Slik gjør du krav på lokale bedriftsoppføringer på nettet: En trinnvis guide

Lokale bedriftsoppføringer er ofte det første stedet kundene oppdager virksomheten din på nettet. Når oppføringene dine er korrekte, fullstendige og verifiserte, kan de hjelpe folk med å finne plasseringen din, kontakte teamet ditt, lese anmeldelser og velge virksomheten din med trygghet.

For nye bedriftseiere er det å gjøre krav på disse oppføringene ikke bare en markedsføringsoppgave. Det er en del av å bygge en troverdig tilstedeværelse på nettet fra første dag. En riktig gjort krav på oppføring støtter lokal SEO, reduserer forvirring som skyldes utdatert bedriftsinformasjon, og gir deg mer kontroll over hvordan virksomheten din vises i søkeresultater og kartapper.

Hvis du nylig har stiftet en ny LLC eller et selskap, blir denne prosessen enda viktigere. De juridiske bedriftsopplysningene dine, merkenavnet og kontaktinformasjonen bør være konsekvente på tvers av alle kataloger og profiler. Den konsistensen hjelper kunder, søkemotorer og bedriftsplattformer med å stole på at virksomheten din er reell og aktiv.

Hva en lokal bedriftsoppføring er

En lokal bedriftsoppføring er en nettprofil som viser nøkkelinformasjon om virksomheten din. Avhengig av plattformen kan en oppføring inneholde:

• Bedriftsnavn
• Adresse eller tjenesteområde
• Telefonnummer
• Nettsted
• Åpningstider
• Bilder
• Kundevurderinger
• Tjenester eller produkter
• Bedriftskategori

Vanlige plattformer for oppføringer inkluderer Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places, Yelp, Facebook, bransjekataloger og lokale handels- eller bykataloger.

Når kunder søker etter tjenester i nærheten, vises disse oppføringene ofte før startsiden din. Det gjør dem til verdifulle innganger for samtaler, besøk, veibeskrivelser og konverteringer.

Hvorfor det er viktig å gjøre krav på oppføringene dine

En oppføring som ikke er gjort krav på, kan skape flere problemer:

• Feil åpningstider kan sende kunder bort
• Utdaterte telefonnumre kan føre til tapte leads
• Dupliserte profiler kan dele synligheten din
• Feil adresser kan svekke tillit og lokale rangeringer
• Tredjepartsendringer kan oppdatere opplysningene dine uten godkjenning

Når du gjør krav på oppføringene dine, får du kontroll. Du kan rette feil, legge til bilder, svare på anmeldelser og oppdatere bedriftsinformasjonen raskt når noe endrer seg.

For lokal SEO kan krav på oppføringer også forbedre synligheten. Søkemotorer bruker oppføringsdata til å forstå hva virksomheten din gjør, hvor den opererer, og om den bør vises for søk i nærområdet.

Før du begynner å gjøre krav på oppføringer

Før du starter, bør du samle kjerneinformasjonen om virksomheten din og sikre at den er lik overalt der du planlegger å publisere den.

Gjør klar de offisielle bedriftsopplysningene dine

Ha dette klart:

• Juridisk bedriftsnavn
• DBA eller handelsnavn, hvis aktuelt
• Forretningsadresse
• Tjenesteområde, hvis du ikke betjener kunder fra en fysisk butikk
• Hovedtelefonnummer
• Nettsted-URL
• Primær bedriftskategori
• Åpningstider
• Lenker til sosiale medier
• Logo og merkevarebilder

Hvis virksomheten din nettopp er etablert, bør du bruke det samme navnet og den samme adressen som står i stiftelsesdokumentene og øvrige bedriftsdokumenter, når det er mulig.

Bestem hvordan kundene skal kontakte deg

Noen virksomheter vil at kundene skal ringe direkte. Andre foretrekker skjemaer på nettstedet, nettbestilling eller meldinger via en plattform. Velg ønsket kontaktkanal før du gjør krav på oppføringer, slik at profilene dine peker til riktig sted.

