Жергілікті шағын бизнес тізімдерін онлайнда растау: қадамдық нұсқаулық

Жергілікті бизнес тізімдері көбіне клиенттердің сіздің компанияңызды онлайнда алғаш рет табатын орны болады. Тізімдеріңіз дәл, толық және расталған болса, адамдарға орналасқан жеріңізді табуға, командаңызбен байланысуға, пікірлерді оқуға және бизнесіңізді сеніммен таңдауға көмектеседі.

Жаңа кәсіп иелері үшін бұл тізімдерді растау жай ғана маркетингтік міндет емес. Бұл алғашқы күннен бастап сенімді онлайн қатысу қалыптастырудың бір бөлігі. Дұрыс расталған тізім жергілікті SEO-ны қолдайды, ескірген бизнес ақпараты тудыратын шатасуды азайтады және іздеу нәтижелері мен карта қолданбаларында компанияңыздың қалай көрінетінін көбірек бақылауға мүмкіндік береді.

Егер сіз жаңа LLC немесе корпорация құрған болсаңыз, бұл үдеріс одан да маңызды болады. Заңды бизнес деректері, бренд атауы және байланыс ақпараты әр каталог пен профильде біркелкі болуы керек. Мұндай бірізділік клиенттерге, іздеу жүйелеріне және бизнес платформаларына компанияңыздың нақты әрі белсенді екенін көрсетеді.

Жергілікті бизнес тізімі деген не

Жергілікті бизнес тізімі - компанияңыз туралы негізгі ақпаратты көрсететін онлайн профиль. Платформаға байланысты тізімде мыналар болуы мүмкін:

• Бизнес атауы
• Мекенжай немесе қызмет көрсету аймағы
• Телефон нөмірі
• Веб-сайт
• Жұмыс уақыты
• Суреттер
• Клиент пікірлері
• Қызметтер немесе өнімдер
• Бизнес санаты

Жиі қолданылатын тізім платформаларына Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places, Yelp, Facebook, салаға арналған каталогтар және жергілікті сауда палатасы немесе қала каталогтары кіреді.

Клиенттер өздеріне жақын қызметтерді іздегенде, бұл тізімдер көбіне сіздің басты бетіңізден бұрын көрінеді. Сондықтан олар қоңырау шалу, келу, бағыт алу және сатылымға айналдыру үшін маңызды бастапқы нүкте бола алады.

Неліктен тізімдеріңізді растау маңызды

Расталмаған тізім бірнеше мәселеге әкелуі мүмкін:

• Қате жұмыс уақыты клиенттерді кері қайтаруы мүмкін
• Ескірген телефон нөмірлері өтінімдердің жоғалуына себеп болуы мүмкін
• Қайталанған профильдер көрінуіңізді бөліп жібереді
• Қате мекенжайлар сенімге және жергілікті рейтингке зиян келтіреді
• Үшінші тарап түзетулері сіздің деректеріңізді рұқсатсыз өзгертуі мүмкін

Тізімдеріңізді растау сізге бақылау береді. Ол қателерді түзетуге, суреттер қосуға, пікірлерге жауап беруге және бір нәрсе өзгерсе, бизнес ақпаратыңызды жылдам жаңартуға мүмкіндік береді.

Жергілікті SEO үшін расталған тізімдер көрінуді де жақсарта алады. Іздеу жүйелері тізім деректерін бизнесіңіздің не істейтінін, қай жерде жұмыс істейтінін және жақын маңдағы іздеулерде көрсетілуі керек пе екенін түсіну үшін пайдаланады.

Тізімдерді растауды бастамас бұрын

Бастамас бұрын, негізгі бизнес ақпаратын жинап, жариялайтын барлық жерде оның бірдей екеніне көз жеткізіңіз.

