İş Kurma Adaylarının Neden Takip Etmeyi Bıraktığı ve Bunun Nasıl Düzeltilileceği

Her şirket kuruluşu sağlayıcısı bunu görmüştür: bir kurucu bir LLC kurma hakkında bilgi ister, bir fiyat teklifi alır, bir e-posta alır ve ardından ortadan kaybolur. Bazı durumlarda kişi hiçbir zaman gerçekten ciddi olmamıştır. Birçok durumda ise fırsat gerçektir, ancak takip doğru zamanda, doğru şekilde veya doğru mesajla yapılmamıştır.

Bu, her hizmet işletmesi için bir sorundur ve iş kurma alanında daha da önemlidir. Bir şirket kurmak, çoğu zaman yeni bir girişimi başlatmanın ilk yasal adımıdır ve karar genellikle aciliyet, güven ve itibarla bağlantılıdır. Takip zayıfsa, potansiyel müşteri bir rakibi seçebilir, kararı erteleyebilir veya süreci tamamen bırakabilir.

Zenind için çıkarım açıktır: etkili takip baskı kurmakla ilgili değildir. Netlik, zamanlama ve tutarlılıkla ilgilidir. Girişimciler bir sonraki adımın ne olduğunu anladığında, daha hızlı ilerlerler.

Adaylar neden sessizleşir

Çoğu aday tek bir nedenle yanıt vermeyi bırakmaz. Genellikle aynı anda birkaç etken devrededir.

1. İş kurmakla meşguldürler

Kurucular çoğu zaman aynı anda varlık türü seçimi, isimlendirme, bankacılık, marka oluşturma, vergiler ve eyalet başvuru gereklilikleriyle ilgilenir. Şirket kuruluşu önemlidir, ancak başka birçok acil işle yarışır. İletişiminiz kısa ve faydalı değilse, görmezden gelinmesi kolay olur.

2. Seçenekleri karşılaştırıyorlardır

LLC kuruluşu araştıran bir işletme sahibi fiyatı, başvuru hızını, desteği, kayıtlı temsilci hizmetlerini, uyumluluk araçlarını ve aldığı yönlendirmenin kalitesini değerlendiriyor olabilir. Takip mesajınız karşılaştırma sorularını yanıtlamıyorsa, aday araştırmaya devam eder.

3. Bir sonraki adım konusunda emin değildirler

Bazı kişiler bir şirket kurmaları gerektiğini bilir, ancak LLC, şirket ya da başka bir yapı seçmeleri gerekip gerekmediğini bilmezler. Diğerleri yapıyı anlar ama nasıl başlayacaklarından emin değildir. Belirsizlik eylemi yavaşlatır.

4. İvme hissetmezler

Kimse net bir yol oluşturmadığında ilgi hızla söner. Bir aday bir mesaj alıp sonra başka hiçbir şey almazsa, süreç yarım kalmış gibi hissedilir. Düzenli bir hatırlatma ve eğitim içeriği dizisi kararın gündemde kalmasını sağlar.

5. Yanıt vermeleri için bir neden olmamıştır

“Takip etmek için yazıyorum” gibi genel bir mesaj, nadiren harekete geçirir. Adaylar, mesaj onların bir sorunu çözmesine, bir karar vermesine veya erteledikleri bir adımı tamamlamasına yardımcı olduğunda yanıt verir.

Zayıf takibin gerçek maliyeti

Şirket kuruluşunda zayıf takip, tek bir satıştan daha fazlasına mal olur.

Ücretli reklamlar, yönlendirme trafiği ve organik aramadan gelen dönüşüm oranlarını düşürebilir. Bir adayın müşteriye dönüşme süresini uzatabilir. Ayrıca, şirket kurulduktan sonra bile süren kötü bir ilk izlenim yaratabilir.

Zenind gibi bir hizmette ilişki çoğu zaman başvuru tamamlanmadan önce başlar ve devam eden uyumluluk, kayıtlı temsilci desteği ve yıllık yükümlülükler boyunca sürer. İlk iletişim tutarsızsa, müşteri sağlayıcıya ilişkiyi sürdürmek için yeterince güvenmeyebilir.

