Бизнес-менеджер деген не? Өсуге ықпал ететін рөлі, міндеттері және дағдылары

Бизнес-менеджер — компанияны ретке келтіріп, өнімділікті сақтап, мақсаттарымен үйлесімді жұмыс істеуге көмектесетін маман. Көптеген ұйымдарда бизнес-менеджер стратегияны күнделікті іске айналдырып, адамдарды, процестерді, бюджеттерді және басымдықтарды басқарады.

Бұл рөлдің нақты ауқымы компанияның көлемі мен құрылымына байланысты. Шағын бизнесте бір менеджер қызметкерлерді іріктеуден бастап, кесте құруға, жеткізушілермен байланысқа және негізгі қаржылық бақылауға дейін бәрін атқаруы мүмкін. Ірі ұйымдарда бизнес-менеджмент операциялар, сату, қаржы, адам ресурстары немесе кеңсе менеджменті сияқты бірнеше рөлге бөлінуі мүмкін.

Құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін бизнес-менеджердің не істейтінін түсіну дұрыс құрылымды басынан бастап құруды жеңілдетеді. Бұл сондай-ақ қандай міндеттерді ішкі түрде қалдыру, қайсысын тапсыру және қашан қосымша қолдау тарту керектігін шешуге көмектеседі.

Бизнес-менеджердің анықтамасы

Бизнес-менеджер компания тиімді жұмыс істеп, тұрақты өсуі үшін бизнес-қызметтерді үйлестіруге жауап береді. Бұл рөл бір ғана бөліммен шектелмейді. Керісінше, ол бизнестің бірнеше бөлігін байланыстырып, олардың бірлесіп жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.

Жалпы алғанда, бизнес-менеджерлер мынаған көмектеседі:

• Басымдықтарды белгілеу және күнделікті операцияларды ұйымдастыру
• Қызметкерлерді басқару және команданың нәтижесін қолдау
• Бюджеттерді, шығындарды және ресурстарды пайдалануды бақылау
• Процестерді жақсарту және операциялық мәселелерді шешу
• Жоспарлау мен орындау арқылы бизнес мақсаттарын қолдау
• Меншік иелері, қызметкерлер, жеткізушілер және клиенттер арасындағы байланысты қамтамасыз ету

Әр бизнес әртүрлі болғандықтан, бұл рөл компаниядан компанияға қатты өзгеше көрінуі мүмкін. Бөлшек сауда дүкеніндегі менеджер қызметкерлер мен клиенттерге көбірек көңіл бөлсе, өсіп келе жатқан стартаптағы менеджер жұмыс ағынына, есептілікке және бөлімаралық үйлестіруге көбірек уақыт бөлуі мүмкін.

Бизнес-менеджер не істейді?

Бизнес-менеджердің міндеттері әдетте компанияның қажеттіліктеріне байланысты болады, бірақ бұл рөл көбіне көшбасшылық, әкімшілік және мәселе шешудің үйлесімін қамтиды.

1. Күнделікті операцияларды қадағалайды

Бизнес-менеджерлер компанияның бірқалыпты жұмыс істеуіне көмектеседі. Бұл кестелерді тексеру, жұмыс ағындарын қарау, тапсырмалар бөлу, жеткізушілермен үйлестіру және мерзімдердің сақталуын қамтамасыз ету дегенді білдіруі мүмкін.

Шағын бизнесте бұл тікелей қатысуды талап етеді. Ірі компанияда әрбір ұсақ-түйекті өзі басқарудың орнына, бөлім басшыларын қадағалап, өнімділік көрсеткіштерін бақылау болуы мүмкін.

2. Жалдау және команда басқаруды қолдайды

Көптеген бизнес-менеджерлер қызметкерлерді іріктеуге, сұхбат алуға, бейімдеуге, оқытуға және өнімділікті басқаруға қатысады. Олар сондай-ақ қызметкерлерге қатысты мәселелерді шешуге, ішкі ережелерді орындауға және жағымды жұмыс ортасын қалыптастыруға көмектесуі мүмкін.

Бұл бағыттағы мықты басқару кадрлардың тұрақтамауын азайтып, рөлдер мен күтілімдер туралы түсінбеушілікті төмендетеді.

3. Бюджеттер мен ресурстарды басқарады

Бизнес-менеджерлер көбіне шығындарды бақылап, ресурстарды ұтымды бөлуге көмектеседі. Бұған шот-фактураларды қарау, сатып алуларды мақұлдау, еңбек шығындарын қадағалау, кеңсе жабдықтарын басқару немесе бюджет дайындауға көмектесу кіруі мүмкін.

Кейбір компанияларда бизнес-менеджер бухгалтерлермен немесе қаржы мамандарымен тығыз жұмыс істеп, компанияның өз мүмкіндігі шегінде жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.

4. Процестерді жақсартады

Тиімді бизнес-менеджер компания жұмысының қалай жүретінін жақсарту жолдарын іздейді. Бұл кідірістерді азайту, мақұлдау рәсімдерін жеңілдету, процедураларды стандарттау немесе байланыс пен есеп беруге жақсырақ құралдар табу болуы мүмкін.

Процестерді жетілдіру уақыт үнемдеп, қымбат қателіктерді азайтады.

5. Ұйым ішіндегі коммуникацияны үйлестіреді

Бизнес-менеджерлер жиі меншік иелері, қызметкерлер және сыртқы серіктестер арасындағы көпір қызметін атқарады. Олар компания мақсаттарын жеткізіп, күтілімдерді нақтылап, пікірлерді жинап, ақпараттың дұрыс адамдарға жетуін қамтамасыз етуі мүмкін.

Түсінікті коммуникация жұмыстың ең маңызды бөліктерінің бірі, өйткені ол командалардың бір бағытта болуын және алдын алуға болатын мәселелердің туындамауын қамтамасыз етеді.

Бизнес-менеджер түрлері

Бизнес-менеджер атауы кең ауқымды рөлдерді білдіруі мүмкін. Іс жүзінде көптеген компаниялар адам жауап беретін бөлімге немесе функцияға қарай нақтырақ атауларды қолданады.

Жиі кездесетін мысалдар:

• Операциялар менеджері
• Кеңсе менеджері
• Сату менеджері
• Адам ресурстары менеджері
• Жалпы менеджер
• Жоба менеджері
• Филиал менеджері

Бұл рөлдердің әрқайсысы бизнестің әртүрлі бөлігіне назар аударады, бірақ бәрінің ортақ мақсаты бір: ұйымның тиімді жұмыс істеуіне және мақсаттарына жетуіне көмектесу.

Бизнес-менеджер дағдылары

Мықты бизнес-менеджер әдетте көшбасшылық қабілетті практикалық бизнес-біліммен үйлестіреді. Пайдалы дағдыларға мыналар жатады:

Көшбасшылық

Бизнес-менеджерлер адамдарға бағыт беріп, шешім қабылдап, команданы бір бағытта ұстай білуі керек. Жақсы көшбасшылық әділдік, сенімділік және тұрақтылықты да білдіреді.

Ұйымдастырушылық

Бұл рөл көбіне бірнеше міндетті қамтитындықтан, ұйымдастырушылық өте маңызды. Бизнес-менеджер тапсырмаларды басымдыққа қарай бөле білуі, мерзімдерді бақылауы және бәсекелес талаптарды басқаруы керек.

Коммуникация

Түсінікті байланыс менеджерге күтілімдерді түсіндіруге, қақтығыстарды шешуге және қызметкерлерді хабардар етуге көмектеседі. Ол сондай-ақ клиенттермен, жеткізушілермен және іскер серіктестермен қарым-қатынасты жақсартады.

Мәселені шешу

Менеджерлер жиі күтпеген мәселелермен бетпе-бет келеді. Мәселе кадр, қор, ақша ағыны немесе жұмыс процесіне қатысты болса да, оны анықтап, тез әрекет ету қабілеті өте маңызды.

Қаржылық түсінік

Менеджер қаржы директоры болмаса да, негізгі қаржылық сауаттылық маңызды. Бюджеттерді, шығындарды, маржаны және ақша ағынын түсіну менеджерге операциялық шешімдерді жақсырақ қабылдауға көмектеседі.

Салалық білім

Тиісті саладағы тәжірибе үлкен айырмашылық жасай алады. Мысалы, мейрамханадағы бизнес-менеджердің алдында кәсіби қызметтер фирмасындағы немесе электрондық коммерция бизнесіндегі менеджерден өзгеше мәселелер тұрады.

Бизнес-менеджер мен операциялар менеджері

Бизнес-менеджер және операциялар менеджері терминдері кейде бір-бірінің орнына қолданылады, бірақ олар әрдайым бірдей емес.

Бизнес-менеджер адамдарды басқару, жоспарлау және әкімшілік міндеттерді қоса алғанда, бірнеше функция бойынша кеңірек бақылауға ие болуы мүмкін. Операциялар менеджері әдетте бизнестің жұмысын ұстап тұрған жүйелер мен процестерге көбірек назар аударады.