Ресми бизнес деректеріңізді дайындаңыз

Мына ақпаратты қолыңызда ұстаңыз:

• Заңды бизнес атауы
• DBA немесе сауда атауы, егер қолданылса
• Бизнес мекенжайы
• Егер клиенттерді дүкен немесе кеңсе арқылы қабылдамасаңыз, қызмет көрсету аймағы
• Негізгі телефон нөмірі
• Веб-сайт URL-і
• Негізгі бизнес санаты
• Жұмыс уақыты
• Әлеуметтік желі сілтемелері
• Логотип және бренд суреттері

Егер компанияңыз жақында құрылған болса, мүмкіндігінше құрылтай құжаттарында және бизнес қағаздарында көрсетілген атау мен мекенжайды пайдаланыңыз.

Клиенттер сізбен қалай байланысқанын қалайтыныңызды анықтаңыз

Кейбір бизнес иелері клиенттердің тікелей қоңырау шалғанын қалайды. Басқалары веб-сайттағы формаларды, онлайн брондауды немесе платформа ішіндегі хабарламаларды жөн көреді. Тізімдерді растауға кіріспей тұрып, өзіңізге ыңғайлы байланыс арнасын таңдаңыз, сонда профильдеріңіз дұрыс жерге бағыттайды.

Бар профильдерді тексеріңіз

Жаңа тізім жасаудың алдында, әр платформада компания атауы мен мекенжайын іздеп көріңіз. Көп жағдайда профильді пайдаланушы, каталог немесе дерек провайдері автоматты түрде жасап қойған болуы мүмкін. Ондай жағдайда сіздің міндетіңіз - қайталау құру емес, сол профильді растау.

1-қадам: Google Business Profile тізімін растаңыз

Көптеген шағын бизнес үшін ең алдымен растауға тиіс ең маңызды тізім - Google Business Profile. Ол бизнесіңіздің Google Search және Google Maps-та қалай көрінетініне әсер етеді.

Оны растау үшін:

1. Google-да бизнес атауыңызды іздеңіз.
2. Егер профиль бар болса, оны ашыңыз.
3. Бизнесті растау, басқару немесе иелік ету опциясын таңдаңыз.
4. Растау қадамдарын орындаңыз.
5. Мекенжайыңызды, қызмет көрсету аймағын, санатыңызды және байланыс деректерін тексеріңіз.

Егер профиль жоқ болса, оны нөлден жасап, бизнес ақпаратыңызды мұқият енгізіңіз.

Расталғаннан кейін профильді мына ақпаратпен толықтырыңыз:

• Қысқа бизнес сипаттамасы
• Жоғары сапалы суреттер
• Жұмыс уақыты
• Веб-сайт және жазылу сілтемелері
• Өнімдер немесе қызметтер
• Бизнеске сәйкес атрибуттар

Пікірлерге жауап беріп және қажет кезде қысқа жаңартулар жариялап, профильді белсенді ұстаңыз.

2-қадам: Apple Business Connect тізімін растаңыз

Көптеген клиенттер iPhone, iPad және Mac құрылғыларында Apple Maps пайдаланады. Apple Business Connect компанияңыздың Apple қызметтерінде дұрыс деректермен көрінуіне көмектеседі.

Тізімді растағанда мыналарды тексеріңіз:

• Бизнес атауы
• Мекенжай немесе қызмет көрсету аймағы
• Телефон нөмірі
• Веб-сайт
• Санат
• Жұмыс уақыты

Apple иелікті растауды сұрауы мүмкін. Бизнес профиліңіз Apple Maps-та дұрыс шығуы үшін берілген әдіспен растау үдерісін аяқтаңыз.

3-қадам: Bing Places тізімін растаңыз

Bing Places - әсіресе Microsoft құрылғылары мен қызметтерін пайдаланатын клиенттер үшін тағы бір маңызды каталог.

