วิธีที่ผู้ก่อตั้งสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้นและเร็วขึ้น: ระบบปฏิบัติที่ใช้ได้จริงสำหรับผู้ประกอบการที่มีเวลาจำกัด
วิธีที่ผู้ก่อตั้งสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้นและเร็วขึ้น: ระบบปฏิบัติที่ใช้ได้จริงสำหรับผู้ประกอบการที่มีเวลาจำกัด
การเริ่มต้นและบริหารธุรกิจหมายถึงการต้องตัดสินใจท่ามกลางความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง คุณต้องเข้าใจตลาด ภาษี การจ้างงาน แบรนด์ การดำเนินงาน พฤติกรรมลูกค้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งมักต้องทำพร้อมกันทั้งหมด ผู้ก่อตั้งที่ก้าวหน้าได้เร็วที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่รู้มากที่สุดตั้งแต่แรก แต่คือคนที่เรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างระบบที่ทำซ้ำได้สำหรับเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการลงมือทำ
เรื่องนี้สำคัญยิ่งขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจรายใหม่ เพราะเวลามีจำกัด ทุกชั่วโมงที่เสียไปกับการเลื่อนดูข้อมูล การลังเลซ้ำ หรือการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง คือเวลาที่ไม่ได้ใช้ในการให้บริการลูกค้า ปรับข้อเสนอ หรือสร้างบริษัทให้เติบโต ระบบการเรียนรู้ที่ใช้งานได้จริงจะช่วยกรองสิ่งรบกวน เก็บรักษาสิ่งสำคัญ และใช้ความรู้เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ทำไมความเร็วในการเรียนรู้จึงสำคัญสำหรับผู้ก่อตั้ง
การเรียนรู้ให้เร็วขึ้นไม่ใช่การท่องจำข้อเท็จจริงให้ได้มากขึ้น แต่คือการลดแรงเสียดทานระหว่างความไม่แน่นอนกับการลงมือทำ
ผู้ก่อตั้งที่เรียนรู้ได้ดีสามารถ:
- ประเมินโอกาสได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
- มองเห็นความเสี่ยงได้เร็วขึ้น
- ตัดสินใจเรื่องการจ้างงานและผู้ให้บริการได้ดีขึ้น
- เข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายและการดำเนินงานได้เร็วขึ้น
- ปรับตัวตามคำแนะนำก่อนที่ปัญหาเล็ก ๆ จะกลายเป็นปัญหาราคาแพง
เมื่อคุณกำลังจัดตั้งธุรกิจ ความเร็วนี้มีคุณค่าจริง หากคุณกำลังตัดสินใจว่าจะจัดตั้งเป็น LLC หรือไม่ จะเลือกผู้จดทะเบียนแทนอย่างไร หรือจะติดตามกำหนดการยื่นเอกสารของรัฐอย่างไร คุณต้องการความรู้ที่ใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่มากขึ้น เป้าหมายคือเรียนรู้เท่าที่จำเป็น ในเวลาที่เหมาะสม แล้วเดินหน้าต่อ
เริ่มจากการรู้จักตัวเอง
ไม่ใช่ทุกคนที่เรียนรู้แบบเดียวกัน บางคนเข้าใจได้ดีที่สุดเมื่ออ่าน บางคนต้องคุยอธิบายกัน บางคนเรียนรู้จากการลงมือทำ ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ใช้หลายวิธีผสมกัน แต่โดยปกติจะมีช่องทางหนึ่งที่เหมาะกับหัวข้อหนึ่งมากกว่า
ลองถามตัวเองว่า:
- ฉันเข้าใจแนวคิดใหม่ได้ดีที่สุดเมื่ออ่านบทความหรือคู่มือที่ชัดเจนหรือไม่?
- ฉันจำได้มากขึ้นเมื่อได้ฟังใครสักคนอธิบายหรือไม่?
- ฉันต้องลองทำเองก่อนจึงจะเข้าใจหรือไม่?
- ฉันเรียนรู้ได้เร็วขึ้นเมื่อได้คุยกับอีกคนหรือไม่?
