كيفية إنشاء أول نشرة بريدية إلكترونية لعملك الجديد
# كيفية إنشاء أول نشرة بريدية إلكترونية لعملك الجديد
إطلاق شركة لا يعني فقط بناء منتج أو خدمة. بل يعني أيضًا إنشاء طرق موثوقة للبقاء أمام الأشخاص الأكثر احتمالًا للشراء منك. بالنسبة للعديد من الشركات الجديدة، تصبح النشرة البريدية الإلكترونية الأولى واحدة من أكثر قنوات التسويق فعالية من حيث التكلفة.
تساعدك النشرة البريدية على الإعلان عن الإطلاق، وتثقيف العملاء المحتملين، ورعاية العملاء المحتملين، وإعادة العملاء من جديد من دون الدفع مقابل كل ظهور. كما تمنحك وصولًا مباشرًا إلى جمهورك، وهو أمر بالغ الأهمية عندما يتغير مدى الوصول في وسائل التواصل الاجتماعي، أو ترتفع تكاليف الإعلانات، أو تتبدل خوارزميات المنصات.
إذا كنت قد أنشأت مؤخرًا شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة مساهمة وبدأت في بناء حضور علامتك التجارية، فيمكن أن تؤدي أول نشرة بريدية لك دورًا عمليًا في توليد الوعي والمبيعات المبكرة. المفتاح هو التعامل معها بشكل استراتيجي بدلًا من اعتبارها حملة ترويجية لمرة واحدة.
لماذا تهم أول نشرة بريدية لك
تحدد رسالتك البريدية الأولى نبرة تجربة المشتركين مع علامتك التجارية. ينبغي أن تكون مفيدة وموثوقة وسهلة التفاعل. يمكن للنشرة الأولى القوية أن تحقق عدة أهداف في وقت واحد:
- تقديم نشاطك التجاري وتوضيح ما تقدمه.
- تشجيع المشتركين على فتح الرسائل المستقبلية.
- توجيه الزيارات إلى موقعك الإلكتروني أو متجرك أو صفحة الحجز.
- بناء الثقة من خلال معلومات مفيدة بدلًا من البيع المباشر.
- إنشاء أساس لاستمرار التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بالنسبة إلى شركة جديدة، هذا مهم لأن معظم الناس لن يجروا عملية شراء من أول تواصل. يتيح لك البريد الإلكتروني البقاء ظاهرًا بينما يتعرف جمهورك على هويتك، والمشكلة التي تحلها، ولماذا ينبغي لهم اختيارك.
ابدأ بهدف واضح
قبل أن تكتب سطرًا واحدًا، حدد الغرض من النشرة البريدية. تتطلب الأهداف المختلفة محتوى مختلفًا.
تشمل الأهداف الشائعة لأول رسالة بريدية:
- تقديم نشاطك التجاري وقصة علامتك التجارية.
- الإعلان عن الإطلاق أو الافتتاح الكبير.
- مشاركة عرض لفترة محدودة أو ترويج للوصول المبكر.
- تقديم مورد مثل قائمة تحقق أو دليل أو رمز خصم.
- تشجيع القراء على متابعة محتواك أو تصفح الكتالوج الخاص بك.
اختر هدفًا رئيسيًا واحدًا. إذا حاولت القيام بكل شيء في وقت واحد، ستضعف الرسالة. أفضل نشرة أولى هي التي تمتلك نتيجة واحدة واضحة وخطوة تالية واحدة بديهية.
ابنِ قائمتك بالطريقة الصحيحة
لا تكون النشرة البريدية فعالة إلا عندما يوافق الأشخاص فعلًا على تلقيها. وهذا يعني أن القائمة يجب أن تُبنى عبر الإذن، لا عبر اختصارات.
استخدم مصادر مثل:
- نماذج الاشتراك في الموقع الإلكتروني.
- خيارات الاشتراك عند إتمام الشراء.
- المواد المجانية القابلة للتنزيل مثل الأدلة أو القوالب.
- تسجيلات الفعاليات.
- الاشتراكات الميدانية في المعارض التجارية أو الفعاليات المؤقتة أو فعاليات الإطلاق.
- صفحات إنشاء حساب العملاء مع لغة موافقة واضحة.
تجنب القوائم المشتراة والجهات التي يتم جمعها من دون إذن. عادةً ما تؤدي هذه القوائم إلى تفاعل ضعيف، وشكاوى أكثر من الرسائل غير المرغوب فيها، وتسليمية أقل جودة. كما يمكن أن تخلق مشكلات امتثال، خاصة إذا كان نشاطك التجاري يسوق عبر حدود الولايات أو إلى عملاء في ولايات قضائية متعددة.
إن قائمة صغيرة من المشتركين المهتمين أكثر قيمة من قائمة كبيرة من الغرباء.
اختر منصة بريد إلكتروني يمكنها النمو معك
بالنسبة إلى أول نشرة بريدية، لست بحاجة إلى نظام مؤسسي معقد، لكن ينبغي اختيار برنامج يمكنه دعم النمو. ابحث عن منصة توفر:
- إدارة سهلة للقوائم.
- تحرير البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات.
- قوالب مناسبة للهواتف المحمولة.
- أتمتة أساسية.
- أدوات للتقسيم.
- تحليلات لعمليات الفتح والنقر والتحويل.
- تسليمية موثوقة ودعمًا لمصادقة المرسل.
إذا كنت تخطط لبناء برنامج بريد إلكتروني مستمر، ففكر فيما هو أبعد من الإرسال الأول. من الأسهل البدء بمنصة يمكنها التوسع بدلًا من الانتقال لاحقًا عندما تكون القوائم والأتمتة والقوالب قد أصبحت راسخة بالفعل.
أعد إعداد هوية المرسل بشكل صحيح
يؤثر اسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني في مدى فتح الأشخاص لرسالتك وفي مدى ثقة مزودي البريد بها.
استخدم هوية مرسل يمكن التعرف عليها مثل:
- اسم شركتك.
- اسم شركتك مع اسم شخص، مثل
Zenind SupportأوZenind Team. - عنوان يحمل علامتك التجارية على نطاق شركتك، مثل
[email protected].
تجنب إرسال رسائل التسويق من صندوق بريد شخصي. يعزز النطاق ذو العلامة التجارية المصداقية ويجعل تواصلك يبدو أكثر احترافية.
يجب عليك أيضًا مصادقة نطاقك مع منصة البريد الإلكتروني. تشمل طرق المصادقة الشائعة SPF وDKIM وDMARC. تساعد هذه الإعدادات مزودي البريد على التأكد من أن الرسالة صادرة فعلًا عن نشاطك التجاري وليست منتحلة.
قم بتسخين نطاق إرسال جديد
إذا كان نطاق نشاطك التجاري جديدًا، فلا ترسل آلاف الرسائل في اليوم الأول. قد يؤدي الإرسال المفاجئ بكميات كبيرة إلى تفعيل مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها أو الإضرار بسمعتك المبكرة.
قم بتسخين النطاق تدريجيًا عبر الإرسال أولًا إلى أكثر جهات الاتصال تفاعلًا. زد الحجم بمرور الوقت مع تحسن بيانات التفاعل.
يبدو النهج العملي على النحو التالي:
- ابدأ بالجهات الداخلية والمؤيدين المقربين.
- أرسل بعد ذلك إلى العملاء المحتملين أو العملاء الجدد.
- توسع على دفعات صغيرة مع استقرار معدلات الفتح والنقر.
بالنسبة إلى شركة جديدة تمامًا، الهدف هو بناء سمعة إيجابية للمرسل منذ البداية.
اكتب سطر موضوع يستحق الفتح
سطر الموضوع هو الاختبار الحقيقي الأول لنشرتك البريدية. يجب أن يكون واضحًا وملائمًا ومختصرًا.
تقوم أسطر الموضوع الجيدة عادةً بأحد الأمور التالية:
- الإعلان عن شيء محدد.
- تقديم فائدة.
- إثارة الفضول من دون تضليل.
- عكس المحتوى الفعلي للرسالة.
أمثلة:
- مرحبًا بك في [Brand Name]
- أطلقنا للتو شيئًا مفيدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة
- نظرتك الأولى إلى ما بنيناه
- دليل بسيط للبدء في [topic]
تجنب العناوين المثيرة المضللة. إذا بالغ سطر الموضوع في الوعود ولم تلبِّ الرسالة تلك الوعود، فستتراجع الثقة بسرعة.
استخدم نصًا تمهيديًا يضيف سياقًا
النص التمهيدي هو السطر القصير الذي يظهر بعد سطر الموضوع في العديد من صناديق البريد. تعامل معه باعتباره عنوانًا ثانيًا.
يمكن للنص التمهيدي القوي أن:
- يعزز القيمة الأساسية.
- يضيف شعورًا بالإلحاح.
- يوسّع سطر الموضوع.
- يساعد القارئ على فهم سبب أهمية الرسالة.
مثال:
- الموضوع: مرحبًا بك في نشاطنا التجاري الجديد
- النص التمهيدي: إليك ما نقدمه، وكيف نساعد، وما الذي يمكنك توقعه بعد ذلك.