Bu nedenle takip, sonradan düşünülen bir konu değil, ürünün bir parçası olarak ele alınmalıdır.

Etkili takip nasıl görünür

İyi takip yapılandırılmış, faydalı ve uygulanması kolaydır. Her aşamada sürtünmeyi azaltmalıdır.

Bir sonraki adımı açık hale getirin

Her mesaj üç soruyu yanıtlamalıdır:

• Aday şimdi ne yapmalı?
• Bunu neden şimdi yapmalı?
• Ne kadar sürecek?

Bir kurucu e-postayı açıp eylemi anlayabiliyor ve birkaç dakika içinde tamamlayabiliyorsa, dönüşüm ihtimali artar.

Üslubu profesyonel ve sade tutun

Adaylar agresif satış istemez. Güven isterler. İş kurma dünyasında bu, kısa mesajlar, sade dil ve bir sonraki adıma doğrudan yönlendiren bağlantılar anlamına gelir.

Her temas noktasında değer sunun

İyi bir takip mesajı yalnızca yanıt istemekten ibaret değildir. LLC ile şirket arasındaki farkı açıklayabilir, eyalet başvuru sürelerini özetleyebilir, uyumluluk sorumluluklarını vurgulayabilir veya başlamak için hangi belgelerin gerektiğini netleştirebilir.

Diziyi kasıtlı olarak zamanlayın

Bugün bir soru gönderen bir kurucu yarın, gelecek hafta ya da bir rakibin teklifini aldıktan sonra harekete hazır olabilir. Yararlı bir takip sistemi, bunaltıcı olmadan güncel kalacak şekilde aralıklandırılmalıdır.

Kuruluş hizmetleri için pratik bir takip sistemi

En iyi sistemler tekrarlanabilir sistemlerdir. Hafızaya veya doğaçlamaya dayanmazlar.

1. Adayı doğru şekilde kaydedin

Her başvuru şu temel bilgilerle kaydedilmelidir:

• Ad
• E-posta adresi
• İlgilenilen varlık türü
• Kuruluş eyaleti
• Karar verme aşaması
• Beklenen zaman çizelgesi

Bu, takibi daha alakalı hale getirir ve genel mesajları önler.

2. Belirli bir beklenti koyun

Bir temsilci Perşembe öğleden sonra geri dönüş yapacağını söylediyse, bu taahhüt kaydedilmelidir. Belirlilik güven oluşturur ve adaya iletişim beklemek için net bir neden verir.

3. Kısa bir dizi kullanın

Basit bir dizi şunları içerebilir:

• Anında bir onay mesajı
• Aynı gün ya da ertesi gün gönderilen eğitici bir takip mesajı
• İki ila üç gün sonra bir hatırlatma
• Net bir kapanış sorusu içeren son bir kontrol mesajı

Amaç gelen kutusunu doldurmak değildir. Amaç karar sürecini ilerletmektir.

4. Niyete göre segmentasyon yapın

Tüm adaylar aynı değildir. Bugün kuruma hazır olan biri, hâlâ varlık türlerini araştıran biriyle aynı iletişimi almamalıdır. Segmentasyon, mesajları alakalı tutar ve yanıt oranlarını artırır.

5. Yararlı bir kaynak ekleyin

Sadece tanıtım içeriği göndermek yerine, şu tür pratik bir kaynak ekleyin:

• Bir LLC kurma kontrol listesi
• Varlık türü seçme rehberi
• Yaygın eyalet başvuru adımlarının özeti
• Yıllık raporlar veya kayıtlı temsilci gereklilikleri hakkında bir uyumluluk hatırlatıcısı

Bu, Zenind'i yalnızca bir sağlayıcı olarak değil, bir rehber olarak konumlandırır.

Neden birçok işletme hâlâ takibin altında kalıyor

Sorun çoğu zaman niyet eksikliği değildir. Genellikle süreç eksikliğidir.

Hafızaya güvenmeleri

İnsanlar meşgul olur. Takip daha sonra yapılacak bir işi hatırlamaya bağlıysa, kaçırılır.

