық практика қалай табыс табатынын анық түсіну керек. Кіріс әдетте кешенді көз тексерулерінен, контакт линзаларын таңдаудан, медициналық көз күтімінен, рецептілік көзілдірік сатылымынан және кейде құрғақ көзді емдеу, балаларға қызмет көрсету немесе бірлескен басқару жолдамалары сияқты мамандандырылған қызметтерден түседі.

Табысты практика көбіне тек тексерулер санына ғана емес, мына факторларға да тәуелді:

• Тиімді жазылу және пациент ағымын басқару
• Күшті сақтандыру және есеп айырысу процестері
• Егер сіз ұсынсаңыз, пайдалы оптикалық бөлім
• Тауар қорын жақсы басқару
• Қайта келулер мен жолдамалар
• Сенімді жергілікті бедел

Оптометрия - бөлшек сауда элементтері бар медициналық бизнес. Бұл үйлесім пайдалы болуы мүмкін, бірақ екі жақты да тәртіппен басқарсаңыз ғана.

Практикалық іске қосу жоспарын құрыңыз

Егер ақылды шешім қабылдағыңыз келсе, жазбаша бизнес-жоспар міндетті. Ол сізге бастапқы шығындарды бағалауға, кірісті болжауға, тәуекелдерді анықтауға және қандай практика құрып жатқаныңызды нақтылауға көмектеседі.

Жоспарыңызда мына бөлімдер болуы керек:

• Ұсынатын қызметтеріңіз
• Идеалды пациент демографиясы
• Нысаналы орналасу орны мен нарық
• Күтілетін бастапқы және операциялық шығындар
• Сақтандыруға қатысу стратегиясы
• Қызметкерлерді жалдау жоспары
• Маркетинг жоспары
• Қысқа және ұзақ мерзімді кіріс болжамдары

Мақсат - болашақты мінсіз болжау емес. Мақсат - қымбат күтпеген жағдайлардан аулақ болу және шешімдерді оптимизмнің орнына нақты сандарға сүйеніп қабылдау.

Дұрыс құқықтық құрылымды таңдаңыз

Жеке практика ашатын көпшілік оптометристтер келісімшарттарға қол қоймас бұрын немесе қызметкерлер жалдамас бұрын құқықтық құрылымды таңдауы керек. Дұрыс ұйымдық нысан салық салуға, жауапкершіліктен қорғануға, меншік икемділігіне және бизнестің күнделікті жұмыс істеу тәртібіне әсер етуі мүмкін.

Жиі қолданылатын нұсқаларға мыналар жатады:

• ЖШҚ
• Мемлекеттік заңға байланысты кәсіби корпорация немесе кәсіби ЖШҚ
• Серіктестік, шектеулі жағдайларда
• Жеке кәсіпкерлік, бірақ бұл өсіп келе жатқан практика үшін көбіне онша қолайлы емес

Оптометрия реттелетін мамандық болғандықтан, штат ережелері маңызды. Кейбір штаттар меншік, атау немесе пайдалануға болатын ұйым түріне шектеу қояды. Практиканы құрмас бұрын, штатыңызға қолданылатын ережелерді тексеріп, бизнес құрылымыңыздың әрі сәйкестікке, әрі өсуге қолдау көрсететініне көз жеткізіңіз.

Егер процесті тездетіп, құжат тапсырудағы кедергілерді азайтқыңыз келсе, Zenind сияқты бизнес қалыптастыру қызметі ұйымды рәсімдеу, тіркелген агентке қатысты қажеттіліктер және сәйкестікті бақылау сияқты әкімшілік жұмысты реттеуге көмектесе алады.