Профильді растаңыз немесе жасаңыз, содан кейін келесі өрістердің дұрыстығын тексеріңіз:

• Атау
• Мекенжай
• Телефон нөмірі
• Веб-сайт
• Бизнес санаты
• Жұмыс уақыты
• Қызмет көрсету аймағы

Басқа платформалардағыдай, бірізділік маңызды. Bing тізіміңіз сіздің веб-сайтыңыздағы және басқа негізгі каталогтардағы деректермен сәйкес келуі керек.

4-қадам: Yelp және басқа ірі каталогтарды тексеріңіз

Yelp бірінші кезекте ойға келе бермеуі мүмкін, бірақ көптеген клиенттер әлі де жергілікті бизнестерді салыстырғанда оны пайдаланады.

Компанияңызға қатысты бар Yelp профилін растаңыз және мыналарды тексеріңіз:

• Дұрыс бизнес атауы
• Дұрыс орналасқан жер немесе қызмет көрсету аймағы
• Дұрыс телефон нөмірі мен веб-сайт
• Қызметіңізге ең сәйкес санат
• Суреттер және бизнес сипаттамасы

Сондай-ақ салаңызға қатысты басқа маңызды каталогтарды да тексерген жөн, мысалы:

• Foursquare
• Nextdoor
• Сары беттер үлгісіндегі каталогтар
• Салаға арналған платформалар
• Жергілікті бизнес қауымдастықтары
• Сауда палатасы тізімдері

Әр каталог бірдей көлемде трафик әкелмеуі мүмкін, бірақ олардың әрқайсысы сіздің онлайн із ізіңізге үлес қосады.

5-қадам: NAP ақпаратын біріздендіріңіз

NAP дегеніміз - name, address, phone number, яғни атау, мекенжай және телефон нөмірі. Бұл жергілікті SEO-дағы ең қарапайым, бірақ ең маңызды ұғымдардың бірі.

NAP деректеріңіз мына жерлерде бірдей болуы керек:

• Сіздің веб-сайтыңызда
• Google Business Profile-та
• Apple Business Connect-та
• Bing Places-та
• Yelp-та
• Әлеуметтік желі профильдерінде
• Жергілікті және салаға қатысты каталогтарда

Тіпті кішігірім айырмашылықтардың өзі мәселе тудыруы мүмкін. Мысалы, бір тізімде "Suite 200" деп, ал басқасында "Ste. 200" деп жазылса, бұл үлкен дағдарыс болмауы мүмкін. Бірақ әлдеқайда маңызды қайшылықтарға әртүрлі телефон нөмірлері, ескі мекенжайлар немесе нақты брендіңізге сәйкес келмейтін бизнес атауы жатады.

Ресми бизнес деректеріңізді бір орталықта сақтап, тізімді жаңартқан сайын сол жазбаны қолданыңыз.

6-қадам: Иелікті мұқият растаңыз

Көптеген платформалар сізге тізімді басқаруға мүмкіндік бермес бұрын, қандай да бір растауды талап етеді. Жиі қолданылатын растау тәсілдері:

• Пошта арқылы жіберілетін ашықхат
• Телефон қоңырауы немесе SMS
• Электрондық пошта арқылы растау
• Бейне арқылы растау
• Меншік немесе өкілеттікті растайтын құжаттар

Платформа нұсқауларын дәл орындаңыз. Егер растау кезінде асығыс қадам жасасаңыз немесе сәйкес емес ақпарат қолдансаңыз, процесс кешігуі мүмкін немесе профиліңіз бекітілмеуі ықтимал.

Егер сіз бірнеше локациясы бар бизнес үшін тізімдерді басқаратын болсаңыз, әр орынның растау жазбаларын орталықтандырылған файлда реттеп сақтаңыз.

7-қадам: Бизнес туралы толық мәлімет қосыңыз

Негізгі тізім пайдалы, бірақ толық тізім жақсырақ нәтиже береді. Платформа мүмкіндік бергенше, маңызды өрістердің бәрін толтырыңыз.

Күшті тізім әдетте мыналарды қамтиды:

• Қысқа әрі дәл сипаттама
• Жұмыс уақыты, соның ішінде мереке күндері болса, солар да
• Дүкеннің, команданың, өнімдердің немесе жұмыс кеңістігінің фотолары
• Логотип және cover суреті
• Қызмет санаттары
• Бизнес атрибуттары
• Брондау немесе байланыс сілтемелері
• Қолданылса, мәзір, каталог немесе қызметтер тізімі

Тізіміңіз қаншалықты пайдалы болса, клиенттің сізді бәсекелестен таңдау ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.

8-қадам: Қайталанатын және ескірген тізімдерді өңдеңіз

Қайталанған профильдер жиі кездеседі, әсіресе жаңадан құрылған бизнес немесе мекенжайын ауыстырған компаниялар үшін.

Егер қайталанған профильдерді тапсаңыз:

• Қайсысы негізгі дұрыс тізім екенін анықтаңыз
• Платформа мүмкіндік берсе, жоюды немесе біріктіруді сұраңыз
• Қалған профильді толық деректермен жаңартыңыз
• Веб-сайтыңыз және басқа citation деректеріңіз бір ақпаратқа сілтейтінін тексеріңіз

Егер көшу немесе ребрендингтен кейін ескі тізім әлі көрініп тұрса, оны мүмкіндігінше тезірек жаңартыңыз. Ескірген профильдер клиенттерді қате орынға бағыттап, іздеу жүйелерінің сенімін төмендетуі мүмкін.

9-қадам: Пікірлер мен беделді бақылаңыз

Тізімдеріңіз расталғаннан кейін, олар беделді басқару стратегияңыздың бір бөлігіне айналады.

Клиенттер пікір қалдыруы, сұрақ қоюы немесе мәселелер туралы тікелей профильдеріңіз арқылы хабарлауы мүмкін. Дұрыс жауап беру сенімді арттырып, бизнесіңіздің клиент тәжірибесіне мән беретінін көрсетеді.

Үздік тәжірибелерге мыналар кіреді:

• Пікірлерге жылдам жауап беру
• Жауаптарды кәсіби әрі қысқа ұстау
• Оң пікірлер үшін клиенттерге алғыс айту
• Мәселелерді көпшілік алдында дауласпай шешу
• Пікірлерден алынған кері байланысты операцияларды жақсарту үшін пайдалану

Тіпті пікір теріс болса да, сабырлы әрі пайдалы жауап кәсібилікті көрсетеді.

10-қадам: Тізімдерді уақыт өте жаңартып отырыңыз

Тізімді растау бір реттік жұмыс емес. Бизнес ақпараты өзгереді, ал профильдеріңіз де соған сай өзгеруі керек.

Тізімдеріңізді мына жағдайларда міндетті түрде қарап шығыңыз:

• Кеңсе орнын ауыстырғанда
• Телефон нөмірін жаңартқанда
• Қызмет көрсету аймағын кеңейткенде
• Жұмыс уақытын өзгерткенде
• Жаңа қызмет қосқанда
• Брендті қайта жасап немесе бизнес атауын өзгерткенде
• Жаңа веб-сайт іске қосқанда

Көптеген шағын бизнес үшін тоқсан сайын тізімдерді қарап шығу - практикалық әдет. Ақпараты жиі өзгеретін бизнес үшін ай сайын тексеру тиімдірек болуы мүмкін.

Жиі жіберілетін қателер

Көптеген бизнес иелері алдын алуға болатын қателер салдарынан көрінуден айырылады. Мына қателерге абай болыңыз:

Бизнес атауының әртүрлі нұсқаларын қолдану

Тізімдер үшін бір ресми бизнес атауын таңдап, оны тұрақты пайдаланыңыз.

Қызмет көрсету аймағының баптауларын елемеу

Егер сіз клиенттерді нақты дүкен арқылы қабылдамасаңыз, платформа қате мекенжай көрсетпеуі үшін қызмет көрсету аймағын дұрыс орнатыңыз.

Бар профильді растаудың орнына жаңасын жасау

Алдымен іздеңіз. Жаңа профильді тек қажет болса ғана жасаңыз.

Ескі байланыс деректерін қалдыру

Ескі телефон нөмірлерін, жұмыс уақытын және мекенжайларды міндетті түрде алып тастаңыз.

Әлсіз немесе бұлдыр суреттерді жүктеу

Суреттер сенімге әсер етеді. Бизнесіңізді жақсы көрсететін анық әрі өзекті суреттер қолданыңыз.

Профильдерді растауды ұмыту

Расталмаған тізімнің көрінуі төмен болуы немесе басқару мүмкіндіктері шектеулі болуы мүмкін.

Жаңа бизнесті іске қосуда жергілікті тізімдер қалай көмектеседі

Бизнес жаңа құрылған кезде, әрбір деталь маңызды. Клиенттер компанияңызды көбіне алғаш рет көріп отыр, сондықтан онлайн қатысуыңыз бірден сенімді көрінуі керек.

Расталған тізімдер жаңа бизнеске мыналарға көмектеседі:

• Іздеу және карта нәтижелерінде жылдамырақ шығуға
• Жылтыратылған қоғамдық профиль арқылы сенім қалыптастыруға
• Бизнес атауының заңдылығын нығайтуға
• Бастапқы кезеңнен жергілікті SEO-ны қолдауға
• Клиенттердің сізбен байланысын жеңілдетуге

Егер сіз жаңа компания іске қосып жатсаңыз, жергілікті тізімдер веб-сайт, электрондық пошта, заңды құрылтай құжаттары және салық тіркеулерімен қатар сіздің бастапқы тексеру тізіміңізге кіруі тиіс.

Жергілікті бизнес тізімдерін растауға арналған қарапайым чек-лист

Осы чек-листі практикалық бастапқы нүкте ретінде пайдаланыңыз:

1. Ресми бизнес атауыңыз бен байланыс деректеріңізді тексеріңіз.
2. Негізгі платформаларда бар профильдерді іздеңіз.
3. Google Business Profile-ты растаңыз немесе жасаңыз.
4. Apple Business Connect-ты растаңыз.
5. Bing Places-ты растаңыз.
6. Yelp және басқа да тиісті каталогтарды тексеріңіз.
7. NAP деректеріңізді біріздендіріңіз.
8. Әр платформадағы растауды аяқтаңыз.
9. Суреттерді, жұмыс уақытын, санаттарды және бизнес сипаттамаларын қосыңыз.
10. Пікірлерді бақылап, тізімдерді үнемі жаңартып отырыңыз.

Қорытынды ойлар

Жергілікті шағын бизнес тізімдерін онлайнда растау - цифрлық қатысуыңызды бақылаудың ең тиімді жолдарының бірі. Бұл клиенттерге сізді табуға көмектеседі, іздеу жүйелеріне бірізді дерек береді және растаусыз немесе ескірген профильдер тудыратын шатасуды азайтады.

Процесс қарапайым, бірақ егжей-тегжейлер өте маңызды. Алдымен негізгі платформалардан бастаңыз, ақпаратыңызды бірдей ұстаңыз және бизнесіңіз өскен сайын тізімдерді үнемі тексеріп отырыңыз.

Жаңадан құрылған компаниялар үшін, әсіресе құрылтай процесін енді ғана аяқтаған бизнес үшін, жергілікті тізімдер кәсіби бренд қалыптастырудың табиғи жалғасы болып табылады. Онлайн профильдеріңіз ресми бизнес сәйкестігіңізбен сәйкес келгенде, компанияңыз сенімдірек көрінеді және жергілікті іздеуде оңайырақ табылады.