4 chuyên gia marketing mà mỗi chủ doanh nghiệp mới nên học hỏi

Thành lập doanh nghiệp chỉ là bước đầu tiên. Khi LLC hoặc công ty của bạn đã được thành lập, công việc thực sự mới bắt đầu: xây dựng nhận diện, tạo niềm tin và biến sự chú ý thành doanh thu. Đó là lúc marketing phát huy vai trò của nó.

Với các nhà sáng lập mới, thách thức không phải là thiếu lời khuyên marketing. Thách thức là chọn đúng bài học và áp dụng chúng mà không lãng phí thời gian, tiền bạc hay đà phát triển. Bốn nhà tư duy marketing dưới đây nổi bật vì mỗi người mang đến một thế mạnh khác nhau: trò chuyện bán hàng, thẩm quyền nội dung, sự phối hợp của đội ngũ và cá tính thương hiệu.

Nếu bạn đang khởi chạy một công ty mới tại Hoa Kỳ và muốn một khuôn khổ thực tế cho tăng trưởng, đây là những ý tưởng rất đáng để nghiên cứu.

1. Russell Ruffino: Bán đúng sự chuyển đổi

Russell Ruffino được biết đến rộng rãi nhờ giúp các doanh nhân nắm vững bán hàng giá trị cao và thu hút khách hàng. Cách tiếp cận của ông dựa trên một ý tưởng đơn giản: con người không mua tính năng, họ mua kết quả.

Điều đó rất quan trọng đối với chủ doanh nghiệp mới vì nhiều công ty giai đoạn đầu mắc cùng một sai lầm. Họ cố bán mọi thứ cho tất cả mọi người. Kết quả là thông điệp mơ hồ và tỷ lệ chuyển đổi yếu. Góc nhìn của Ruffino thúc đẩy các nhà sáng lập xác định rõ giá trị họ mang lại và nhóm khách hàng mà họ có thể phục vụ tốt nhất.

Bài học cốt lõi ở đây là sàng lọc. Không phải mọi khách hàng tiềm năng đều là khách hàng tốt, và không phải mọi người quan tâm đều sẵn sàng cho đề nghị của bạn. Một quy trình bán hàng tập trung giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện tỷ lệ chốt. Thay vì chạy theo số lượng vô tận, hãy xây dựng một cuộc trò chuyện rõ ràng xoay quanh vấn đề bạn giải quyết, kết quả bạn tạo ra và lý do đề nghị của bạn là phù hợp nhất.

Với một nhà sáng lập mới, điều đó có nghĩa là:

• Xác định khách hàng lý tưởng trước khi chạy quảng cáo trả phí
• Viết nội dung bán hàng nhấn mạnh kết quả, không phải tính năng
• Học cách đặt câu hỏi khám phá tốt hơn
• Sử dụng mức giá phản ánh đúng sự chuyển đổi mà bạn mang lại

Bán hàng giá trị cao không chỉ dành cho các công ty lớn. Nó đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp dịch vụ, tư vấn, agency và các đề nghị B2B chuyên biệt, nơi niềm tin và sự rõ ràng quan trọng hơn quy mô.

2. Jon Morrow: Dùng nội dung để xây dựng thẩm quyền

Jon Morrow xây dựng danh tiếng của mình xoay quanh sức mạnh của viết lách, SEO và xây dựng độc giả. Công việc của ông nhắc nhở rằng nội dung chất lượng cao có thể trở thành một tài sản kinh doanh dài hạn.

Với các nhà sáng lập, đây là một trong những bài học marketing giá trị nhất. Một bài blog tốt có thể xếp hạng trên tìm kiếm, giáo dục khách hàng tiềm năng, hỗ trợ bán hàng và củng cố thương hiệu cùng lúc. Không giống các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn, nội dung chất lượng vẫn tiếp tục tạo giá trị sau khi đã được xuất bản.

Cách tiếp cận của Morrow cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự nhất quán. Nhiều doanh nghiệp đăng vài bài rồi dừng lại khi kết quả không đến ngay. Đó là thước đo sai. Content marketing hiệu quả nhất khi có hệ thống. Một doanh nghiệp xuất bản nội dung hữu ích, thân thiện với tìm kiếm theo tháng sẽ xây dựng được uy tín mà đối thủ khó sao chép.

Chủ doanh nghiệp mới có thể áp dụng bài học này bằng cách tạo nội dung trả lời các câu hỏi thực tế của khách hàng:

• Công ty của bạn giải quyết vấn đề gì?
• Khách hàng thường mắc sai lầm gì trước khi tìm đến bạn?
• Họ nên biết điều gì trước khi chọn nhà cung cấp?
• Con đường đơn giản nhất để đạt kết quả tốt hơn là gì?

Cách này đặc biệt hiệu quả với các nhà sáng lập muốn tạo độ tin cậy sớm. Nếu công ty của bạn mới được thành lập, nội dung của bạn có thể giúp khách hàng hiểu vì sao họ nên tin tưởng một doanh nghiệp trẻ nhưng có cách tiếp cận chuyên nghiệp.

3. Pam Didner: Đồng bộ marketing với sales và vận hành

Pam Didner được biết đến nhờ chuyên môn về content marketing, hỗ trợ bán hàng và chiến lược kinh doanh. Giá trị của bà đối với chủ doanh nghiệp mới là nhìn marketing như một phần của hệ thống doanh nghiệp rộng hơn, chứ không phải một chức năng tách rời.

Sự khác biệt đó rất quan trọng. Nhiều công ty nhỏ tạo nội dung, đăng mạng xã hội và chạy chiến dịch nhưng không xây dựng quy trình nội bộ để hỗ trợ. Kết quả là thiếu nhất quán. Khách hàng tiềm năng đi vào nhưng không ai biết cách theo dõi. Nội dung được xuất bản nhưng đội ngũ bán hàng không sử dụng. Chiến lược tồn tại trên lý thuyết nhưng không có trong thực thi hằng ngày.

Công việc của Didner nhắc rằng marketing nên giúp toàn bộ doanh nghiệp vận hành nhanh hơn. Nếu công ty bạn bán dịch vụ, nội dung của bạn nên hỗ trợ các cuộc gọi bán hàng. Nếu chu kỳ mua hàng dài hơn, tài liệu của bạn nên dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua từng giai đoạn. Nếu bạn đang phát triển đội ngũ, thông điệp cần được ghi chép lại để mọi người cùng nói một tiếng nói.

Với các nhà sáng lập mới, bài học thực tế là hãy xây dựng một hệ thống gọn nhẹ từ sớm:

• Ghi lại đề nghị cốt lõi bằng ngôn ngữ đơn giản
• Tạo thông điệp ngắn gọn cho email, web và các cuộc gọi bán hàng
• Xây dựng quy trình theo dõi khách hàng tiềm năng có thể lặp lại
• Đảm bảo nội dung marketing hỗ trợ mục tiêu doanh thu thực tế

Đây là lúc kỷ luật vận hành trở nên quan trọng. Doanh nghiệp không phát triển chỉ vì nó có độ hiện diện. Nó phát triển khi khả năng hiện diện, bán hàng và thực thi cùng hoạt động ăn khớp.

4. Terry O’Reilly: Làm thương hiệu của bạn đáng nhớ

Terry O’Reilly mang đến một bài học khác nhưng cũng quan trọng không kém: sự rõ ràng đánh bại sự rối rắm. Triết lý marketing của ông nhấn mạnh định vị mạnh, giọng điệu khác biệt và kiểu thông điệp mà người ta nhớ được.

Điều này hữu ích cho doanh nghiệp mới vì các thương hiệu non trẻ thường cố nói cho thật bóng bẩy theo cách chung chung. Kết quả là dễ bị quên. Marketing tốt không phải là nói tất cả mọi thứ. Marketing tốt là nói điều đúng theo cách nổi bật.

Cách tiếp cận của O’Reilly cũng nhắc các nhà sáng lập rằng cá tính là quan trọng. Một doanh nghiệp nhỏ không thể chi tiêu nhiều như đối thủ lớn hơn, nhưng có thể suy nghĩ tốt hơn và thể hiện bản sắc tốt hơn. Một giọng thương hiệu đáng nhớ, một quan điểm rõ ràng và một chút hài hước có thể giúp công ty trở nên gần gũi hơn và đáng tin hơn.

Bài học cho nhà sáng lập không phải là bắt chước các thương hiệu lớn. Đó là xác định một thông điệp mang cảm giác cụ thể và chân thực.

Hãy tự hỏi:

• Một ý tưởng duy nhất nào mọi người nên nhớ về công ty của tôi?
• Chúng tôi làm gì khác biệt so với những đơn vị khác trong lĩnh vực này?
• Giọng điệu nào phù hợp với đối tượng của chúng tôi: trang trọng, thẳng thắn, hữu ích, dí dỏm hay tràn đầy năng lượng?
• Làm sao để website và nội dung phản ánh giọng điệu đó một cách nhất quán?

Một thương hiệu mạnh không cần ồn ào. Nó cần phải không thể nhầm lẫn.

Điều chủ doanh nghiệp mới nên học từ cả bốn người

Bốn nhà lãnh đạo marketing này khác nhau, nhưng các bài học của họ giao nhau ở những điểm rất hữu ích.

Họ đều cho thấy marketing hiệu quả bắt đầu từ sự rõ ràng. Bạn cần biết mình phục vụ ai, tạo ra kết quả gì, và tại sao thông điệp của bạn nên có ý nghĩa. Nếu không có nền tảng đó, các chiến thuật chỉ là tiếng ồn.

Họ cũng cho thấy marketing không phải là một kênh hay một chiến dịch. Đó là một hệ thống bao gồm định vị, nội dung, bán hàng và bản sắc thương hiệu. Chủ doanh nghiệp mới coi marketing là một chức năng tích hợp thường xây dựng được công ty bền vững hơn.

Bài học cuối cùng là sự kiên nhẫn. Marketing mạnh thường tích lũy giá trị theo thời gian. Bạn có thể không thấy kết quả ngay từ một bài viết, một cuộc gọi hay một lần làm mới thương hiệu. Nhưng một chiến lược rõ ràng, được lặp lại nhất quán, sẽ tạo ra đà phát triển.

Một khuôn khổ marketing đơn giản cho công ty mới

Nếu bạn mới bắt đầu, hãy giữ hệ thống marketing của mình đơn giản.

1. Làm rõ đề nghị của bạn

Viết chính xác bạn bán gì, dành cho ai, và nó tạo ra kết quả gì. Nếu bạn không thể giải thích nhanh gọn, thị trường cũng sẽ khó hiểu.

2. Chọn một nhóm đối tượng chính

Đừng cố phục vụ mọi khách hàng có thể ngay lập tức. Hãy tập trung vào phân khúc có khả năng đánh giá cao đề nghị của bạn nhất và giới thiệu người khác.

3. Xuất bản nội dung hữu ích

Trả lời những câu hỏi mà khách hàng tiềm năng của bạn đã và đang hỏi. Sử dụng blog, email và các hướng dẫn ngắn để xây dựng niềm tin trước cuộc trò chuyện bán hàng đầu tiên.

4. Xây dựng quy trình theo dõi có thể lặp lại

Một khách hàng tiềm năng quan tâm hôm nay có thể mua vào tuần sau hoặc tháng sau. Hãy đảm bảo doanh nghiệp của bạn có một hệ thống rõ ràng để giữ liên lạc.

5. Cải thiện thông điệp theo thời gian

Phiên bản đầu tiên của bạn không cần hoàn hảo. Điều quan trọng là bạn tiếp tục cải thiện độ rõ ràng của định vị, nội dung và đề nghị khi hiểu khách hàng nhiều hơn.

Vì sao điều này quan trọng với các nhà sáng lập đang thành lập doanh nghiệp tại Hoa Kỳ

Nhiều doanh nhân dành rất nhiều năng lượng cho các quyết định thành lập, và điều đó hoàn toàn có lý do. Chọn đúng cấu trúc doanh nghiệp, thiết lập tuân thủ và tạo nền tảng công ty hợp pháp là những bước thiết yếu.

Nhưng sau khi công việc thành lập hoàn tất, tăng trưởng phụ thuộc vào thực thi hướng ra thị trường. Đó là lý do marketing không thể là chuyện để sau. Một công ty được thành lập tốt vẫn cần một thông điệp mạnh, một đề nghị hữu ích và một cách lặp lại để thu hút khách hàng.

Với các nhà sáng lập muốn ra mắt với sự tự tin, Zenind giúp đơn giản hóa quá trình thành lập để bạn có thể tập trung vào việc xây dựng chính doanh nghiệp. Khi nền tảng pháp lý đã sẵn sàng, bước tiếp theo là biến công ty của bạn thành một thương hiệu mà khách hàng nhận ra và tin tưởng.

Kết luận

Những chuyên gia marketing giỏi nhất không chỉ dạy chiến thuật. Họ dạy góc nhìn.

Russell Ruffino cho thấy giá trị của việc bán sự chuyển đổi. Jon Morrow chứng minh sức mạnh dài hạn của nội dung. Pam Didner kết nối marketing với vận hành và bán hàng. Terry O’Reilly cho thấy sự khác biệt và cá tính vẫn rất quan trọng.

Với một chủ doanh nghiệp mới, thông điệp rất rõ ràng: bắt đầu bằng sự rõ ràng, xây dựng một hệ thống và duy trì tính nhất quán. Đó là cách một công ty mới thành lập trở thành một thương hiệu bền vững.