คำตอบอาจเปลี่ยนไปตามเรื่องที่ศึกษา คุณอาจชอบการอ่านเมื่อค้นคว้าเรื่องประเภทธุรกิจ แต่ต้องการการสนทนาเมื่อกำลังตัดสินใจเรื่องโครงสร้างการทำงาน ระบบการเรียนรู้ที่ดีไม่บังคับวิธีเดียว แต่จะจับคู่วิธีกับงานที่ต้องทำ
เปลี่ยนจากการเสพข้อมูลแบบรับอย่างเดียวเป็นวงจรการเรียนรู้
คนส่วนใหญ่ไม่ได้มีปัญหาขาดความรู้ แต่มีปัญหาเรื่องการทำต่อให้เกิดผล พวกเขาอ่าน ดู และฟัง แต่ไม่เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจ
ใช้วงจรง่าย ๆ 4 ขั้นตอน:
1. กำหนดคำถามให้ชัด
อย่าเริ่มจากคอนเทนต์แบบสุ่ม เริ่มจากคำถามทางธุรกิจ
ตัวอย่าง:
- โครงสร้างธุรกิจแบบไหนเหมาะกับเป้าหมายของฉัน?
- หลังการจัดตั้งแล้วมีเส้นตายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอะไรบ้าง?
- ฉันควรกำหนดราคาบริการนี้อย่างไรให้ทำกำไรได้?
- ฉันควรเริ่มทำอะไรให้เป็นอัตโนมัติก่อน?
เมื่อคุณเริ่มจากคำถาม คำตอบจะมีจุดประสงค์ชัดเจน
2. คัดกรองให้เกี่ยวข้อง
ไม่ใช่ทุกแหล่งข้อมูลจะคุ้มค่ากับความสนใจของคุณ มองหาข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เจาะจง และใช้ได้กับระยะของธุรกิจคุณ ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัปย่อมต้องการคำแนะนำที่ต่างจากผู้ประกอบการที่ดำเนินงานมานานแล้ว
ตัวกรองที่ดีนั้นง่ายมาก: ถ้าข้อมูลนั้นไม่ได้ช่วยคุณตัดสินใจหรือทำงานให้เสร็จ มันก็น่าจะยังไม่คุ้มเวลาของคุณในตอนนี้
3. นำไปใช้โดยเร็ว
ความรู้จะติดทนเมื่อคุณใช้งานมัน หลังจากเรียนรู้สิ่งที่มีประโยชน์แล้ว ให้พยายามนำไปใช้ภายใน 24 ชั่วโมงถ้าเป็นไปได้
สิ่งนั้นอาจเป็น:
- ร่างเช็กลิสต์
- ปรับปรุงกระบวนการ
- ตัดสินใจบางอย่าง
- เขียนบันทึกการตัดสินใจ
- ตั้งการแจ้งเตือนหรือกำหนดเวลา
การนำไปใช้เร็วจะเปลี่ยนข้อมูลเชิงนามธรรมให้เป็นความทรงจำและแรงขับเคลื่อน
4. ทบทวนและปรับปรุง
เมื่อสิ้นสัปดาห์ ให้ถามว่ามีอะไรเปลี่ยนไปจากสิ่งที่คุณเรียนรู้บ้าง
- การตัดสินใจดีขึ้นหรือไม่?
- ความสับสนลดลงหรือไม่?
- คุณเสียเวลากับแหล่งข้อมูลที่ไม่ดีหรือไม่?
- ครั้งหน้าควรทำอะไรซ้ำอีก?
ขั้นตอนทบทวนนี้คือสิ่งที่ทำให้ระบบเติบโตแบบทบต้น
เรียนรู้จากลูกค้า ไม่ใช่แค่จากคอนเทนต์
ผู้ก่อตั้งจำนวนมากให้ความสำคัญกับบทความ หนังสือ และวิดีโอมากเกินไป แต่ใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดน้อยเกินไป นั่นคือลูกค้าจริง
ถ้าคุณต้องการเรียนรู้ให้เร็วขึ้น ให้ใช้เวลาพูดคุยกับคนที่คุณให้บริการมากขึ้น ถามพวกเขาว่ากำลังพยายามทำอะไร กลัวอะไร เคยลองอะไรมาบ้าง และอะไรที่จะทำให้โซลูชันนั้นดูน่าเชื่อถือ
การสนทนากับลูกค้าช่วยให้คุณเรียนรู้:
- ผู้คนใช้ถ้อยคำแบบไหนจริง
- ปัญหาไหนเร่งด่วนและปัญหาไหนเป็นเรื่องเสริม
- อะไรคือข้อโต้แย้งที่ทำให้ไม่ลงมือทำ
- ฟีเจอร์หรือบริการใดสำคัญจริง
- สมมติฐานของคุณตรงไหนที่ผิด
สำหรับธุรกิจใหม่ การเรียนรู้จากลูกค้ามักมีค่ามากกว่าการวิจัยตลาดเพียงอย่างเดียว เพราะตรงและเฉพาะเจาะจงกว่า
ตั้งคำถามให้ดีขึ้น
คุณภาพของการเรียนรู้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของคำถาม คำถามที่อ่อนจะนำไปสู่คำตอบที่คลุมเครือ คำถามที่ดีจะนำไปสู่การตัดสินใจ
แทนที่จะถามว่า:
- ฉันควรทำอะไร?