هذا المزيج بسيط وفعّال.
نظّم الرسالة لسهولة القراءة
معظم الأشخاص يقرأون الرسائل الإلكترونية بسرعة. ينبغي أن تكون نشرتك الأولى سهلة الفهم في ثوانٍ.
يتضمن الهيكل القوي عادةً ما يلي:
- مقدمة قصيرة تشرح سبب وصول الرسالة إلى القارئ.
- عبارة واضحة عن القيمة أو الإعلان.
- قسم رئيسي واحد يحتوي على أهم المعلومات.
- دعوة واحدة مركزة لاتخاذ إجراء.
- تذييل بسيط يتضمن معلومات الاتصال وخيار إلغاء الاشتراك.
اجعل الفقرات قصيرة. استخدم العناوين إذا كانت الرسالة أطول. قسّم النص حتى تكون الرسالة سهلة القراءة على الهاتف.
ركّز على دعوة واحدة لاتخاذ إجراء
يجب أن توجه النشرة البريدية القارئ نحو إجراء رئيسي واحد.
تشمل أمثلة الدعوات القوية لاتخاذ إجراء ما يلي:
- زيارة موقعنا الإلكتروني.
- التسوق في مجموعة الإطلاق.
- حجز استشارة.
- تنزيل الدليل.
- الاستفادة من العرض الافتتاحي.
- متابعتنا للحصول على التحديثات.
لا تزد الرسالة بأزرار متنافسة. كثرة الخيارات تقلل النقرات لأن القارئ يضطر إلى تحديد ما هو الأهم.
إذا أردت تضمين روابط ثانوية، فلتكن داعمة لا مشتتة.
صمّم للأجهزة المحمولة أولًا
يحدث جزء كبير من فتح الرسائل على الأجهزة المحمولة، لذلك يجب أن يكون التصميم مقروءًا على الشاشات الأصغر.
تشمل أفضل الممارسات ما يلي:
- استخدام تصميم عمود واحد.
- جعل الخطوط كبيرة بما يكفي للقراءة بسهولة.
- استخدام الأزرار بدلًا من روابط نصية صغيرة للإجراء الرئيسي.
- ترك مساحة بيضاء كافية بين الأقسام.
- ضغط الصور حتى تبقى أوقات التحميل سريعة.
- التأكد من أن الرسالة تعمل حتى إذا كانت الصور محجوبة.
لا تحتاج الرسالة المصقولة إلى أن تكون لامعة أو مبالغًا فيها. غالبًا ما يكون الوضوح أفضل أداءً من الزخرفة.
اجعل النص مفيدًا ومحددًا
أفضل النشرات الأولى لا تقتصر على الإعلان عن نشاط تجاري. بل تمنح القارئ أيضًا سببًا للاهتمام.
تشمل أفكار المحتوى المفيد ما يلي:
- تعريفًا موجزًا بالمؤسس.
- المشكلة التي يحلها نشاطك التجاري.
- نصيحة سريعة متعلقة بمجالك.
- قائمة تحقق أو مورد للإطلاق.
- عرضًا محدودًا للعملاء الأوائل.
- قصة قصيرة عن سبب وجود النشاط التجاري.
إذا كنت شركة جديدة، فغالبًا ما يحتاج جمهورك إلى سياق. اشرح ما الذي يميزك، والنتيجة التي تقدمها، وما الذي يمكن توقعه بعد ذلك.
اجعل الامتثال جزءًا من العملية
يجب أن يتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني القوانين والسياسات المعمول بها. وهذا يعني تضمين عناصر الامتثال الأساسية في كل نشرة.
في الحد الأدنى، يجب أن تتضمن رسالتك ما يلي:
- رابطًا صالحًا لإلغاء الاشتراك.
- هوية نشاطك التجاري ومعلومات الاتصال.
- تفاصيل مرسل دقيقة.
- سطور موضوع صادقة.
إذا كنت تجمع بيانات المشتركين، فتأكد من أن سياسة الخصوصية تشرح كيفية استخدام البيانات. وإذا كنت ترسل رسائل إلى العملاء عبر ولايات أو مناطق مختلفة، فراجع القوانين التي قد تنطبق على نشاطك التجاري.
بالنسبة إلى شركة جديدة، الامتثال ليس مجرد إجراء قانوني شكلي. إنه جزء من بناء الثقة.
اختبر قبل الإرسال
لا ترسل نشرتك الأولى من دون اختبار.
تحقق من الأمور التالية قبل الإطلاق:
- عرض سطر الموضوع والنص التمهيدي بشكل صحيح.
- انتقال الروابط إلى الصفحات الصحيحة.
- تحميل الصور بشكل سليم.
- سهولة النقر على الأزرار في الهاتف.
- صحة حقول التخصيص.
- عمل رابط إلغاء الاشتراك.
- ظهور الرسالة بشكل نظيف في صناديق البريد الرئيسية.
إذا أمكن، أرسل نسخًا تجريبية إلى أجهزة وتطبيقات بريدية متعددة. قد تبدو الرسالة مثالية في صندوق بريد واحد ومكسورة في آخر.
قِس النتائج
بعد الإرسال، راجع بيانات الأداء. ستعلمك نشرتك الأولى الكثير عن جمهورك.
تشمل المقاييس المهمة ما يلي:
- معدل الفتح.
- معدل النقر إلى الظهور.
- معدل التحويل.
- معدل إلغاء الاشتراك.
- معدل شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها.
- الإيرادات أو العملاء المحتملون الناتجون.
لا تحكم على النجاح من خلال الفتحات فقط. قد يعني معدل فتح مرتفع من دون نقرات أن سطر الموضوع نجح لكن المحتوى لم ينجح. وقد يكون معدل فتح أقل مع تحويلات قوية نتيجة جيدة أيضًا.
استخدم النتائج لتحسين الإرسال التالي.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
غالبًا ما ترتكب الشركات الجديدة الأخطاء نفسها في المراحل الأولى عند إطلاق التسويق عبر البريد الإلكتروني.
احذر من هذه المشكلات:
- الإرسال إلى أشخاص لم يوافقوا على الاشتراك.
- كتابة نشرة طويلة جدًا أو غامضة جدًا.
- استخدام سطر موضوع ضعيف أو مضلل.
- عدم تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء.
- تجاهل تنسيق الهاتف المحمول.
- الإفراط في استخدام الصور والإقلال من النص.
- الإرسال بوتيرة عالية قبل بناء الثقة.
- نسيان اختبار الروابط والتخطيطات.
غالبًا ما تكون النشرات الأبسط هي الأفضل لأنها سهلة القراءة وسهلة التفاعل.
صيغة عملية لأول نشرة بريدية
إذا كنت تحتاج إلى نقطة بداية بسيطة، فاستخدم هذا الهيكل:
- الموضوع: عنوان مباشر وصادق.
- النص التمهيدي: جملة واحدة تشرح القيمة.
- الافتتاحية: اشكر القارئ واشرح سبب وصول الرسالة.
- المحتوى الرئيسي: قدّم النشاط التجاري، واعرض فائدة واحدة مفيدة، وشارك ميزة رئيسية واحدة.
- الدعوة لاتخاذ إجراء: اطلب من القارئ تنفيذ إجراء واحد.
- التذييل: أدرج تفاصيل الاتصال ومعلومات إلغاء الاشتراك.
تعمل هذه الصيغة مع إعلانات الإطلاق، ورسائل رعاية العملاء المحتملين، وتحديثات العملاء الأوائل.
قائمة تحقق لأول نشرة
قبل الإرسال، تأكد من الآتي:
- تُرسل الرسالة من عنوان يحمل علامة تجارية.
- تم توثيق النطاق.
- لا تتضمن القائمة سوى المشتركين الذين وافقوا على الاشتراك.
- سطر الموضوع متوافق مع المحتوى.
- تحتوي الرسالة على دعوة رئيسية واحدة لاتخاذ إجراء.
- التصميم مناسب للأجهزة المحمولة.
- تم اختبار الروابط والأزرار.
- رابط إلغاء الاشتراك ظاهر ويعمل بشكل صحيح.
- الرسالة قصيرة بما يكفي ليتم مسحها بسرعة.
- تم بالفعل التخطيط للرسالة التالية في تسلسلك.
أفكار ختامية
ليست نشرتك الأولى مجرد إعلان. إنها بداية علاقة مع جمهورك. عندما تبني القائمة بالطريقة الصحيحة، وترسل من نطاق موثوق، وتقدم شيئًا مفيدًا، يصبح البريد الإلكتروني واحدًا من أقوى الأدوات لأي شركة جديدة.
ابدأ بهدف واحد واضح، واجعل الرسالة بسيطة، واجعل كل إرسال أكثر قيمة من السابق. إذا كانت شركتك قد أُنشئت حديثًا، فيمكن لهذا الانضباط أن يساعدك على تحويل الاهتمام المبكر إلى نمو طويل الأجل.
لا توجد أسئلة متاحة. يُرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا.