7 mẹo lãnh đạo dành cho chủ doanh nghiệp mới để xây dựng niềm tin và thúc đẩy kết quả

Khả năng lãnh đạo không chỉ dành cho các công ty lớn với nhiều tầng quản lý. Với các chủ doanh nghiệp mới, lãnh đạo bắt đầu ngay từ lúc bạn xác định tầm nhìn, đặt kỳ vọng và bắt đầu làm việc với khách hàng, nhà thầu hoặc nhân viên. Cách bạn giao tiếp, đưa ra quyết định và xử lý áp lực sẽ định hình văn hóa doanh nghiệp của bạn ngay từ ngày đầu.

Nếu bạn đang khởi nghiệp, thành lập LLC hoặc xây dựng công ty cổ phần, thói quen lãnh đạo của bạn quan trọng không kém chiến lược kinh doanh. Định hướng rõ ràng giúp đội ngũ làm việc nhanh hơn, giảm nhầm lẫn và tạo nền tảng vững chắc hơn cho tăng trưởng.

Dưới đây là bảy mẹo lãnh đạo thực tế có thể giúp chủ doanh nghiệp mới xây dựng niềm tin và đạt kết quả tốt hơn.

1. Bắt đầu bằng một tầm nhìn rõ ràng

Mọi người sẽ làm việc tốt nhất khi họ hiểu doanh nghiệp đang đi về đâu và vì sao nó tồn tại. Một tầm nhìn rõ ràng cho đội ngũ của bạn lý do để quan tâm đến từng chi tiết.

Tầm nhìn của bạn không cần quá phức tạp. Nó nên trả lời ba câu hỏi cơ bản:

• Doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì?
• Doanh nghiệp phục vụ ai?
• Thành công sẽ trông như thế nào trong 6 đến 12 tháng tới?

Khi tầm nhìn của bạn đủ cụ thể, việc ưu tiên sẽ dễ dàng hơn. Thay vì chạy theo mọi ý tưởng, bạn có thể tập trung vào những hành động đưa doanh nghiệp tiến lên. Hãy chia sẻ tầm nhìn thường xuyên, không chỉ một lần trong lúc hội nhập nhân sự hay tại buổi khởi động.

2. Lãnh đạo bằng chính hành động của mình

Chủ doanh nghiệp mới luôn bị quan sát, ngay cả khi họ nghĩ là không. Đội ngũ của bạn sẽ chú ý cách bạn xử lý thời hạn, phản ứng với sai sót và đối xử với khách hàng.

Lãnh đạo bằng hành động nghĩa là thể hiện những hành vi bạn mong đợi ở người khác. Nếu bạn muốn sự đáng tin cậy, hãy chính đáng tin cậy. Nếu bạn kỳ vọng tính chuyên nghiệp, hãy giao tiếp một cách chuyên nghiệp. Nếu bạn yêu cầu đội ngũ làm việc có tổ chức, hãy giữ quy trình của chính bạn gọn gàng và dễ theo dõi.

Sự nhất quán như vậy xây dựng uy tín. Mọi người có xu hướng tin theo một nhà lãnh đạo mà lời nói đi đôi với hành động.

3. Giao tiếp rõ ràng và nhất quán

Nhiều vấn đề kinh doanh bắt nguồn từ vấn đề giao tiếp. Hướng dẫn không rõ ràng, ưu tiên mơ hồ và phản hồi chậm có thể tạo ra những sai sót hoàn toàn có thể tránh được.

Nhà lãnh đạo hiệu quả giao tiếp theo cách đơn giản, trực tiếp và đều đặn. Điều đó bao gồm:

• Đặt thời hạn rõ ràng
• Giải thích lý do phía sau các quyết định
• Xác nhận người chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ
• Nhắc lại các ưu tiên khi chúng thay đổi
• Tạo nhịp độ cho các buổi cập nhật và trao đổi định kỳ

Sự nhất quán cũng quan trọng như độ rõ ràng. Nếu kỳ vọng của bạn thay đổi mỗi tuần mà không có giải thích, đội ngũ sẽ tốn năng lượng để đoán bạn muốn gì. Giao tiếp thường xuyên giúp mọi người đồng bộ và giúp các doanh nghiệp nhỏ linh hoạt hơn.

4. Xây dựng trách nhiệm giải trình mà không quản lý vi mô

Trách nhiệm giải trình là điều thiết yếu, nhưng quản lý vi mô thường phản tác dụng. Nhà lãnh đạo giỏi xác định thế nào là thành công và để mọi người tự chịu trách nhiệm về quy trình.

Để xây dựng trách nhiệm giải trình, hãy tập trung vào kết quả thay vì ám ảnh về từng bước nhỏ. Ví dụ, thay vì chỉ cho ai đó chính xác cách hoàn thành một nhiệm vụ, hãy xác định thời hạn, tiêu chuẩn chất lượng và kết quả mong đợi.

Một số thực hành hữu ích để tăng trách nhiệm giải trình gồm:

• Đặt mục tiêu có thể đo lường
• Theo dõi tiến độ bằng các hệ thống đơn giản
• Rà soát công việc theo lịch đã định
• Xử lý nhanh các cam kết bị bỏ lỡ
• Làm tròn trách nhiệm của chính bạn

Cách tiếp cận này tạo ra niềm tin. Thành viên đội ngũ cảm thấy được tôn trọng khi họ có không gian để làm việc, và bạn cũng có cái nhìn rõ hơn về những gì đang diễn ra trong toàn bộ doanh nghiệp.

