3 Mối nguy tại nơi làm việc mà mọi chủ lao động nên xử lý để bảo vệ nhân viên

Một môi trường làm việc an toàn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Đó còn là một lợi thế kinh doanh. Những doanh nghiệp ngăn ngừa chấn thương, giảm gián đoạn và đào tạo đội ngũ hiệu quả sẽ có vị thế tốt hơn để bảo vệ tinh thần làm việc, tránh các yêu cầu bồi thường tốn kém và duy trì hoạt động ổn định.

Với các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp nhỏ, an toàn nơi làm việc có thể giống như thêm một hạng mục nữa vào danh sách tuân thủ vốn đã rất dài. Nhưng thực tế lại đơn giản: bạn phát hiện các mối nguy tại chỗ càng sớm, việc kiểm soát chúng càng dễ. Nhiều sự cố nghiêm trọng bắt đầu từ những vấn đề nhỏ, có thể phòng tránh như vệ sinh kém, quy trình không rõ ràng, hoặc nhân viên làm việc khi mất tập trung hay bị ảnh hưởng.

Nếu bạn đang xây dựng doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, an toàn nên là một phần nền tảng vận hành ngay từ ngày đầu. Zenind hỗ trợ các doanh nhân xử lý thủ tục thành lập công ty và các yêu cầu tuân thủ, và an toàn nơi làm việc cũng thuộc cùng nhóm quản trị rủi ro thông minh đó.

Vì sao an toàn nơi làm việc quan trọng với mọi doanh nghiệp

Chấn thương tại nơi làm việc có thể dẫn đến giảm năng suất, tăng chi phí bảo hiểm, các yêu cầu bồi thường lao động, tỷ lệ nghỉ việc cao hơn và tổn hại uy tín. Chỉ một sự cố cũng có thể làm gián đoạn lịch làm việc và tạo ra áp lực không cần thiết cho cả đội ngũ.

Một chương trình an toàn mạnh mẽ giúp chủ lao động:

• Giảm khả năng xảy ra tai nạn và chấn thương
• Hỗ trợ tuân thủ OSHA và thực thi chính sách nội bộ
• Nâng cao sự tự tin và khả năng gắn bó của nhân viên
• Tạo ra môi trường làm việc ngăn nắp và hiệu quả hơn
• Bảo vệ thiết bị, hàng tồn kho và các tài sản kinh doanh khác

An toàn không chỉ dành cho công trường xây dựng hay nhà máy. Văn phòng, kho bãi, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và các hoạt động dịch vụ hiện trường đều có những mối nguy cần được chú ý.

1. Trượt, vấp và ngã

Trượt, vấp và ngã là một trong những sự cố phổ biến nhất tại nơi làm việc, và cũng thường là nhóm dễ phòng tránh nhất. Chúng có thể xảy ra ở bất kỳ đâu: trong lối đi của kho hàng, gần lối vào, quanh dây cáp trong văn phòng, trên nền sàn ướt hoặc trong khu vực nghỉ ngơi lộn xộn.

Nguyên nhân phổ biến

• Bề mặt ướt hoặc dính dầu
• Dây điện, cáp hoặc ống dẫn bị lỏng
• Hộp, dụng cụ và vật tư để trong lối đi
• Sàn không bằng phẳng hoặc thảm bị hư hỏng
• Ánh sáng kém ở hành lang, cầu thang và bãi đỗ xe
• Băng, tuyết hoặc mảnh vụn gần lối vào

Cách chủ lao động có thể giảm rủi ro

Hãy bắt đầu từ công tác vệ sinh và sắp xếp. Giữ sàn sạch, khô và không có vật dụng không cần thiết. Xử lý ngay các vết đổ tràn và đặt biển cảnh báo trong khi đang dọn dẹp. Cất giữ vật tư ở khu vực quy định để nhân viên không phải bước vòng qua những chướng ngại tạm thời.

Các bước hữu ích khác bao gồm:

• Kiểm tra sàn và lối đi theo lịch định kỳ
• Cố định dây điện và dây nối dài
• Sửa nhanh gạch bị vỡ, tay vịn lỏng và bậc thang hư hỏng
• Lắp thảm chống trượt ở những khu vực dễ bị ướt
• Cải thiện ánh sáng ở các khu vực khó quan sát
• Dọn sạch tuyết, băng và rác vụn khỏi khu vực ngoài trời

Với nhiều doanh nghiệp, giải pháp không nằm ở việc mua thiết bị đắt tiền mà ở việc duy trì kỷ luật. Những thói quen đơn giản được thực hiện đều đặn sẽ ngăn chặn phần lớn các chấn thương thường ngày.

2. Suy giảm khả năng, mất tập trung và phán đoán kém

Nhân viên bị ảnh hưởng, quá mệt, mất tập trung hoặc không đủ khả năng tập trung có thể tạo ra rủi ro nghiêm trọng cho chính họ và cho người khác. Điều này đặc biệt quan trọng ở bất kỳ môi trường nào có lái xe, nâng vác, vận hành máy móc, sử dụng công cụ hoặc đưa ra quyết định phụ thuộc thời gian.

Suy giảm khả năng không chỉ có nghĩa là rượu hoặc ma túy bất hợp pháp. Nó còn có thể bao gồm tác dụng phụ của thuốc kê đơn, kiệt sức, sốc nhiệt, bệnh tật hoặc căng thẳng tinh thần ảnh hưởng đến sự chú ý và phối hợp.

Dấu hiệu cảnh báo cần lưu ý

• Nói ngọng hoặc khó phát âm
• Vấn đề về thăng bằng hoặc phối hợp
• Kích động hoặc bối rối bất thường
• Lặp lại sai sót hoặc tìm cách làm tắt không an toàn
• Buồn ngủ hoặc khó làm theo hướng dẫn
• Giảm rõ rệt khả năng nhận biết tình huống xung quanh

Cách chủ lao động phản ứng phù hợp

Mục tiêu không phải là đối đầu với nhân viên một cách gay gắt. Mục tiêu là bảo vệ con người và xử lý vấn đề một cách chuyên nghiệp.

Chủ lao động nên:

• Đào tạo quản lý nhận biết dấu hiệu cảnh báo và tuân thủ quy trình nhất quán
• Loại nhân viên khỏi các nhiệm vụ nhạy cảm về an toàn khi nghi ngờ có ảnh hưởng
• Ghi nhận quan sát một cách khách quan, không suy đoán
• Tuân thủ chính sách bằng văn bản và các yêu cầu của luật tiểu bang
• Khuyến khích nhân viên báo sớm khi có lo ngại về an toàn

Một chính sách rõ ràng là rất cần thiết. Nhân viên cần biết rằng đến làm việc trong trạng thái sẵn sàng là một phần của công việc, đặc biệt khi vị trí liên quan đến điều khiển phương tiện, thiết bị nặng hoặc giám sát trực tiếp người khác.

Mệt mỏi cần được chú ý đặc biệt. Ca làm dài, lịch làm việc thiếu hợp lý và thiếu nhân sự đều có thể làm tăng khả năng mắc sai sót. Nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên phụ thuộc vào giờ làm kéo dài hoặc làm theo ca, hãy tích hợp yêu cầu nghỉ ngơi và lịch nghỉ giải lao vào quy trình vận hành thay vì coi đó là tùy chọn.

3. Đào tạo chưa đầy đủ và quy trình không rõ ràng

Nhiều sự cố nơi làm việc không phải do thiết bị kém. Chúng xảy ra vì nhân viên không biết phải làm gì, làm khi nào hoặc làm như thế nào cho an toàn.

Đào tạo đặc biệt quan trọng khi nhân viên mới vào làm, khi trách nhiệm thay đổi hoặc khi doanh nghiệp đưa vào công cụ, hóa chất, phương tiện hoặc máy móc mới. Nếu quy trình không rõ ràng, người lao động có thể tự xử lý theo cách riêng. Việc tự xử lý thường là điểm bắt đầu của rủi ro.

Những nơi thường xuất hiện khoảng trống đào tạo

• Quy trình hội nhập nhân viên mới chỉ đề cập chính sách nhưng không hướng dẫn công việc thực tế
• Đào tạo nhắc lại không thường xuyên
• Không có giám sát đối với công việc rủi ro cao
• Quy trình khóa, vệ sinh hoặc xử lý thiết bị không rõ ràng
• Thiếu hướng dẫn ứng phó khẩn cấp
• Phụ thuộc vào chỉ dẫn bằng miệng thay vì tiêu chuẩn bằng văn bản

Đào tạo hiệu quả trông như thế nào

Đào tạo tốt phải cụ thể, thực tế và được lặp lại khi cần. Chương trình nên cho nhân viên thấy cách thực hiện công việc đúng cách và cần làm gì khi điều kiện thay đổi.

Một chương trình mạnh thường bao gồm:

• Hội nhập theo từng vị trí
• Quy trình bằng văn bản cho các nhiệm vụ thường xuyên và rủi ro cao
• Hướng dẫn thực hành trực tiếp khi phù hợp
• Chỉ dẫn ứng phó khẩn cấp và sơ tán
• Yêu cầu sử dụng PPE và cách dùng đúng
• Các bước báo cáo mối nguy, chấn thương và sự cố suýt xảy ra
• Các buổi ôn tập định kỳ

Chủ lao động cũng nên kiểm tra mức độ hiểu. Yêu cầu nhân viên nhắc lại quy trình, trình diễn một nhiệm vụ hoặc đi qua một tình huống giả định có thể phát hiện những khoảng trống mà một bộ slide không thể thấy.

Đào tạo không nên dừng lại ở ngày làm việc đầu tiên. Con người sẽ quên, quy trình sẽ thay đổi và thiết bị sẽ được cập nhật. Việc xem lại các quy trình chính sẽ giúp duy trì thói quen an toàn theo thời gian.

Xây dựng văn hóa nơi làm việc an toàn hơn

Ba mối nguy trên rất phổ biến, nhưng vấn đề cốt lõi rộng hơn: an toàn hiệu quả nhất khi nó trở thành một phần của hoạt động hằng ngày.

Điều đó có nghĩa là lãnh đạo không chỉ dán quy định lên tường. Quản lý phải làm gương về hành vi an toàn, nghiêm túc tiếp nhận báo cáo và xử lý mối nguy kịp thời. Nhân viên phải cảm thấy thoải mái khi báo cáo rủi ro trước khi chúng trở thành sự cố.

Một văn hóa an toàn thực tế bao gồm:

• Đi kiểm tra hiện trường và đánh giá mối nguy thường xuyên
• Kênh báo cáo rõ ràng cho mối nguy và các sự cố suýt xảy ra
• Theo dõi và xử lý công khai khi có vấn đề được báo cáo
• Lịch bảo trì thiết bị và cơ sở vật chất
• Thực thi nhất quán các quy tắc an toàn
• Tài liệu chứng minh doanh nghiệp đang nghiêm túc với phòng ngừa

Những doanh nghiệp coi an toàn là trách nhiệm chung thường phát hiện vấn đề sớm hơn. Điều đó giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc và trong một số trường hợp, cả mạng sống.

Danh sách kiểm tra an toàn nơi làm việc đơn giản

Nếu bạn muốn một điểm bắt đầu thực tế, hãy thường xuyên xem lại các mục sau:

• Lối đi, cầu thang và khu vực ra vào có sạch sẽ, không có nguy cơ vướng víu hoặc tràn đổ không?
• Nhân viên có được đào tạo cho đúng những nhiệm vụ họ thực sự làm không?
• Quản lý có sẵn sàng phản ứng khi nghi ngờ có suy giảm khả năng hoặc hành vi không an toàn không?
• Có quy trình bằng văn bản cho các công việc rủi ro cao không?
• Mối nguy có được báo cáo, ghi nhận và khắc phục nhanh chóng không?
• Có sẵn và được bảo trì đầy đủ các công cụ bảo hộ, thiết bị và PPE không?
• Nhân viên mới có được hướng dẫn thực hành trước khi làm việc độc lập không?

Nếu câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào là không, doanh nghiệp của bạn đang có một rủi ro cần được xử lý ngay.

Kết luận

Một môi trường làm việc an toàn không tự nhiên mà có. Nó được xây dựng thông qua kế hoạch, đào tạo và sự theo dõi nhất quán.

Bằng cách xử lý trượt, vấp và ngã, quản lý suy giảm khả năng và mất tập trung, đồng thời khắc phục khoảng trống đào tạo, chủ lao động có thể giảm những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tổn hại nơi làm việc có thể phòng tránh. Điều đó bảo vệ nhân viên, hỗ trợ tuân thủ và củng cố toàn bộ doanh nghiệp.

Với các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp nhỏ, an toàn nên được xem giống như việc thành lập và tuân thủ: một phần cốt lõi để xây dựng một công ty bền vững.