Se etter eksisterende profiler

Før du oppretter en ny oppføring, bør du søke etter bedriftsnavnet og adressen din på hver plattform. I mange tilfeller kan en profil allerede eksistere fordi en bruker, en katalog eller en dataleverandør har opprettet den automatisk. I så fall er oppgaven din å gjøre krav på og verifisere den profilen, ikke å lage en duplikat.

Trinn 1: Gjør krav på Google Business Profile

For de fleste små bedrifter er Google Business Profile den viktigste oppføringen å gjøre krav på først. Den påvirker hvordan virksomheten din vises i Google Søk og Google Maps.

Slik gjør du krav på den:

1. Søk etter bedriftsnavnet ditt i Google.
2. Åpne bedriftsprofilen hvis en allerede finnes.
3. Velg alternativet for å gjøre krav på, administrere eller eie virksomheten.
4. Følg verifiseringstrinnene.
5. Bekreft adresse, tjenesteområde, kategori og kontaktopplysninger.

Hvis ingen profil finnes, oppretter du en fra bunnen av og legger inn bedriftsinformasjonen nøye.

Når profilen er verifisert, kan du styrke den ved å legge til:

• En kort bedriftsbeskrivelse
• Bilder av høy kvalitet
• Åpningstider
• Nettsted- og avtalenker
• Produkter eller tjenester
• Attributter som gjelder for virksomheten din

Hold profilen aktiv ved å svare på anmeldelser og legge ut oppdateringer av og til når det er relevant.

Trinn 2: Gjør krav på Apple Business Connect

Mange kunder bruker Apple Maps på iPhone, iPad og Mac-enheter. Apple Business Connect hjelper virksomheten din med å vises med riktige opplysninger på tvers av Apple-tjenester.

Når du gjør krav på oppføringen, bør du bekrefte:

• Bedriftsnavn
• Adresse eller tjenesteområde
• Telefonnummer
• Nettsted
• Kategori
• Åpningstider

Apple kan be deg om å verifisere eierskap. Fullfør prosessen med metoden som blir oppgitt, slik at bedriftsprofilen din vises korrekt i Apple Maps.

Trinn 3: Gjør krav på Bing Places

Bing Places er en annen viktig katalog, spesielt for kunder som bruker Microsoft-enheter og -tjenester.

Gjør krav på eller opprett profilen din, og sørg deretter for at følgende felt er riktige:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Nettsted
• Bedriftskategori
• Åpningstider
• Tjenesteområde

Som på andre plattformer er konsistens viktig. Bing-oppføringen din bør samsvare med nettstedet ditt og de andre viktigste katalogprofilene dine.

Trinn 4: Gå gjennom Yelp og andre store kataloger

Yelp er kanskje ikke det første verktøyet du tenker på, men mange kunder bruker det fortsatt når de sammenligner lokale virksomheter.

Gjør krav på eventuell eksisterende Yelp-profil som er knyttet til virksomheten din, og bekreft:

• Riktig bedriftsnavn
• Riktig plassering eller tjenesteområde
• Korrekt telefonnummer og nettsted
• Beste kategori for tjenestene dine
• Bilder og bedriftsbeskrivelse

Du bør også sjekke andre store kataloger som er relevante for bransjen din, for eksempel:

• Foursquare
• Nextdoor
• Gule Sider-lignende kataloger
• Bransjespesifikke plattformer
• Lokale bedriftsforeninger
• Handelskammer-oppføringer

Ikke alle kataloger vil drive like mye trafikk, men hver av dem bidrar til det digitale fotavtrykket ditt.

Trinn 5: Standardiser NAP-informasjonen din

NAP står for navn, adresse og telefonnummer. Det er et av de enkleste, men viktigste begrepene i lokal SEO.