Лицензиялар мен реттеуші рұқсаттарды алыңыз

Оптометриялық практика денсаулық сақтау және бизнес ережелерінің екеуіне де сай болуы керек. Нақты талаптар штатқа қарай өзгереді, бірақ негізгі міндеттемелер әдетте мыналарды қамтиды:

• Белсенді штаттық оптометрия лицензиясы
• Штатта бизнес тіркеуі
• Жергілікті бизнес рұқсаттары
• Қолданылатын болса, салық тіркеуі
• Еңбек ақы және жұмыссыздық салығы үшін жұмыс беруші есепшоттары
• HIPAA-ға қатысты сәйкестік процестері
• Көзілдірік сату немесе құрылғыларды тарату үшін қажет болуы мүмкін қосымша рұқсаттар

Тек кәсіби лицензия жеткілікті деп ойламаңыз. Клиника дұрыс тіркелген бизнес ретінде де жұмыс істеуі керек. Бір құжаттың жетіспеуі ашылуды кешіктіруі, айыппұл салуы немесе уақтылы іске қосуға кедергі келтіруі мүмкін.

Шынайы бастапқы бюджет жасаңыз

Оптометриялық практиканы ашу құны айтарлықтай болуы мүмкін. Бастапқы қажеттіліктерге жалдау кепілдемесі, ішкі әрлеу, диагностикалық жабдық, кеңсе жиһазы, бағдарламалық жасақтама, сақтандыру, маңдайша, жалақы және тауар қоры кіруі мүмкін.

Бюджетіңіз кем дегенде мына санаттарды қамтуы тиіс:

• Жалдау және үй-жайды бейімдеу шығындары
• Диагностикалық және тексеру жабдықтары
• Оптикалық бөлімнің тауар қоры
• EHR және практика басқару бағдарламасы
• Компьютерлер, телефондар және желілік жабдық
• Қызметкерлердің жалақысы мен оқытуы
• Кәсіби және жалпы жауапкершілік сақтандыруы
• Маркетинг және іске қосу шығындары
• Алғашқы операциялық шығындарға арналған айналым қаражаты

Көптеген жаңа иелер практика тұрақты пациент ағынына жеткенге дейін қанша қаражат қажет екенін төмен бағалайды. Ақылға қонымды тәсіл - бюджетті сақтықпен жоспарлау және кідірістерге орын қалдыру, өйткені сақтандыру өтемі мен пациент тарту әдетте жоспарланғандай жылдам жүрмейді.

Қай жерде ашатыныңызды шешіңіз

Орналасқан жер көрінуге, пациенттердің қолжетімділігіне және ұзақ мерзімді табыстылыққа әсер етеді. Идеал нысан сіздің нысаналы нарығыңыз бен қызмет үлгісіне байланысты, бірақ жалпы алғанда табуға да, жетуге де оңай және пациент базаңызға сай орын қажет.

Мыналарды ескеріңіз:

• Халық тығыздығы және демография
• Отбасыларға, мектептерге, жұмыс орындарына немесе медициналық кеңселерге жақындығы
• Тұрақ орны мен қоғамдық көлікке қолжетімділік
• Негізгі жолдардан көрінуі
• Жалдау шарттары және кеңейту мүмкіндігі
• Тізбекті оптикалық сатушылардан немесе жақын маңдағы практикалардан болатын бәсеке

Егер аудан жеткілікті пациент ағынын бермесе, төмен жалдау ақысы әрқашан жақсы келісім емес. Көрінуі жақсырақ, күштірек орын уақыт өте келе өзін ақтауы мүмкін.

Жабдықты тәртіппен сатып алыңыз

Жаңа практика құрып жатқанда жабдыққа шамадан тыс шығындану оңай. Көптеген клиницистер ең жаңа технологияны бірден алғысы келеді, бірақ алғашқы сатып алулар пациент санына, қызмет құрамы мен қаржылық мүмкіндігіңізге сай болуы керек.

Негізгі жабдыққа мыналар кіруі мүмкін:

• Тексеру креслолары мен аспаптары
• Авторефрактор және тонометр
• Ленсометр
• Көру өткірлігін тексеру жүйелері
• Саңылаулы шам
• Сынақ линзалары жиынтығы
• Қажет болса, диагностикалық бейнелеу құралдары
• Практиканы басқару және EHR жүйелері

Неғұрлым жетілдірілген құралдар кейінірек орынды болуы мүмкін, бірақ олар пациент сұранысы мен табыс әлеуетімен негізделуі тиіс. Егер құрылғы көп уақыт бос тұрса, оны дереу сатып алғаннан гөрі жалға алу, кейінге қалдыру немесе бұл қызметті аутсорсингке беру жақсы болуы мүмкін.

Дұрыс тауар қорын қалыптастырыңыз

Егер практикаңыз оптикалық сатуды қамтыса, тауар қорын басқару клиникалық сапа сияқты маңызды. Рамалар мен линзалар жақсы маржа бере алады, бірақ тым көп өнімді ерте сатып алсаңыз, ол тез арада айналым қаражатын байлап тастайды.

Мынаған назар аударыңыз:

• Кең, бірақ бақылаудағы рамалар таңдауы
• Нысаналы нарығыңызға сай баға деңгейлері
• Қайта тапсырыс беру шарттары жақсы сенімді жеткізушілер
• Тек беделге емес, тауар айналымына басымдық беру
• Сұраныс өзгерген сайын ауыстыру икемділігі

Алғашқы айларда қандай стильдер, брендтер және баға деңгейлері шынымен өтетінін түсінесіз. Кейінгі тапсырыстарды соған қарай түзетіңіз. Жұқа, тиімді қор көбіне сәнді, бірақ баяу өтетін үлкен қордан жақсырақ.

Қызметкерлерді мұқият жалдаңыз

Командаңыздың сапасы операцияның алғашқы апталарынан-ақ пациент тәжірибесін қалыптастырады. Тіпті өте білікті оптометристтің өзі алдыңғы үстел, есеп айырысу және оптикалық жұмыс процесі ретсіз болса, қиналады.

Практика үлгісіне байланысты сізге мыналар қажет болуы мүмкін:

• Әкімшілік немесе пациентке қызмет көрсету қызметкерлері
• Оптикалық бөлім қызметкерлері
• Есеп айырысу және сақтандыру қолдауы
• Клиникалық көмекшілер немесе техниктер
• Практика менеджері

Жалдау кезінде ұйымдасқан, клиентке бағдарланған және денсаулық сақтау мен бөлшек сауда жұмыс процестерінің екеуіне де дайын адамдарды таңдаңыз. Ашылу күніне дейін қызметкерлерді жазылу, пациентпен байланыс, сақтандыру негіздері және құпиялылық талаптарына үйретіңіз.

Жазылуды дұрыс ұйымдастырыңыз

Жазылу кіріске, пациент қанағатына және жұмыс жүктемесінің теңгеріміне әсер етеді. Ерте кезде тым көп жазсаңыз, ұзақ күту мен қызмет сапасының тұрақсыздығына әкелуіңіз мүмкін. Тым аз жазсаңыз, қажетсіз қаржылық қысым пайда болады.

Жақсы кесте мыналарды ескеруі керек:

• Жаңа пациенттерге тексеру сыйымдылығы
• Қайта қарау қабылдаулары
• Шұғыл слоттар
• Сақтандыру уақыты мен алдын ала рұқсаттар
• Қызметкерлердің ауысымдық қамтылуы
• Оптик пен оптикалық төлем ағыны

Жаңа практикалар көбіне нақты сұранысқа сәйкес келетін кезең-кезеңімен жасалған кестеден ұтады. Сұраныс өскен сайын жұмыс уақытын кеңейтіп, қосымша слоттар қоса аласыз, бірден толық қуаттылыққа сүйенетін кесте жасаудың орнына.

Сақтандыру мен есеп айырысуды ерте реттеңіз

Есеп айырысу қателері практикаға көп иесінің байқамайтын деңгейде зиян келтіруі мүмкін. Көз күтімі көбіне vision жоспарларының, медициналық сақтандыру есеп айырысуының, қосымша төлемдердің, deductible-дардың және өз есебінен жасалатын сатып алулардың қоспасын қамтиды. Егер есеп айырысу жүйеңіз әлсіз болса, табыс жоғалуы үлкен мәселе болуы мүмкін.

Ерте шешуіңіз керек нәрселер:

• Vision insurance жоспарларын қабылдайсыз ба
• Медициналық сақтандыру желілеріне қатысасыз ба
• Өзіндік төлем нұсқаларын ұсынасыз ба
• Есеп айырысуды сырттан жүргізесіз бе
• Талаптарды өзіңіз өңдейсіз бе

Қай жолды таңдасаңыз да, жұмыс процесін құжаттаңыз. Қызметкерлерді жарамдылықты тексеру, кодтау, төлемді жинау және талаптарды қадағалау бойынша үйретіңіз, сонда есеп айырысу кейінге қалдырылған ой болмайды.

Практиканы ашылуға дейін жарнамалаңыз

Жаңа практика тек ауыздан-ауызға тараған пікірге сүйене алмайды. Есіктер ашылардан бұрын басталатын және алғашқы айдан кейін де жалғасатын іске қосу жоспары қажет.

Тиімді маркетинг идеялары:

• Таза, мобильді нұсқаға ыңғайлы веб-сайт
• Жергілікті іздеу оңтайландыруы
• Google Business Profile орнату
• Қоғамдастықпен байланыс
• Дәрігерлермен және мектептермен жолдастық қатынастар
• Әлеуметтік желідегі қатысу
• Жаңа пациенттерге арналған іске қосу акциялары
• Кеңсенің жанындағы жергілікті маңдайша және көріну

Хабарламаңыз қарапайым болуы керек: не ұсынатыныңыз, кімге қызмет көрсететініңіз, қайда орналасқаныңыз және қалай жазылуға болатыны. Пациенттер неге сіздің практикаңызды таңдау керегін өздері шамалап түсінбеуі керек.

Бірінші жылға дайындалыңыз

Оптометриялық практиканың алғашқы жылы әдетте пайданы барынша арттыру емес, жүйелерді құру туралы болады. Сіз пациент ағынын үйренесіз, қызметкерлер құрамын нақтылайсыз, кестені реттейсіз және қай қызмет түрлері жақсы нәтиже беретінін анықтайсыз.

Мыналарды қайта қарап шығуға тура келуі мүмкін:

• Баға және өтемақы туралы болжамдар
• Тауар қоры деңгейлері
• Қызметкерлер қажеттілігі
• Қабылдау кестесі
• Маркетинг арналары
• Шығындарды бақылау

Практика тұрақты болғанға дейін бірнеше ай, тіпті одан да көп уақыт кетуі мүмкін. Бұл қалыпты жағдай. Ең бастысы - сандарды мұқият бақылап, ұсақ түзетулерді мәселелер құрылымдық сипат алмай тұрып енгізу.

Жиі жіберілетін қателер

Көптеген жаңа практика иелері бірдей алдын алуға болатын қателіктер жібереді. Ең жиілері мыналар:

• Бастапқы жабдыққа тым көп ақша жұмсау
• Тауар қорын шамадан тыс алу
• Орналасқан орынды тек жалдау ақысына қарап таңдау
• Лицензиялау және бизнес тіркеу егжей-тегжейлерін елемеу
• Тым тез немесе сапасыз жалдау
• Ақша ағымын қадағаламау
• Маркетинг жоспарынсыз іске қосу
• Пайдаға шығу қанша уақыт алатынын төмен бағалау

Бұл қателер қымбатқа түседі, өйткені олар бір-бірін күшейтеді. Жақсы жоспарлау оларды баланс парағыңызға әсер етпей тұрып болдырмауға көмектеседі.

Қорытынды ойлар

Оптометриялық практиканы бастау үшін клиникалық шеберлік қажет, бірақ табыс көбіне бизнес-орындауға да соншалықты байланысты. Ең мықты иелер ашылу күніне дейін лицензиялау, ұйым құру, бюджеттеу, қызметкерлерді іріктеу, жазылу және маркетингті мұқият жоспарлайды. Олар үнемдеп бастайды, бәрін абайлап құрады және шешімді толқу емес, пациент сұранысы негізінде қабылдайды.

Егер сіз өз практикаңызды іске қосуға дайындалып жүрсеңіз, алдымен негізге көңіл бөліңіз. Сәйкес келетін бизнес құрылымын жасаңыз, бастапқы шығындарды бақылаңыз және өсуді қолдай алатын жүйелер құрыңыз. Осындай тәсіл практикаңыздың уақыт өте келе тұрақты, тиімді және пайдалы болу мүмкіндігін едәуір арттырады.