- สิ่งนี้ดีไหม?
- ตัวเลือกที่ดีที่สุดคืออะไร?
ให้ถามว่า:
- ฉันกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร?
- ความสำเร็จหน้าตาเป็นอย่างไรใน 90 วัน?
- ฉันยอมแลกกับอะไรได้บ้าง?
- หลักฐานแบบไหนที่จะทำให้ฉันเปลี่ยนใจ?
- ก้าวถัดไปที่เล็กที่สุดและปลอดภัยที่สุดคืออะไร?
คำถามที่ดีกว่าช่วยประหยัดเวลาและลดความลังเล นอกจากนี้ยังทำให้เปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ เช่นผู้ให้บริการเครื่องมือทางธุรกิจ และเวิร์กโฟลว์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้น
สร้างจังหวะการเรียนรู้รายสัปดาห์
ระบบการเรียนรู้จะได้ผลก็ต่อเมื่อเข้ากับชีวิตจริง ผู้ก่อตั้งไม่จำเป็นต้องมีตารางเรียนที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องการจังหวะที่สม่ำเสมอ
ลองใช้จังหวะรายสัปดาห์แบบง่าย ๆ:
- หนึ่งช่วงสั้นสำหรับระบุคำถามทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด
- หนึ่งช่วงที่ลึกขึ้นสำหรับค้นคว้าและเปรียบเทียบตัวเลือก
- หนึ่งขั้นตอนปฏิบัติสำหรับนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้
- หนึ่งช่วงทบทวนเพื่อบันทึกว่าสิ่งใดได้ผล
จังหวะนี้ช่วยให้การเรียนรู้เชื่อมโยงกับความก้าวหน้าทางธุรกิจ และยังป้องกันกับดักที่พบบ่อยคือเก็บข้อมูลแต่ไม่ได้นำไปใช้
เว้นพื้นที่สำหรับการฝึกอย่างมีจุดหมาย
การเรียนรู้จะทรงพลังยิ่งขึ้นเมื่อเชื่อมกับการฝึก การอ่านเรื่องบัญชีมีประโยชน์ แต่การกระทบยอดบัญชีจริงไม่กี่รายการทำให้เห็นภาพจริง การศึกษาด้านการขายมีประโยชน์ แต่การคุยกับลูกค้าจริงจะช่วยขัดเกลาทักษะ
เลือกหนึ่งด้านของธุรกิจในแต่ละเดือนแล้วมุ่งพัฒนาอย่างตั้งใจ ตัวอย่างเช่น:
- เขียนข้อเสนอให้ชัดเจนขึ้น
- ปรับปรุงสคริปต์การขาย
- ทำให้กระบวนการ onboarding กระชับขึ้น
- เข้าใจหน้าที่พื้นฐานด้านกฎหมายและภาษีของคุณ
- เพิ่มความเร็วในการตอบสนับสนุนลูกค้า
การฝึกแบบมุ่งเป้าสร้างความชำนาญได้เร็วกว่าการเรียนรู้กว้าง ๆ แบบไม่เจาะจง
ปกป้องเวลาของคุณด้วยระบบที่เชื่อถือได้
ผู้ก่อตั้งมักเสียพลังงานกับงานธุรการจำนวนมากที่ไม่จำเป็นต้องทำเอง หากมีเครื่องมือที่เหมาะสม ส่วนที่เป็นงานประจำและงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการเริ่มธุรกิจมักทำให้ง่ายขึ้นได้
นั่นคือเหตุผลที่บริการที่เชื่อถือได้มีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น Zenind ช่วยผู้ประกอบการจัดการงานด้านการจัดตั้งและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อให้ใช้เวลาน้อยลงกับเอกสาร และมีเวลามากขึ้นกับการเรียนรู้สิ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ เมื่อรากฐานของคุณเป็นระเบียบ คุณจะจัดสรรความสนใจไปที่กลยุทธ์ ลูกค้า และการลงมือทำได้ง่ายขึ้น