Fazla agresif olmaktan çekinmeleri

Israrcı olmak ile itici olmak farklı şeylerdir. Doğru zamanda gönderilen yararlı bir mesaj, sürekli baskı ile aynı şey değildir.

Ekibi eğitmemeleri

Takibin neden önemli olduğu açıklanmazsa, ekip üyeleri bunu isteğe bağlı görebilir. Bu da tutarsız uygulamaya yol açar.

Sonuçları ölçmemeleri

Yanıt oranları, dönüşüm oranları veya kopma noktaları izlenmezse, işletme süreci iyileştiremez.

Zenind takibi nasıl rekabet avantajına dönüştürebilir

Şirket kuruluşu pazarında güven kazanır. Hızlı bir yanıt faydalıdır, ancak düşünülmüş bir takip sistemi daha da güçlü bir avantaj yaratır.

Zenind, takibi şu üç unsuru pekiştirmek için kullanabilir:

1. Güven

Net açıklamalar, başvuru, uyumluluk ve devam eden yükümlülükler hakkındaki kafa karışıklığını azaltır.

2. Hız

Zamanlaması iyi yapılmış iletişim, kurucuların ilgiden eyleme gereksiz gecikmeler olmadan geçmesine yardımcı olur.

3. Süreklilik

Bir müşteri işini kurduktan sonra da uyumluluk ve bakım için desteğe ihtiyaç duyar. Takip, ilk satış ile devam eden ilişki arasındaki köprüyü kurabilir.

Bu özellikle önemlidir çünkü kuruluş kararı çoğu zaman duygusal bir karardır. Kurucular yalnızca bir hizmet satın almazlar. Anlamlı bir şey başlatma taahhüdü verirler. Düşünülmüş bir takip süreci, kendilerini hazır hissetmelerine yardımcı olur.

Kaçınılması gereken yaygın hatalar

Birkaç hata yanıt oranlarını sürekli olarak düşürür.

Belirsiz mesajlar göndermek

“Durumu kontrol ediyorum” bir strateji değildir. Adayın bundan sonra ne yapabileceğini netleştirin.

Fazla beklemek

İlgi hızla azalır. İlk faydalı yanıt günler veya haftalar sonra gelirse, aday çoktan yoluna devam etmiş olabilir.

Adayı bilgiye boğmak

Çok fazla metin, çok fazla ek ve çok fazla talep sürtünme yaratır. Yolu basit tutun.

Alıcının aşamasını göz ardı etmek

LLC temellerini araştıran ilk kez kurucu olan biri, yeni bir eyalete açılan deneyimli bir işletme sahibinden farklı yönlendirmeye ihtiyaç duyar.

Takibi herkese uyan tek bir yaklaşım olarak görmek

Farklı sektörler, eyaletler ve varlık türleri farklı endişeler yaratır. Mesajı duruma göre uyarlayın.

Takibi düşünmenin daha iyi bir yolu

Takip sadece satış faaliyeti değildir. Hizmettir.

Birisi iş kurma konusunda yardım istediğinde, kritik bir anda rehberlik istiyordur. Güçlü bir takip sistemi, süreci daha kolay, daha net ve daha güvenilir hale getirerek bu ana saygı gösterir.

Bu yaklaşım herkes için faydalıdır:

• Kurucu daha az kafa karışıklığıyla ilerler
• Sağlayıcı dönüşüm oranlarını artırır
• İlişki baskı yerine güvenle başlar

Son çıkarım

Adaylar her zaman ilgisiz oldukları için takip etmeyi bırakmazlar. Daha sık olarak meşguldürler, kararsızdırlar, dikkatleri dağılmıştır ya da bir sonraki adımın net olduğuna ikna olmamışlardır.

İş kurma sağlayıcıları için çözüm; zamanlama, fayda ve netlik etrafında kurulmuş disiplinli bir takip sürecidir. Zenind, her etkileşimi kurucuların harekete geçmesini ve güvenmesini kolaylaştıracak şekilde tasarlayarak öne çıkabilir.

Birçok sağlayıcının sadece fiyat teklifiyle durduğu bir pazarda, düşünülmüş bir takip sistemi ilgiyi eyleme, eylemi de uzun vadeli müşteri ilişkilerine dönüştürmeye yardımcı olur.