Жаңа компаниялар үшін бизнес мақсаттарының иерархиясы

Әрбір бизнес амбициядан басталады, бірақ тек амбицияның өзі тұрақты компания құрып бермейді. Нысаналы түрде өсетін бизнес пен бір дағдарыстан екіншісіне ауытқып отыратын компанияның айырмашылығы көбіне мақсаттардың сапасы мен оларды қою реттілігіне байланысты.

Мұны бизнес мақсаттарының иерархиясы ретінде қарастыру пайдалы: бұл құрылтайшыларға алдымен ең қажетті нәрселерге, кейін тұрақтылыққа, одан соң өсуге, ал ең соңында ұзақ мерзімді кеңеюге назар аударуға көмектесетін құрылымды кезеңдік жүйе. Компания алғашқы қабаттарды өткізіп жіберуге тырысса, ол көбіне берік негіз құрмай тұрып, күрделі мәселелерді шешуге мәжбүр болады.

Жаңа LLC немесе корпорация құрып жатқан кәсіпкерлер үшін бұл иерархия әсіресе маңызды. Бизнестің алғашқы кезеңдері ұйымды тіркеу, сәйкестік, банк қызметі, бухгалтерлік есеп, брендтеу, сату, жалдау және операцияларға қатысты шешімдерге толы болады. Иерархия дәл қазір не істеу керек екенін және бизнесті дайындап болғанға дейін не күте алатынын ажыратуға көмектеседі.

Неліктен мақсаттар иерархиясы маңызды

Бизнес мақсаттарының иерархиясы тек істер тізімін реттеп қана қоймайды. Ол шешім қабылдауға тәртіп енгізеді.

Әрбір мүмкіндікті бірдей шұғыл деп қабылдаудың орнына, иерархия мынадай қарапайым сұрақ қояды: келесі өсу деңгейі шынайы болу үшін алдымен не рас болуы керек?

Бұл сұрақ маңызды, өйткені шағын бизнес көбіне алдын алуға болатын себептерден сәтсіздікке ұшырайды. Қаражат таусылады. Сәйкестік мерзімдері өткізіліп алынады. Құрылтайшылар сенімді ұсыныс қалыптаспай тұрып брендке тым көп уақыт бөледі. Командалар тым ерте жалданады. Өнім немесе қызмет нарыққа нақты сай болмай тұрып, өсім науқандары басталады.

Мақсаттар иерархиясы бизнестің әрбір кезеңін келесі кезеңге тірек болуға мәжбүр ету арқылы осындай қателерді азайтады.

1-деңгей: Заңдық және операциялық негізді құру

Бизнес мақсаттарының бірінші қабаты - негіз. Бұл жерде компания заңдық құрылымды және жұмыс істеу үшін қажет негізгі жүйелерді қалыптастырады.

Көптеген кәсіпкерлер үшін бұл LLC немесе корпорация сияқты бизнес нысанын таңдаудан басталады. Бұл шешім жауапкершілікке, салық салуға, меншік құрылымына және әкімшілік міндеттерге әсер етеді. Сондай-ақ бұл құрылтайшылар бизнесті дұрыс бастау үшін қажетті практикалық істерді орындайтын кезең:

• Бизнесті тиісті штатта тіркеу
• Қажет болған жағдайда тіркелген агентті тағайындау
• Құрылтай құжаттарын тапсырып, жазбаларды сақтау
• Қажет болса EIN алу
• Бизнес банктік шотын ашу
• Қарапайым бухгалтерлік жүйені орнату
• Федералдық, штаттық және жергілікті сәйкестік міндеттерін түсіну

Бұл кезеңде мақсат масштаб емес. Мақсат - дайындық.

Таза тіркеу құрылымы жоқ бизнес жұмыс істей алады, бірақ ол қажетсіз тәуекел мен шатасумен жұмыс істейді. Негіз дұрыс құрылған кезде, кейінгі барлық қадамдарды басқару жеңілдейді.

Қоюға болатын негіздік мақсаттар

• Бизнес нысанын тіркеу
• Бизнес пен жеке қаржыны бөлуге қажет қаржылық шоттарды ашу
• Сәйкестік күнтізбесін құру
• Ішкі жазбалар мен құжаттарды сақтау жүйесін жасау
• Кімнің қандай меншікке ие екенін және кімнің қандай жауапкершілігі бар екенін анықтау

2-деңгей: Қаржылық тұрақтылыққа қол жеткізу

Бизнес заңдық және операциялық тұрғыдан дайын болғаннан кейін келесі мақсат - қаржылық тұрақтылық. Егер компания үнемі қаражат тапшылығын сезінсе немесе маржаға қатысты түсінігі болмаса, ол тұрақты өсе алмайды.

Қаржылық тұрақтылық дегеніміз - бизнес негізгі шығындарын сенімді түрде өтеп, күнделікті операцияларды қолдауға жеткілікті табыс таба алуы. Бұл мінсіздік емес, бірақ айқындықты талап етеді.

Құрылтайшылар мына нәрселерді түсінуі керек:

• Бизнесті ай сайын жүргізу қанша тұрады
• Қай өнімдер немесе қызметтер ең табысты
• Табыс төмендесе, бизнес қанша уақыт жұмыс істей алады
• Баға белгілеу сау маржаны қамтамасыз ете ме
• Қай шығындар маңызды, қайсысы қосымша

Осы деңгейде бюджеттеу әкімшілік ауыртпалық емес, стратегиялық құралға айналады. Сандарды түсінетін құрылтайшы жалдау, маркетинг, қор және кеңейту туралы жақсырақ шешім қабылдай алады.

Қоюға болатын қаржылық тұрақтылық мақсаттары

• Болжауға болатын айлық табыс деңгейіне жету
• Күтпеген шығындарға арналған ақшалай резерв құру
• Жалпы маржа мен таза маржаны бақылау
• Құндылық қоспайтын тұрақты шығындарды азайту
• Тұрақты және айнымалы шығындарды бөлу

3-деңгей: Ұсыныс пен нарықты растау

Негізі қаланып, қаржы бақылауда болғаннан кейін келесі иерархиялық деңгей - нарықты растау. Бизнес клиенттердің шынымен не ұсынатынын қалайтынын және сол үшін ақша төлеуге дайын екенін тексеруі тиіс.

Міне, көптеген компаниялар осы жерде тұрып қалады. Олар растаудан бұрын құрастырады. Сұранысты дәлелдеудің орнына оны болжайды. Неғұрлым дұрыс тәсіл - клиент пікірін негізгі бизнес мақсаты ретінде қарастыру.

Нарықты растау мыналарды қамтуы мүмкін:

• Нысаналы клиенттермен сөйлесу
• Әртүрлі баға нүктелерін сынау
• Конверсия деңгейін өлшеу
• Қайталама сатып алу мінез-құлқын талдау
• Қай арналар ең жақсы лидтер әкелетінін бағалау
• Нақты клиент реакциясына сүйеніп ұсынысты жетілдіру

Бұл кезең құрылтайшыға болжамнан дәлелге көшуге көмектеседі. Сондай-ақ ол әлсіз, түсініксіз немесе тым кең ұсынысты масштабтаудың алдын алады.

Қоюға болатын растау мақсаттары

• Нақты нысаналы клиентті анықтау
• Қайталанатын сату процесін растау
• Қай хабарламалар қызығушылық тудыратынын өлшеу
• Клиент пікіріне сүйеніп ұсынысты жақсарту
• Клиенттердің бизнесті баламалардан не үшін таңдайтынын айқындау

4-деңгей: Абырой мен сенімді қалыптастыру

Компания тұрақты негізге, мықты қаржыға және расталған сұранысқа ие болғаннан кейін, ол беделге назар аудара алады. Сенім - компания құратын ең құнды активтердің бірі, әрі бизнес өскен сайын оның маңызы арта түседі.

Бедел тек брендинг туралы емес. Ол тұрақтылық туралы. Клиенттер анық сөйлесетін, уәдесін орындайтын, мәселелерді жақсы шешетін және кәсіби әрекет ететін бизнеске сенеді.

Шағын бизнес үшін бедел көбіне мына арқылы өседі:

• Клиенттерге қызмет көрсетудегі оң тәжірибелер
• Анық әрі шынайы коммуникация
• Сенімді жеткізу және уәдені орындау
• Мықты онлайн пікірлер
• Кәсіби брендинг және веб-қатысу
• Қауымдастыққа қатысу және нетворкинг

Мықты бедел сатудағы кедергіні азайтады. Ол ұсыныс жасауды жеңілдетеді. Сондай-ақ, компания сенімді деп танылғандықтан, жалдау, серіктестік және кеңею де жеңілдейді.

Қоюға болатын бедел мақсаттары

• Клиент пікірлерін жинау және оларға жауап беру
• Қызмет сапасын стандарттау
• Танылатын бренд дауысын қалыптастыру
• Веб-сайт пен маркетинг материалдары бойынша сенім белгілерін жасау
• Серіктестермен және жергілікті қауымдастықтармен қарым-қатынасты нығайту

5-деңгей: Мақсатты түрде ауқымдау

Иерархияның ең жоғарғы бөлігі - өсу, бірақ өсу реактивті емес, әдейі жоспарланған болуы керек. Осы деңгейге жеткен компанияда тұрақты негіз және құндылықты қалай жасайтынын түсіну болуы тиіс.

Масштабтау мақсаттарына мыналар кіруі мүмкін:

• Жаңа нарықтарға шығу
• Дұрыс команда мүшелерін жалдау
• Қосымша өнімдер немесе қызметтер іске қосу
• Қайталанатын процестерді автоматтандыру
• Маркетинг аясын кеңейту
• Клиенттің өмірлік құндылығын арттыру
• Құрылтайшыға тәуелділікті азайтатын жүйелер құру

Бұл деңгейде компания тек аман қалумен анықталмайды, ол стратегия арқылы қалыптаса бастайды. Құрылтайшы қысқа мерзімді нәтиже ғана емес, ұзақ мерзімді артықшылық тұрғысынан ойлана алады.

Қоюға болатын ауқымдау мақсаттары

• Жалдау немесе кеңею алдында негізгі процестерді құжаттау
• Тұрақты нәтиже беретін арналарға инвестиция салу
• Жақсырақ жүйелер мен құралдар арқылы тиімділікті арттыру
• Сұраныс оны қолдағанда ғана қуатты арттыру
• Өсуге ұмтыла отырып, сапаны қорғау

Иерархияны бизнесіңізге қалай қолдануға болады

Иерархияның құндылығы оны бір рет оқуда емес. Оның құндылығы - оны шешім қабылдауда пайдалану.

Оны қолданудың практикалық жолы мынадай:

1. Қазір қай деңгейде екеніңізді анықтаңыз.
2. Сол деңгейді аяқтау үшін қажет мақсаттарды тізімдеңіз.
3. Кейінгі кезеңге жататын мақсаттарды алып тастаңыз немесе кейінге қалдырыңыз.
4. Келесі 30, 60 және 90 күнге өлшенетін межелер қойыңыз.
5. Бизнесіңіз дамыған сайын тұрақты түрде қайта бағалаңыз.

Егер сіз енді ғана бастасаңыз, жауап қарапайым болуы мүмкін: ауқымдауға ұмтылмай тұрып, тіркеуге, сәйкестікке және қаржылық тәртіпке назар аударыңыз. Егер компанияңыз қазірдің өзінде жұмыс істеп тұрса, иерархия өсудің келесі кезеңі мағыналы болмас бұрын жоюыңыз керек олқылықтарды көрсетуі мүмкін.

Құрылтайшыларға арналған қарапайым мақсат қою жүйесі

Иерархияны анағұрлым іске жарамды ету үшін, әрбір маңызды бизнес мақсатына мына құрылымды қолданыңыз:

• Бұл мақсат қандай мәселені шешеді?
• Бизнестің қай кезеңін қолдайды?
• Оған қандай ресурстар керек?
• Табыс қалай өлшенеді?
• Бұл мақсат мүмкін болу үшін алдымен не орындалуы керек?

Бұл жүйе мақсаттарды бизнестің нақты жағдайына байлайды. Ол сондай-ақ құрылтайшыларға компания дайын болмай тұрып өсіп кету деген жиі кездесетін қателіктен сақтануға көмектеседі.

Иерархиядағы тіркеу мен сәйкестіктің рөлі

Жаңа компаниялар үшін заңдық тіркеу мен сәйкестік әкімшілік қосымша жұмыс емес. Олар иерархияның негізінің бір бөлігі.

Дұрыс тіркелген компанияны басқару оңайырақ, ұйымдастыру жеңілірек және өсу кезеңдеріне жақсырақ дайын болады. Сәйкестікке де осыны айтуға болады. Жылдық есептер, тіркелген агентті сақтау, құжат айналымы және басқа да тұрақты міндеттер өсу әрекеті сияқты көрінбеуі мүмкін, бірақ олар өсімге сүйенетін құрылымды қорғайды.

Сондықтан көптеген құрылтайшылар Zenind сияқты компания тіркеу қызметін таңдауды жөн көреді. Пішіндер мен штат талаптарын өздері реттеуге уақыт жоғалтудың орнына, олар бизнесті дамытуға назар аударып, заңдық негізді тәртіпте ұстай алады.

Қорытынды ойлар

Бизнес мақсаттарының иерархиясы - компания өмірінің әр кезеңінде ең маңызды нәрсені басымдықпен анықтаудың практикалық жолы. Алдымен заңдық және операциялық негізді қалыптастырыңыз. Содан кейін қаржылық тұрақтылықты құрыңыз. Одан кейін нарықты растаңыз. Бұдан соң сенім мен беделге ие болыңыз. Тек содан кейін ғана бизнесті агрессивті түрде ауқымдаған дұрыс.

Мақсаттар дұрыс ретпен қойылғанда, компанияны басқару жеңілдеп, уақыт өте орнықты бола түседі. Бұл әсіресе әр шешімінің салмағы бар жаңа құрылтайшылар үшін маңызды.

Мықты бизнес сирек бәрін бір уақытта жасау арқылы құрылады. Ол дұрыс нәрселерді дұрыс ретпен жасау арқылы құрылады.