NAP-dataene dine bør være konsistente på tvers av:

• Nettstedet ditt
• Google Business Profile
• Apple Business Connect
• Bing Places
• Yelp
• Profiler i sosiale medier
• Lokale og bransjespesifikke kataloger

Små forskjeller kan skape problemer. For eksempel, hvis én oppføring sier "Suite 200" og en annen sier "Ste. 200", er det ikke nødvendigvis en krise, men større uoverensstemmelser kan skape forvirring. Mer alvorlige problemer inkluderer ulike telefonnumre, gamle adresser eller et bedriftsnavn som ikke samsvarer med det faktiske varemerket ditt.

Opprett en masteroversikt for de offisielle bedriftsopplysningene dine, og bruk den hver gang du oppdaterer en oppføring.

Trinn 6: Verifiser eierskap nøye

De fleste plattformer krever en form for verifisering før de lar deg administrere en oppføring. Vanlige verifiseringsmetoder inkluderer:

• Postkort i posten
• Telefonsamtale eller SMS
• E-postverifisering
• Videoverifisering
• Dokumenter som viser eierskap eller fullmakt

Følg plattformens instruksjoner nøyaktig. Hvis du skynder deg gjennom verifiseringen eller bruker inkonsekvent informasjon, kan du utløse forsinkelser eller hindre at profilen din blir godkjent.

Hvis du administrerer oppføringer for en virksomhet med flere lokasjoner, bør du holde verifiseringsregistrene for hver lokasjon organisert i en sentral mappe.

Trinn 7: Legg til fullstendige bedriftsopplysninger

En grunnleggende oppføring er nyttig, men en fullstendig oppføring gir bedre resultater. Fyll inn så mange relevante felt som plattformen tillater.

En sterk oppføring inneholder vanligvis:

• En kortfattet og nøyaktig beskrivelse
• Åpningstider, inkludert høytidsåpningstider hvis det støttes
• Bilder av butikklokalet, teamet, produktene eller arbeidsplassen
• Logo og forsidebilde
• Tjenestekategorier
• Bedriftsattributter
• Lenker for bestilling eller kontakt
• Meny, katalog eller tjenesteliste, hvis relevant

Jo mer nyttig oppføringen er, desto mer sannsynlig er det at en kunde velger virksomheten din i stedet for en konkurrent.

Trinn 8: Håndter duplikater og utdaterte oppføringer

Duplikater er vanlige, særlig for nyere virksomheter eller selskaper som har flyttet.

Hvis du finner dupliserte profiler:

• Identifiser hvilken som er den riktige hovedoppføringen
• Be om fjerning eller sammenslåing der plattformen tillater det
• Oppdater den gjenværende profilen med fullstendige opplysninger
• Sørg for at nettstedet ditt og andre siteringer peker til de samme dataene

Hvis en gammel oppføring fortsatt er synlig etter en flytting eller rebranding, bør du oppdatere den så snart som mulig. Utdaterte profiler kan sende kunder til feil sted og svekke tilliten i søk.

Trinn 9: Overvåk anmeldelser og omdømme

Når oppføringene dine er gjort krav på, blir de en del av strategien for omdømmehåndtering.

Kunder kan legge igjen anmeldelser, stille spørsmål eller rapportere problemer direkte gjennom profilene dine. Gode svar kan styrke tilliten og vise at virksomheten din følger med på kundeopplevelsen.

Beste praksis inkluderer:

• Svar raskt på anmeldelser
• Hold svarene profesjonelle og korte
• Takk kunder for positive tilbakemeldinger
• Håndter problemer uten å krangle offentlig
• Bruk tilbakemeldinger fra anmeldelser til å forbedre driften

Selv når en anmeldelse er negativ, kan et rolig og hjelpsomt svar vise profesjonalitet.

Trinn 10: Hold oppføringene dine oppdatert over tid

Å gjøre krav på en oppføring er ikke en engangsoppgave. Bedriftsinformasjon endrer seg, og profilene dine bør endres med den.