ความผิดพลาดด้านการเรียนรู้ที่ควรหลีกเลี่ยง
แม้แต่ผู้ก่อตั้งที่ฉลาดก็ยังตกหลุมพรางที่คาดเดาได้ไม่กี่แบบ
1. สะสมข้อมูลโดยไม่ใช้
การเซฟบทความไม่เท่ากับการเรียนรู้ หากคุณไม่ได้ใช้สิ่งที่เก็บไว้ คุณก็แค่สร้างกองข้อมูลดิจิทัล
2. ไล่ล่าความแน่นอน
คุณแทบจะไม่มีข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ การรอความแน่นอนทั้งหมดมักทำให้ชะลอการลงมือทำมากกว่าช่วยให้ผลลัพธ์ดีขึ้น
3. เรียนรู้แบบโดดเดี่ยว
คุณไม่จำเป็นต้องหาคำตอบทุกอย่างด้วยตัวเอง ที่ปรึกษา เพื่อนร่วมทาง ผู้ให้บริการ และลูกค้าสามารถย่นเส้นทางให้สั้นลงได้
4. มองข้ามการลงมือทำ
ความรู้มีความหมายก็ต่อเมื่อมันเปลี่ยนพฤติกรรม หากหลังจากค้นคว้าแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยน แปลว่าการเรียนรู้นั้นยังไม่เกิดผล
5. ใช้แหล่งข้อมูลไม่ตรงกับคำถาม
คำถามเชิงปฏิบัติที่ตอบเร็ว ๆ ไม่จำเป็นต้องใช้คำอธิบายเชิงทฤษฎียาว ๆ ส่วนประเด็นด้านกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดก็ไม่ควรไปถามจากฟอรัมแบบสุ่ม จับคู่แหล่งข้อมูลให้ตรงกับระดับความสำคัญของคำถาม
แผน 30 วันเพื่อเรียนรู้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ถ้าคุณต้องการรีเซ็ตวิธีทำงานแบบใช้งานได้จริง ให้ใช้แผนหนึ่งเดือนนี้
สัปดาห์ที่ 1: เลือกหนึ่งเรื่องสำคัญ
เลือกคำถามทางธุรกิจเพียงเรื่องเดียวที่สำคัญในตอนนี้ และทำให้ชัดเจน
สัปดาห์ที่ 2: รวบรวมเฉพาะแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ใช้แหล่งข้อมูลดี ๆ ไม่กี่แหล่ง ไม่ใช่หลายแหล่งที่อ่อน คุณควรเก็บเฉพาะสิ่งที่ช่วยให้ตัดสินใจได้จริง
สัปดาห์ที่ 3: นำการเรียนรู้ไปใช้
เปลี่ยนสิ่งที่ค้นพบให้เป็นเอกสาร เช็กลิสต์ การสนทนา หรือการลงมือทำ
สัปดาห์ที่ 4: ทบทวนผลลัพธ์
ถามว่ามีอะไรเปลี่ยนไป อะไรยังไม่ชัด และครั้งหน้าคุณจะทำต่างออกไปอย่างไร
ทำซ้ำวงจรนี้ไปเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป กระบวนการนี้จะสร้างวิจารณญาณที่ดีขึ้นและลดชั่วโมงที่สูญเปล่า
ความคิดสุดท้าย
ผู้ก่อตั้งไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่าง พวกเขาต้องมีวิธีเรียนรู้อย่างต่อเนื่องโดยไม่เสียโฟกัส เมื่อคุณสร้างระบบง่าย ๆ สำหรับการตั้งคำถามที่ดีขึ้น เลือกแหล่งข้อมูลที่ดีกว่า และนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ได้เร็วขึ้น การตัดสินใจของคุณจะดีขึ้นและธุรกิจจะเดินหน้าเร็วขึ้น
นั่นคือข้อได้เปรียบที่แท้จริงของการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ: ไม่ใช่ข้อมูลที่มากขึ้น แต่คือการลงมือทำที่ดีขึ้น
ยังไม่มีคำถามในขณะนี้ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง