9 직장 생산성을 저하시키는 해로운 동료 유형과 자신을 보호하는 방법

건강한 직장은 신뢰, 책임감, 명확한 의사소통에 달려 있습니다. 한 사람이 지속적으로 그 균형을 깨뜨리면 그 효과는 빠르게 퍼질 수 있습니다. 생산성이 떨어집니다. 사기가 떨어집니다. 좋은 직원은 의미 있는 일을 하는 것보다 성격을 관리하는 데 더 많은 시간을 소비하기 시작합니다.

유독한 동료가 항상 명백히 악의적으로 보이는 것은 아닙니다. 일부는 시끄럽고 통제적입니다. 다른 것들은 세련되고 매력적이며 표면적으로 도움이 되기까지 합니다. 그들이 공유하는 경향은 하나의 패턴입니다. 그들은 자신의 이익을 먼저 보호하면서 다른 사람들을 위해 더 열심히 일하게 만듭니다.

이러한 패턴을 인식하는 방법을 아는 것은 험담을 하거나 사람들을 무심코 낙인찍는 것이 아닙니다. 이는 귀하의 시간, 평판, 에너지를 보호하는 것입니다. 파괴적인 행동을 조기에 식별할 수 있다면 그것이 성과나 경력에 영향을 미치기 전에 전략적으로 대응할 수 있습니다.

다음은 해로운 동료 유형 9가지와 그들이 일반적으로 하는 일, 불필요한 갈등을 확대하지 않고 자신을 보호하는 방법입니다.

1. 사무실 정치인

사무실 정치인은 영향력에 집착합니다. 그들은 결과를 전달하는 것보다 인식을 관리하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 그들은 누가 권력을 갖고 있는지, 각자가 무엇을 듣고 싶어하는지, 어떻게 자신을 없어서는 안 될 존재로 자리매김하는지 알고 있습니다.

이 동료는 칭찬, 선택적 가시성 및 전략적 침묵에 능숙할 수 있습니다. 그들은 종종 야심차고 세련된 것처럼 보이기 때문에 처음에는 그들의 행동을 알아차리기 어려울 수 있습니다. 진짜 문제는 그들이 관계를 지렛대 삼아 실제 업무를 뒤로 미루는 것입니다.

자신을 보호하는 방법

• 문서화된 업데이트를 통해 작업 내용을 계속 볼 수 있습니다.
• 중요한 결정을 서면으로 전달합니다.
• 귀하의 기여에 대해 중개인을 통하지 않고 귀하로부터 직접 관리자가 듣도록 하십시오.
• 나중에 자신에게 불리하게 작용할 수 있는 감정적 반응을 피하십시오.

사실 확인이 쉬우면 사내 정치는 힘을 많이 잃습니다.

2. 만성 지연제

Chronic Delayer는 항상 거의 완성되었습니다. 그들이 가장 좋아하는 표현은 “시간이 좀 더 필요해요”와 “보내려고 했어요”의 변형입니다. 실제로 그들은 행동을 취할 수 있는 마지막 순간까지 일상적으로 기다립니다.

이 행동이 항상 게으른 것은 아닙니다. 때로는 회피, 무질서, 또는 다른 사람에게 부담을 전가하려는 욕구일 수도 있습니다. 원인이 무엇이든 결과는 동일합니다. 지연이 발생하면 긴급 상황이 됩니다.

자신을 보호하는 방법

• 실제 마감일보다 더 빠른 내부 마감일을 설정하세요.
• 프로젝트를 더 작은 체크포인트로 나눕니다.
• 특정 질문과 날짜가 포함된 알림을 보냅니다.
• 지연된 작업으로 인해 더 큰 결과물이 위협받는 경우 조기에 에스컬레이션하세요.

목표는 프로세스에서 놀라움을 제거하는 것입니다.

3. 신용 도둑

신용 도둑은 다른 사람의 작업에 자신의 이름을 빠르게 첨부합니다. 그들은 당신의 아이디어를 자신들이 "형성하는 데 도움을 준" 것으로 제시할 수도 있고, 당신이 이미 말한 후에 회의에서 당신의 기여를 단순히 반복할 수도 있습니다.

이 동료는 기여도가 잘 추적되지 않는 환경에서 성공하는 경우가 많습니다. 소유권에 대한 명확한 기록이 없으면 혼란을 야기하고 그로부터 이익을 얻을 수 있습니다.

자신을 보호하는 방법

• 작업 내용을 종이에 기록해 두세요.
• 후속 이메일에 귀하의 기여를 요약합니다.
• 그룹 환경에서는 정중하면서도 명확하게 말하십시오.
• 소유권과 타임스탬프를 표시하는 공유 프로젝트 도구를 사용하세요.

귀하의 역할이 처음부터 표시되면 신용을 방어하기가 더 쉽습니다.

4. 가십 브로커

Gossip Broker는 비공개로 유지되어야 하는 정보를 바탕으로 살아남습니다. 그들은 소문, 절반의 진실, 추측을 거래합니다. 겉으로는 친근해 보이지만, 이들의 진짜 가치는 스스로를 사내 루머 네트워크의 중심으로 삼는 데서 나온다.

사람들은 때때로 험담이 무해하다고 느낄 수 있기 때문에 이러한 유형을 과소평가합니다. 그렇지 않습니다. 험담은 신뢰를 손상시키고 결정을 왜곡하며 사람들이 더욱 경계하고 덜 협력하는 문화를 조성할 수 있습니다.

자신을 보호하는 방법

• 꼭 필요한 것만 공유하세요.
• 민감한 대화는 전문적이고 간결하게 유지하세요.
• 루머체인에 참여하지 마세요.
• 개인적인 질문을 다시 업무 주제로 리디렉션합니다.

그들이 귀하로부터 유용한 자료를 수집할 수 없으면 영향력이 줄어듭니다.

5. 비난 전환자

Blame Shifter는 아무것도 책임지지 않는 것 같습니다. 프로젝트가 실패하면 문제는 지침이 불분명하다는 것입니다. 마감일이 늦어지면 다른 사람이 지연을 초래한 것입니다. 클라이언트가 만족스럽지 않다면 잘못된 정보를 가지고 작업한 것입니다.

이 사람은 다른 사람에게 결과를 강요함으로써 자신의 자존심을 보호합니다. 시간이 지남에 따라 그들의 행동은 누구도 안전하다고 느끼지 않는 문화를 조성할 수 있으며, 이는 학습과 발전에 치명적입니다.

자신을 보호하는 방법

• 작업을 시작하기 전에 책임을 명확히 합니다.
• 서면으로 결정, 종속성 및 전달을 확인합니다.
• 실수가 발생하면 사실을 고수하세요.
• 의도에 대한 감정적인 논쟁에 휘말리지 마십시오.

책임은 변명이 아니라 결과에 관한 것이어야 합니다.

6. 수동적 공격자

수동적 공격자는 문제에 직접적으로 직면하는 경우가 거의 없습니다. 대신에 그들은 냉소, 모호한 비판, 침묵의 대우 또는 자극을 주기 위한 “도움이 되는” 말을 사용합니다. 그들이 가장 좋아하는 무기는 모호함입니다.

이 유형은 동작을 거부할 수 있는 경우가 많기 때문에 특히 소모적일 수 있습니다. 도전을 받으면 그들은 농담했거나 오해를 받았다고 주장할 수 있습니다.

자신을 보호하는 방법

• 댓글이 부담스럽다고 느껴지면 직접적인 피드백을 요청하세요.
• 침착하고 사실대로 답변해 주십시오.
• 그들의 어조를 그대로 반영하지 마세요.
• 상호작용을 짧고 전문적으로 유지하세요.

감정적 연료를 덜 공급할수록 행동의 효과도 떨어집니다.

7. 경계를 넘는 사람

Boundary Crosser는 시간, 관심, 개인 공간에 관한 규범을 무시합니다. 그들은 몇 시간 후에도 지속적으로 메시지를 보내거나, 반복적으로 방해하거나, 다른 사람의 시간을 아무 가치도 없는 것처럼 취급할 수 있습니다.

일부 경계 문제는 의도하지 않은 문제이지만 반복적인 무시는 여전히 문제입니다. 경계를 존중하지 않는 동료는 주변 사람들에게 소진을 초래하는 경우가 많습니다.

자신을 보호하는 방법

• 의사소통 기대치를 조기에 설정하십시오.
• 상태 업데이트 및 가용성 설정을 일관되게 사용하십시오.
• 가능한 한 영업시간 내에 답변해 주세요.
• 사과하지 않고 한계를 강화하십시오.

좋은 경계는 무례하지 않습니다. 그들은 작동 중입니다.

8. 만성적인 비평가

만성 비평가는 끊임없이 결함을 지적하지만 해결책에 거의 기여하지 않습니다. 그들은 똑똑하고 예리하게 들릴 수 있으며, 이는 회의에서 가치 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 실제로 그들은 모든 아이디어를 위험하다고 느끼게 만들어 마비를 일으키는 경우가 많습니다.

유용한 비판은 구체적이고 시의적절하며 실행 가능한 것입니다. 해로운 비판은 반복적이고 모호하며 사기를 저하시킵니다.

자신을 보호하는 방법

• 어떤 솔루션을 추천하는지 물어보세요.
• 유용한 피드백과 소음을 분리하세요.
• 부정적인 의견을 모두 내면화하지 마세요.
• 대화를 다음 단계와 결과로 되돌립니다.

모든 비판을 똑같이 유용하다고 받아들일 필요는 없습니다.

9. 무임승차

무임승차자는 가능할 때마다 힘든 일을 피하고 다른 사람들이 짐을 지게 합니다. 그들은 카리스마가 넘치고, 기분이 좋고, 자신을 바쁘게 보이게 만드는 데 능숙할 수 있지만, 업무량을 면밀히 살펴보면 일반적으로 불균형의 패턴이 드러납니다.

Free Riders는 비례적으로 기여하지 않고 동료의 노력으로 이익을 얻기 때문에 팀 프로젝트에서 특히 좌절감을 느낄 수 있습니다.

자신을 보호하는 방법

• 공유 프로젝트에 소유권을 표시합니다.
• 결과물을 명확하게 나눈다.
• 공유 시스템에서 마감일과 진행 상황을 추적합니다.
• 분노가 쌓이기 전에 업무량 불균형을 조기에 높여보세요.

누가 무엇을 하고 있는지 모두가 알 수 있게 되면 프리로딩을 숨기기가 더 어려워집니다.

유독한 동료가 팀을 손상시키는 방법

유해한 행동의 영향은 하나의 어려운 상호작용을 넘어섭니다. 시간이 지남에 따라 이러한 패턴은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 동료 간의 신뢰가 감소합니다.
• 실적이 우수한 기업의 이직률 증가
• 의사결정이 느리다
• 피할 수 있는 오류 만들기
• 팀 전체의 사기 저하
• 다른 사람들이 나쁜 행동을 따라하도록 장려합니다.

소규모 팀에서는 한 사람의 행동이 전체 영향에서 더 큰 부분을 차지하기 때문에 피해가 더욱 심각할 수 있습니다. 파괴적인 직원 한 명은 의사소통을 왜곡하고 관리자와 동료의 시간을 불균형하게 소모할 수 있습니다.

독성이 되지 않고 자신을 보호하는 방법

유독한 동료를 대하는 것이 공격적이거나 냉소적이거나 방어적이 되는 것을 의미하지는 않습니다. 가장 강력한 대응은 일반적으로 차분하고 문서화되어 있으며 일관성이 있습니다.

1. 중요한 상호작용을 문서화하세요

임무, 승인, 결정에 대한 서면 기록을 보관하십시오. 문서화는 드라마의 사례를 구축하는 것이 아닙니다. 모호성을 줄이는 것입니다.

2. 명확하고 조기에 의사소통하기

작업이 위험에 처해 있다면 마감일이 도래하기 전에 그렇게 말하세요. 조기 의사소통이 옵션을 만듭니다. 늦은 의사소통으로 인해 피해 통제가 이루어집니다.

3. 직업적 경계를 설정하세요

모든 메시지에 즉시 응답하거나 모든 요청을 수용할 필요는 없습니다. 존중하는 한도는 집중력을 보호하고 피로를 줄여줍니다.

4. 정서적 과잉 노출을 피하세요

유독한 동료는 종종 반응을 통해 성장합니다. 사실에 입각하고 간결하며 꾸준하게 유지하세요. 제공하는 드라마가 적을수록 작업해야 하는 자료도 줄어듭니다.

5. 필요한 경우 에스컬레이션합니다.

해당 행동이 성과, 팀 건강, 괴롭힘 문제 또는 정책 위반에 영향을 미치는 경우 관리자나 HR에 구체적인 예와 날짜를 알려주세요.

떠나야 할 때

때로 진짜 문제는 유독한 동료가 한 명도 아닙니다. 나쁜 행동을 용인하고, 조작에 대해 보상하고, 반복되는 불만을 무시하는 직장입니다.

의미 있는 변화 없이 명확한 의사소통, 문서화, 에스컬레이션을 시도했다면 가장 건전한 조치는 다른 곳을 찾는 것일 수 있습니다. 기능 장애가 있는 문화에 장기간 노출되면 자신감, 성과, 웰빙이 손상될 수 있습니다.

기업가적 사고방식을 가진 전문가들에게 이는 회사를 처음부터 세울 때 문화가 왜 그토록 중요한지 상기시켜 줄 수도 있습니다. 자신만의 비즈니스를 만들면 조기에 기대치를 설정하고, 더 건강한 시스템을 구축하고, 관련된 모든 사람을 위해 더 나은 환경을 설계할 수 있습니다. Zenind는 창업자들이 미국 기업을 효율적으로 설립하고 관리하여 그들이 운영하고 싶은 직장을 구축하는 데 집중할 수 있도록 돕습니다.

최종 테이크아웃

해로운 동료는 사무실 정치인, 신용 도둑, 가십 중개인, 비난을 옮기는 사람 등 다양한 형태로 나타납니다. 공통점은 단지 어려운 성격 특성만이 아닙니다. 이는 신뢰를 훼손하고 작업 속도를 늦추며 다른 사람이 비용을 부담하도록 강요하는 행동입니다.

함께 일하는 사람을 항상 통제할 수는 없지만 얼마나 준비되어 있는지는 통제할 수 있습니다. 전문성을 유지하세요. 기록을 유지하세요. 경계를 설정하세요. 사실에 집중하세요. 그러한 습관이 모든 어려운 사람을 제거하지는 못하지만, 당신을 조종하기 훨씬 더 어렵게 만들고 존경하기 훨씬 더 쉽게 만들 것입니다.

어떤 직장에서든 자신의 초점을 보호하고 자신의 기여를 문서화하는 사람들은 계속해서 앞으로 나아갈 가능성이 가장 높은 사람들입니다.