5. Tuyển dụng theo giá trị, không chỉ theo kỹ năng

Kỹ năng chuyên môn rất quan trọng, nhưng hiếm khi đủ nếu đứng một mình. Trong một doanh nghiệp nhỏ, chỉ một lần tuyển dụng sai cũng có thể ảnh hưởng đến tinh thần, năng suất và trải nghiệm của khách hàng.

Khi đánh giá ứng viên, hãy tìm những người chia sẻ giá trị của bạn và có thể thích nghi khi doanh nghiệp phát triển. Bạn muốn các thành viên đội ngũ đáng tin cậy, ham học hỏi và sẵn sàng tiếp thu.

Hãy đặt những câu hỏi giúp bạn hiểu cách họ suy nghĩ và hành xử:

• Họ xử lý phản hồi như thế nào?
• Họ phản ứng ra sao khi ưu tiên thay đổi?
• Họ giải quyết vấn đề thế nào khi hướng dẫn chưa đầy đủ?
• Họ làm việc với người khác ra sao dưới áp lực?

Một sự phù hợp về giá trị mạnh đôi khi còn đáng giá hơn một hồ sơ lý tưởng. Kỹ năng thường có thể rèn luyện, nhưng thái độ và sự chính trực thì khó dạy hơn nhiều.

6. Ghi nhận việc làm tốt và xử lý vấn đề sớm

Mọi người muốn biết rằng nỗ lực của họ có ý nghĩa. Sự ghi nhận không cần cầu kỳ mới hiệu quả. Một lời cảm ơn kịp thời, một lời khen công khai hoặc một ghi nhận rõ ràng về điều ai đó làm tốt đều có thể tạo ra tác động lớn.

Đồng thời, nhà lãnh đạo giỏi không bỏ qua vấn đề. Những rắc rối nhỏ thường lớn dần khi bị để mặc. Một lần trễ hạn, một khiếu nại của khách hàng hoặc một khoảng trống giao tiếp lặp đi lặp lại nên được xử lý sớm và thẳng thắn.

Mục tiêu không phải là khắc nghiệt. Mục tiêu là thành thật. Khi việc ghi nhận và chấn chỉnh đều được xử lý công bằng, đội ngũ của bạn có thể cải thiện mà không cảm thấy nản lòng.

7. Tiếp tục học hỏi khi doanh nghiệp phát triển

Phong cách lãnh đạo phù hợp với một người sáng lập đơn lẻ hoặc một startup hai người có thể chưa đủ khi doanh nghiệp mở rộng. Tăng trưởng đòi hỏi sự linh hoạt.

Chủ doanh nghiệp mới nên xem lãnh đạo là một kỹ năng cần phát triển, chứ không phải một phẩm chất cố định. Điều đó có nghĩa là chú ý đến phản hồi, học hỏi những điều các công ty thành công làm tốt và rút kinh nghiệm từ sai lầm thay vì che giấu chúng.

Một số cách để tiếp tục phát triển với tư cách là nhà lãnh đạo gồm:

• Xin phản hồi từ các thành viên trong đội ngũ
• Xem lại điều gì đang hiệu quả và điều gì chưa mỗi tháng
• Đọc sách hoặc bài viết về quản trị và vận hành
• Tìm cố vấn hoặc người hướng dẫn
• Suy ngẫm về các quyết định trước khi đưa ra quyết định tiếp theo

Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất luôn sẵn sàng học hỏi. Họ hiểu rằng phán đoán tốt hơn đến từ kinh nghiệm, sự phản tư và tinh thần cải thiện liên tục.

Lãnh đạo liên quan thế nào đến việc thành lập doanh nghiệp

Khả năng lãnh đạo thường bắt đầu trước cả khi có giao dịch bán hàng đầu tiên. Khi bạn chọn đúng cấu trúc cho công ty, sắp xếp hồ sơ và thiết lập doanh nghiệp đúng cách, bạn tạo ra một môi trường gọn gàng hơn để đưa ra quyết định tốt hơn.

Đối với các nhà sáng lập đang thành lập doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, việc chuẩn bị đầy đủ các nền tảng pháp lý và vận hành có thể giúp giảm nhầm lẫn về sau. Điều đó bao gồm việc chọn đúng loại hình doanh nghiệp, nộp giấy tờ cần thiết và giữ cho thông tin về sở hữu cũng như tuân thủ được tổ chức rõ ràng. Zenind giúp các doanh nhân xây dựng nền tảng đó để họ có thể tập trung lãnh đạo và phát triển với sự tự tin.

Kết luận

Lãnh đạo không phải là có sẵn mọi câu trả lời. Lãnh đạo là xác định hướng đi, tạo dựng niềm tin và giúp mọi người làm việc tốt nhất của họ. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp mới, những thói quen này sẽ giúp bạn xây dựng một công ty vững mạnh từ nền tảng.

Hãy bắt đầu bằng sự rõ ràng. Giao tiếp nhất quán. Duy trì trách nhiệm giải trình. Tuyển dụng cẩn trọng. Ghi nhận tiến bộ. Và tiếp tục học hỏi khi doanh nghiệp của bạn thay đổi.

Bạn xây dựng những thói quen này càng sớm, việc mở rộng với sự tự tin và mục tiêu càng trở nên dễ dàng hơn.