Йерархията на бизнес целите за нови компании

Всеки бизнес започва с амбиция, но самата амбиция не изгражда устойчива компания. Разликата между бизнес, който расте целенасочено, и такъв, който се лута от криза в криза, обикновено е в качеството на целите и в реда, по който те се преследват.

Полезен начин да се мисли за това е като за йерархия на бизнес целите: структурирана последователност, която помага на основателите първо да се съсредоточат върху най-важното, после върху стабилността, след това върху растежа и накрая върху дългосрочното разширяване. Когато една компания се опитва да прескочи ранните нива, често се оказва, че решава напреднали проблеми, преди още да е изградила надеждна основа.

За предприемачите, които създават ново дружество с ограничена отговорност или корпорация, тази йерархия е особено ценна. Най-ранните етапи на бизнеса са изпълнени с решения за учредяване, съответствие, банкови услуги, счетоводство, брандинг, продажби, наемане и операции. Йерархията помага да се отдели това, което трябва да се случи сега, от това, което може да изчака, докато бизнесът е готов.

Защо йерархията на целите е важна

Йерархията на бизнес целите прави повече от това да подреди списък със задачи. Тя въвежда дисциплина в процеса на вземане на решения.

Вместо да се третира всяка възможност като еднакво спешна, йерархията задава прост въпрос: какво трябва да е вярно, преди следващото ниво на растеж да стане реалистично?

Този въпрос е важен, защото малките предприятия често се провалят по причини, които могат да бъдат избегнати. Парите свършват. Крайни срокове за съответствие се пропускат. Основателите прекарват твърде много време в брандинг, преди да имат надеждна оферта. Екипите наемат твърде рано. Кампаниите за растеж започват, преди продуктът или услугата да имат ясна пазарна пригодност.

Йерархията на целите намалява тези грешки, като принуждава всеки етап от бизнеса да подкрепя следващия.

Ниво 1: Изградете правната и оперативната основа

Първият слой бизнес цели е основата. Това е моментът, в който компанията установява правната си структура и основните системи, необходими за работа.

За много предприемачи това започва с избора на бизнес форма като LLC или корпорация. Това решение влияе върху отговорността, данъчното облагане, структурата на собствеността и административните задължения. Това е и етапът, в който основателите се занимават с практическите основи на правилния старт:

• Учредяване на дружеството в подходящия щат
• Назначаване на регистриран агент, когато е необходимо
• Подаване на учредителни документи и водене на записи
• Получаване на EIN, когато е необходимо
• Откриване на бизнес банкова сметка
• Създаване на опростена счетоводна система
• Разбиране на федералните, щатските и местните изисквания за съответствие

На този етап целта не е мащаб. Целта е готовност.

Бизнес без ясна учредителна структура все пак може да работи, но ще го прави с излишен риск и объркване. Когато основата е на място, всичко, което следва, става по-лесно за управление.

Цели на основата, които да поставите

• Учредете бизнес форма
• Отворете финансовите сметки, нужни за отделяне на бизнес и лична дейност
• Създайте календар за съответствие
• Създайте вътрешни архиви и система за съхранение на документи
• Определете кой какво притежава и кой за какво отговаря

Ниво 2: Постигнете финансова стабилност

След като бизнесът е правно и оперативно готов, следващата цел е финансова стабилност. Компанията не може да расте устойчиво, ако постоянно няма достатъчно парични средства или не е ясно какви са маржовете.

Финансовата стабилност означава, че бизнесът може надеждно да покрива основните си разходи и да генерира достатъчно приходи за ежедневните операции. Това не изисква съвършенство, но изисква видимост.

Основателите трябва да разбират:

• Колко струва месечната издръжка на бизнеса
• Кои продукти или услуги са най-печеливши
• Колко дълго бизнесът може да работи, ако приходите се забавят
• Дали ценообразуването осигурява здрави маржове
• Кои разходи са основни и кои са по избор

Това е етапът, в който бюджетът се превръща в стратегически инструмент, а не в административна тежест. Основател, който познава числата, може да взема по-добри решения за наемане, маркетинг, наличности и разширяване.

Цели за финансова стабилност, които да поставите

• Постигнете предвидима месечна база от приходи
• Изградете паричен резерв за непредвидени разходи
• Следете брутния и нетния марж
• Намалете повтарящите се разходи, които не създават стойност
• Разделете постоянните разходи от променливите

Ниво 3: Потвърдете офертата и пазара

След като основата е на място и финансите са под контрол, следващото ниво в йерархията е валидирането на пазара. Бизнесът трябва да потвърди, че клиентите наистина искат това, което предлага, и са готови да платят за него.

Тук много компании се затрудняват. Те изграждат, преди да валидират. Предполагат, че има търсене, вместо да го докажат. По-добър подход е обратната връзка от клиентите да се третира като основна бизнес цел.

Валидирането на пазара може да включва:

• Разговори с целеви клиенти
• Тестване на различни ценови нива
• Измерване на конверсиите
• Преглед на поведението при повторни покупки
• Оценка кои канали генерират най-добрите запитвания
• Усъвършенстване на офертата според реалната реакция на клиентите

Този етап помага на основателя да премине от предположение към доказателство. Той също така предотвратява мащабирането на оферта, която е слаба, неясна или твърде широка.

Цели за валидиране, които да поставите

• Определете конкретен целеви клиент
• Потвърдете повторяем процес на продажба
• Измерете кои послания създават интерес
• Подобрете офертата въз основа на обратна връзка от клиентите
• Изградете ясна причина клиентите да избират бизнеса пред алтернативите

Ниво 4: Изградете репутация и доверие

След като бизнесът има стабилна основа, здрави финанси и валидирано търсене, той може да се съсредоточи върху репутацията. Доверието е един от най-ценните активи, които една компания може да изгради, и става още по-важно с растежа.

Репутацията не е само брандинг. Тя е последователност. Клиентите се доверяват на бизнеси, които общуват ясно, доставят надеждно, решават проблемите добре и действат професионално.

За малките предприятия репутацията често се изгражда чрез:

• Положителни преживявания в обслужването на клиенти
• Ясна и честна комуникация
• Надеждна доставка и последващо изпълнение
• Силни онлайн отзиви
• Професионален брандинг и уеб присъствие
• Участие в общността и нетуъркинг

Силната репутация намалява триенето в продажбите. Тя прави препоръките по-вероятни. Също така улеснява наемането, партньорствата и разширяването, защото компанията се възприема като надеждна.

Цели за репутация, които да поставите

• Събирайте и отговаряйте на клиентски отзиви
• Стандартизирайте качеството на услугата
• Изградете разпознаваем глас на бранда
• Създайте сигнали за доверие в уебсайта и маркетинговите материали
• Укрепете отношенията с партньори и местни общности

Ниво 5: Мащабирайте целенасочено

Върхът на йерархията е растежът, но растежът трябва да бъде целенасочен, а не реактивен. Компанията, която достига този етап, вече трябва да има стабилна база и ясно разбиране как създава стойност.

Целите за мащабиране могат да включват:

• Разширяване към нови пазари
• Назначаване на правилните членове на екипа
• Пускане на допълнителни продукти или услуги
• Автоматизиране на повтаряеми процеси
• Увеличаване на маркетинговия обхват
• Подобряване на стойността на клиента през целия му жизнен цикъл
• Изграждане на системи, които намаляват зависимостта от основателя

Това е етапът, в който компанията спира да бъде определяна само от оцеляването и започва да бъде оформяна от стратегията. Основателят може да започне да мисли в категории на дългосрочно предимство, а не само на краткосрочен резултат.

Цели за мащабиране, които да поставите

• Документирайте основните процеси преди наемане или разширяване
• Инвестирайте в каналите, които последователно дават резултати
• Подобрете ефективността чрез по-добри системи и инструменти
• Добавяйте капацитет само когато търсенето го подкрепя
• Пазете качеството, докато преследвате растеж

Как да приложите йерархията към своя бизнес

Стойността на една йерархия не е в това да я прочетете веднъж. Стойността е в това да я използвате за вземане на решения.

Ето практичен начин да я приложите:

1. Определете текущото си ниво.
2. Избройте целите, необходими за завършване на това ниво.
3. Премахнете или отложете целите, които принадлежат на по-късен етап.
4. Поставете измерими етапи за следващите 30, 60 и 90 дни.
5. Преоценявайте редовно, докато бизнесът ви узрява.

Ако тепърва започвате, отговорът може да е прост: съсредоточете се върху учредяването, съответствието и финансовия ред, преди да преследвате мащаб. Ако компанията ви вече работи, йерархията може да покаже пропуски, които трябва да запълните, преди следващият етап на растеж да има смисъл.

Проста рамка за поставяне на цели за основатели

За да направите йерархията по-практична, използвайте тази структура за всяка важна бизнес цел:

• Какъв проблем решава тази цел?
• Кой етап от бизнеса подкрепя?
• Какви ресурси изисква?
• Как ще се измери успехът?
• Какво трябва да се случи, преди тази цел да стане възможна?

Тази рамка държи целите свързани с реалността на бизнеса. Тя също така помага на основателите да избегнат често срещания капан да се опитват да растат, преди компанията да е готова.

Ролята на учредяването и съответствието в йерархията

За новите компании правното учредяване и съответствието не са административни подробности. Те са част от основата на йерархията.

Правилно учредената компания е по-лесна за управление, по-лесна за организиране и по-добре позиционирана да премине към по-късните етапи на растеж. Същото важи и за съответствието. Годишните отчети, поддръжката на регистриран агент, воденето на записи и други текущи задължения може да не изглеждат като дейности за растеж, но те защитават структурата, от която растежът зависи.

Ето защо много основатели избират да използват услуга за учредяване на компания като Zenind. Вместо да губят ценно време в самостоятелно подреждане на документи и щатски изисквания, те могат да се съсредоточат върху изграждането на бизнеса, докато поддържат правната основа организирана.

Заключение

Йерархията на бизнес целите е практичен начин да се приоритизира най-важното на всеки етап от жизнения цикъл на компанията. Първо изградете правната и оперативната основа. После постигнете финансова стабилност. След това валидирайте пазара. След това спечелете доверие и репутация. Едва тогава бизнесът трябва да се мащабира агресивно.

Когато целите са подредени в правилния ред, компанията става по-лесна за управление и по-устойчива във времето. Това е особено важно за новите основатели, които трябва да накарат всяко решение да има значение.

Силният бизнес рядко се изгражда, като се прави всичко наведнъж. Той се изгражда, като се правят правилните неща в правилния ред.