Gå gjennom oppføringene dine når du:

• Endrer kontorlokaler
• Oppdaterer telefonnumre
• Utvider tjenesteområder
• Justerer åpningstider
• Legger til nye tjenester
• Rebrander eller endrer bedriftsnavn
• Lanserer et nytt nettsted

En kvartalsvis gjennomgang av oppføringene er en praktisk vane for de fleste små bedrifter. For virksomheter som endrer seg ofte, kan en månedlig sjekk være bedre.

Vanlige feil du bør unngå

Mange bedriftseiere mister synlighet på grunn av feil som kunne vært unngått. Vær oppmerksom på disse feilene:

Bruke ulike versjoner av bedriftsnavnet ditt

Velg ett offisielt bedriftsnavn for oppføringer og bruk det konsekvent.

Ignorere innstillinger for tjenesteområde

Hvis du ikke betjener kunder fra en fysisk butikk, må du sette opp tjenesteområdet riktig slik at plattformen ikke viser en feil adresse.

Opprette duplikater i stedet for å gjøre krav på eksisterende profiler

Søk først. Opprett bare når det er nødvendig.

La gamle kontaktopplysninger stå aktive

Fjern alltid utdaterte telefonnumre, åpningstider og adresser.

Laste opp svake eller uskarpe bilder

Bilder påvirker tillit. Bruk klare, oppdaterte bilder som representerer virksomheten din godt.

Glemme å verifisere profiler

En uverifisert oppføring kan ha begrenset synlighet eller begrensede administrasjonsfunksjoner.

Hvordan lokale oppføringer støtter en ny bedriftslansering

Når en virksomhet nettopp er etablert, betyr hver detalj noe. Kundene ser ofte virksomheten din for første gang, noe som betyr at tilstedeværelsen på nettet må se troverdig ut umiddelbart.

Oppføringer som er gjort krav på, hjelper nye virksomheter med å:

• Vises raskere i søk og kartresultater
• Bygge tillit med en polert offentlig profil
• Underbygge legitimiteten til bedriftsnavnet
• Støtte lokal SEO fra starten av
• Gjøre det enklere for kunder å kontakte deg

Hvis du lanserer en ny virksomhet, bør lokale oppføringer være en del av oppstartslisten din sammen med nettstedet, e-posten, de juridiske stiftelsesdokumentene og skatteregistreringene.

En enkel sjekkliste for å gjøre krav på lokale bedriftsoppføringer

Bruk denne sjekklisten som et praktisk utgangspunkt:

1. Bekreft det offisielle bedriftsnavnet og kontaktopplysningene dine.
2. Søk etter eksisterende profiler på de viktigste plattformene.
3. Gjør krav på eller opprett Google Business Profile.
4. Gjør krav på Apple Business Connect.
5. Gjør krav på Bing Places.
6. Gå gjennom Yelp og andre relevante kataloger.
7. Standardiser NAP-dataene dine.
8. Fullfør verifisering på hver plattform.
9. Legg til bilder, åpningstider, kategorier og bedriftsbeskrivelser.
10. Overvåk anmeldelser og oppdater oppføringene regelmessig.

Avsluttende tanker

Å gjøre krav på lokale bedriftsoppføringer på nettet er en av de mest effektive måtene å kontrollere den digitale tilstedeværelsen din på. Det hjelper kundene med å finne deg, gir søkemotorer konsistente data og reduserer forvirring som skyldes uverifiserte eller utdaterte profiler.

Prosessen er enkel, men detaljene betyr mye. Start med de største plattformene, hold informasjonen din konsekvent, og gå gjennom oppføringene dine jevnlig etter hvert som virksomheten vokser.

For nye selskaper, spesielt de som nettopp har fullført etableringen, er lokale oppføringer en naturlig del av å bygge et profesjonelt varemerke. Når profilene dine på nettet samsvarer med den offisielle bedriftsidentiteten din, fremstår virksomheten mer troverdig og er enklere å finne i lokale søkeresultater.