Шағын компанияларда бір адам осы екі міндетті де атқаруы мүмкін. Ірі ұйымдарда бұл рөлдер көбіне бөлінеді.

Шағын бизнеске қашан бизнес-менеджер қажет болады?

Әр шағын бизнеске бірден жеке бизнес-менеджер қажет бола бермейді. Көптеген құрылтайшылар бастапқы кезеңде операцияларды өздері басқарады.

Бизнес-менеджер мына жағдайда пайдалы бола бастайды:

• Ие күнделікті жұмыстарға шамадан тыс көп уақыт жұмсап жүргенде
• Команда өсіп, құрылым қажет болғанда
• Бөлімдер арасындағы коммуникация бұзылғанда
• Операцияларды бейресми түрде басқару тым күрделене түскенде
• Сату өсіп, бизнеске жақсырақ үйлестіру қажет болғанда
• Ие стратегияға, өсімге және серіктестікке көбірек көңіл бөлгісі келгенде

Бизнес-менеджерді жалдау немесе тағайындау иеге жоғары деңгейлі шешімдерге көбірек уақыт бөліп, ішкі ұйымдастыруды жақсартуға мүмкіндік береді.

Бизнес-менеджерді қалай жалдауға болады

Дұрыс бизнес-менеджерді таңдау маңызды, өйткені бұл рөл адамдарға да, нәтижеге де әсер етеді. Жалдау кезінде мыналарды ескеріңіз:

Тәжірибе

Басқару, қадағалау немесе операциялық үйлестіру тәжірибесі бар кандидаттарды іздеңіз. Егер рөл белгілі бір бөлімге қатысты болса, тиісті салалық тәжірибе де құнды.

Көшбасшылық стилі

Мықты менеджер адамдарды ынталандыра білуі, қақтығысты кәсіби түрде шеше алуы және артық шиеленіс тудырмай жауапкершілікті сақтай білуі керек.

Парасатты шешім қабылдау

Бизнес-менеджерлер жиі тұрақты бақылаусыз шешім қабылдайды. Техникалық білім сияқты, жақсы пайым мен сенімділік те маңызды.

Бейімделгіштік

Әр бизнес уақыт өте өзгереді. Мықты менеджер жаңа жүйелерге, басымдықтарға және қиындықтарға бейімделе алуы керек.

Мәдени сәйкестік

Дұрыс кандидат компанияның құндылықтары мен коммуникация стиліне сай келуі керек. Басқару тек дағдылар туралы ғана емес, ол сенім мен үйлесім туралы да.

Бизнес-менеджерлер және компания құру

Бизнес-менеджердің рөлі компанияның нақты заңдық және операциялық негізі болған кезде жеңілдейді. Жаңа кәсіпкерлер үшін бұл дұрыс бизнес-құрылымды таңдаудан, меншікті ұйымдастырудан және міндеттерді ерте айқындаудан басталады.

LLC немесе корпорация құрған кезде құрылтайшылар өкілеттіктің қалай бөлінетінін, операциялық шешімдерді кім қабылдайтынын және ішкі рөлдер қалай құжатталатынын алдын ала ойлауы керек. Мықты негіз бизнес өскен сайын кейінгі түсінбеушіліктердің алдын алады.

Zenind кәсіпкерлерге өз бизнес-ұйымын тиімді құруға көмектеседі, осылайша олар жақсы ұйымдастырылған компанияны дамытуға көңіл бөле алады. Бизнес құрылғаннан кейін, нақты басқару рөлдері операцияларды кеңейтуді, қызметкерлерді қолдауды және жауапкершілікті сақтауды жеңілдетеді.

Негізгі қорытынды

Бизнес-менеджер жай ғана әкімші емес. Бұл рөл стратегия мен орындалудың арасын байланыстырады, қызметкерлерді қолдайды, ресурстарды басқарады және компанияның бағытын сақтауға көмектеседі.

Шағын бизнесте бизнес-менеджер барлық істі қатар атқаратын құрылтайшы, серіктес немесе алғашқы қызметкер болуы мүмкін. Ірі компанияларда рөл анағұрлым мамандандырылған болуы ықтимал. Қай жағдайда да тиімді бизнес-менеджмент өсу, тұрақтылық және ұзақ мерзімді табыс үшін аса маңызды.

Егер сіз бизнес ашып жатсаңыз, басқару мәселесін ерте ойлаған жөн. Дұрыс құрылым, нақты жауапкершіліктер және реттелген операциялар компанияңыз кеңейген сайын үлкен айырмашылық жасай алады.